门诊不良事件报告表范文案例

门诊不良事件报告表范文案例
一、事件发生日期。

[具体日期]，那是一个普通得不能再普通的日子，就像往常一样，我怀着“英勇就义”（其实就是有点害怕看病啦）的心情来到门诊。

二、事件发生时间。

上午大概10点半左右吧，这个时间点门诊里人正多呢，像一群热锅上的蚂蚁，到处都是人挤人的。

三、事件发生地点。

[门诊科室名称]，那个地方一进去就有一股浓浓的消毒水味，让人忍不住想打喷嚏。

四、事件类型。

1. 患者识别错误（如果是这种情况的话）
我前面有个大哥，长得五大三粗的，看起来特别壮实。

护士小姐姐可能是忙晕头了，叫他的时候把名字叫错了。

本来那大哥叫“王大力”，结果护士喊了个“李刚”。

那大哥一脸懵，我们周围的人也都愣住了，然后哄堂大笑。

不过还好，大哥人挺和善的，笑着说：“护士妹子，你这是想给我改个名儿呀。

”
2. 用药错误（如果是这种情况的话）
我在旁边等着拿药的时候，听到有个大爷在那嘟囔。

大爷说医生给他开的药，他拿到手一看，说明书上写的用法用量和医生叮嘱他的不太一样。

大爷就特别着急，跑回去找医生问。

医生一查，原来是药房的工作人员把药的剂量单位看错了，差点就酿成大祸呢。

还好大爷细心，不然按照错误的吃法，还不知道会出啥问题呢。

3. 跌倒（如果是这种情况的话）
门诊大厅里有个小台阶，也不知道为啥没有特别明显的标识。

有个老奶奶眼神可能不太好，走着走着就被那个小台阶绊倒了。

“哎呀”一声，可把大家吓坏了。

旁边的人赶紧去扶老奶奶，护士也很快跑过来了。

老奶奶的膝盖擦破了皮，还好没有伤到骨头，但是也疼得直咧嘴。

五、事件描述。

我就以那个患者识别错误的事情详细说说吧。

当时我坐在候诊区的椅子上，眼睛都快望穿秋水了，就盼着护士赶紧叫我的名字。

然后就听到护士喊“李刚”，我还在想，这名字好普通啊，怎么这么多人叫呢。

结果那个大哥一脸疑惑地站起来说：“护士，你是不是叫错了，我叫王大力啊。

”护士一听，脸刷地就红了，赶紧道歉。

旁边的人就开始打趣，说这是医院版的“认错人”游戏。

不过呢，这虽然是个小乌龙，但也反映出医院在患者识别这个环节还是得再仔细点呀，万一要是因为这个耽误了病情可就不好了。

六、涉及人员。

1. 患者。

像前面说的王大力大哥，还有差点吃错药的大爷，以及摔倒的老奶奶，都是事件中的患者。

2. 医护人员。

叫错名字的护士，还有开错药剂量的医生（虽然是药房工作人员看错了，但医生也有一定的责任，毕竟开药的时候要确保准确传达信息嘛），以及在老奶奶摔倒后赶来处理的护士。

七、不良事件的影响。

1. 对患者的影响。

对于王大力大哥来说，就是有点耽误时间，本来就着急看病，结果还因为这个小插曲等了更久。

大爷要是真按照错误的剂量吃了药，那可就严重了，可能会出现药物
不良反应，身体会更不舒服。

老奶奶摔倒后，膝盖疼不说，还受了惊吓，本来身体可能就有点小毛病，这么一折腾，精神状态都不太好了。

2. 对医院的影响。

医院的形象在患者心中肯定是打了折扣的。

大家来医院是为了看病，希望得到专业、细致的服务。

这些不良事件会让患者觉得医院管理不够规范，医护人员不够细心。

要是传出去，可能还会影响医院的口碑，以后来这个医院看病的人可能就会少了呢。

八、采取的措施。

1. 针对患者识别错误。

护士小姐姐后来就特别小心了，每叫一个患者的名字，都会仔细核对病历本上的照片和患者本人的长相，还会多问几句患者的基本信息，像年龄啊、症状之类的，确保不会再叫错。

2. 针对用药错误。

医生重新给大爷详细地讲解了正确的用药方法，还在药盒上特别标注了剂量和用法。

药房那边也进行了内部整顿，加强了工作人员对药物剂量单位的识别培训，还设置了复查环节，确保发出去的药剂量准确无误。

3. 针对跌倒事件。

医院很快就在那个小台阶前面设置了特别明显的标识，还安排了工作人员在大厅里巡逻，提醒患者注意脚下安全。

同时，对医院里所有类似有安全隐患的地方都进行了排查，避免再发生这样的事情。

九、事件报告人。

我呀，我叫[你的名字]。

我觉得这些事情虽然有大有小，但都应该让医院重视起来，这样才能让患者在医院里更安心地看病嘛。