第六章--市场调查方式

2、分层随机抽样技术及其应用
二、随机抽样技术及其应用
2、分层随机抽样技术及其应用
分层最佳抽样法：又称为非比较抽样法，即不是按层中
单位数占总体单位数的比例分配样本单位，而是根据其 他因素(最常用的分层标准差)调整样本单位数。 例：仍以上述居民收入与购买之间的关系为例。设各层样本标
准差高收入为1000，中收入为200，低收入为100。求：采用分 层最佳抽样法按分层标准差加权，则各类型应抽取的样本单位 数各为多少？ 解：高收入的样本数目为： 200*[20%*1000/(20%*1000+60%*200+20%*100)]=117.6； 中等收入的样本数目为： 200*[60%*200/(20%*1000+60%*200+20%*100)]=70.6； 低收入的样本数目为： 200*[20%*100/(20%*1000+60%*200+20%*100)]=11.8；
尤其是现场抽样，要完全熟悉抽样背景、抽样
区域后，再进行抽样。还要把抽取的样本的详 细情况清楚地记录下来，保证访问员能方便地 找到、联系到。
六、抽样技术应用实例――零售店 调查设计
１、母体大小 一个城市的零售店调查一般选择为全部有资料的零售店 ２、零售店的抽样，应按层别进行 ３、调查目的 分析每月零售店店面的商品动态，推测消费者动向，研 究零售店对销售、广告的策略反应，观察所谓的试验市 场效果等。 ４、适用范围 产品铺货率调查；产品SKU调查；产品价格调查等。 ５、重要因素： 调查样本要正确完整 抽样方式要固定严格 调查样本要有补充样本
二、随机抽样技术及其应用
（1） 含义 分层随机抽样技术，又称为分类随机抽样技术，是把调 查总体按其属性不同分为若干层次，然后在各层中随机 抽取样本。 （2）应用程序
２、分层随机抽样技术及其应用
把总体各单位分成两个或两个以上的相互独立的组； 从两个或两个以上的组中简单随机抽样，样本相互独立。
产生 理想的情况是，我们有一个完整和准确的名 单
4、选取抽样方法
重要的抽样方法可以分为两大类：随机抽 样与非随机抽样。
选择哪种抽样方法取决于研究目的、经济实力、
时间限制、调查问题的性质等。
抽样设计作为调研设计的有机组成部分， 总是根据调研方法的不同而采取不同的抽 样技术。
5、确定样本容量

第二节 非全面市场调查方式 一、重点市场调查 1、含义： 重点单位是指其单位数在总体 中的比重不大，而某一标志值在总体标志 值中占绝大比重的单位。 二、典型市场调查 三、抽样调查
第三节
抽样调查的一般理论
抽样调查的含义及特点 抽样设计的程序 抽样技术应用实例――零售店调查 设计
电话访问方式。 面谈访问方式。
电子化的CATT（计算机辅助电话访问）
CAPI（计算机辅助个人访问）
３、抽样框
抽样框是指代表调研总体对象的样本列表
抽样框定义为总体的数据目录或单位的名单，
从中可以抽出样本单位。
完整的抽样框中，每个调研对象应该出现 一次，而且只能出现一次。
完整的抽样框是存在的 抽样框的不完整，往往会导致抽样框误差的
样技术，总体中每一个个体不具有被平等抽取的机会。
2、特点 优点： 费用低：应用于精确度要求不是很高的调查； 所花费的时间要比随机抽样花费的时间短。 缺点 样本代表性不够； 无法计算抽样误差。
二、非随机抽样技术的分类
１、便利抽样技术及其应用
含义：又称为偶遇抽样、任意抽样。它是指市场调查者
一、抽样调查的含义及特点
２、抽样调查的必要性
抽样调查能解决全面调查无法解决或很难解决的问题 抽样调查和全面调查各有自己的特点和优势 抽样调查可以对某种总体的假设进行检验
一、抽样调查的含义及特点
３、抽样调查的优点 时间短，收效快； 质量高，可信程度好； 费用低，易推广。
４、抽样调查的不足 存在着抽样误差。
分群随机抽样技术
３、随机抽样的特点 优点 不足
二、随机抽样技术及其应用
（1） 含义 简单随机抽样技术，又称单纯随机抽样技术，是在总体 单位中不进行任何有目的的选择，而是按随机原则，纯 粹偶然的方法抽取样本。
１、简单随机抽样技术及其应用
抽样概率公式为：抽样概率＝样本单位数/总体单位数 例：总体单位数为10000，样本单位为400，那么抽
把在一定时间、一定环境中所遇见的人，作为调查对象 选入样本的方法。
常见类型：街头随访或拦截访问、邮寄调查、杂志内问
卷调查以及网上调查。
优点： 在所有抽样技术中花费最小； 抽样单元是可以接近的、容易测量的、并且是合
作的。 缺点：许多可能的偏差都会存在。
二、非随机抽样技术的分类
含义：又称主观抽样。它是市场调查者根据主观意愿、
经验判断从总体中选择样本的方法。
2、判断抽样技术及其应用
常见类型：专家判断法、统计资料判断法。 优点： 简便、易行、及时； 符合调查目标和特殊样本的已知资料； 被调查者配合较好； 资料回收率高等。 缺点：易发生主观判断的生的抽样误差；
无法计算抽样误差和可信程度。
二、非随机抽样技术的分类
第四节 非随机抽样技术及其应用 一、非随机抽样技术的含义及特点 二、非随机抽样技术的分类 1、便利抽样技术及其应用 2、判断抽样技术及其应用 3、配额抽样技术及其应用 4、滚雪球抽样技术及其应用 5、因特网抽样
一、非随机抽样技术的含义及特点
１、含义
又称非概率抽样，是指根据一定主观标准来抽选样本的抽
含义：又称定额抽样。是根据一定标志对总体分层或分类
后，从各层或各类中主观选取一定比例调查单位的方法。 配额抽样与分层抽样的区别： 配额抽样的被调查者不是按随机原则抽出来的， 而分层抽样必须遵守随机原则； 在分层抽样中，用于分类的标志，应联系研究 目标来选择，而配额抽样无此要求。 配额抽样与判断抽样的区别： 抽取样本的方式不同； 抽样要求不同； 抽样方法不同。 常见类型：独立控制配额抽样、相互控制配额抽样。
二、随机抽样技术及其应用
（３） 类型 等比例分层抽样：简称PPS，即按各个层中单位数量占 总体单位数量的比例分配各层的样本数量。 例：某地共有居民20000户，按收入高低进行分类，其中，高收
入居民为4000户，占总体的20%；中等收入为12000户，占总体 的60%；低收入居民为4000户，占总体的20%。从中抽取200户 进行购买力调查，则各类型应抽取的样本单位数各为多少？ 解：高收入的样本数目为：200*20%=40户； 中等收入的样本数目为：200*60%=120户； 低收入的样本数目为：200*20%=40户；
二、随机抽样技术及其应用
１、简单随机抽样技术及其应用 （3）特点
优点：
很简单，并且保证每个总体单位在抽选时都
缺点： 访谈费用过高；
有相等的被抽中机会。
抽样数量多、覆盖面大，数据收集既费时又费钱； 它并不能保证抽取的样本一定能代表目标总体，
ห้องสมุดไป่ตู้样本中可能过多或过少地包含某一子集的人群。
３、等距抽样技术及其应用
二、随机抽样技术及其应用
３、等距抽样技术及其应用
（３）特点
等距抽样技术相对于简单随机技术最主要的优势
就是经济性。它比简单随机抽样更为简便，共的 时间更少，并且花费也少。
最大的缺点在于总体单位的排列上。
二、随机抽样技术及其应用
４、整群抽样技术及其应用
（1） 含义 也叫分群抽样技术，是把调查总体区分为若干群体，然 后用简单随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查。 （2）应用程序 同质总体被分为几个相互独立的完全的较小的子集。 随机抽选子集构成样本。 （3）特点 优点：抽取样本比较简单方便，抽中的单位比较集中。 缺点：由于样本单位集中在某些群体，而不能均匀分布 在总体中，如果群体之间差异较大或每群中单位的特征 非常相似，则抽样误差就会增大。
样概率为400/10000＝4%
（2）应用程序 抽签法 乱数表法
二、随机抽样技术及其应用
１、简单随机抽样技术及其应用
（1） 乱数表法 应用方法：首先要把调查总体中的所有单位予以编号，根 据编号的位数确定使用若干位数字，然后查乱数表。 ――以乱数表中任一行或一列的数字作为开始数，接着可 从上而下，或从左到右，或一定间隔顺序取数，凡编号 范围内的数字号码即为被抽取的样本。
二、随机抽样技术及其应用
２、分层随机抽样技术及其应用
（４）特点
分层时要注意各层之间要有明显的差异，不至产生混淆； 要知道各层中的单位数目和比例； 分层的数目不宜太多，每个层次内每个个体应保持一致性。
二、随机抽样技术及其应用
（1） 含义 等距离随机抽样技术，又称系统抽样技术或机械随机抽 样技术。它是在总体中先按一定标志顺序排列，并根据 总体单位数和样本单位数计算抽样距离，然后按相同的 距离或间隔抽取样本单位。 （2）应用程序 按一定标志把总体中的个体顺序排列，然后根据总体单 位数和样本单位数计算出抽样距离（即相同的间隔）， 然后按相同的距离或间隔抽选样本单位。 确定起始抽号数，即抽样起点。
一、抽样调查的含义及特点
1、抽样调研的概念
抽样调查也称为抽查，是指从调研总体中选出一总分要素
作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所提的结果推断 总体的一种专门性的调查活动。 总体或同质总体，是指能提供所需信息的人的全体。 分析人员的首要任务是定义同义同质总体，这经常涉 及到对产品和服务目标的界定。 为同质总体下定义是抽样过程中关键的一步。 样本是总体所有成员的一个子集。
第三节2 随机抽样技术及其应用
随机抽样技术的分类及特点 随机抽样技术及其应用
一、随机抽样技术的分类及特点
随机抽样技术又称概率抽样技术，是对总体中每一个体
给予平等的抽取机会的抽样技术。 ２、随机抽样技术的分类 简单随机抽样技术 分层随机抽样技术 等距离随机抽样技术
１、随机抽样技术的含义
抽选多少个调查对象
如何合理地、经济地确定一个抽样数目，使之
既满足抽样误差的要求，又能使抽样调查所需 成本费用尽量最小。 样本容量的确定原则是控制在必要的最低限度。
6、制定选择样本单位的操作程序
指定和明确选择样本单位的操作程序
7、抽样实施
抽样员在实施抽样过程中，要求腿勤、嘴 勤、手勤。
二、抽样设计的程序
１、定义同质总体及样本单位（即调研总体）
２、选择数据收集方式 ３、抽样框 ４、选取抽样方法 ５、确定样本容量 ６、制定选择样本单位的操作程序 ７、抽样实施
１、定义同质总体及样本单位
同质总体可以从以下几方面进行描述：
地域特征； 人口统计特征； 产品或服务使用情况； 认知程度等。
第六章 市场调查方式
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 全面市场调查方式 非全面市场调查方式 抽样调查的一般理论 非随机抽样技术及其应用 随机抽样调查
第一节 全面市场调查方式
全面市场调查是指为了搜集比较全面精 确的调查资料，对调查对象（总体）的 全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专 门调查。 1.全面市场调查的特点 2.全面市场调查的实施要点 3.全面市场调查的具体做法
3、配额抽样技术及其应用
二、非随机抽样技术的分类
3、配额抽样技术及其应用
（1）独立控制配额抽样：是对调查对象只规定具有一种 控制特征的样本抽取数目并规定配额。 应用方法：按被调查对象抽取数目并规定配额， 而不是规定具有两种或两种以上控制特征的样本 抽取数目并规定配额。 例：对某乡居民按年收入水平分类抽取样本400户， 其各类比重和样本单位单位在各类的分配如下：
１、定义同质总体及样本单位
在调研中，问卷开始的过滤性问题， 可以识别出某个个体是否属于同质总 体。
为了确定总体中包括哪些人，通常情况下， 重要的是确定那些应排除在外的人的特征。 样本单位就是抽样的基本单元，有时是个 人，有时是家庭，有时是公司等。
２、选择数据收集方式
数据收集方式对抽样过程有重要影响。