酒店销售决

酒店销售决
对任何一家酒店来说，营销无疑是至关重要的经营活动。

要达到销售目的，酒店销售队伍责无旁贷。

那么，酒店经理应如何带领自己的销售队伍做好销售呢？有十四种方法供参考。

1、确定销售目标与打算。

酒店销售应第一制定出切实可行的打算，使打算适合自己的产品、市场地位和社区形象，制定详细的经营目标与策略。

2、定期召开销售会议。

酒店经理应参加每周的营销例会，各运转部门的主管人员也应参加。

酒店经理的参与显示出企业的重视与支持，并能保证营销工作不脱离轨道。

3、对客人的投诉及时作出反应。

不管客人投诉是面对面的，依旧通过、书信，只要遇到投诉就要及时作出反应。

4、坚持批阅每周报告书。

酒店经理应坚持批阅由销售部和订房部做出的每周报告书。

该报告书应详细记录本周预约情形，指出市场新动向以及开房与平均房价的变化情形。

5、参加拜望客户活动。

若酒店经理能带领销售人员拜望一些重点客户，则往往能对销售人员起到支持与鼓舞的作用，而且更能有效地阻碍客户。

6、稳住要紧客户。

一个酒店大约有80%的收入来自一批要紧客户。

酒店应通过经常性召开联宜活动，稳固他们对酒店的信任。

7、招待社区知名人士。

因为拥有一批稳固、忠心的客户与社区友好的形象将大大有利于销售工作。

8、陪同客户参观酒店产品。

酒店经理若能跟销售人员一起陪客户参观酒店设施，哪怕只有几分钟时刻，往往能起到意想不到的成效。

9、增加情感交流。

酒店经理若能亲自写信向潜在客户征询意见，介绍产品，会大大有利于销售。

10、让销售经理用心致志。

把销售经理从一切非销售性事务中解脱出来，目标专一，方能卓有成效。

11、拜见会议客户。

酒店的会议销售不可忽视，酒店应不失时机地联络会议商，争取会议可能机会。

12、从广告投入中猎取得最大收益。

想方设法把广告经费投到能带来高利润的产品上去。

13、举办公众注意的活动。

有打算的活动会增强销售攻势。

酒店应有打算地举办一些吸引公众的活动。

14、让销售人员的工作得到承认。

当销售人员完成既定的销售目标时，酒店老总应予以确信与奖赏。