保安岗位管理制度及考核指标

保安岗位管理制度及考核指标
一、保安岗位管理制度
（一）岗位职责
1、负责公司或单位出入口的站岗、登记、检查等工作，确保人员和车辆的正常进出。

2、按照规定的巡逻路线和时间，进行定时巡逻，检查安全设施和设备的运行情况，发现异常及时报告和处理。

3、维护公司或单位内部的治安秩序，防范和处理盗窃、斗殴、破坏等违法犯罪行为。

4、协助管理人员处理突发事件，如火警、地震、水灾等，保障人员的生命和财产安全。

5、对来访人员进行登记、验证和引导，确保其符合规定和要求。

6、负责公司或单位内部车辆的停放管理，确保车辆停放整齐、有序。

7、完成上级领导交办的其他工作任务。

（二）工作纪律
1、严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。

2、工作期间必须穿着统一的保安制服，保持整洁、端庄。

3、坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗。

4、严禁在工作期间饮酒、吸烟、吃零食、玩手机等与工作无关的
行为。

5、严格遵守保密制度，不得泄露公司或单位的机密信息。

6、服从上级领导的指挥和安排，不得拒绝执行或故意拖延工作任务。

（三）培训与学习
1、新入职的保安人员必须接受岗前培训，包括公司或单位的规章
制度、岗位职责、工作流程、安全知识等方面的培训。

2、定期组织保安人员进行业务培训，提高其业务水平和工作能力，如擒拿格斗、消防知识、应急处理等。

3、鼓励保安人员自我学习，提高自身素质和文化水平。

（四）奖励与处罚
1、对于工作表现优秀、有突出贡献的保安人员，给予表彰和奖励，如奖金、晋升、荣誉证书等。

2、对于违反工作纪律、工作失误的保安人员，根据情节轻重给予
批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。

二、保安岗位考核指标
（一）出勤情况
1、按时到岗率：统计保安人员按时到岗的次数与应到岗次数的比例。

2、请假次数：统计保安人员在一定时期内的请假次数。

3、迟到早退次数：统计保安人员在一定时期内的迟到早退次数。

（二）工作表现
1、站岗登记准确率：检查保安人员在出入口站岗时的登记信息是否准确无误。

2、巡逻到位率：通过检查巡逻记录和监控视频，评估保安人员是否按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻。

3、事件处理及时率：统计保安人员在处理突发事件时的响应时间和处理结果，评估其是否及时、有效。

4、客户满意度：通过问卷调查或电话回访等方式，了解客户对保安服务的满意度。

（三）业务能力
1、安全知识考核得分：定期组织保安人员进行安全知识考核，评估其对安全知识的掌握程度。

2、擒拿格斗技能考核得分：定期组织保安人员进行擒拿格斗技能考核，评估其身体素质和技能水平。

3、消防知识考核得分：定期组织保安人员进行消防知识考核，评估其对消防知识的掌握程度和操作能力。

（四）团队协作
1、与同事合作完成任务的次数：统计保安人员与同事合作完成工作任务的次数和效果。

2、对团队工作的贡献度：评估保安人员在团队中的作用和贡献，如提出合理化建议、帮助同事解决问题等。

（五）遵守纪律
1、违反工作纪律的次数：统计保安人员在一定时期内违反工作纪律的次数，如擅自离岗、睡岗、吸烟等。

2、接受处罚的次数：统计保安人员在一定时期内接受批评教育、警告、罚款等处罚的次数。

在实际工作中，应根据具体情况对管理制度和考核指标进行不断地完善和优化，使其更加科学、合理、有效。

同时，要加强对保安人员的培训和教育，提高其综合素质和业务能力，为公司或单位的发展创造一个安全、稳定、和谐的环境。

另外，还需要注意的是，对于保安人员的管理要以人为本，关心他们的工作和生活，及时解决他们的困难和问题，增强他们的归属感和忠诚度。

同时，要加强与其他部门的沟通和协作，形成工作合力，共同做好公司或单位的安全保卫工作。

总之，保安岗位的管理工作是一项重要而艰巨的任务，需要不断地探索和创新，才能适应新形势下的安全保卫工作要求。