云产品培训心得6篇

云产品培训心得6篇
云产品培训心得篇1
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月__参加
了由__市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。

学习
时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。

一、学习内容概述：
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销
观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人
慢慢通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③
具有整体性。

第二阶段为4c的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业
所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，
其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，
4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，
定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与
改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销
管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。

4pcs的营销管
理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益
关系，最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一
因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店
特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的
市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。

2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的
分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营
销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。

酒店营销
到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客
的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为
原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划
出新的产品，实现最终目标。

3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到
与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，
量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。

二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。

作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造
(1)产品营造要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。

(2)环境营造对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。

(3)市场营造心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客
对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必
须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服
务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存
之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，
从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每
人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一
部分。

3、经营要有主题产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消
费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源
市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销
售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐
饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整
个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经_年经营，我们
客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢
提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕
客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。

通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了
酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重
要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营
销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的
信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们
酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，
4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与
改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销
管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。

4pcs的营销管
理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益
关系，最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一
因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店
特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的
市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。

云产品培训心得篇2
一、农产品质量安全检测工作中有着的不足。

1.一些菜农或者商贩对农产品质量安全检测认识不够，对样品
的检测困难，很多商贩及菜农对农产品的质量检测的作用及目的认
识性不足。

当技术人员来到菜农市场进行抽样检测时，得不到商户
应有的理解与支持，甚至有些商户要求检测人员付样品的费用才能
够进行抽样检测，由此，质量检测技术人员与商户之间经常发生纠纷，给农产品质量安全工作带来了很大的不方便。

2.对于农产品质量安全工作的宣传及引导性不够。

农产品质量安全工作人员没有对国家的经济形势、产业政策及
国际市场对农产品的要求等进行及时地宣传，生产者对于无公害的
农产
品没有产生强烈的意识，更没有形成一种自觉地生产行为。

3.农产品质量安全检测机制不改善，监督不到位对于农产品质
量安全市场的进入及准出制度不改善，并且对这些农产品的源头、
及追踪服务都没有建立起来，这样农产品的质量就有着很大的隐患
不足。

在农产品质量检测工作中，其执法力度不够、队伍不健全、
执法条件也比较差，严重影响了日常的监督管理工作，甚至会出现
监管的漏洞，像农产品的初级生产环节，相关投入品的使用不到位，如农药、化肥的使用，农民很难、进行合理科学的使用，农产品农
药的残留量经常会出现过高的现象，而且药性还没有下去就把农产
品采收到市场上进行销售，其安全隐患令人担忧。

4.农产品的品牌意识较差，缺乏市场上的竞争力。

对于现在所提倡的绿色食品、无公害食品及有机食品关注度不高，对于农产品的品牌意识也不高，农产品企业的带头作用没有被
充分的发挥出来，在市场上很少见到具有号召力的知名农产品品牌，
导致农产品的市场竞争力比较低下。

5.农产品的检测设备比较落后，技术力量薄弱。

农产品质量安全检测设备比较落后，且检测设备不够改善，检测范围比较狭窄，像对有机磷、菊酯类农药能够进行定量的检测，但缺乏有关药品的检测，无法全面地开展此项工作的检测;像化学肥料、水产品的氯霉素、有孔雀石绿类等仍然无法进行检测，农产品质量安全监测工作的技术力量也比较薄弱，很多都是有几个人员、几块牌子再加上几套设备就组建成了农产品质量安全工作的机构，这样简陋的
设备及人员组成对工作的开展是极为不利的。

6.农产品质量安全检测工作的成本比较高，进行检测的经费也不足。

在质量安全检测工作中，所使用的实验设备功率性医学论文比较大，像化学试剂、水电及标品等消耗性比较大，这些实验工作的开展都需要足够的经费作为基本保障，我国的计量法也规定，检测机构的计量器皿及计量仪器必须进行计量检查，并且检查周期一般为1-2年，检测机构的资质审查周期为3年，像这些仪器的鉴定费用、抽样费用、资质认定费、水电费用、化学试剂及标品的费用等都是农产品质量安全监测所必需的费用开支，而农产品质量安全检测机构费用的来源基本上申请财政的专项资金来开展检测工作的，业务经费的不固定，经费的不足，让工作的开展具有不连续性，并且对员工的培训工作也具有滞后性。

二、关于农产品质量安全工作的深思与对策
1.加强农产品质量安全法的宣传，提高商户及菜农的安全意识。

现在的信息传递工具比较广泛且渠道多样化，为农产品质量安全工
作的开展提供了便利的条件，像报纸、电视、网络、杂志及广播等
大众媒体都能为农产品质量的安全知识提供渠道，同事还应该加强
对菜农的教育培训，以生产的根源上就加强农产品的质量安全，像
对合理科学的使用农药，提倡有机肥料的使用，提供病虫害的测报
防治工作，以便菜农能够及时地掌握农产品的情况，做好及时的预
防工作，以免造成农产品的损失。

另外农产品质量安全检测工作中
心要及时公
布质量安全工作管理的信息及动态，对严重违规的经营者及生
产者给以曝光，借助于舆论的作用进行监督，在增强了群众对农产
品安全质量意识的同时，也能推动农产品生产者质量意识的加强，
农产品的质量得到有效的保证。

2.建立改善的农产品质量安全检测机制。

建立改善的农产品质量安全检测机制是保证农产品质量安全工
作开展的基础，应该根据实际情况，进行科学的规划及布局，且因
地制宜逐步建设，以省级农产品质量安全检测中心到地方上的农产
品质量安全检测中心进行逐步的改善与管理，以而建立起一套覆盖
全省及全国的质量检测系统。

另外，对于整个农产品的检测最好是
以产地的环境、生产的过程及投入市场的领域整个环节上都进行监
督制约。

尤其是农产品质量生产基地应该建立相应的监督管理站，
能够对菜农的农产品情况进行随时的了解，并及时地给予指导与帮助。

3.加大对农产品质量安全检测机构的投入，加强技术水平的提高。

对于检测工作机构能够有效地开展工作，并需投入相应的财力
与物力，像检测设备的投入与改善，如果没有相应的检测设备，那
么检测工作将无法开展，加强检测机构的检测能力，无论是农产品
的专业检测能力还是农产品的综合检测能力都要有改善的设备，才
能有较高的检测水平。

对于国外先进的检测技术，应该进行学习以
满足委托人的需求，并且要重视检测工作中心自身的探讨能力，因
为投入的增加，并不意味着农产品检测机构检测能力的提高，这还
要专业人才管理队
伍。

对于农产品突发事件能够进行及时有效地处理，提供出相
应的倡议及技术支持，还能对农产品市场有着的隐患及时地发现，
并向有关部门进行汇报预防。

4.规范农产品的检测程序，并强化农产品的品牌意识。

通过财政的支持、龙头带头作用，规划出一批规范的农贸市场
及标准的农产品生产地，以而形成标准生产地产出、农贸市场准入、标志能够追溯源头，且适时进行制约，保证消费的安全性，看作农
产品质量安全检测方式，能够加快农产品的质量系统认证，有效地
推出绿色、无公害的农产品、有机食品等具有三品的农产品进展走势，以而有效地加强品意识，培育出具有市场竞争力的知名农产品。

总结：
随着人们对生活质量要求的提高，对于日常生活中必不可少的农产品关注度越来越高，同事国家对农产品质量的安全也越来越重视，我国很多地方已经建立了农产品质量安全检测工作中心，但是很多地方还是不够改善，这需要各级政府给予大力的支持，保证质量安全检测的顺利开展，以而推动我国农产品的市场竞争力及保证人们生活质量的有效提高。

云产品培训心得篇3
不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。

因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会所以而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。

以最低的价格获得更多质量优良的产品这是顾客共同的愿望，所以公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。

如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路仅有一条那就是关门。

质量良好的产品，是每一个顾客所热切期望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切期望的，所以，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。

如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那
不仅仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，所以，在工作进行的
过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓
的浪费。

在质量问题上对于顾客而言，100-1=0，也就是说1%的微小质
量错误，却可能带来100%的损失。

关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的
第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，
用海尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原先低劣的质
量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，所以有许多老
工人期望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。

可是话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今日辉煌的海尔)。

以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。

一、对质量的认识和要求
1质量就是贴合要求，并非越高越好
产品在质量就是贴合要求，贴合客户要求和行业标准要求，并
不是越高越好。

如果一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而
加重负担。

例如，一个尺寸要求能够偏差+-0.5mm而没有影响功能，就不要定在0.1mm，因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明
显影响到生产效率，如果较低的标准都能够满足要求，自然生产效
率就越高，次品率就会越低。

2质量观念必须正确。

态度决定一切，思想决定行动
品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的品质观念
和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用。

如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。

相反，
就会反感，忽视质量工作，更谈不上把质量放在首位。

思想决定行动
绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质
量状况。

1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么
你就必须不会持续改善这3%的次品率。

2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事，那么你就必
须不会去改善那些产品堆积的问题。

3.如果你认为这件事是不可能完成的，那么你必须不会再想办
法去完成它。

因而我们必须有正确的质量观念，那就是所有问题都是能够解
决的，任何困难都是能够克服的。

3第一次就要将事情做好。

对于产品，我们必须第一次就把质量做好，避免返工以浪费材料、时间和人力，从而争取更多的时间进行生产。

而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更能够避免相关
人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。

4质量，并不只是质量部的事，所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。

工程部负责产品的开发和设计质量，采购部负责外购件的产品质量，生产部负责生产产品和外协加工产品质量，质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求，搬运部负责产品。

二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的.好处
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条：
1.提高我们的工作效率;
2.降低我们的损耗;
3.增加公司信誉及客户满意度;
4.加快公司产品的流通;
5.提高我们的产能;
6.减少工作时间;
7.相同时间内提高我们的收入;
8.提高产品的合格率;
9.减少不必要的返工;
10.提高公司的竞争力。

我只归纳了以上几点，可能还有很多的好处。

三、如果没有良好的质量意识会有什么好处
没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信
在坐各位同事本事将会大打折扣。

如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶
性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将
越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。

如果大家对公司还
有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。

没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，
不断地跟客户解释与道歉当中。

不断地降低公司的信誉其次，公司
的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门
的同事，不要做一些影响产品质量的行为。

发现不良行为要立即纠正。

第三，公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正。

第四，新入职的员工，在入职培训时，增加此项培训。

其上司
有义务向新入职员工宣传这方面的知。

第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。

四、各部门同事与品管人员要怎样配合协调才能提高产品质量
及各位同事质量意识
以下是我的一些个人方法：
1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮忙你们纠正错误，不是找你们的小辫子(找麻烦)。

各位同事如果都有这种良好的
心态去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将
无可挑剔(机器设备缺陷除外)。

2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不一样的情景，不要争执，要向自我上司汇报并寻求解决的办法。

3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌制止他们的行为，并告诉他们，这样做有什么样的危害。

如果不听劝告者，立即向其上司反映，并向品质主管汇报。

4.生产过程中出现资料与样办不符的情景，要立即停止生产，并向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解决为止。

5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守，有义务向品管主管经理对其进行投诉，并协助调查投诉情景。

云产品培训心得篇4
首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。

其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。

销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的培训。

培训心得：销售培训心得报告
销售培训给我感触最深的一句销售语：
“品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者相信就是真相”
是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。

而成功就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水”中如下几点：
1、转换位势
2、信息情报
3、类型判断，需求分析
4、塑造卖点，提升价值
5、沟通客情，拉近关系
6、异议处理，解除抗拒
7、成交与售后
这7点销售培训写起来字是不多但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。

去寻找罐水的时机。

以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。

这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”能力：
1、如何做正确的事————思考力
2如何把事情做正确———执行力。