教学部工作标准流程培训[1]

第二次：配合第二次教学讨论会进行
第三次：。。。。。。。
五、教案（备课）
1、时间：提前备课，每节课一定要有教案 2、要求：备学生、备教材、备考点、备教法、备作业，以学生为中心， 有针对性，不能出现雷同教案（若干学生同用一个教案）。如超出正 常范围的雷同，需做出解释说明。否则按违反工作纪律论处。内容要 多反映学法。 3、教案写为统一模板，教案内容里，要着重本节课的知识点、方法、习 惯、能力、作业、本节课评价等，以教学痕迹来体现服务承诺。 4、每次课后均要备有作业。提醒、督促学生按时完成，及时批改，及时 与教务老师沟通，严格把关学生的作业完成情况。 5，注意成绩的统计和试卷的收集。
五、维护期
流程步骤：提交工作周报；参加家长交流会
1.每周提交教学工作报告并完成下周教学计划，提交给教质主管确认。 2.每个月对学生进行有针对性的测试。在学生学校的考试前，要与教务老师交流 学生成绩预测，对确实没有提高，估计考试分数不能提高的学生，由教务与家 长沟通，说明原因，避免考试后家长反映强烈。并在考试后主动要求学生把试 卷带过来，并作出详细的试卷分析报告，交至教务存档。
七、作业
1、布置：每节课后布置一定量的作业，注意作业要有针对 性 2、检查及批改：下一次上课前，约学生早点到达中心，帮 助检查作业完成情况 3、反馈：及时向家长回报学生作业完成情况，如不完成作 业，质量不高，要及时向管理老师回报
八、教学辅导计划
1、完成时间:第三次课后。一式三份，一份自己保留，一份 家长（有教务老师负责交），一份交学生的教务老师 2、内容： 学生情况：学习态度、现有知识水平状况、性格、爱好 辅导方案：素质+知识点 提高能力项：素质+考点 家庭协助项 结果预测 其他 根据辅导效果，对原来辅导方案要进行调整，以最大 限度的满足家长需求和帮助学生取得更大进步。
教学部工作标准流程培训
九思教育
2009年2月9日
教学部工作六大流程环节
接 备
单 课
第一次课
观 察 期
维 护 期
结 束
一、接单
流程步骤：接收、排课通知
1.教师收到教务处老师第一次上课通知。 2.在工作时间内，上课安排原则上不允许拒绝，若有特殊情 况，可向教学主管说明情况。 3.接到排课通知后，开始着手准备备课，主动找咨询师了解 学生的情况，尤其是教材及学习进度，主动找教务老师询 问课前交流会的召开时间。 4.建议：要研究个性化教学理念、学生学习心理学、学科学 习方法、各区教材版本情况、各中学学校情况、黄金月工 作法、教案和阶段性教学计划的写法等。
（二）第一次上课
1、迎接新生：亲切接待学生，告知每次上课的位置 2、沟通：与学生进行五分钟的简短交谈，目的是让学生喜欢上老师和该 科目 3、摸底：对学生的整体学习水平进行摸底。可将各知识分解进行摸查， 注意艺术性。采取的方式要灵活，不能让学生感觉是在做测试。 建议：了解知识点与测试相结合；测试题不要集中在一张纸上，如小学 生，可将测试题设计得卡通些。绝对避免让学生产生疲劳感和压力 4、登记成绩：将学生摸底成绩记录在“学生成绩比较表”中作为原始成 绩记录，并告知教务老师 5、课后沟通：及时向学生的管理老师反馈该节课的所有情况
g.让学生在《课时记录单》上签字，并将课时记录单在课后投入到 课时箱。 说明：课时记录单一式两联，存根教师自己保存，另一半及时 提交，若因自己原因，没有提交，导致工资计算有误，自己承担 责任。课时记录单必须有学生的签名，教师不可以替学生签字。 注意要确保课时记录单的数据填写正确。 h.第一次课后要反思本堂课的得失，如实记录学生上课的状态和掌 握态度，在教案后写下课后记。 i.说明：教是为了不教。关键是调动学生的学习兴趣，激发学习积 极性和主动性；教学生自己找到学习方法，注重培养学生的学习 习惯。
六、上课
（一）常规细节 1、纪律管理 教师：不迟到、不早退，为每个学生满额完成2个小时的教学任务。手机调 为震动，不接听电话和发短信。不抽烟、不喝酒、不随意离座位 学生：管理好学生的纪律，不能随意走动，不能大声喧哗，不到休息时间 不能离开座位做与学习无关的事 2、声音：尽量压低，不影响其他学生和老师上课 3、课间休息：根据学生的情况和要求，适当安排课间休息，原则上每一个 小时可稍稍休息几分钟。喝水或活动一下，但要注意安静。如学生无休 息要求，可一直上完2个小时。 4、卫生管理：管理好座位的卫生，不乱扔纸屑，提醒学生节约饮用水和纸 杯。不能在教室出现饭盒等垃圾。 5、提醒学生带好作业和试卷。做好复习的依据。 6、认真做好课堂笔记。建议：将教师要讲授的重点内容由学生记录在笔记 本上，培养动手能力。不能只是听课而不动手。
3.参加由教务组织的每月家长交流会，向家长介绍学生在九思学习的内容、状况、 期望家长配合的地方。 4.要善于积累和反思，将每个学生作为个案，记录变化过程和结果，只是教学而 不善于反思的人做十年依然还是个教书匠，但肯于反思，三年能成为一个名师， 关键在于是否用心。 5.学生辅导课时结束前，配合教务老师完成续单工作。这是重中之重的工作。
六、结束
合共结束，要强调责任意识
学生结业时，分析学生在九思学习期间的提高与以后学 习中要注意的地方。
教学部常规工作细则
一、入职（两个主动一个学会） 1、主动了解公司信息、工作制度等 2、主动学习丰富自己的教学经验：在最短时 间内（即一个星期）整理出相关学科的知 识点、重难点、升学考试的考点及最新的 教研动态。 3、学会包装自己：以满足特别家长的特别需 求
四、观察期
流程步骤： 1.了解客户反馈
2.调整或实施教学计划
讲解教学案例 强调黄金月
1.课后要主动提交教案给教务存档。 2.课后主动向咨询老师和教务老师介绍上课情况，如有异常情况， 比如学生心理问题严重等，要及时交流。 3.了解客户的满意程度。 4.如果客户对讲课方式、讲解内容不满意，要及时调整教学计划， 并将调整结果告知教务老师，确保调整后客户能够满意。 5.如果学生提出更换教师，要平和对待，反思自己，并将需要注意 的地方告知教务老师。 6.如果学生满意，则要积极准备第二次课。以后每一节课，都需要 有教案。 7.了解黄金月工作法。黄金月工作法是指前三个周大摸底，充分了 解学生情况，开始着手准备《个性化阶段性辅导方案》，第四周 完成并提交给教务老师转交家长并存档，注意确保要提交给客户 的东西要规范化。 8.教学计划要根据实际情况灵活调整，并将调整结果告知教务老师。
9.与其他同事交流学生情况及方法技巧，充分的准备，保证第一次 课取得学生满意。 10.交流会后写出教案，理清教学内容、教学思路、教学过程（学生 活动、教师活动）、教学方法、预期教学效果。 11.备课要多与一节课要讲的内容，便于上课后根据学生的实际情况 进行调整。 12.教案写完后，提交教学主管审查指导。 13.模拟第一次课。 14.教师要具有客户意识和服务意识，平等、尊重学生，具有人本思 想。 15.教师要充分理解个性化教育意识，并将个性化理念落实到实际教 学中。 16.为人师表，还要注意在学：每一个月为学生准备一份个性化测评试卷。交教 务老师或亲自交给学生。 2、完成：请教务老师提醒家长督促孩子独立完成阶段性测 试卷（或在陪读室完成） 注：测试不占用上课时间 3、批改：下次上课前请教务老师再次通知学生带回测试卷， 由教学老师当面批改（可在上课时进行） 4、登记成绩：及时添加“学生成绩比较表” 5、分析：进行试卷分析，将分析结果告知教务老师 6、存档：试卷和分析报告复印后交教务处收存进档
二、接学生（从教务老师处接学生） 1、了解学生：姓名、性别、年龄、家庭、学校、现 在成绩及性格喜好等 2、熟悉教材版本、学生现有授课进度：以做到同步 提高 3、制作阶段测试日。以验收教学效果。 4、制作并补充好《学生考试成绩表》。以掌握学生 成绩变化曲线。
三、教学讨论会
第一次： 时间：排课后、最迟上课前 主持：咨询师 参与：教务老师、相关教学老师 目的： 1、了解学生情况、家长需求及特殊注意事项 2、初步拟定授课计划、思路。商讨初步辅导方案
三、教学讨论会
第二次： 时间：第一次测试后 主持：教务老师 参与：相关教学老师、教务老师、相关咨询师 目的： 1、总结上一阶段辅导效果，研究、分析学生进步或退步情况，制定下一 步辅导方案 2、分析家长新需求点的满足，提出家庭教育协同方案
第三次： 。。。。。。。。。。
四、座谈会
第一次： 时间：第一次上课前（最好不要安排在上课的当天，如学生不能到场， 家长一定要到场） 主持：教务老师 参与：家长、学生、咨询师、相关教学老师、教务老师 目的： 1、进一步了解学生和家长需求。 2、展示辅导设想、根据家长和学生需求调整辅导计划。给出初步辅导方 案（此次不用呈给家长）修正教学讨论会意见。 3、强调注意事项，如：请假制度、陪读制度、作业及测试，三个笔记本 （课堂笔记本、作业本或问题本、错题本）
十、教研活动
（一）校区活动 1、教学部：每月一次，注重实效性，以公开 课形式为主
2、校区部门间培训：为咨询部培训有价值的 学考信息
十、教研活动
（二）公司集中培训 1、按时参加，不迟到，不早退 2、如有培训任务，请做好详尽准备
十一、陪读工作
1、陪读工作为教师工作职责之一，每个人均有义务承担。 2、按时到岗：不迟到，不早退。不随意离开陪读室，陪读期间，不看报 纸，不接听手机电话，不发短信，手机调为震动，不抽烟，不喝酒。 3、做好陪读记录，准确登记学生到达及离开的时间，尤其以离开时间最 为重要。 4、管理好学生的陪读纪律：要干预和善于管理学生，保证陪读室安静。 有事情举手报告，不能让学生随意进出陪读室 5、教学老师多备作业，以备陪读时学生有事可做。建议：注重趣味性 6、主动检查作业：尤其是小学生，多有检查作业的要求，帮助订正错误。 7、主动知道学生学习：巩固新知，复习旧知，鼓励学生质疑问题 8、陪读结束后，请小学生打电话告知家长 9、第二天主动向教务老师回报前晚学生陪读情况
二、备课
流程步骤：
1、接单交流：仔细阅读《学生登记表》
2、完成教案：强调客户意识、服务意识
1.备课：要备学生、备教案、 备练习、备教法，最后写出 具有针对性、个性化的教案。 2.备学生的渠道：从文本档案、作业、试卷上分析；从咨 询师、教务处了解等各种渠道，对学生了解的越充分， 对学生的掌握会越到位，上课的成功率便越大。 3.备教法：要善于从其他教师处学习，善于自己总结。 4.从教务处接收《学生基本情况登记表》，学生的试卷复 印件，从文本上了解学生的基本情况。 5.参加教务老师组织的简单交流会。交流会要至少在第一 上课一天前进行，为备课留下充足的时间。 6.交流会参加对象是咨询师、教务老师、教师，主要功能 是由咨询师向教师、教务口头介绍学生的情况，大家一 起交流，并协助教师完成完成备课（备学生）。 7.交流会上，教师要做出第一次上课的基本思路。
三、第一次课
强调：第一次课重要性、关键性
试 分析：学生类型（学习程度） 讲解：优秀教学案例 出示：《课时记录单》
讲
1.说明：第一次课非常重要，咨询师签的单是否保住，教务等后期 人员的工作能否开展，第一节课起着关键作用。 2.课前10分钟在到岗位，做好上课准备，在座位上等待学生。 3.第一次课，教务会领学生到教师座位，做好介绍。如果家长要求 与教师交流，可以在课前交流几分钟，但不可耽误学生的上课时 间。 4.过程参与：
a.先向学生坦诚自信的介绍自己，对已经了解或未曾了解到的学生情况进行简单交流， 建立起良好的师生关系和沟通气氛，取得学生信赖与认可。 b.善于把握学生的性格、抓住学生的心，不同的学生不同方式对待，跟学生的交往可 谓是“斗智斗勇”。 c.摸底，了解学生学习水平的真实状态，可以小测验，也可以交流的方式。但忌讳整 堂课的测试，或整堂课的交流，方式尽量丰富多样。 d.讲课要有针对性，内容要具有精华性，学生的每一分钟都有价格。所以要根据摸底 情况，有针对性的讲课，对学生查缺补漏。 e.一节课完成后，要总结这次课的只要内容，并了解学生的掌握程度，为下节课的备 课做准备。 f.课后要根据学生的个人实际，布置几道作业题。