供应商投标出现“失误”怎么办？

俗话说，智者千虑，必有⼀失。

政府采购活动中不乏精明细⼼的供应商，但就是再精明的供应商在投标中也难免百密⼀疏，时常会出现这样那样令⼈尴尬的失误，因此当不⼩⼼出现失误时，是选择逃避，还是妥善处置，确实是令当事供应商头疼却⼜不得不思考和⾯对的问题。

⼀、在投标过程中，没有哪⼀个供应商愿意“失误”发⽣在⾃⼰⾝上，但是由于种种因素的影响，“失误”总会不请⾃到，⾯对“失误”，能泰然处之的明显较少，更多供应商的表现是惶惶不安，或躲或逃，有的中途退场，有的⼲脆“⼀去不回头”。

某地系统集成招标项⽬中A、B两投标供应商的表现颇为典型。

该项⽬采购概算达350万元，付款条件也很优厚，开标当⽇吸引了包括A、B两公司在内的共16家供应商前来竞标，其中不乏业内巨擘，竞争可谓空前激烈。

开标在某⽇上午如期进⾏，当A公司报出150万元的超低价时，举座皆惊，毕竟这样的价格还不到概算的50％，⽽A⼜是全国知名的公司。

进⼊评标程序后，经过初步审查和对⽐，评委们发现A公司的报价出现多处失误，单价应在100元以上的桥架，A公司仅报10元，⼀项与其它投标商的报价就少20万元，评委们要求A公司接受问题澄清，当⼯作⼈员前去通知时却发现它早已不辞⽽别，直⾄宣布评标结果也未见其踪影，打电话，不是占线，就是关机。

次⽇，该公司代表却来到招标采购单位索要投标保证⾦，招标单位问其昨天怎么回事，其称价格算错了，如果中标就亏⼤了。

同案，当公证员宣布B公司为中标供应商时，投标⼈却⼀脸的不⾼兴，⼀⾔不发地径直退出招标现场，让⼈觉得很“反常”，似乎有什么隐情。

因项⽬时间要求较紧，当⽇下午，招标单位与该公司投标⼈取得电话联系，对⽅称已登上回程的列车，并说我们的报价出了问题，准备弃标，290万元的报价做下来得亏30万元，以后再⽆⾳讯。

⼆、“失误”的出现基本属于主观问题，从引发失误的原因分析，有的是常识性错误所致，有的则是未能“吃透”招标⽂件所致，还有的是明知故犯，归根结底都是供应商⾃⼰的错，错就错在“⼼太粗”上两个供应商的⾏为都是很不负责任的，直接影响⾃⼰的诚信形象，其实解玲还须系玲⼈，绝不能出现失误就回避，避让不是解决问题的办法，逃逸是逃不掉的，处罚还须直⾯承受，撒⼿不管后果更严重。

即使⽇后异地中标了，其它采购⼈⼀旦得知“前科”定会觉得不可靠，毕竟络时代的信息传播速度太快，根本没有⼀堵不透风的墙可供躲藏。

造成失误的原因很多，供应商个⼈⾏为是主要原因，容易失误的供应商⼤多在标前准备不⾜，以致仓促应标，误打误撞，错误百出，如前例所述及的A公司在价格问题上出现重⼤失误，投标⼈坦⾔因时间不允许，不少项⽬根本来不及询价只得匡匡估估，结果“⾛了⼤花”；还有些供应商明知故犯，失误是意料之中的事，原因是“不作为”，侥幸⼼理作怪，在投标⽂件准备上不够充分，不按招标要求提供相关资料，导致原本被⼤家看好也很把握胜出的供应商最终⼀声叹息，如某企业在参加计算机定点招标时，尽管实⼒雄厚，但它未按招标⽂件要求提供纳税凭证等重要的评标依据，结果以0.3分的微弱劣势与定点资格失之交臂。

从失误对投标有效性的影响分析，供应商在投标中的失误可分为两类，⼀类是⼀般性常规失误，也可称为可纠正性失误，如价格计算加总时出现错误、投标⽂件资料的排列顺序等，这些失误不构成重⼤偏离，纠正后也不会对原投标⽂件进⾏实质性改变，因⽽不会对其它投标商形成不平等竞争。

另⼀类是实质性重⼤失误，也可称为不可纠正性失误，这类失误如果⼀旦纠正，将在实质上改变投标的有效性，对其它投标商构成不平等竞争。

如：未按规定密封投标⽂件、未递交投标保证⾦、投标产品的配置规格不符合招标要求等。

投标⽂件密封、⽤印、投标保证⾦，表⾯上看是⼩事，却很可能因⼩失⼤，导致⽆效投标，某招标项⽬，仅有的三个供应商的投标均因投标⽂件外购不符要求全部成为⽆效投标。

某公司在某地公安四级招标项⽬中，未吃透具体的采购需求，未能对招标⽂件作出实质性响应，“⾃搞⼀套”，所投产品的配置偏离了采购需求，在初审中未获通过，成为⽆效投标。

三、“失误”有时还真的难免，毕竟“得满分”不容易，有了失误并不可怕，可怕的重蹈前车之辙，供应商因⽽须建⽴⼀套完整的应对失误的事前防范、事中处理和事后补救机制，尽量减少失误特别是重⼤失误的发⽣，不推不让，勇敢⾯对，才能
化“失误”为财富
（⼀）事前防范——⼒求减少“失误”出现的概率
供应商在决定参与某项⽬投标前要认真研究招标⽂件的每⼀项内容，有不清楚的须在开标前及时地向招标⽅质疑澄清，不能稀⾥糊涂，囫囵吞枣，带着问题去投标，必须尽量避免失误。

制作投标⽂件要把好质量关，明确专门部门专门⼈员制作投标⽂件，做好充分的市场调研，多⼈多部门审核，层层把关，尽量减少失误，保证⽂件的严谨性和完整性，不能“马⼤哈”。

注意避免出现关键性的重⼤失误，如产品配置、价格、质量、服务等招标⽂件规定须作实质性响应的内容应⼒避失误，在投标⽂件密封、⽤印、投标保证⾦递交⽅式等细节问题上也要过细，以防因⼩失⼤，前功尽弃，成为⽆效投标。

（⼆）事中处理——⼒求控制“失误”产⽣的影响
如出现失误，也不惊慌失措，⽽应冷静分析，不可⾃乱阵脚，要对失误的性质和内容作出及时准确地判断，可以纠正的⼀般性常规失误应⽴即请求在第⼀时间现场纠正，出现难以纠正的实质性重⼤失误，绝不能不打招呼溜之⼤吉，⼀⾛了之，⽽应不躲不闪，通过正当渠道处理，检讨失误给招标⽅⼯作带来的诸多不便和⿇烦，赢得招标⽅的谅解，以把失误的不利影响和可能造成的损失压降到最低点，给⼈以⼀种强烈的责任意识，树⽴起负责任的形象，从⽽变被动为主动，为失误的处理创造有利
条件，以免陷⼊骑虎难下的窘境。

（三）事后补救——⼒求相同的“失误”不再重犯
事后，供应商应及时地对投标中出现的失误进⾏深⼊剖析，追查相关责任⼈的责任，找出⼯作中的薄弱环节和导致失误的症结所在，吸取教训，采取相应的措施加以补救，配强投标班底的⼒量，实施严格的责任追究制，以零失误率为投标准则，⼒戒相同的失误重现，新的失误尤其是重⼤失误尽量不发⽣，确保投标质量。