2设备租赁
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2设备租赁
标准化设备租赁的服务程序,方便为客服务。
操作程序
迎接客人。
认真倾听客人要求。
记下以下的信息:
客人姓名及房间号码。
什么时刻需要租什么样的设备。
通知客人所租用设备的价格。
咨询清客人租用的时刻,如需延长时刻,则另加收费用。
尽快安排客人所需的设备。
告知客人使用设备的注意事项及租赁规则。
请客人交纳押金并开出收据。
若客人是住客,可请客人签署一张杂项收费单,待设备使用完毕后再据实在客人面前填上金额,可简化操作,但要向客人讲明清晰及留意客人是否已退房,幸免走单。
待客人用完设备后,检查归还设备是否完好无损。
收回收据,归还客人押金,开立帐单。
把收入记录在《商务中心每日营业收入表》上。