电商年度计划

电商年度计划
电商年度计划1
20xx年在公司领导和同事的帮助和挂念下,在各部门的紧
密帮助搭配下，原料子仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进
出数据精准、作业标准规范化、收发配料高效率、热诚服务高质量”的目标开展工作，一年来仓库整体面貌焕然一新。

为了总结阅历，
提高自身，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简
要的总结:
一、加强理论学习，努力适应工作
原料子仓是一个公司连接生产，供应，销售的中转站，自
始自终贯穿企业生产经营全过程，仓库管理在整个生产体系中起着
举足重轻的作用。

由于工作的需要，10月份，公司将我从采购部调
至原料子仓兼任仓储主管一职，负责原料子进货，发放和管理三个
方面的工作。

虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我就感到自
身身上的责任重点。

由于原料子仓管理工作是一项紧要的基础性工
作岗位，虽然技术性并不高，但需要勤劳、心细，作业强度大。

而
我自身的学识、本领和阅历有限，面对仓库产品原料子种类多、工
作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况，使得我难免有些
迷茫。

厂长语重心长地开导我，激励我，让我放下思想包袱，大胆、自信地接受了这份挑战。

为了使自身尽快适应新的.工作岗位和工作
环境，我平常自发加强仓储理论学习，虚心求教释惑，不绝理清工
作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学
中干，不绝把握方法积累阅历。

我重视以工作任务为牵引，依托工
作岗位学习提高，通过察看、摸索、查阅资料和实践磨练，较快地
进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不绝丰富学问把握
技巧。

在各级领导和同事的帮助引导下，从不会到会，从不谙习到
谙习，我渐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了
工作重点和难点。

二、树立服务意识，自动融入集体
原料子仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在搭配的部门。

加强沟通，营造团队协作氛围尤其紧要。

一年来让我深深体会
到团队协作精神才是工作取胜的要害。

原料子出入库工作偶然会因
同事之间缺乏沟通而导致工作出差错或效率低。

为此在平常工作中，我自动加强与领导、同事的交流与沟通，每次不懂的、不知道的、
不会的，我都会虚心地向他们请教，他们都会耐性帮助我，教我如
何去做，如何去解决问题。

就是这样，渐渐在同事的帮助和引领下，我谙习了这里的工作环境，然而我也就这样很快的融入到大家的工
作中去了。

我在这段时间的工作相处中，我感觉到了我们公司有人
性化的管理、强大的团队精神和凝集力、高效率的工作方法和实事
求是的工作态度。

公司的同事都很好相处，而且大家都很是热诚，
也擅长帮助他人。

公司的领导都很挂念下属，现在觉得在这里的工
作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处
是那样的融洽，那样的快乐，工作起来就得心应手。

三、心系本职工作，认真履行职责
虽然原料子仓的工作看似简单,用三个字来慨括:收、管、发。

但是要真正的做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流水化，还需要下点功夫，每个仓管员在工作当中必须要保持
清楚的头脑。

为此，我依据公司及仓库的实际情况，借助以往在仓
库工作的管理实践，订立和实施相应的改进和创新计划，实现仓库
管理工作的连续改进，实现杰出。

1、严格执行仓库管理制度，防止收发原料子过错显现。

入
库适时登帐，手续检验不合要求不准入库；发料时手续不全不配料，特别情况须经有关领导签批，做到以公司利益为重，珍惜公司资产。

入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料；按库
位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。

按标准操
作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

积极搭配各部门的领
料工作，适时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清楚，可查，发觉问题适时汇报，改正。

对日常账目与物料做到确认
再确认，为确保一致:没有领料单，不能发放物料；手续不符合要求的，不能发放物料；未办理入库手续的物料，不能发放；完成一件
工作后要做自我检查，以发觉问题适时解决；对每天的工作进行总
结和反思，以提高工作质量；有猛烈的时间观念，凡事适时处置，
不说“等一下”；工作自动，而不是被动等待布置；对工作现场管
理做到“眼获得到”，防备仓库料子的丢失和破坏。

2、合理布置物料在仓库内的存放顺序。

按产品种类、规格、等级及其产品的特别性进行分区编码和存放，不得混和乱堆，保持
库区的乾净。

能正确把握产品的进、出、存的工作流程，同时也真
正做到了物尽其用、人尽其才的作用。

3、定期盘点，积极搭配工作。

定期对库存物料盘点清仓，
做到账、物相符。

对领出的物料必须适时登记入账，确保物料进出
及结存数据的正确无误，做好《进销存明细帐》，使电脑帐目能适
时反映当前库存数量，对各类库存料子不定期进行抽盘，使帐目和
实物的误差削减到最低，特别是比较紧要的原料子，力求无误。

4、加强安全管理，重视防火、防潮安全工作。

平常重视强
调仓管员的防火安全意识，要求必须把握各种基本的安全学问和技能，对吸烟者坚决禁止，防患于未然。

每周、每月加大对仓库的清
洁力度，保持库容美观、乾净。

合理利用有限的库容，做好库存数
量的管理，防止不必须的损耗发生。

不能退换的物料经过相关部门
确认后申请报废，清理出仓库。

电商年度计划2
一.人员确定及职责：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个紧要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。

基本稳定后可以考虑聘请推广专
员辅佑襄助店铺推广。

客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运
营会予以帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信
息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的'回访，引导二次销售或者共享等工作。

坚决做好有呼必应，有求必助。

2.
关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2
篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群
客服的关系维护，辅佑襄助店铺宣扬推广。

3.负责每天的订单打印
以及审核，配货等工作。

后期依据销售情况适当加添人员后实行轮
班制度。

美工：重要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，
搭配促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店
铺整体转化率。

产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。

活动期
间辅佑襄助每天发货的包裹打包完成。

推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝
交易平台推广工作；策划并订立网络店铺及产品推广方案（包含淘
宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；讨
论竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分
析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策
略优化、橱窗推举、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

二、引流工作五步走
第一步：
方法：宝贝上架，自然浏览察看宝贝受欢迎程度，进行初选
流量级别： 30——50UV
交易量：每天1单左右交易
策略：察看店铺流量情况，为下一步运作打好基础
第二步：
方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。

（建议宝贝200以上）
流量级别：100UV—300UV
交易量：每天1—10单交易
策略：开源节流，一周左右集中流量打造1—3款爆款，销量10——20
第三步：
方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50—100元）
流量级别：基础流量+（70UV—180UV）
交易量：每天3—20单交易
策略：流量连续攀高，集中流量打造1—3款爆款，销量:30——60
第四步：
方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（每天特价、淘充足、聚划算等）。

流量级别：300UV—1000UV
交易量：每天5—50单交易
策略：流量连续攀高，集中流量打造1—3款爆款、销量200——300
第五步：
方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（每天特价、淘充足、聚划算等）
流量级别：500UV—20xxUV
交易量：每天10—100单交易
策略：1—3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量
三.整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务
好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达肯定销售数量要求参加
淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作
引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。

定期参加肯定的付费推广：钻
石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长
期固定推广）等。

以特别手法引流但不行做高虚高价格，再打低折
扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。

2
月后每天发单不少于30件。

双12活动后通过各种优化以及引流作
用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长期优化老顾客。

同时保证好评率在98.5%以上
四、活动计划：
五、实在工作执行及目标
电商年度计划3
一、电商营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实施及如何实施电商营销之前，必须对目
前基本现状有一个清醒的认得，这是我们工作的前提。

1、企业实施网上营销有肯定优势，重要体现在：
（1）企业产品为高技术产品。

（2）潜在用户重要为技术人员，其电商应用程度较高。

（3）产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。

（4）同行业电商营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手
还未显现。

（5）本企业员工计算机及电商应用已具备良好水平。

另外，开展电商客户服务也有特别优势，理由：
（1）客户服务对企业至关紧要，但服务地域广，任务重，
本钱高。

（2）客户服务属技术引导性质，如充足沟通可远距离完成。

2、目前可能存在的不足：
（1）对电商营销认得程度还较低。

未开展深入系统的讨论，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。

（2）尚未形成明确的电商营销工作思路，没有专业部门或
专职经理承当责任整体实施。

（3）虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资
讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的
作用。

（4）现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展电商营
销的规定。

如：网站维护、更新方法，ISp供给的服务等等。

（5）现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估
3、论：
1、初步认为电商营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用恰当可能为企业带来重点贡献，存在由此引发企业经营方法重点变革的可能。

2、本企业电商运用水平虽强于一般企业或同行，但程度有限，电商营销还处于准备阶段，还未正式起步。

保持清醒认得将有利于我们明确目标，改进不足，订立措施，快速推动。

二、企业电商营销战略拟定
订立电商营销战略需考虑的因素：
我们应当确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑：
（1）从企业长远成长战略考虑
电商营销的采纳，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变更，能否适应这样的变更，尽可能快速地订立对策，运用新的思维新的.工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。

社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而电商营销正是这种变更在企业营销领域的运用，由于其相对
电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。

电商营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入电商资讯时代，开展电子商务的必须的积累与准备，其应用本领及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。

应当说，电商营销是否应被采纳已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。

我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。

本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。

但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。

另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长的，其最重要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。

传统方法本钱高，效果缓慢。

我们需要试验新的营销手段。

电商营销成为一定的选择。

（2）从企业竞争优势的取得考虑
我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。

能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还紧要。

传统条件下，我们可以实行的方法极为有限，由于大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。

正因如此每每显现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。

xx行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后
即将全面进入中国的国际品牌。

技术优势为我们赢得市场奠定了肯
定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，
我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。

支撑我们连续赶超的仅_技术优势是不足的，必须在营销上突破。

传统的方法本钱高、难度大，难以胜任。

电商营销手段的显现为我们供给了一种可能。

作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探究，发扬我们的优点另
辟新径，是我们赢得竞争优势的选择。

早一步运用新工具，就可能
赢取全新的竞争局面。

（3）从企业营销工作的特点考虑
电商营销作为新的手段，其自身具有传统方法无可相比的
先进性。

运用电商平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实
现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直
复营销，实现与客户充足的交互与沟通，电商营销基本上可以完成
除交货及付付款外的全部工作（将来与电子商务连接后此两点也可
网上实现）。