LACECLUB督察工作流程图
服装督导的工作流程图
服装督导的工作流程图
一、市场调研阶段
1.了解市场趋势：收集最新的市场趋势，包括服装款式、颜色、面料等方面的信息；
2.竞品分析：针对竞争对手的产品进行分析研究，包括款式、价格、销售情况等；
3.目标定位：根据市场调研结果，明确目标服装的定位，包括目标消费群体、定价策略等。
二、设计策划阶段
1.策划会议：召开设计策划会议，确定本季服装款式、颜色、面料等设计要点；
2.设计草图：设计师根据会议讨论结果制作服装设计草图，包括正面设计、侧面设计、背面设计等；
3.样衣制作：将设计草图转化为实物样衣，进行试穿修正，确保款式合身美观。
三、采购生产阶段
1.面料采购：根据样衣设计需求，确定面料种类及用量，进行采购；
2.生产计划：制定生产计划，安排工厂生产，包括裁剪、缝纫、整烫等环节；
3.质量检验：对生产出的服装进行严格的质量检验，确保符合设计要求。
四、市场推广阶段
1.拍摄宣传照片：为新款服装拍摄宣传照片，包括平面、模特示范等形式；
2.线上线下推广：通过社交媒体、线下店铺等渠道进行服装推广，吸引目标消费群体；
3.销售数据监测：监测新款服装的销售数据，分析销售情况，根据销售数据调整后续策略。
五、售后服务阶段
1.客户反馈收集：定期收集客户对新款服装的使用反馈及建议意见；
2.问题解决：针对客户反馈的问题，及时调整产品策略，改进产品品
质；
3.维护客户关系：通过售后服务，维护并提升客户满意度，促进持续
合作。
以上即为服装督导的工作流程图，涵盖了从市场调研到售后服务的全流程，以确保产品能够顺利上市并受到市场欢迎。
服装督导的工作流程
服装督导的工作流程一、前期准备在进行服装督导工作之前，首先需要对督导行程进行充分的准备工作。
这包括但不限于了解品牌背景、了解企业要求、熟悉季节性潮流、掌握最新流行元素等。
只有充分的准备工作，才能让督导工作有的放矢。
二、目标明确在确定服装督导的工作目标前，需要明确督导的范围、内容和方式。
明确目标是指明服装督导的最终要达到的效果，比如提升品牌形象、提高销量等。
只有目标明确，才能确保督导工作的效果。
三、现场督导在实施督导工作时，其中最重要的环节就是现场督导。
通过现场督导，可以全面了解服装店铺的运营情况、员工态度、商品陈列等情况。
同时，现场督导也可以及时发现问题并提出改进意见，确保服装店铺的正常运营。
四、问题整理在现场督导结束后，需要对所发现的问题进行整理和归纳。
这包括问题的性质、原因、存在的周期以及解决方案等。
只有通过问题整理，才能找出问题的症结，为后续改进提供参考。
五、改进措施根据问题整理的结果，制定相应的改进措施。
这包括但不限于制定员工培训计划、调整商品陈列布局、优化店铺环境等。
通过有针对性的改进措施，可以有效提升服装店铺的运营水平。
六、跟踪督导改进措施实施后，需要进行跟踪督导。
通过跟踪督导，可以及时了解改进措施的效果，发现新的问题并及时解决。
只有不断地跟踪督导，才能确保服装店铺的长期稳定运营。
七、总结反馈最后，需要对整个督导过程进行总结反馈。
总结反馈包括针对督导工作的优缺点、改进措施的效果评估、未来改进方向等。
通过总结反馈，可以不断提升督导工作的水平，为服装店铺的长久发展提供支持。
以上就是服装督导的工作流程，通过这一系列流程的有机串联，可以有效提升服装店铺的运营水平，提升品牌价值，赢得消费者的信任和支持。
服装督导工作流程
服装督导工作流程服装督导工作流程随着时代的发展，消费者对服装的质量和风格越来越关注。
为确保产品质量和服务质量，服装督导成为一项必需的工作。
服装督导员的工作是保障公司产品质量和形象，确保对顾客的服务足够优质。
本文将介绍服装督导工作流程，包括市场调查、产品策划、样品品质测试、批量生产的品质控制、门店巡查、对顾客维护和投诉处理等内容。
1.市场调研服装督导员需要根据市场情况和产品定位来确定适合的产品款式和市场需求。
市场调研可以通过各种方式来完成，如:消费者调研、市场趋势预测、竞争对手调查等。
2.产品策划产品策划是根据市场调研的结果来确定产品的设计和定位。
根据生产力和客户需求，策划员呈现创新的理念并提出比同范畴产品更符合时代要求的产品。
产品策划完成后，样品制作部门开始制作样品。
3.样品品质测试样品制作完成后，样品要被送去衡量室得到严谨的品质测试。
规范的测试应包容多方面，例如：衣物弹性、穿着舒适度、织物强度、颜色牢度、印花墨水是否对皮肤过敏的检测等。
如果样品合格，就可以进行批量生产了。
4.批量生产的品质控制生产部门需要制定严密的品管控制计划，确保产品能够受到保障并且符合公司标准。
这通常包括在每个流程中检查关键元素，从面料到裁剪和后勤，尽最大努力确保每个衣服的高质量。
5.门店巡查服装督导员必须定期到门店进行巡查，确保每一间店铺都有完整的标示和展示范围。
同时还要保证每个产品的展示都与价格和产品信息一致。
员工礼服、品牌形象等也是需要督导的内容。
6.对顾客维护和投诉处理服装督导员也要处理客户的投诉和问题。
做好质量投诉的记录、调查以及纠正措施。
服装督导员必须严格要求门店操作人员服务顾客，了解顾客的需求并提供高质量的服务。
总之，服装督导工作流程非常严谨，每个步骤都非常重要，必须全力以赴。
服装督导员的主要任务是保持品牌形象的统一，保证产品质量的合格，形成完整的销售网络。
对于任何公司而言，督导员的角色和贡献都非常重要。
公司必须要雇用专业的督导员，保护品牌形象、维护消费者的信心是一件非常重要的事情。
督导工作内容及流程
督导工作内容及流程1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧:3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。
督导主要工作：1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.协助、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。
根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。
告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析，对店铺一周整体销售进行分析总结。
酒吧工作流程
酒吧每日工作流程
1：检查酒吧清洁于每天早上开档时茶师检查。
2：检查酒水备量于中午13点30分检查并开单，有盘点表及销售报表。
3：如何开单领货（S盘→PICC→账号Lanny.Tang→密码111111→部门模块的领用申请→新增一条记录→出库是002酒水或006香烟，入库是207雅轩酒水→新增一条记录→入编号数量→点打印后出现一个格式，分上下连再点打印→打印好后要签字→签字后到负2楼找收货部领货）代销酒水开手写领货单，代销酒水是国产红酒、小亨利、卡门、卡玛金盾等。
4：中午14点领酒水（领回后分类放好，先进先出）。
注意：所有纸箱都不能放酒吧，放进冰箱的酒水要把纸包装撤去（如巴黎带汽矿泉水），领酒水时要打开外包装检查酒水是否一致（如茅台）。
每月月中盘点及保质期的检查
1：每月26日或是27日酒店统一进行盘点，提前一天到成本部拿盘点表。
2：在成本部来盘点之前就要把点先预盘，看有没有差异。
3：在每月15日还要检查保质期，每一个品种一个一个的看，是否在保质期以内，要过期的提前急推，以免浪费成本，并在保质期检查表上做好记录。
俱乐部督察部职能及岗位职责
名仕会俱乐部督察部职能及岗位职责督察部是现代酒店管理中新起的一个职能部门，它隶属于公司最高行政管理机构（总经理办公室）直接管理，它的一切工作职能及监察、处罚措施皆按照和代表公司董事会规定而行使。
督察部对任何员工及其部门领导违规、违纪现象都有监督和处罚权。
为维护公司形象顾客利益，给全体员工创造一个安全、和谐的工作环境，特制定以下规章制度，望各部门员工相互监督认真执行，积极做好本职工作：1、任何部门员工及其领导都有责任及义务配合督察部调查和处理各类违规事件，无故推迟及不配合者，按员工手册“B”类行政处罚进行处罚，情节特别严重者，予以辞退。
2、不定期抽查名部门员工上班考勤状况。
任何部门领导不得虚报员工考勤。
一经查实，予以重罚。
3、随时督察各部门的工作规范和工作状况，任何部门领导不得纵容本部员工违规、违纪以及营私舞弊，以权谋私。
一经查实，予以重罚。
4、部门员工之间不能相互勾结做有损公司形象及利益的事，对本部门员工或其他部门员工违规、违纪现象不得知情不报或蓄意隐瞒。
5、公司员工都不能私自存酒或将客人存酒（及剩余酒水）据为已有，一经查实，予以重罚。
6、对于员工有酒私卖或偷拿客人酒水以谋利的一切“飞单”行为，给予无薪辞退。
7、任何部门员工都不能将自己的客人或自来客（指咨客部）以任何方式给外联，以帮其冲业绩，一经查实按员工手册“B”类处罚，情节严重的予以无薪辞退。
8、凡由督察部独立调查出来的违规违纪事件，除给予当事人进行处罚外，将视情况对该当事人所在部门的直接领导以工作失职，管理不力进行连带处罚。
9、根据各部门的奖惩制度对各部门员工的表现好坏有权表杨、奖励或批评处罚。
10、对于受到员工手册“B”类及其以上行政处罚的，该员工所在部门主管必须将事件的原由以书面形式通报督察部。
11、对于举报其他员工损害公司利益行为的督察部将予以保密，一经查实，将给予一定奖励。
12、其他未尽事项及其细节，均按员工手册及各部门所订规章制度执行。
服装督导工作流程图
对督导的认识和角色定位：随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。
终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下，督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。
终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通，并做记录。
你需要了解的店铺的全方面情况，货品销售、补货、来货、库存情况，终端销售偏向和存在问题。
其主要工作有下面几大点一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行；1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；对市场调研容准确性负责。
主要工作:监督专卖店所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2、监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
3、监督专卖店执行业新产品推出。
4、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
7、确认专卖店递交的各项报表的准确性。
8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况；9、作好专卖店固定设施配备巡查工作，对需要解决的设备问题上报店务部。
10、完成上级交给的各项调查任务；编制市场调研报告，确定调研项目；根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
二、督导巡店外出前的路线图安排：1、督导巡店外出前，必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序；2、外出巡店，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
督导工作流程：1、到达店铺：（1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况并记录相关容及情况（2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等（必要时拍照留档）（3）、进入本公司店铺并向店长、店员问候，说明巡店目的容。
并做好沟通，主要跟问题员工或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。
酒吧督导的工作流程
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1. 每日开店前检查。
确保酒吧环境清洁卫生，整洁有序。
某服装公司督导工作流程指引课件
某服装公司督导工作流程指引课件某服装公司督导工作流程指引课件随着时代的不断发展，服装行业也在逐渐壮大。
每一家服装公司都在为了自己的生存和发展而不断努力。
如何提高自身品牌形象，吸引更多的消费群体成为每一家服装公司共同探究的经营课题。
而督导工作对于增强公司品牌形象和提升服务质量具有重要的意义，为此某服装公司制定了督导工作流程指引课件。
一、督导范围和人员公司的督导范围包括门店、分公司和总公司。
而人员分为内部督导和适量外调督导。
内部督导需要经过公司培训资格认证，定期评估员工工作表现，对员工进行业务知识、礼仪、客服，销售技巧、商品知识等方面的培训和考试，是公司督导工作的核心。
外调督导通常是在公司拥有的门店较少或业绩不好的区域实施临时调查，以提供有关洞察和反馈，还可以教授新技能，向员工介绍新方法和优秀实践。
二、督导工作流程1、定期会议和培训。
公司定期召开会议和培训，传达公司战略、政策和目标，让督导员认识公司的精神、文化和普及了解专业知识。
2、计划督导前准备。
在到店检查之前，督导员应审核依据、检查范围、工作程序、资料和所需的访问工具，为目标店铺做好充分的准备。
3、到店检查。
督导员到店检查的重点是关注员工的客服、销售技巧和商品知识是否到位，关注客户反馈是否处理完善。
如果有缺点，应当记录详细信息，与店长沟通记录的内容，和店铺客户经理一起制定未来改进计划。
4、准时提交督导反馈报告。
每次督导后，督导员必须准备并及时提交反馈报告，报告中应包括目标的进展情况、发现的问题、建议和整改计划等内容。
5、跟进改进计划。
督导反馈报告之后，督导员应帮助店铺客户经理制定改进计划，并跟进执行情况。
三、管理和管理措施1、培训和反馈。
公司在进行督导工作的同时，应加强员工培训，提高员工的职业能力水平。
充分听取员工的建议和信息，及时进行反馈和解决问题。
2、贯彻落实公司制度。
公司应坚持“行政领导工作指导督导员”的原则，在全公司范围内贯彻和落实公司制度和政策，确保每一个员工都能够遵守纪律和规章制度。
女装店督导的工作流程
女装店督导的工作流程英文回答：Duties and Responsibilities of a Retail Supervisor in a Ladies' Fashion Store.As a retail supervisor in a ladies' fashion store, you play a crucial role in ensuring the smooth operation of the store and providing exceptional customer service. Your responsibilities typically include:Floor Management:Supervise sales associates and provide guidance to enhance their performance.Monitor store operations, ensuring adherence to company policies and standards.Handle customer complaints and resolve issuesefficiently.Maintain a clean, organized, and visually appealing sales floor.Customer Service:Greet and assist customers, providing personalized shopping experiences.Understand customer needs and offer tailored recommendations.Process transactions and handle payments effectively.Maintain a positive and professional demeanor at all times.Inventory Management:Monitor stock levels and track inventory.Replenish merchandise as needed.Conduct regular inventory audits to ensure accuracy.Merchandising:Create visually appealing displays that showcase products effectively.Update mannequins and window displays regularly.Maintain knowledge of current fashion trends and industry best practices.Administrative Tasks:Prepare schedules and assign shifts to sales associates.Prepare daily sales reports and monitor keyperformance indicators.Maintain store equipment and supplies.Continuous Improvement:Identify areas for improvement and implement corrective measures.Provide regular feedback to sales associates to enhance their skills and knowledge.Stay updated on industry trends and best practices.Additional Responsibilities:Team Leadership:Motivate and inspire sales associates to achieve individual and team goals.Foster a positive and collaborative workenvironment.Provide ongoing training and development opportunities.Customer Retention:Develop and implement strategies to enhance customer loyalty.Track customer feedback and address any concerns promptly.Qualifications:High school diploma or equivalent qualification.Experience in retail sales, preferably in the fashion industry.Strong communication, interpersonal, and customer service skills.Organizational and time management abilities.Ability to work independently and as part of a team.Knowledge of fashion trends and industry best practices.Proficiency in using retail management software systems.中文回答：女装店督导工作流程。
酒吧督导的工作流程
酒吧督导的工作流程English Answer:Bar Supervisor Workflow.The role of a bar supervisor is crucial in ensuring the smooth operation of a bar or restaurant. Their responsibilities encompass a wide range of tasks, including:Pre-Shift.Arrive on time for the shift.Conduct a thorough inventory of all bar supplies, including liquor, beer, and mixers.Check and replenish ice machines.Set up the bar with all necessary equipment and supplies.Train and assign duties to bar staff.During Shift.Supervise bar staff and ensure they are following established procedures.Monitor bar operations to ensure efficient service and minimize wait times.Handle customer complaints promptly and professionally.Maintain cleanliness and organization of the bar area.Control bar inventory to prevent waste and ensure adequate supplies.Cash out customers and process payments.Post-Shift.Count and reconcile cash drawer.Inventory bar supplies and order replacements as needed.Clean and maintain bar equipment.Write daily reports and document any incidents or issues.Supervise bar staff during closing procedures.Additional Responsibilities.Train and mentor new bar staff.Develop and implement bar promotions and specials.Manage staff schedules and request staffingadjustments as needed.Comply with all applicable liquor laws and regulations.Maintain a positive and professional demeanor at all times.中文回答：酒吧督导工作流程。
某服装公司督导工作流程指引课件
某服装公司督导工作流程指引课件导工作指引前言什么是督导，相信大伙儿对那个名称有些模糊，专门是在服装行业，督导、督导顾名思义确实是监督和指导，确实是对运营终端的店铺治理和职员进行监督和指导，督导在公司起到的是承上启下的作用，确实是如何把公司的方针政策以及治理思路贯彻执行到位，对内使督导团队达到规范化、专业化、职业化的高效运作，对外使加盟商与公司统一思想和路线，使终端团队达到公司规定的统一标准。
作为督导，我们需要一个标准化的工作流程，使督导职员自我成长，让自己更清晰地了解自己的位置，清晰自己该做什么，如何去做，本着如此的方法，特编写此纲要。
目录前言-----2名目-----3第一章督导的作用职责和义务-----41、督导的作用-----42、督导的职责----〔4-6〕3、督导的权益和义务-----6第二章督导部的组织治理结构-----7第三章督导部职员入职及晋升程序-----〔7-9〕第四章督导部工作内容及流程-----101、巡店工作流程-----〔10-13〕2、驻店工作流程-----〔14-16〕3、公司工作流程-----〔16-18〕4、店铺开业工作流程-----〔18-30〕第一章督导的作用职责和义务一、督导的作用对内：在企业中扮演着承上启下的衔接作用。
连接公司各部门资源、服务于公司和加盟商以及终端职员的日常店铺运营治理、资迅、意见的互动枢钮。
对外：代表公司及品牌形象的直截了当反应人，依照公司治理及品牌运营思路，关心终端解决问题，关心终端提升各项治理指标，专业技能技术，为达成销售任务做一切必要的工作。
二、督导的职责1、督导工作目的1〕督查公司有关的营销打算和营销政策，贯彻执行情形。
2〕传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及治理要素。
3〕促进终端形象的提升和统一，提高各专卖店治理水平和服务水平。
4〕引导各专卖店规范化、科学化的治理。
5〕协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题。
督察部岗位职责及工作流程
督察部岗位职责及工作流程一、督察经理岗位职责1．负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰。
2．制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3．收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。
4．做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。
5．同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。
6．根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。
7．对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。
8．督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。
9．根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
二、督察经理工作流程18：00准时打卡上班：1）向行政总经理汇报部门工作报告；2）认真听取上级及公司的各项指示及工作安排。
18：30组织参加本部门例会：1）传达相关会议精神；2）讨论部门工作，总结本部门工作中出现的问题及解决办法，听取员工意见或建议；3）听取当日培训工作汇报；4）宣布本部门员工的奖罚情况；5）安排员工当日工作；6）检查员工仪容仪表；7）例会后将本部门考勤交到总办。
晚7：00—凌晨2：00：1）查看有无员工申诉，并展开调查及处理，并把意见汇报给执行董事签字确认；2）督导本部门员工工作，发现问题及时更正，并做相应的处罚；3）协助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。
凌晨2：00，组织本部门班后会：1）听取本部门员工工作报告；2）安排值班人员。
三、督察员岗位职责督察部是一支专门和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门，本部门任何一个员工必须具备良好的素质和心态，廉洁奉公、坚守原则。
俱乐部各部门岗位职责与工作流程
俱乐部各部门岗位职责与操作流程2011年8月第一次修订目录第一节楼面部 (4)一、KTV经理 (4)二、KTV主管（部长) (5)第二节传送部 (6)一、传送部长 (6)二、传送员 (7)第三节楼面部相关运作流程 (8)一、电脑死机使用手写单（酒水单）流程 (8)二、充公酒的流程 (8)三、赠送单流程 (9)四、取消单流程 (9)五、取消房卡流程 (9)六、打烂杯具赔偿的运作流程 (9)七、酒吧存酒流程: (9)八、酒吧取酒流程 (9)九、货物申购程序 (9)十、领货程序： (9)十一、物品报损程序 (9)十二、手写单运作程序： (10)十三、直拨程序 (10)十四、退、换货物程序： (10)十五、领唛麦、还麦流程 (10)十六、自带酒水处理程序 (10)十七、签单、挂帐运作程序 (10)十八、续单运作程序 (10)十九、转台、转房运作程序 (10)第四节咨客部 (10)一、咨客部长的岗位职责： (10)二、咨客（迎宾员）岗位职责： (11)三、咨客工作流程图 (12)四、咨客部工作流程图注解分析 (12)五、咨客（迎宾员）服务流程及礼貌用语 (13)六、咨客工作程序及规范 (14)七、咨客部工作中注意事项 (14)八、咨客带客原则 (15)九、订房制度 (16)十、咨客订房程序 (16)十一、咨客接听电话礼仪 (17)第四节DJ 部服务部 (18)一、DJ经理工作岗位职责： (18)二、DJ经理工作服务流程 (19)三、DJ部长岗位职责 (19)四、DJ部长工作流程 (19)五、DJ 公主岗位职责 (19)六、DJ公主工作程序 (20)第五节推广部 (21)一、推广部现场管理规章制度 (21)第六节酒吧部 (22)一、酒吧主管岗位职责 (22)二、酒吧主管工作流程 (22)三、酒吧员工作职责 (22)三、酒吧员工作流程 (24)四、酒吧部的各项操作流程、酒吧 (26)五、酒吧酒水的存、取方法 (26)六、西厨主管工作岗位职责（酒吧主管） (27)七、西厨员工作岗位职责 (27)八、西厨员工作服务流程 (27)第七节工程部 (27)一、工程主管岗位职责 (27)二、电工岗位职责 (28)三、调音师工作职责 (28)四、调音师工作程序 (28)第八节PA部 (29)一、PA主管工作岗位职责（楼面部长兼） (29)二、PA员岗位职责 (30)三、PA公共客用洗手间服务员岗位职责 (30)四、PA员工作服务流程 (30)第九节财务部 (31)一、出纳员岗位职责 (31)二、会计岗位职责 (31)三、采购员岗位职责 (31)四、仓库管理员岗位职责 (32)五、收银员岗位职责 (32)六、收银员相关工作操作流程 (33)第十节保安部 (33)一、保安（内保）职责 (33)各部门岗位职责与工作流程第一节楼面部一、KTV经理(一）KTV经理岗位职责1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。
酒吧督导部工作流程
督导部工作流程
早班（15：00-23：00）
15：00（1）到办公室打卡上班
（2）与行政秘书做好交接工作
（3）了解当天新的通知，将奖罚单上交财务
15：30按客服部工作流程检查白班咨客工作情况
15：50（1）检查白班保安人员在岗工作情况
（2）检查并跟进工程部工作情况（如需维修设备是否完成）
（3）检查并跟进各部门申购物品是否如期到齐
16：30-17：50
（1）跟同仓管核对酒水数量是否与入库单一致。
（2）跟同吧台主管检查水果是否与所需数量相符，对于存在质量问题的水果督促退还
（3）检查厨房所收菜品是否与所需数量相符，质量是否合格
18：30参加楼面部班前例会，完毕参加客服部班前例会
19：40检查客服部班前卫生
20：00参加外联会议
20：15—20：30检查各区域卫生
20：30 参加楼面部晚班例会
21：00-21：15（早、中、晚班）督导例会，安排分工
21：15-23：00
（1）按照督导例会分工对各部门的工作进行跟踪了解，发现问题及时予以纠正并做好记录
（2）分区按<督导部楼面区域考评表>对楼面工作进行考评
23：00与中班督导交接工作，完毕打卡下班。
督导日常工作流程及考核办法
督导组工作流程及考核办法为明确责任，便于管理，充分加强公司销售系统的督察管理，现根据公司相关规定，对公司督导组的日常工作流程及考核内容，以及对督导组的考核办法作出规范如下：一、督导组组织架构★督导对象及督导内容1.商超督导组对公司已经合作的市区卖场的销售工作进行全面监察和指导，主要包括促销员状态、产品陈列、公司促销活动的开展、产品进销存状态、竞品动态等多方面的内容。
目前公司正常供货商超约127家。
2.直营门店督导组对公司直营门店的销售工作进行全面监察和指导，主要包括店面清洁、营业员状态、产品陈列、产品状态、公司促销活动的开展情况及销售状况、进销存状态、店内陈设更替、固定资产的维护等多方面内容。
目前公司直营门店约97家。
★：督导巡店分区方案◆督导组设督导主管一名，督导六名;◆督导组分三组，每组两人，重庆主城九区分为六个巡店小片区;◆督导巡店区域每组两个月轮换一次，组内每个月轮换一次。
保证每店每月督导轮换，每半年完成循环一次。
二、督导日常工作流程1.公司报到，打考勤（9：00）2.督导组晨会，讨论巡店中发现的问题和解决方法。
3.与公司各相关部门协调巡店所发现的问题。
4.上交《督导巡店日报表》并及时传达到相关部门。
5.由督导主管审核当天巡店路线（原则上要求每天10：00前开始巡店）：6.巡店及办理领导交办的其他工作；要求每周巡店80家次以上。
7.巡店结束，完成《督导巡店日报表》和《督导巡店周（月）报》三、督导巡店流程（一）、直营门店巡店流程★、直营门店相机拍摄流程1.进门店前用相机拍下检查门店门头（查看门店清洁程度）；2.正面拍摄门店全景图（查看相关活动海报张贴情况）；3.对收银台、背景墙及当班营业员拍摄；4.对店内氛围装饰及下发物料摆放效果拍摄；5.查看冰柜内陈列并拍摄（包括整改前后效果图）；6.查看常温展架陈列并拍摄（包括整改前后效果图）；7.对活动中展示产品、赠品、推头及捆梆效果拍摄；8.跟踪门店固资需维修情况并反馈并拍摄整改效果。
服装督导工作流程
随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。
终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下，督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。
终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通，并做记录。
你需要了解的店铺的全方面情况，货品销售、补货、来货、库存情况，终端销售偏向和存在问题。
其主要工作有下面几大点一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行；1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；对市场调研内容准确性负责。
主要工作: 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2、监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
3、监督专卖店内执行业新产品推出。
4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况；9、作好专卖店固定设施配备巡查工作，对需要解决的设备问题上报店务部。
10 、完成上级交给的各项调查任务；编制市场调研报告，确定调研项目；根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
二、督导巡店外出前的路线图安排：1、督导巡店外出前，必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序；2、外出巡店，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
督导工作流程：1、到达店铺：（1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况并记录相关内容及情况（2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/ 橱窗/招贴画等（必要时拍照留档）（3）、进入本公司店铺并向店长、店员问候，说明巡店目的内容。
并做好沟通，主要跟问题员工或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。