商场安全管理制度

商场安全管理制度
一、总则
为提高商场的经营管理水平，加强对商场安全工作的管理和监督，保
障顾客的生命安全和财产安全，制定本制度。

二、安全管理机构和责任
1.商场设立安全管理部门，负责商场的安全工作。

安全管理部门应配
备安全管理人员，确保安全工作的落实。

2.商场安全工作由安全管理部门领导具体负责，商场经理是安全管理
工作的第一责任人。

商场安全工作组应定期召开会议，总结经验，研究解
决安全工作中存在的问题。

三、安全措施
1.防范火灾：商场应配备消防设施和设备，确保日常运营过程中的消
防安全。

商场消防设施的设置、使用及维护应符合相关法律法规的要求，
确保消防通道畅通，灭火器等消防设备的配置齐全，定期进行消防器材的
检查和维修。

2.防范盗窃：商场应加强对各个区域的监控，安装监控摄像头，确保
顾客个人财产的安全。

商场应配备专业的安保人员，定期对商场进行巡逻
和检查，发现可疑人员或行为及时采取措施。

3.防范意外伤害：商场应制定安全生产标准，保证商场运营过程中的
设施设备安全可靠。

商场应加强对顾客的安全警示，如设置安全警示标语、指示牌等。

商场应加强对顾客行为的宣传教育，引导顾客文明消费，避免
安全事故发生。

四、突发事件应急处置
商场应制定突发事件应急预案，明确各级责任，并进行演练。

商场应
配备安全管理人员和急救设备，及时处置突发事件，保障顾客的生命安全
和财产安全。

五、员工培训
商场应对员工进行安全管理培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

商场应定期组织开展消防演练、应急演练等活动，增强员工的实际操
作能力。

六、安全管理考评
商场应建立安全管理考评机制，明确考核指标和标准。

定期进行安全
管理考评，对安全工作成绩优异的单位和个人进行表彰奖励，对存在安全
隐患或管理不合格的单位和个人进行问责处理。

七、违纪违规处罚
商场应建立违纪违规处罚制度，并严格执行。

对于违反安全管理规定，造成严重后果的违规行为，商场应依法保留追究法律责任的权利。

八、监督检查
商场安全工作由政府相关部门进行监督检查，并定期进行安全隐患排查。

商场应积极配合，接受监督检查，及时整改安全隐患。

九、附则
1.商场应配合公安、消防、安监等部门的工作，保障公共安全和维护
社会秩序。

2.商场应按照相关法律法规的要求，加强对从业人员的背景审查，确保从业人员的安全背景。

本制度自颁布之日起实施，商场可根据实际情况做适度调整，并报相关部门备案。

任何单位和个人违反本制度的规定，商场将依法进行处理。