新零售保证金管理制度

新零售保证金管理制度
新零售保证金管理制度是为了规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，促进新零售行业的健康发展。

以下是新零售保证金管理制度的主要内容：
- 定义：保证金是指商家向平台缴存的，用以保证平台规则和平台协议的履行、担保商品和服务质量、消费者保障服务承诺履行的款项，包括基础保证金和浮动保证金。

- 缴存：商家根据“基础保证金”或“浮动保证金”中较高金额向平台缴存保证金。

商家入驻时选择的商家类型决定“基础保证金”或“浮动保证金”的缴存金额。

浮动保证金由总店及其所有门店近30日在线支付订单的销售情况决定。

- 调整：平台有权根据商家类型或平台运营情况，调整各类目保证金缴纳标准。

若商家在经营期间发生违规行为，平台有权根据协议及规则的规定提高其应缴保证金金额。

若平台收到任何第三方对商家发起的投诉、举报等，或者因商家自身原因导致平台受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权综合风险情况提高商家应缴保证金金额。

- 划扣、冻结、赔付：若商家经营期间发生违反协议、违规、重大负面舆情或被任何第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权根据平台协议及平台规则的规定，冻结或扣划其部分或全部商家保证金，用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失、支付违约金或其他应由商家承担的款项或费用。

- 补缴：当商家保证金账户余额未足额缴存，平台有权视情节严重情况执行相应措施。

- 退回：商家在经营中，当可退保证金金额大于0元时，可申请保证金退回。

新零售保证金管理制度的实施，有助于提高商家的诚信意识和服务水平，促进新零售行业的规范化发展。