qc小组心得体会

qc小组心得体会
【篇一：qc培训学习 -- 心得体会】
qc培训学习心得体会年月日~日，我在参加了由中国质量协会举办的“qc小组活动初级诊断师”培训班，培训班由中国质量协会高级培训师、全国qc小组评审专家郭老师授课。

郭老师以其丰富的质量管理知识，和基于长期从事qc小组推进、培训和评审工作的实践经验，依据《全国质量管理小组活动中级诊断师培训考试大纲》的要求及课程安排，结合实际工作以及以往案例中的常见问题，详细讲解了qc小组的概念、qc小组的组建与推进、qc小组成果与评审、统计方法基础知识、常用统计方法在qc小组活动中的应用等方面的内容，并列举了大量实际案列，进行了详细的分析讲解，最后以开闭卷考试和论文答辩的形式对此次学习成果进行了检验。

如今，学习质量管理和做好qc攻关已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。

质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。

如果没有质量的保证，企业在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。

通过此次培训学习，结合工作实际，个人的收获体现在以下几个方面。

1、对qc小组的重新认识
qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

qc小组的性质是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

2、对活动程序的把握
qc活动遵循pdca循环，p表示计划，代表着选择课题（选题的理由、方法及实例）、现状调查（把握问题现状、找出问题的症结所在）、设定目标（目标设定的方法、水平值及依据）、目标可行性
分析、分析原因（原因分析及应用工具）、确定主要原因、制定对策；d表示执行，代表着按对策实施（常用方法）；c表示检验，代
表着检查效果（效益的计算）；a表示处理，代表制定巩固措施、总
结和下一步打算。

在pdca中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。

3、体会到质量与质量管理对企业的重要性
质量的定义是：“一组有特性满足要求的程度”。

随着经济全球化和
科技的迅猛发展，市场竞争愈来愈激烈，竞争的焦点由“数量”转变
为“质量”。

通过这四天的培训，我的理论知识
得到大大提升，体会到了质量与质量管理对企业的重要性，深深的
感觉到质量是成功的基石，体系是质量的保障，如果没有严格的质
量管理，那么会给企业造成损失。

一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。

4、通过活动的开展，能培养成员间的协作精神，增强员工的凝聚力
qc活动遵循pdca循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是
组织的力量、集体的力量，即qc小组活动必须靠组织力量来推动、
个人工作来解决、团队协作来完成。

常言道，人心齐泰山移，可见
合作的必要性。

个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难
以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之
有效的方法。

qc小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合，
只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长，才能找到提高
质量管控水平的方法及突破口，做到质量管理不断创新、提高。

5、收获了一种解决工作难题的方法
在平时的工作中，只要我们做个有心人，正确面对工作中的难点，
就可以挖掘出身边的qc课题并进行解决，从而达到提质降本增效的
最终目的。

通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现
和找出在生产施工中质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效
纠正，从而提高厂整体管理水平和质量监控能力，为厂实施全面的
质量管理奠定了基础；只有不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升厂的社会形象和市场竞争力。

6、掌握了工作成果汇报的技巧
组织成果发布，也是深入开展qc小组活动的有效方法之一。

它给众多小组成员提供了一个交流经验，相互启发，共同提高的地方，发
布中一定要将图表和数据的来源、结论作为重点讲解清楚。

背景与
内容的颜色对比要鲜明，文字图表要大，文字不宜过多，内容要与
文本内容一致，在制作中把图和重要的表格贴入幻灯片中突出重点，文字只是结论式的术语即可。

通过这次培训，让我领悟到了qc在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。

有效的qc小组活动，不仅
可以充分调动职工的积极性和创造性也使iso9000标准中的“全员参与”和“持续改进”落到实处，这才会不断提高职工水平，提高企业管
理水平，为企业做出更大贡献。

在今后的工作中，我会更加严格要
求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，并做项目qc攻关活动
的组织工作，让质量真正成为企业发展的奠基石。

【篇二：qc心得体会】
随着经济全球化和科技的迅猛发展，市场竞争愈来愈激烈，竞争的
焦点由“数量”转变为“质量”。

质量的定义是：“一组有特性满足要求
的程度”。

这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量
一点都不懂，并不了解质量。

但经过前段时间在厂里组织了个质量
培训学习，在学习中，让我学到了不少的知识，体会到了质量与质
量管理在企业的重要性。

在目前的工作中，质量管理对于企业产品来说是非常重要的，如果
没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。

一个产品的质量需
要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。

全过程的质量管理，它包括了市场调查研究产品的开发设计、生产制造、销售到售
后服务的全过程的质量管理，从而使得产品做到一流的服务。

质量
管理简称为qc，在实际的生产工作中要与qc相符合，就等于别人
看了你所写的qc，就知道你班组所做的工作。

在学习qc培训时，
懂得了如何写qc的步骤，依照qc活动程序进行开展qc小组活动。

遵循pdca循环，p表示计划，计划代表着选择课题、设定目标、目
标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策，d表示执行，代表着按对策实施，c表示检验，代表着检查效果，a表示处理，代
表制定巩固措施、总结和下一步打算。

在pdca中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。

懂得了运用各种作图方法
来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据，以至达到qc的效
果。

这就是我在学习中领悟到的知识，通过了这次的学习培训，让我领
悟到了qc在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，
提高产品的质量。

为此，我想在接下来的工作中，把qc工作做的更好，管理好班组的质量，把班组建设得更美好。

精整甲班：蓝国伟 2012.8.3
【篇三：浅谈qc小组活动的体会和经验ok】
浅谈ＱＣ小组活动的体会和经验
作者：张小莉
今年我作为ＱＣ小组的组长，带领网操中心监控班ＱＣ小组完成qc 成果课题，参加了渭南分公司2014年的质量管理小组评审会，在参赛的十几个成果课题中荣获三等奖。

我们的qc成果虽然在实际中取得了明显效果，但在评选中没能拿到更好的成绩。

通过两次ＱＣ小组活动实践及本次参加的ＱＣ小组成果发布，总结了一些体会和经验。

鉴于以上情况，在此我将近年ＱＣ活动实践中总结出来的各环节常见的问题及注意事项与大家交流一下，避免以后出现相同的错误，更有助于大家共同提高。

若有不妥之处，希望大家提出宝贵意见。

一、课题选择：
１、课题选择应小而活。

小而活是ＱＣ小组开展活动的特点，小课题一般是员工工作中亟待解决的问题，而且员工比较清楚问题的始末细节，也比较容易解决，且能得心应手，如果课题选大了就会涉及更多人员，花费时间长，超过小组能力范围，不宜成功，即便勉强完成活动目标，在评审时，也会使人怀疑其真实性、科学性，实用性。

其次，并且课题的名称要简洁明了，让人一看就懂，尽量避免使用太过专业的术语。

２、选题理由应直观明了。

选题理由切不可含糊不清，缺乏依据，因为在以后的各个环节如：现状调查、设定目标值、以及后续的分析原因等等都是围绕着选题理由展开的，所以选题理由必须充分、明了、
实事求是，应直接写出选择课题的目的和必要性，切记不能空喊口号，使人觉得空洞无力，选题理由应直观明了，这样更能直观的说明情况。

二、现状调查及目标设定
1、调查结论要明确，具有说服力。

首先，现状调查的主要目的是找出要解决的主要问题，问题最多不能超过两个，问题过多给后续的
这原因分析太过冗长，给人感觉说服力不强，造成很大的不利。

其次，调查结论具有说服力的前提是数据的搜集整理是关点，调查分
析要从现象的各个相关面展开，只有使用充足、有效的数据才能说
明事实，切记不能只凭借小组讨论的表面现象得出结论。

2、工具使用要规范。

小组在分析问题过程中使用的工具有多种，根据小组采集的数据使用配套的工具，切记不可为了省事，套用别的
小组使用过的工具。

3、目标值要量化。

量化的目标值在效果检查中容易进行对比，可以更好的开展小组活动并说明小组的活动成果。

有些管理型的课题很
难将目标值量化，这时候应该从其他角度对目标值进行确定，并要
说明量化目标的依据，切记不可作无依据的量化。

三、原因分析
1、原因分析应层层展开，找出问题的症结，直到分析出可以直接采取相应的对策为止。

原因分析不彻底，分析的层次不清晰，是许多
小组经常出现的一个问题。

如果只有一个末端原因，没有中间原因，这些末端原因出现显得突然，使问题的整体分析过程缺乏逻辑性，
使评审团队对小组找出的解决问题的对策产生怀疑。

2、要因确定过程要简单。

在主要原因确定过程中不能说只是小组成
员统一讨论而得出，要通过现场调查用数据对比来证实，再用相应
的衡量标准来比较，只有这样，判定的主要原因才依据充分。

众观
ＱＣ小组成果材料评比中，所有优秀的成果课题在这个环节都做的
比较详细，有大量的统计数据和试验来说明。

四、实施对策
1、叙述实施对策过程要简单。

尤其是对实施的专业性、技术性较强的工作，更要把全过程描述清晰，成功与否等过程都应描述详细。

2、实施结果要有比较。

对策实施完毕后要对实施前后数据、指标等
参量与所定目标进行比较，以检查对策是否已彻底实施并有无达到
预期效果。

五、巩固措施和总结
1、措施巩固方法要恰当。

改进后的有效措施应实行标准化、制度化，并纳入文件即有关技术标准或管理标准（制度）中，使措施巩固到位。

在书写qc材料时也应写出文件的名称和编号，以确定它的真实性。

2、总结要真实、诚恳到位。

在对qc的活动总结中要总结qc小组
在活动的得与失，要总结待改进的地方，切记只说优点，不说缺点，不要给评委留下华而不实的印象。

六、成果发布
qc小组的成果发布，是qc小组活动的一大特色。

组织成果发布给
参赛小组成员提供了一个交流经验，共同提高的平台，在发布会
上，可以一个人发布，也可以两个人发布，发布时发布人要仪态自
然大方，语言简明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗读”。

发布
中一定要将图表和数据的来源、结论作为重点讲解。

幻灯片在成果发布会上是一个重点，精致的幻灯片也能为qc成果发布会增添几分姿色。

所以在幻灯片的制作中应该注意以下几点：
1、幻灯片的文字不能过多，要重点突出。

为了在发布会上便于讲解
课题，有些小组把文本中的大多内容移到幻灯片中，这会使观众看
不到重点。

应该是：在制作中把图和重要的表格贴入幻灯片中，文
字只是结论式的术语即可。

背景与内容的颜色要有鲜明对比，文字
图表要大。

为了保证整个会场的人都可以看清楚内容，就要考虑到
颜色对比要鲜明，字体要大。

2、幻灯片不要做的太过繁琐、花哨，幻灯片只是发布的工具而已，
要为发布成果服务，太过花哨，使人觉得眼花缭乱，不利于主题的
体现，总之，幻灯片要为自己的qc小组成果增加亮点，要添力不添乱。

通过参加两次的qc小组成果发布会，接触了各种类型qc小组课题
之后，我发现在整体上缺乏“新”和“实用”的qc都不能取得好的成绩。

所以，在选题上一定要有创新和实用价值，这样也才能真正发挥qc
活动的价值，才会不断提高职工水平，提高企业管理水平，为企业
做出更大贡献。