酒店一次性耗品管理制度

第一章总则
第一条为提高酒店环保意识，减少一次性耗品的浪费，降低酒店运营成本，提升服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有部门，包括客房、餐厅、前台、后勤等。

第三条本制度所称一次性耗品，是指酒店在客人入住期间一次性提供的、不可重复使用的消耗品，如牙刷、牙膏、毛巾、肥皂、洗发水、沐浴露等。

第二章一次性耗品的管理原则
第四条节约原则：合理配置一次性耗品，避免浪费。

第五条可持续原则：鼓励使用环保材料，推广可重复使用产品。

第六条效率原则：提高一次性耗品的采购、存储、分发和使用效率。

第七条客户至上原则：关注客户需求，提供优质服务。

第三章一次性耗品的采购与储存
第八条一次性耗品的采购应遵循市场调研、质量合格、价格合理、供应商稳定的原则。

第九条一次性耗品采购后，由采购部门负责储存，确保产品干燥、通风、防潮、防晒。

第十条一次性耗品储存时应分类存放，标明品种、规格、数量、生产日期、保质期等信息。

第十一条一次性耗品储存库房应定期进行盘点，确保账实相符。

第四章一次性耗品的分发与使用
第十二条一次性耗品的分发应遵循以下原则：
（1）客房部门根据客人入住时间、房型等需求，合理分配一次性耗品。

（2）客房部门在客人入住前，将一次性耗品整齐摆放在客房内。

（3）客房部门应确保一次性耗品数量充足，避免因缺货影响客人使用。

第十三条客房部门在客人入住期间，应关注客人需求，及时补充一次性耗品。

第十四条客房部门在客人退房时，对未使用的一次性耗品进行回收，并按照环保
要求进行处理。

第五章一次性耗品的环保处理
第十五条一次性耗品在使用后，应按照以下要求进行处理：
（1）鼓励客人自备洗漱用品，减少一次性耗品的使用。

（2）对回收的一次性耗品，按照环保要求进行分类、回收、处理。

（3）推广使用可降解、环保的一次性耗品。

第六章考核与奖惩
第十六条酒店对一次性耗品的管理工作进行定期考核，考核内容包括采购、储存、分发、使用、环保处理等方面。

第十七条对一次性耗品管理工作表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。

第十八条对一次性耗品管理工作不力的部门和个人进行批评教育，并追究相关责任。

第七章附则
第十九条本制度由酒店行政部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，酒店将更加注重一次性耗品的管理，降低浪费，提高环保意识，为客人提供更加优质的服务。