年上半年银行大堂经理个人工作总结

年上半年银行大堂经理个人工作总结
尊敬的领导：
我是××银行××支行的大堂经理，回顾上半年的工作，我深感责任重大、任务繁重，也感到自己在工作中不足之处。

在领导的帮助和指导下，我将继续努力，争取在今后的工作中不断取得更好的成绩。

一、业务拓展
本年上半年，本支行实现新户开户296户，活期存款增加2，465.95万元、定期存款增加346.52万元。

其中，金融产品销售情况良好，共售出资金互转卡97张、快捷支付卡208张、定活宝5份、理财产品售出额达到504.68万元，为支行业务发展做出了贡献。

二、客户服务
我们做到了在接待客户过程中体现热情、友好和专业，主动了解客户需求，在解决客户问题中精益求精。

我们注重以客户为中心，以赢得客户信任和口碑为目标，通过电话和微信等方式密切跟踪客户的意见和建议，努力提高客户满意度。

三、内务管理
本支行严格执行各项规章制度，保证银行安全运行，货币资金的保管和使用情况得到了有效控制。

加强了绩效考核，提高了员工的工作积极性和主动性。

同时，注重员工培训，提高员工青年化、高素质化的素质。

四、改善工作环境
为提高工作效率，本支行在年初完成了改善办公环境的投资项目，购置了新型的办公设备，加强了网络技术建设。

改善了员工的活动场所，增设了休息室，加强了员工关系，提高了工作和生活的舒适性。

五、不足之处
在上半年的工作中，我们发现还存在着一些不足之处。

例如，某些员工在对待工作中存在缺乏主动性、责任心不强，对待客户时态度不够友好，对工作中的问题没有及时解决等。

我们十分重视这些问题，将积极采取措施，推进问题解决，提高员工的工作素质，进一步优化业务管理。

感谢领导一直以来的支持和关怀，期待领导继续给予我们更多指导和支持。

我们将在后续的工作中，勇于开拓、奋发进取，在提高服务质量和满足客户需求的同时，为支行的稳步发展贡献自己的力量！
谢谢！。