如何提高签单能力

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挖需求——降低成本,降低风险 挖需求 降低成本, 降低成本
您一般用什么方法增加业务量呢?人员、老客户、店面? 因为现在几乎所有的商家都用这些方式,竞争很激烈,成 本还比较高,如果让您每天花6.7元钱就能获得和上千有 效客户的接触,您会不会尝试一下? 您现在都在哪里做推广? 效果怎么样?您大概每个月花 多少钱?据我了解…那您得成本挺高的呢,如果有一种可 以降低成本的方式,你是不是也会考虑一下? 您这成交一单大概是多少钱? 那您的利润还是可以的啊, 如果在我们赶集上面一年能够签到1年只能接一单,例如:…
挖需求——好面子、占领商机、行业地位 好面子、占领商机、 挖需求 好面子
现在这个行业有多少家和您一样规模的客户?那竞争应该 挺激烈的,您有没有想过如何脱颖而出?据统计,现在分 类信息是除了搜索引擎以外,客户最喜欢查找信息的方式, 我们这个频道每天有2000-3000的有效来访客户浏览,您 有没有想过用分类信息这个渠道帮助您来找到更多的客户? 您公司的规模大概是?多少人?多少机器?在哪里办公? 和您一样的xx,他之前和您的想法一样,但是现在也和我 们合作了,接了..活,而且还给我介绍了好几个你们同行, 您再不抓紧,这些商机都被您的竞争对手抓走了。 这行业的淡旺季是什么时候?有没有想过如何在淡季抢占 机会,赢得更多的客户?人家不动,你动。消费者肯定会 先找到你啊。比如:谁谁就是这样做的,赢得了什么…旺 季很多您的同行都开始做广告来抢占商机,您是怎么考虑 的呢? 你看xx,xx都在我们这合作了呢!
综合问题——匹配。
现在和赶集合作的同行已经几十家了,您使 用赶集这么长时间,为什么没有选择付费的 方式来推广呢?了解他担心的、拒绝的原因
您当初考虑58是什么原因?对比我们和他的 优势,突出他在乎的问题。
挖需求的基本10大问题
您发帖效果现在怎么样?有没有考虑过是什么原因效果 不理想? 您现在都在哪里做推广?效果怎么样?您大概每个月花 多少钱? 您因为什么样的标准选择投放,一般最关注流量?价格? 定位?品牌? 您一般都靠什么手段增加业务量? 您这个行业,像您这样的规模的公司有多少家? 您这成交一单大概是多少钱? 这个行业的淡旺季在什么时候? 您公司的规模大概是?多少人?多少机器?在哪里办公? 一般的广告合作都是谁来全权负责?决策过程是怎样的? 您使用赶集这么长时间,为什么没有选择付费的方式来 推广?
前提
了解什么是客户的需求:利润、机会、降低成本 了解“不需要”背后的故事,不是客户不需要,是我们没有发现需求 了解客户可能目前面临的困境,挖需求是为了让他看到 资金有限,还想推广接活 每天发帖,但是没有效果,费力不讨好 推广费用浪费,却不知道用什么方法去节省成本 没有活干,资源闲置,不知道去哪里找客户
电话沟通步骤
确定对方的公司名称和身份 清楚地介绍自己的身份 询问和了解客户的赶集的使用和其他媒体广告投放 状况,以及投放计划等 进而针对客户需求关键点推介赶集网的广告形式、 特点、卖点,引发客户的兴趣 解决客户对合作的异议,最终获得销售机会
挖需求——接触更多准客户,增加业务量 接触更多准客户, 挖需求 接触更多准客户
确认需求的ห้องสมุดไป่ตู้个问题:
您现在的效果是不是不太理想?而且每天都担心帖子下 沉,也排不到前面去? 您每天来发帖会不会比较浪费时间,没有刷新功能会比 较麻烦? 现在竞争比较激烈,您有没有想过如何脱颖而出?广告 会不会也是一种有效的方式? 您现在的成本比较高,如果有一种可以降低成本的方式, 你是不是也会考虑一下? 据统计,现在分类信息是除了搜索引擎以外,客户最喜 欢查找信息的方式,您有没有想过用分类信息这个渠道帮 助您来找到更多的客户?
需 求
销售话术(服务类) 销售话术(服务类)
电话预约的目的: 电话预约的目的: 找到负责人; 挖掘客户需求,明确客户的意向; 探求合作可能性,获得面谈的机会。
打电话接近客户时的常见错误: 打电话接近客户时的常见错误:
1.打击竞争对手,因为这不是专业的销售行 为,反而会给客户留下不好的印象。 2.要搞清楚谁是真正的负责人。不要上来就 讲话,一定要了解通话的对象是谁。 3.不要在电话里轻易报出底价,报出底价的 时候,必须是能够确定签单的时候。
您发帖效果现在怎么样?有没有考虑过是什么原因效果不 理想?每天我们这个行业的有效用户来访是2000-3000, 您觉得如果您的帖子一直放在首页会不会能让更多的用户 找到您? 您这么生气,现在您在赶集的效果估计不太理想吧?我看 到您的帖子现在是在第2页呢,现在如果有找这方面服务 的人肯定会先去看那些在第一页的信息,找不到您的,您 说是么? 您现在每天发多少条帖子?现在我们这每天来发帖的同行 有数百家,您的帖子下沉的肯定非常快,排不到前面,如 果您不用每天来发帖,只需要刷新,您的帖子就能持续放 在前面,效果肯定比现在好得多,您觉得这种方式怎么样?
关于如何提高签 单能力
探讨篇
客户流失
原因:10%是因为好奇; 10%是因为价格问题; 10%是因为服务态度不好; 多达59%是因为商务代表没能及时了 解到客户的需求。
快速签单的机会,最佳时机你把握住了吗? 快速签单的机会,最佳时机你把握住了吗?
价格不是阻碍合作的因素,关键是有没有突出性价比,让客户感到超值。 价格不是阻碍合作的因素,关键是有没有突出性价比,让客户感到超值。
引导客户看到需求的7个要点:
看到竞争环境的残酷,你需要脱颖而出,否则将 被竞争对手强占更多的客户。 看到成本高的弊端,你需要降低成本,才可能 赢得更多的客户。 看到现在扩展业务渠道的单一和劣势,你需要 比竞争对手提前找到更好的商机。 看到同行的迅速发展,你需要学习他们的成功经 验。 看到风险与利润是成正比的,你需要勇敢投资, 才能有惊人回报。 看到现在做和以后做有什么不同,你需要即刻行 动。 看到金钱与机会的重要性,你需要这些
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