美容院店内规章制度范文

美容院店内规章制度范文
一、目的
为了维护美容院的正常经营秩序，提升服务质量，保障员工和顾客的权益，制
定本规章制度。

二、工作时间
1. 美容院的工作时间为每周七天，每天上午9:00至晚上9:00。

2. 员工需按照排班表严格遵守工作时间，不得迟到、早退或擅自请假。

3. 若员工因特殊情况不能按时上班，需提前至少24小时请假，并由领导批准。

三、员工形象
1. 员工需穿着整洁、统一的工作服，戴上美容师帽子或围裙。

2. 禁止员工在工作时戴有大型饰品、涂有鲜艳指甲油或使用过多化妆品。

3. 员工应保持良好的个人卫生习惯，保持清洁、整洁的仪容仪表。

四、服务规范
1. 员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，主动为顾客提供专业的美容服务。

2. 员工需按照操作规程进行美容操作，确保操作过程安全、卫生。

3. 禁止员工在服务中使用未经授权的产品或进行未经授权的操作。

4. 员工需及时向顾客介绍服务项目、收费标准和注意事项，确保顾客明确了解
服务内容。

五、设备使用与维护
1. 员工需妥善使用美容设备，按照操作手册正确操作，避免设备损坏。

2. 每日开店前和关店后，员工需对设备进行清洁和消毒，确保设备卫生。

3. 发现设备故障或异常，员工需及时向负责人报告，并配合维修人员进行维修。

4. 禁止员工私自调整设备设置或拆卸设备零部件，如需调整需经过负责人批准。

六、顾客隐私保护
1. 员工需严格保守顾客的个人信息，不得泄露或滥用。

2. 员工在服务过程中，不得擅自拍摄或录音顾客，保护顾客的隐私权。

3. 顾客的投诉或意见，员工应认真听取，并及时向负责人报告，积极解决问题。

七、员工纪律
1. 员工需遵守美容院的各项规章制度，服从领导的安排和指导。

2. 员工禁止在工作时间内使用手机、吸烟、喧哗或进行与工作无关的活动。

3. 员工需保持工作区域的整洁，不得随意堆放杂物或乱丢垃圾。

4. 禁止员工在美容院内进行赌博、吸毒等违法违规活动，一经发现将追究法律
责任。

八、奖惩制度
1. 对于表现出色、工作认真负责的员工，将给予表扬和奖励。

2. 对于违反规章制度、工作不认真、服务质量差的员工，将给予批评、警告或
相应的处罚。

3. 严重违反规章制度或严重损害美容院声誉的员工，将给予解雇处理。

以上为美容院店内规章制度范文，员工需认真遵守，如有违反将承担相应责任。

美容院将不断完善规章制度，提升服务质量，为顾客提供更好的美容体验。