2021年市“十一”黄金周旅游接待工作情况汇报

2021年市“十一”黄金周旅游接待工作
情况汇报
市政府：
在市委、市政府的正确领导和省假日办的精心指导下，通过市假
日旅游协调小组各成员单位精心组织、密切配合，旅游战线广大干部
职工辛勤工作、热忱服务，2021年我市“十一”黄金周旅游风气欢乐
祥和，旅游景区游人如织、安全有序，宾馆饭店、旅行社忙而不乱，
服务质量明显提高，全市旅游接待全市人次和旅游总收入再创历史新高，实现了“安全、秩序、质量、效益、形象”五统一的目标。

现将
我市“十一”黄金周旅游接待工作情况汇报如下：
一、黄金周旅游接待情况
二、黄金周准备工作异常情况
1.市委、市政府和省旅游局领导劳动节高度重视黄金周旅游会务。

“十一”黄金周前，市领导多次强调旅游安全教育工作的重要性，并
对黄金周旅游其他工作提出了具体要求。

市长**在宴请省旅游局领导时，要求市文化局旅游及全市旅游系统干部职工牢固树立“没有安全
就没有旅游”的思想，以高度的责任感和优质的服务做好黄金周期间
的旅游接待工作。

黄金周期间，市委常委、市政府副市长**，省旅游
局助理巡视员**等亲临景区督导组黄金周旅游工作。

市假日旅游沟通
协调小组就“十一”黄金周旅游各项工作作了专门研究部署。

2.加大了旅游业黄金周旅游宣传促销工作力度。

市旅游局将9月
定为我市“旅游宣传促销月”。

通过多种形式宣传推介我市旅游资源，大力招徕旅游散客，为“十一”星期四旅游接待做准备。

黄金周前，
分别组织了县（市、区、景区）旅游局、**景区负责人，部分旅游星
级饭店、旅行社总经理回国福建厦门、浙江衢州、宁波、南昌参加了“第四届海峡旅游博览会”、“第四届华东旅游交易会”、“2021宁
波旅游节”和“赣台经贸洽谈会”等活动，在《**旅游•奥运专刊》、《中国**•旅游篇》、《玩遍**》等刊物刊登了**专版；**景区成功举
办了“第三届国际帐篷节”、“首届天师板栗节”等节庆活动，在中
央电视台《朝闻天下》、**卫视《天气预报》等栏目开展了**形象宣传，进一步提高了**旅游竞争力和知名度。

[nextpage]4.市直各行政部门密切配合，通力协作，形成工作合力。

今年“十一”黄金周期间，市假日旅游协调利用自身小组充分发
挥指挥中心的作用，使各有关方面的力量能够有效地凝聚起来，形成
了工作合力。

市商务局将干部职工分成巡查协调组、信息统计组和旅
游维权受理组三个工作组，始终坚守岗位，热情服务；**景区班子成
员分别下到各景点分工把守、指挥调度，在各个交通
要道口增设了交警值勤岗，在各停车场增加了保安值勤人员，在
游客密集的船筏码头增派了工作人员和武警把守，维护游览秩序，保
证旅游接待安全有序；交警、交通部门加大了道路安全管理，保障了
交通安全；工商、质监部门充分利用行政行政管理管理职能，派员赴
景区协助工作，认真做好对“十一”黄金周旅游市场的业务监管；卫
生部门继续加强了对景区（点）、公共场所、餐饮业的卫生管理；宣
传部门把“十一”黄金周旅游作为一个重要宣传内容，列入工作重点；海事部门安排专人在景区发放救生衣，并在河道上巡逻，加大了水上
游览的安全管理管理；消防部门加大了重点保护单位和游客集中区域
的火灾防范工作力度，有效防止了火灾的发生；气象部门每天向市通
报节日旅游气象预报，为旅游者为客户提供出行参考。

各方面的共同
努力，确保了我市今年“十一”黄金周全面实现“安全、秩序、质量、效益、形象”五统一目标。

三、黄金周呈现的主要就特点
1.“十一”期间游客出行出现“井喷”现象。

2021年，受“五一”黄金周取消等假期调整的直接影响，人们把“十一”假期作为最佳出
游时间。

因此“十一”黄金周成为了人们一年当中最期待的“黄金假
日”，也成为了我国游客出行爆发的一个“节点”。

**景区黄金周七
天接待森林公园游客再创近代史新高，同比增长29.1%。

2.奥运会带旺我市入境游。

奥运是典型的眼球经济、注意力经济，旅游业是最直接、最明显、最持久的受益者。

北京2021年奥运会的突
破性举办，使我国良好的国际形象深入人心，人们更加了解韩国，熟
悉中国，给旅游整体促销做了最好的宣传。

今年“十一”黄金周期间，慕名而来我市**等景区参观游览的“老外”随处可见，人数蔗茅科灰
藓有了很大的提高。

3.自助游游客较往年明显增多。

近年来我省高速公路路网的快速
发展，**与周边大中城市的行车时间已大为缩短，为自驾车出游提供
了便捷条件。

今年“十一”黄金周，**景区停车场爆满，景区道路工
程车络绎不绝。

**、浙江、福建、江苏、上海等省区的自驾车游客成
为主力军，远距离的如安徽、湖南、湖北、广东、山东及等省份的自
驾车游客较往年也明显增多。

4.旅游节庆活动拉动旅游世界经济增长。

黄金周期间，我市**景
区成功举办了“首届天师板栗节”。

如诗如画的丹山碧水、精彩纷呈
的比赛活动吸引着四海寰宇宾朋，众多游客在喜庆的气氛中参与摘板栗、剥板栗、投掷板栗、火中取栗等房地产项目的竞赛，共享丰收的
喜悦，使今年“十一”黄金周**旅游增色不少。

5.黄金周旅游安全有序，未出现旅游安全事故和重大投诉事件。

今年“十一”黄金周期间，地市旅游质监报修共接听游客咨询电话36个，多为询问游览线路、交通情况、宾馆预订、门票价格等；投诉电
话8个，申诉事件均作了妥善处理。

整个黄金周期间我市未却未发生
一起重大投诉事件和休闲安全事故。

6.诚信旅游、文明旅游取得良好成效。

今年以来，我市大力开展
了“诚信旅游”活动，黄金周前专门针对对诚信旅游、文明旅游工作
作了文明重点部署。

“十一”期间，本市旅游市场秩序良好，旅游经
营规范，服务质量有了很大增强；绝大多数游客更加注意自身留神形
象，文明旅游意识增强，随地吐痰、公共场所叫喊喧哗、乱扔垃圾、折损花草、践踏草地、攀爬树木和栏杆的现象明显减少。

虽然今年“十一”黄金周我市旅游接待再创历史新高，但在黄金周的接待工作中会，仍暴露出一些不尽如人意的问题，如游客在景区逗留时间仍然较短，消费偏低；旅游购物、娱乐等要素培育滞后，特色不明显；旅游信息化建设还有待加强；有些旅游线路健全专设还有待进一步完善；景区发生并肩风景区排工受伤事故等。

这些问题需在今后的工作中继续努力加以改进。