课程顾问销售培训心得

课程顾问销售培训心得
作为一名课程顾问，刚开始对于这个职业不是太熟悉。

通过三天的课程顾问岗前培训和三天的面试，使我更加清晰自己以后要做什么？从今往后应该怎样去走？所谓百尺竿头，更进一步，现将自己的心得与大家分享！第一、岗位责任及能力目标：1.掌握行政基础事务2.
建立健全各项规章制度3.制定员工福利方案4.了解公司人才结构5.每日拜访客户并进行电话回访6.协助上级领导处理部门内外关系7.
根据上级领导安排完成其他临时性工作8.了解区域竞争状况，建议
市场计划。

9.负责参与企业形象设计及产品推广；编写各种信息稿件，积极发布产品资讯，维护客户群体等。

10.服从上级主管的工作安排，严格执行工作标准11.接受专业化培训12.向总经理汇报工作有些人认为销售工作很简单，只需嘴皮子说就可以了，其实这是一种错误的观点。

销售不仅需要口才好，还要有强烈的团队意识和沟通能力，对新环境的适应能力也必须强，同时必须具备吃苦耐劳的精神。

因此我们要端正思想，明确我们的工作性质。

第二、态度和心态我觉得无论你从事哪份工作，首先要做的都是端正态度，摆正心态。

不要把它当作一种挣钱谋生的手段，而是真正的喜欢这份工作，热爱这份工作。

没有哪个老板会雇佣一个不尊重自己的下属，这里给予我们的，除了薪水还有发展空间。

在公司的培训中我学到了许多知识，包括在客户交谈中应注意的礼仪常识。

例如：和客户见面时，要用双手捧着或递上一张名片。

接待中国客户时最好选择在商场、餐厅等地，若是住宅楼附近的话最好
不要敲门，不要在门前停留时间太长，尤其是进入房间后切记要关上房门。

在与客户见面后，不要忘记寒暄两句，尽快找机会与客户取得联系。

在与客户打电话时，要保持语气柔和，措辞委婉，不要急躁，让客户感觉到您的诚恳。

平时不要给自己压力太大，要轻松上阵。

“你笑一次，世界就对你笑一次;你哭一次，世界就会让你哭一次”，这句话说的非常好。

所以遇到困难要微笑面对。

俗话说：男儿有泪不轻弹，看似一句鼓励别人的话，却蕴含着很深的道理。

人活在这个世界上，本来就充满坎坷，挫折随时都可能出现，失败随时都可能降临。

第三、沟通技巧说起沟通技巧这四个字，看似非常简单，但又非常复杂。

要想把一件事情办好，首先要弄懂人家想要什么，然后再针对客户的特殊需求提供相应的服务，在整个过程中客户都会比较满意，从而达到营销的目的。