酒店客户协议及合同模板(一)

酒店客户协议及合同模板（一）
酒店客户协议
本协议是由酒店与客户之间订立的协议，双方均同意遵守本协议的约定。

1. 定义与范围
1.1 酒店：指提供住宿、餐饮及其他相关服务的商业机构或个人。

1.2 客户：指预订或入住酒店的个人、团体或组织。

1.3 本协议适用于酒店与客户之间的一切业务活动。

2. 预订与入住
2.1 客户可通过电话、互联网或其他指定渠道预订酒店房间。

酒店应根据客户的需求尽力安排房间。

2.2 客户入住时，需提供有效身份证件进行登记并支付所需费用。

3. 价格与付款
3.1 酒店应提供明细的价格表，包括房价、餐饮、娱乐等费用，并在预订时告知客户。

3.2 客户应按照酒店规定的付款方式支付费用，包括房费、押金等。

4. 取消与变更
4.1 客户如需取消预订，应提前通知酒店，并遵守酒店的取消政策。

取消政策应明确规定在何时取消需支付违约金或无法退款。

4.2 酒店如因不可抗力原因无法提供预订的房间，应积极协助客户寻找替代的住宿安排，并提供相应的补偿措施。

5. 住宿期间
5.1 客户在住宿期间应遵守酒店的相关规定和管理制度，尊重酒店及其他客户的权益。

5.2 客户不得擅自更改房间内的设施布置，不得损坏酒店的设备和财产。

6. 酒店责任
6.1 酒店应保证提供符合协议约定的服务和设施，如有不符合情况，应及时解决或补偿客户。

6.2 酒店应保证客户的人身安全，提供安全合格的住宿环境。

7. 争议解决
7.1 双方如发生争议，应通过友好协商解决。

协商不成的，可向相关法律机构申请仲裁或提起诉讼解决。

酒店客户合同模板
合同编号：_______________
甲方（酒店）：________________________
联系地址：________________________
联系电话：________________________
乙方（客户）：________________________
联系地址：________________________
联系电话：________________________
鉴于甲乙双方就乙方预订入住甲方酒店的事宜达成一致意见，特订立本合同。

1. 预订信息
1.1 预订房型：________________________
1.2 预订日期：________________________
1.3 入住日期：________________________
1.4 离店日期：________________________
2. 价格与付款
2.1 房费：________________________
2.2 押金：________________________
3. 取消与变更
3.1 取消政策：________________________
4. 住宿期间
4.1 客户须遵守酒店的相关规定和管理制度，尊重酒店及其他客户的权益。

5. 酒店责任
5.1 酒店保证提供符合协议约定的服务和设施，如有不符合情况，应及时解决或补偿客户。

5.2 酒店保证客户的人身安全，提供安全合格的住宿环境。

6. 其他约定事项
6.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

6.2 本合同自双方签字盖章之日起生效，至租约期满或终止。

甲方（酒店）：乙方（客户）：
签字：___________________ 签字：
___________________
日期：___________________ 日期：
___________________
本协议及合同模板仅供参考，具体内容应根据酒店和客户的实际情况进行调整和修改。

在签订合同之前，双方应详细阅读并确保理解合同的全部条款和义务，以免发生不必要的争议。