烟花爆竹产品质量管理制度范本

烟花爆竹产品质量管理制度范本
一、总则
为了确保烟花爆竹产品的质量，保障生产安全和用户权益，制定本制度。

本制度适用于我公司烟花爆竹产品的生产、销售和售后服务过程中的质量管理活动。

二、质量目标
1. 产品质量符合国家相关标准和法律法规的要求。

2. 客户满意度达到90%以上。

3. 消除产品质量事故，确保生产安全。

三、质量管理组织机构
1. 公司设立质量管理部门，负责烟花爆竹产品的质量管理工作。

2. 公司全体员工参与质量管理，各岗位人员配合质量管理部门履行相关职责。

3. 质量管理部门负责培训员工，指导各岗位职责的执行和记录。

四、生产过程质量控制
1. 确保原材料符合国家标准、质量合格证明文件并按规定存档。

2. 确保设备、工艺符合国家标准，保持设备状态良好。

3. 生产过程中设置质量检查点，对关键环节进行控制，确保不良品流入下道工序。

4. 每批生产产品都要进行抽样检验，并与质检部门核实检验结果，合格后方可出库。

5. 对生产过程中出现的异常情况，及时进行记录、分析和改进措施的制定。

五、产品质量控制
1. 确保产品外包装标识齐全、准确，包括产品名称、规格、批次等信息。

2. 进行外观检验、尺寸测量、性能测试等项目的检测。

3. 抽样检验合格率不得低于90%。

4. 所有产品都要进行档案记录，包括生产工艺、质量检验结果、销售渠道等信息。

六、不良品处理
1. 对发现的不良品要立即停止生产，分析原因，并制定纠正措施。

2. 不良品要进行分类、归档、定期清理和销毁，确保不良品不会流入市场。

七、售后服务质量管理
1. 销售部门负责售后服务，接受用户的投诉并进行登记、分类和处理。

2. 在售后服务过程中，要确保及时、准确地响应用户需求，解决问题。

3. 对售后服务过程中出现的问题要进行分析、总结，并制定改进措施。

八、质量管理体系文件控制
1. 确保质量管理文件按照标准化格式编写和存档。

2. 更新和修订文件需要经过规定的程序，确保最新的文档版本被广泛使用。

九、内部审核
1. 定期进行内部审核，发现存在的问题并及时改进。

2. 审核结果要进行记录、分析和改进。

十、持续改进
1. 公司要积极推动技术创新，提高产品质量和生产效率。

2. 鼓励员工提出质量改进建议，并对优秀建议进行表彰和奖励。

3. 定期组织质量管理经验交流会，分享成功经验和改进措施。

十一、违规处理
1. 对质量管理制度违反者，根据违规情况进行处理，包括警告、记过、降职、辞退等。

2. 对严重违反质量管理制度导致的产品质量问题，要按照相关法律法规追责。

十二、附则
1. 本制度由质量管理部门负责解释和修订。

2. 本制度自颁布之日起生效。

以上为烟花爆竹产品质量管理制度范本，仅供参考。

根据实际情况，可以进行适当调整和完善。