护士对患者态度恶劣检讨书

您好！
我是一名护士，因近期在工作中对患者态度恶劣，给患者及家属带来了极大的困扰和伤害，我深感愧疚。

在此，我郑重地向医院领导和患者及家属表示诚挚的歉意，并写下这份检讨书，以表达我对自己行为的深刻反省和悔过。

一、事件回顾
2023年X月X日，我在医院内科病区工作。

当天下午，一位患有高血压的老年患者因病情加重被紧急送往我科室。

在患者进入病房后，我因急于处理其他工作，没有及时关注患者的情绪和需求。

在为患者测量血压、询问病情的过程中，我态度生硬，语气不耐烦，对患者的问题没有给予足够的重视和解答。

患者和家属对此表示不满，认为我作为医护人员，没有体现出应有的关爱和尊重。

二、问题分析
1. 缺乏对患者的人文关怀。

作为一名医护人员，我深知患者及家属对医疗服务的期待，但在实际工作中，我却忽略了患者的人性需求，没有充分关注患者的心理状态，导致患者和家属对我产生了误解。

2. 工作态度不端正。

在事发当天，我因个人情绪波动，对工作产生了消极情绪，导致在与患者及家属的沟通中表现出不耐烦、态度恶劣。

3. 缺乏团队协作精神。

在处理患者病情的过程中，我没有与同事进行有效沟通，导致工作衔接不畅，影响了患者的治疗效果。

4. 忽视了自身职业素养的提升。

作为一名护士，我应该时刻保持敬业精神，不断提高自己的业务水平和沟通能力，但我却忽视了这一点，导致在工作中出现失误。

三、整改措施
1. 加强人文关怀。

我将认真学习医院关于患者服务的规定，提高自身对患者的人文关怀意识，关注患者的心理需求，以更加耐心、细致的态度对待每一位患者。

2. 调整心态，端正工作态度。

我将积极调整自己的心态，保持乐观、积极的工作态度，对待患者及家属时做到和蔼可亲、耐心解答。

3. 提高团队协作能力。

我将加强与同事的沟通与协作，共同为患者提供优质的服务。

4. 加强自身学习。

我将认真学习业务知识，提高自己的专业素养，努力成为一名优秀的医护人员。

四、悔过与承诺
我深知自己的错误给患者及家属带来了极大的伤害，为此我深感愧疚。

在此，我向患者及家属表示诚挚的歉意，并承诺：
1. 严格要求自己，认真履行职责，努力提高服务质量。

2. 不断加强学习，提高自己的业务水平和沟通能力。

3. 严守职业道德，关爱患者，尊重患者权益。

4. 诚恳接受医院领导和患者及家属的监督，确保不再犯类似错误。

最后，我再次为我的错误行为向患者及家属表示深深的歉意，并恳请你们给予我改正错误的机会。

我会以此事为鉴，严格要求自己，努力成为一名合格的医护人员。

谨此检讨！
检讨人：XXX
2023年X月X日。