车队队长岗位职责

车队队长岗位职责
一、职务名称：车队队长
1、直属上级：前厅经理
2、下属下级：车队驾驶员
3、晋升职务：无
二、工作职责：
1、管理全体司机，根据酒店的要求向客人提供各项旅运服务。

2、掌握司机的思想动态和工作表现，做好技术考评工作。

3、与前台、礼宾部、市场部销售及其它部门保持紧密联系，提高车辆的出租率，增加租车收入和满足客人的需求。

4、对车辆的营运管理，车辆的安全行驶管理，车辆的维修保养管理负重要责任。

5、处理客人用车投诉及意见，并将投诉情况及解决措施上报前厅经理。

6、负责新入职司机的面试、考核，以及业务培训工作。

7、负责预算与控制车务部的成本及延长车辆的使用寿命。

8、负责办理各车辆证件审验和安排司机与车辆的日常调动工作。

9、每月月初以书面形式向前厅经理及行政办报上月工作及营业情况。

10、做好车辆每月保修情况的记录。

三、工作要点：
1、负责车辆的安全行驶管理和车辆维修保养管理。

2、为客人提供满意的各项运输服务。

3、负责车辆证件审验和各种的相关费用。

四、职务要求：
1、年龄：20——45岁
性别：男
学历：高中以上
专业：汽车驾驶类
2、工作经验：
⑴持有A牌驾驶，具有五年以上驾驶经验；
⑵熟悉市内外交通状况；
⑶熟悉交通法规和规则；
⑷熟悉车辆保险条例和索赔之手续；
⑸熟悉车辆年审及相关业务；
⑹熟悉车辆结构及汽车电器基本知识。