谷歌绩效考核方式OKR

传统KPI的管理困境
传统KPI在企业运用中往往遇到两个问题：
1. 有些事情值得去做，但在计划阶段无法测量，因此无法制订目标。

于是，出现大量考核期末修改 KPI 甚至弄虚作假的现象，各项KPI都处于达成状态，考核流于形式。

2. 过度追求目标值数字达成，背离数字目标背后不可测量的愿景。

KPI 要求将目标转化为关键绩效并以数字衡量，这对制定者提出了很高的要求。

如：一家互联网公司希望用户喜欢他们的产品，KPI制定者错误地以“页面浏览量”来衡量“喜欢”，并下达了KPI。

员工为了完成KPI，把用户原本可以在一个页面上完成的事情分到几个页面上完成。

最终KPI达成了，用户却更讨厌这个产品了。

谷歌的OKR实践
OKR全称是 Objectives and Key Results(目标和关键结果)，源于Intel为公司、团队、个人量身定制的一套考核系统。

1999年，Intel的VPJohn Doerr将OKR引入谷歌，并一直沿用至今。

不仅仅是Intel和谷歌，其他大量互联网公司，甚至一些基金公司都曾经全部或部分采用OKR 系统。

谷歌执行OKR的基本要求
1.最多5个O(目标)，每个O最多4个KR(关键结果)。

2.60%的O(目标)最初来源于底层。

3.所有人都必须根据OKR协同，不能出现任何命令。

4.一页写完最好，两页是最大限值。

5.OKR不是绩效评估工具，不与薪酬和晋升直接挂钩。

分数永远不是最重要的，只是起一个直接的引导作用。

6.争取0.6-0.7的得分。

满分1分并不意味着成功，反而说明O(目标)不具有野心。

0.4以下也不意味着失败，但要考虑项目是不是应该继续进行，明确该做什么及不该做什么。

只有在KR仍然很重要的情况下，才持续为它而努力。

7.公司联合会保证每个人都朝同样的目标行进。

每个员工都能够获得大家的认可和帮助。

OKR的四个关键要素
1.明确O(目标)。

目标要具有野心，由个人和公司共同选出。

目标要有一定的难度，有一些挑战，会让员工有一些不舒服。

这样的目标不断督促员工奋斗，不会出现期限不到就完成目标的情况。

2.对KR(关键结果)进行可量化的定义。

如：“使gmail达到成功”的描述是不合格的，而要采用“gmail在9月上线，并在11月拥有100万用户”。

3.OKR在个人、团队、公司层面上均有，公开透明。

在谷歌，OKR的内容和成绩都是公开的，每名员工的介绍页都会显示他们的OKR记录。

公司内所有人能够知道每个人的下一步工作是怎样的，以及每一个人过去都做过什么。

一方面，自然产生群体监督的作用;另一方面，方便合理有效地组建项目团队。

4.季度和年度评估，用0-1分来对每一个关键结果打分。

季度OKR保持一定刚性，年度OKR可以不断修正。

谷歌最佳的OKR分数在0.6-0.7
之间，高分并不一定受到表扬，如果本期目标制定野心不够，下期OKR制定则需要调整。

低分也不会受到指责，而是通过分析工作数据，找到下一季度OKR的改进办法。

相较于KPI，OKR的优势
OKR 解决了KPI 的种种缺陷。

首先它和绩效考核分离，把绩效考核交给peer review（相当于中国公司的360 度评价）来做。

然后它强调Key Result 必须服从Objective，所以如果你在Objective 上写了要让用户喜欢我们的产品，但你实际执行Key Result 的手段违反了这一点的话，谁都能看得出来，自然你做了也只有坏处没有好处。

既然Key Result 只是用来服务于Objective 的，那就没必要像KPI 那样一早制订好然后强制执行了。

你可以在做的过程中随意更改Key Result，只要它们还是服务于原本的Objective 就行。

其实OKR 最重要的作用就是帮助你「stay focus」，「stay focus」又能帮助你「make impact」（当然有人没focus 都能有impact，或者有focus 都做不出impact）。

与此同时，OKR定期促使员工、团队、公司进行思考，排列目标和任务的优先级。

在公开透明的氛围下，促进各层面沟通协同，使上下集中精力为某几件重要工作而努力，并且形成了目标完成过程的监督和衡量。

如果KPI 起到了激励员工努力工作的目的，那么OKR则进一步保证了员工工作方向的正确。

0-1的评分大致相当于完成任务的百分比，不鼓励100%完成，不与直接利益挂钩，不涉及具体数字，并不会给员工很大压力，也不会产生弄虚作假的现象。

（小编推荐）名人名言不需要删除即可
1、天才是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。

——爱迪生
2、一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。

——查尔斯·史考伯
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——培根
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——莎士比亚
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——戴尔·卡耐
8、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。

——美华
9、苦难有如乌云，远望去但见墨黑一片，然而身临其下时不过是灰色而已。

——里希特
10、幸运并非没有恐惧和烦恼；厄运也决非没有安慰和希望。

——培根
11、不幸可能成为通向幸福的桥梁。

——日本谚语
12、苦难磨炼一些人，也毁灭另一些人。

——富勒
13、烈火试真金，逆境试强者。

——塞内加
14、人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。

为何如此 . 因为他们只能读它一次。

——保罗
15、过去属于死神，未来属于你自己。

——雪
16、不要慨叹生活的痛苦！慨叹是弱者。

——高尔基
17、不应当急于求成，应当去熟悉自己的研究对象，锲而不舍，时间会成全一切。

凡事开始最难，然而更难的是何以善终。

——莎士比亚
18、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。

——陶铸
19、生活真像这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！——郭小川
38、一次失败，只是证明我们成功的决心还够坚强。

——博维
40、我们关心的，不是你是否失败了，而是你对失败能否无怨。

——林肯
43、对于不屈不挠的人来说，没有失败这回事。

——俾斯麦
44、要成功不需要什么特别的才能，只要把你能做的小事做得好就行了。

——维龙
45、成功的唯一秘诀——坚持最后一分钟。

——柏拉图
46、只有胜利才能生存，只有成功才有代价，只有耕耘才有收获。

——佚名
47、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。

——罗曼·罗兰
48、胜利者往往是从坚持最后五分钟的时间中得来成功。

——牛顿
49、如果你问一个善于溜冰的人怎样获得成功时，他会告诉你：“跌倒了，爬起来”，这就是成功。

——牛顿
50、本来无望的事，大胆尝试，往往能成功。

——莎士比亚51、成大事不在于力量多少，而在能坚持多久。

52、成名每在穷苦日，败事多因得意时。

53、命运总是光临在那些有准备的人身上。

54、思想→观念→行动→习惯→个性→命运。

55、一个人的态度，决定他的高度
56、唯有行动才能改造命运。

57、机不可失，时不再来。

58、可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。

59、人要有足够的压力，才能超越颠峰。

60、少许的主动就可以使你生活中的运气大增。

61、成功无须解释，失败却有许多托辞。

62、行动未必总能带来幸福，但没有行动一定没有幸福。

63、真正伟大的人，是由行动使他人见识其不凡之处。

64、不保护就是一种保护，过度保护反而是一种伤害。

65、世上无难事，只要肯登攀。

66、没有所谓幸运或厄运，每件事情有因必有果。

67、自我要求是迈向成功的捷径，恒心是离成功最短的路。

68、伟人与常人最大的差别就在于珍惜时间。

69、成功的关键在于我们对失败的反应。

70、即使行动导致错误，却也带来了学习与成长；不行动则是停滞与萎缩。

71、失败只是代表你的努力还不够。

72、你脑子里东西的多寡，就关系着你将来的前途。

73、只要热情犹在，哪怕青春消逝。

74、一个人能力当中所蕴藏的潜能，远超过自己想像以外。

75、事情做到完美，就是艺术。

76、自弃者扶不起，自强者击不倒。

77、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

78、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

79、要冒一险！整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做、愿意去冒险的人。

80、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。

81、世界会向那些有目标和远见的人让路。

82、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

83、不为失败找理由，要为成功找方法。

84、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

85、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

86、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

87、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

88、不是境况造就人，而是人造就境况。

89、人之所以能，是相信能。

90、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

91、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

92、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

93、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。

94、自己打败自己的远远多于比别人打败的。

95、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。

96、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

97、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

98、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。

流出来后，海绵才能吸收新的源泉。

99、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

100、只要功夫深，铁杵磨成针。