肿瘤患者满意度调查分析及对策

肿瘤患者满意度调查分析及对策
龚光明;张兰凤
【期刊名称】《齐鲁护理杂志》
【年(卷),期】2001(007)011
【摘要】目的:了解肿瘤患者对护士服务的满意度.方法:问卷调查146例住院患者,其中大外科患者60例,内科患者46例,放疗患者40例.结果:大外科患者对护理工作的满意度为94.02%,内科为89.71%,放疗科为91.74%,科室之间存在着差异,调查项目的满意度之间存在着差异.结论:为提高住院患者的满意度,必须重视对非手术患者尤其是晚期肿瘤患者的身心整体护理,加强对住院患者的"3次谈话",注重护理人员的知识更新,提高专科护理水平,以满足肿瘤患者的护理需要.
【总页数】2页(P803-804)
【作者】龚光明;张兰凤
【作者单位】南通市肿瘤医院,江苏,南通,226361;南通市肿瘤医院,江苏,南
通,226361
【正文语种】中文
【中图分类】R473.73
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