商业银行突发事件应急预案指引

一、总则
为保障商业银行在发生突发事件时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，维护社会稳定和金融安全，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等相关法律法规，特制定本应急预案指引。

二、适用范围
本指引适用于商业银行及其分支机构在运营过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。

三、组织架构
1. 成立应急预案领导小组，负责全行应急预案的制定、实施、监督和评估。

2. 设立应急指挥部，负责突发事件的具体指挥、协调和处置。

3. 设立应急办公室，负责应急预案的日常管理和信息报送。

四、应急预案的制定与实施
1. 制定应急预案：应急预案应包括以下内容：
（1）适用范围和原则；
（2）组织架构和职责分工；
（3）预警和监测；
（4）应急处置措施；
（5）信息报送和处理；
（6）应急物资和设备保障；
（7）应急演练和培训。

2. 实施应急预案：
（1）预警和监测：建立健全预警和监测机制，对可能发生的突发事件进行实时监测，及时发现异常情况。

（2）应急处置：
（a）启动应急预案：在发生突发事件时，立即启动应急预案，组织应急指挥部和相关部门开展应急处置。

（b）信息报送：及时向上级监管部门和当地政府报告突发事件情况，并向上级主管部门和应急指挥部报告应急处置情况。

（c）应急处置措施：根据突发事件的具体情况，采取相应的应急处置措施，如人员疏散、物资调配、设施抢修等。

（d）应急物资和设备保障：确保应急物资和设备的充足，满足应急处置需求。

（e）应急演练和培训：定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

五、信息报送和处理
1. 建立健全信息报送机制，确保信息及时、准确、完整地报送。

2. 设立信息报送责任人，负责信息的收集、整理和报送。

3. 建立信息发布制度，及时向社会发布突发事件信息。

六、应急物资和设备保障
1. 建立应急物资和设备储备库，确保应急物资和设备的充足。

2. 定期检查、维护应急物资和设备，确保其处于良好状态。

3. 对应急物资和设备进行定期更新，提高应急处置能力。

七、应急演练和培训
1. 定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。

2. 对员工进行应急培训，提高员工应对突发事件的能力。

3. 鼓励员工积极参与应急演练，提高全行应急处置水平。

八、附则
1. 本指引由商业银行应急预案领导小组负责解释。

2. 本指引自发布之日起施行。