酒店洗衣房员工工作制度

酒店洗衣房员工工作制度
为了提高酒店洗衣房员工工作效率和服务质量，制定了以下工作制度：
一、工作时间
1.1标准工作时间：员工每周工作时间为40小时，按每天8小时计算。

1.2调休制度：根据工作需要，洗衣房员工需要有一定的弹性工作时间，可根据运营需求调整。

但是不能超过每周工作时长的上限。

1.3加班制度：员工在需要加班时，可以提出申请，并经过主管审批。

加班时间会根据实际情况支付加班工资或者提供相应的调休时长。

1.4节假日安排：根据法定节假日的规定，洗衣房员工将享受法定节
假日休假福利。

在特殊情况下需要员工上班，将提前通知并支付额外的加
班费用。

二、岗位职责
2.1洗衣工人：负责收取、清洗、熨烫、整理酒店客房、餐厅等部门
的衣物和床单、浴巾等。

确保洗衣质量符合标准，并及时送达指定地点。

2.2面料检查员：检查衣物和织物的状况，包括颜色是否褪色、是否
有损坏、无异味等。

如发现异常，需要及时报告主管并记录相关信息。

2.3洗衣房主管：负责洗衣房的管理工作，包括人员调度、工作任务
分配、设备维护等。

确保洗衣房的正常运作，及时解决员工工作中出现的
问题。

2.4洗衣房经理：负责对洗衣房进行全面管理，包括员工招聘、绩效
评估、工作计划制定等。

与其他部门经理协调合作，实现酒店整体运营目标。

三、工作流程
3.1接收衣物：洗衣工人根据客户的要求和房间清单，去各个客房收
取脏衣物，并记录相关信息，如房间号、数量等。

3.2洗涤处理：根据不同种类的衣物和面料，在境内设备中选择适当
的洗涤方式，并加入相应的洗涤剂进行清洗。

在洗涤过程中需要定期检查
设备运行情况，确保衣物洗涤效果。

3.3熨烫整理：洗涤后的衣物需要进行熨烫整理，并按照客户要求折叠、分类打包。

确保衣物整洁、平整，并符合酒店标准。

3.4交付及记录：将整理好的衣物送到指定的客房、餐厅等部门，并
记录相关信息，如交付时间、数量等。

如衣物有损坏或遗失，需要及时报
告主管并记录相关责任人。

3.5设备维护：洗衣房员工需要定期对洗衣设备进行检查和维护，确
保设备的正常运行。

如发现设备有故障，需要及时报告维修人员进行维修。

四、工作标准
4.1洗涤效果：衣物需要被清洗干净，无异味，并保持颜色鲜艳不褪色。

4.2熨烫整理：衣物需要熨烫整齐，线条明显，无皱折、斑点、破损
等瑕疵。

4.3交付准时：衣物需要按要求及时送达相关部门，确保酒店正常运营。

4.4设备运行：洗衣设备需要保持良好的运行状态，确保工作流程的顺利进行。

以上为酒店洗衣房员工工作制度的相关内容，通过规定明确职责、工作流程和工作标准，能够提高员工的工作效率和服务质量，进而为酒店的整体运营提供有力的支持。