专升本管理学测试卷

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2012河南专升本管理学测试卷
一、 选择题 （每小题2分，共60分）
1． 在决策的“政策指导矩阵方法”中，对于区域1和区域4的活动方向应选择(D) A 优先发展 B 不断强化 C 缓慢退出 D 尽快放弃 2． 管理人员与一般人员的根本区别在于（D ） A 需要与他人配合完成组织目标
B 需要从事具体的文件签发审阅工作
C 需要对自己的工作成果负责
D 需要协调他人的努力以实现组织目标
3． 相对于个人而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点，因此必须根据所做决策的具体情况，决定采取相应的决策方式。

以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？（D ） A 确定长期投资于哪一种股票
B 决定一个重要副手的工作安排
C 决定某种新产品的上市时机
D 签署一项产品销售合同
4．你正面临着是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金。

在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？（C）
A 确定性决策；各类奖项的数量
B 风险型决策；不需要加入其塔信息
C 不确定性决策；各类奖项的数量
D 不确定性决策；可购买该奖券的人数
5．对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层管理人员应该为下级人员制定（B）
A 政策
B 程序
C 规则
D 预算
6．不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。

其实，领导是（C）
A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B、对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C、通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
D、通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程
7．某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少层？管理层有多少层？（B）
A 10人，4层
B 9人，3层
C 9人，4层
D 8人，3层
8．新星电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：五个事业部各做各的广告，各高各的公关，浪费了资源，造成内耗；第二，信息不能共享；第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部信息，有被架空的危险。

对此，有关部门提出了四个解决方案，请你选择一个最好方案（A）
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A 成立销售公司,统一组织销售，各事业部把产品卖给销售公司，不在负责销售。

B 按原方案进行，每月召开一次事业部经理的协调会，解决矛盾。

C 在市场部下组织全国八个地区的销售中心，负责本地区各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督,而销售的权利和责任仍在事业部。

D 按原方案进行，由市场部派出巡视员，到各地解决矛盾，进行协调。

9．某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层有多少层？（B）
A 10人，4层
B 9人，3层
C 9人，4层
D 8人，3层
10．某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的差别；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产，这些措施（D）
A 均属于前馈控制
B 均属于反馈控制
C 前者属于前馈控制，后者属于反馈控制
D 前者属于反馈控制，后者属于前馈控制
11．政策指导矩阵属于（B ）
A.集体决策方法
B.有关活动方向的决策方法
C.有关活动方案的决策方案
D.风险型决策方法
12．某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。

”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（ C ）
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A.目标缺乏鼓动性
B.目标表达不够清楚
C.目标无法考核
D.目标设定得太高
13．管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是（ C ）
A.缩短上下级距离
B.信息纵向流通快，管理费用低
C.管理严密、分工明确，上下级易于协调
D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感
14．下列哪种说法不符合法约尔的十四条管理原则（D）
A 专业化分工可以提高工作效率
B 目标相同的活动中应有一个领导和一个计划
C 人员不宜频繁调换
D 不存在完善的报酬制度
15．有差异就可能引起冲突，下面哪项不是出现差异的原因（ B ）
A.沟通差异
B.信息差异
C.结构差异
D.个体差异
16．下面对组织内的非正式组织和正式组织之间的冲突的说法错误的是（A ）
A.非正式组织的存在只会对正式组织的活动产生负面影响
B.一旦非正式组织的目标与正式组织相冲突，特别是在强调竞争的情况下，非正式组织可能会认为这种竞争会导致成员的不合，从而抵制
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这种竞争
C.非正式组织要求成员行动保持一致，这往往会束缚成员的个人发展，使个人才智受到压抑，从而影响组织的工作效率
D.由于非正式组织中大多数成员害怕变革会改变其非正式组织性，这种组织极有可能演化为组织变革的一种反对势力 17． 冲突的相互作用观点认为（ C ） A.冲突对组织是有害无益的
B.冲突并不一定会导致对组织的危害，甚至可能成为有利于组织的积极 动力
C.冲突有利于组织的运作效率
D.冲突本身表明组织内部的机能失调 18． 工作轮换一般适用于提高（ C ）的技能。

A.学徒 B.普通职员 C.管理人员 D.工程技术人员
19． 在路径—目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（ B ） A.指导型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就导向型领导
20． 管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（ C ） A.该沉默时必须沉默 B.留适当的时间进行辩论 C.让别人的情绪直接影响你 D.当你发觉遗漏时，直截了当地问
21． 管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是（ B ） A.管理的科学性 B.管理的艺术性
C.管理的有效性
D.管理的实用性
22．以下要素创新中，不包括有（C）
A.材料创新
B.设备
C.人事制度
D.产品创新
23．创新的过程，包含的步骤，以下顺序正确的是（D）
A.提出构想、迅速行动、坚持不懈、迅速行动
B.寻找机会、迅速行动、提出构想、坚持不懈
C.提出构想、寻找机会、迅速行动、坚持不懈
D.寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈
24．20世纪90年代提出的一种理论，即：“企业以先进的信息系统、信息技术（IT）及及管理技术（JIT，TQM，MRP）为手段，以顾客需求为中心，通过最大限度地减少对产品价值增值无实质作用的环节和过程，建立科学的组织结构和业务流程，提高企业核心竞争力。

”该理论称为（D）
A.精益生产
B.学习型组织
C.全面质量管理
D.企业流程再造
25．以下除了哪项之外都属于管理者学习全球化管理的途径(B)
A 从经历中学习
B 从管理中学习
C 从工作任务中学习
D 从关系中学习
26．某公司在进行全球化发展时提倡世界范围内地开发和分享知识，那么它应该属于（D）
A 多国型公司
B 全球型公司
C 国际型公司
D 跨国型公司
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27．下列哪项不属于闭环MRP的工作内容（D）
A 物料需求计划
B 生产能力需求计划
C 车间作业需求计划
D 会计核算计划
28．体现社会赋予组织的基本职能和使命的是（C）
A.规划
B.战略
C.宗旨
D.目标
29．管理控制的必要性并不是由下列什么原因决定的？（A）
A.计划与实际情况的差异
B.环境的变化
B.管理权力的分散 D.工作能力的差异
30．事业部制的主要不足在于（C）
A.不利于调动下层的积极性
B.不利于灵活调整经营策略
C.难以克服事业部之间的竞争
D.不利于企业发展壮大
二、判断题（每小题1分，共10分）
31．根据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。

（×）
32．管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。

（×）
33．重要的问题越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分歧以及避免失去机会。

（×）
34．效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。

（×）
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35．霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。

（×）
36．创新是组织的灵魂。

（√）
37．一个组织中下级作出的决策范围越广，分权程度就越大。

（√）
38．法约尔认为企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种活动。

（×）39．强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。

（×）40．领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。

（×）
三、填空题（每小题1分，共10分）
41．一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和。

42．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验，即、独特性和延展性。

43．某企业一年对某种材料的总需求量是5000件，每件价格为20元，每次订购所需的费用是250元，保管成本与库存物品价值纸币为12.5%，则最优订购批量为件。

44．平衡计分卡将置于核心地位。

45．影响有效沟通的障碍中技术因素包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和。

46．领导风格类型按划分，可分为魅力型领导者和变革型领导者。

47．组织变革的内容包括人员变革、结构变革、。

48．企业在选拔人才时，对管理人员一般要求：管理的愿望、良好的品德、
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勇于创新的精神、 。

49． 防御战略中的 是指通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力。

50． 戴明和朱兰提出的 最早在日本得到欢迎和实践。

四、 简述题 （每小题 6分，共30分）
51． 组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其
52． 简述路径目标理论的内容。

53．全球化管理者的关键能力是什么?它们之间的内在关系是什么？54．影响行业进入障碍的因素有哪些？
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55．创新工作包括哪些阶段的工作？如何进行有效地创新？
五、论述题（每小题12分，共24 分）
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56．何谓目标管理？其特点是什么？如何利用目标管理组织计划的实施？57．试对企业管理实践中的不同激励方式进行比较和分析。

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六、案例分析题（每小题8分，共16分）
中国乳业上演生死时速
“昨天，是中国乳制品行业最为可耻的日子……”2008年9月17日，蒙牛董事长牛根生在他的博客中这样写道。

虽然其时更难堪的液态奶检测结果尚未公布。

前一天，国家质检总局公布了紧急在全国开展的婴幼儿配方奶粉三聚氰胺专项检查结果：有22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。

除了“祸首”三鹿，伊利、蒙牛、雅士利等主要国产奶粉品牌皆在其中。

后一天，国家质检总局又紧急组织开展了全国液态奶三聚氰胺专项检查，结果蒙牛、伊利、光明等“名牌”再登黑名单——事件已经由开始的三鹿危机，迅速演变成了整个中国乳业危机！
13亿人瞠目结舌，亿万母亲惊魂难定。

曾经风光无限的伊利，曾经叱咤风云的蒙牛；曾豪情助奥运，曾创意助飞天；一个阔谈“有我中国强”，一个高论“产品等于人品”；曾经……消费者们是何等的信任！
比尔•盖茨曾经说过：微软距破产永远只有18个月！我想得到的答案是：身为中国企业家楷模的牛根生，是否想过这样的问题。

过去10年，世界乳业年增长1.5%，而中国乳业则保持20%左右的增速。

一个行业的快速膨胀必然意味着弊病丛生。

而蒙牛自创业以来，更是以火箭速度著
称。

在选择了快速扩张的商业模式之后，牛根生是否对可能出现的各种问题有所防范？在快速发展的同时，是否也在尽全力夯实管理？
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蒙牛和伊利们面临的，是一场生存还是死亡的重大考验。

“奶粉门”事件对中国乳晶业的打击是巨大的，更是对中国企业社会责任的一次空前考验：社会公众利益与社会责任必须摆在第一位置。

根据上述材料回答下列两个问题：
58．请以三氯氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。

59．企业如何承担社会责任？
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一、选择题
1-5 DDDCB 6-10 CBABD 11-15 BCCDB
16-20 ACCBC 21-25 BCDDB 26-30 DDCAC
二、判断题
31-35 × × × ××36-40 √√×××
三、填空题
41、控制42、用户价值43、1000件
44、企业战略45、信息过量46、创新方式
47、技术与任务变革48、较高的决策能力49、收缩战略
50、全面质量管理
四、简述题
51、周三多P6
52、周三多P247
53、周P57\P59
54、周P140
55、周P345-P349
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五、论述题
56、周P147-P151
57、周P265-P267
六、案例分析题
58、周P40-P42
59、周P43
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