网络心理咨询的研究热点及其发展述评
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咨 询 的研 究主要 集 中在 伦 理规 范 、 理论取向、 技 术特 征 及 咨询 效 果等 方 面。 随 着 网络 心理 咨 询 的发 展 ， 今 后 的 研
究将 不得 不 继 续 考虑 怎样 在 克服 网络 心理 咨 询 局 限 性 的过 程 中加 强其 实用 性 和有 效 性 等 方 面 的 问题 。
格” ， 网络 对 审查 制度 、 规章 和监控 的无 能 ， 无 异 于一 张对 庸 医和盗 窃 （ 信 息盗 窃 ） 的邀 请 函 ， 由 于来 访 者
密性 。 网络上 没有 绝 对 的 秘 密可 言 ， 几 乎 所 有 的 心
者在选 择 服务之 前能 够联 系创 办人来 核实 咨询 师的 真实 情 况 ｌ ＿ ２ ］ ；Ｋ ａ ｔ ｈ ｌ ｅ ｅ ｎ Ｔ．Ｈｅ ｉ ｎ ｌ ｅ ｎ等 人 的研 究 表
明， 有 资格认 证 的心理 服务 从业 人 员 对 Ｎ Ｂ Ｃ Ｃ 标 准
络心 理服 务从业 人 员应 该 接受 适 当 训 练 ， 并 使 用 特 殊 的技 能来提供 他 们 的 服 务 ； 作 为 一 种 特 殊 的 治 疗
用 电脑 ， 被 陌 生人或 系统 操作 者分 接或截 取 ， 而隐 私 被 泄 露可 能性 的存 在将使 来访 者在 自我 暴露 时感 到
问题后 ， 主 张 网 络 心 理 咨 询 应 该 严 格 采 用 伦 理 指 导 方针 ， 并且最 大 限度地 强制 执行 ， 同 时 也 建 议 需 要 适
估 等 四个方 面 。
一
、
网 络 心 理 咨 询 伦 理规 范 问题
当地 对 网 络 心 理 咨 询 师 进 行 训 练【 Ｊ 】 ；Ａｉ ｎ ｗｏ ｒ ｔ ｈ ， 网络 心理 咨询 的伦理 规范 是 目前 该研 究领 域 中
第２ ２ 卷
第４ 期
成都 理 工大 学学 报 （ 社 会科 学版 ）
Ｊ （ ） ＵＲＮＡ Ｉ （ ） Ｆ Ｃ ＨＥ Ｎ ＧＤ Ｕ ＵＮＩ Ｖ Ｅ Ｒ Ｓ Ｉ １ 、 Ｙ（ ） Ｆ ｒ Ｅ Ｃ ｔ ｔ Ｎ ｛ ） Ｉ （ ） Ｇ Ｙ（ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ ）
网 络 心 理 咨 询 的 研 究 热 潮 。 目前 网 络 心 理 咨 询 的 研 究主要 包括 伦理 规 范 、 咨 询技术 、 理 论 取 向 和 效 果 评
无 法 核实 网络心 理 咨询 员 的资 格 和信 任 度 ， 给 他 们 提供 帮助 的所谓 “ 专家” ， 可 能 只是 来 自任 何 高 校 的 心理学 毕业 生到博 士水 平 的从 业者 ， 甚 至 只是 一 般
的 核 心 问 题 之 一 。 Ａｚ ｙ Ｂ ａ ｒ ａ ｋ对 伦 理 规 范 研 究 中 的
Ｇｒ ｏ ｈ ｏ ｌ 提 出可 以通过 “ 审 核 咨询 师 的 资格 证 （ 例如 ： 教育 情况 和经验 ） ” 来保证心理服务质量， 这 样 来 访
典 型 问题 进行 了 总结 ， 概括 出 以下 几个 方 面 ： （ １ ） 保
理 服 务都使 用 了不 太 安 全 的商 业 性互 联 网站 点 ， 一 些非 常个 人 的或敏 感 的信息容 易通过 互联 网或者公
遵守 的水 平显 著 高 于没 有 资 格认 证 的 从业 人 员［ ６ ］ ； （ ３ ） 技术 困难或 需 要 特殊 技 术 以运 作 在线 服务 。 网
Ｖ ｏ １ ． ２ ２ Ｎ ｏ ． ４
－ 】 ｕ Ｉ ＿ ． ２ Ｏ ｌ ４
２ Ｏ ｌ ４年 ７月
网络 心 理 咨 询 的研 究 热 点 及 其 发 展 述 评
谢 超
（ 成 都理 工 大 学 组 织部 ， 成都 ６ １ ０ ０ ５ １ ）
摘 要 ： 网络 心 理 咨询 因其迅 猛 以及 对 消 费者 的 潜 在 影 响 而 受到 越 来越 多研 究 者 的 关 注。 目前 网络 心 理
犹豫［ ２ ； （ ２ ） 心 理 服 务 的 质 量 。 网 络 心 理 咨 询 指 导
方针 所标 识 出的 一系 列“ 治 疗 标 准” 中， 最 具 普 遍性 的 问题就 是“ 怎样 核查 网络 心 理 服务 从 业 人 员 的 资
形式 ， 从业 人 员获得 运 用 网络 进行 心 理 咨询 或援 助 的特 殊训 练和 经验 非 常 重要 ； 比如 网络 心 理 咨询 师 应 该为那 些在 网络 交 流 中 可 能会 发 生 的 ， 而 在 一 般 咨 询 和 治 疗 情 景 中 非 典 型 的 情 绪 和 行 为 做 好 准
的心理 学爱 好者 ， 而究 竟是 “ 谁 在提 供服 务 ”将 对 心
理 服 务 的 质 量 产 生 最 直 接 的 影 响 “ ； ｌ ＇ ｈ ｏ ｍａ ｓ ， Ｆ ｏ ｒ ｃ ｈ ｔ＆ Ｃ ｏ ｕ ｎ ｔ ｓ 提 出 互 联 网 不 仅 需 要 法 律 来 保 持
其有序， 也 需 要 有 伦 理 规 范 的 工 作 者［ ２ ｊ ；Ｂ ｌ ｏ ｏ ｍ、 Ｍｕ ｒ ｐ ｈ ｙ和 Ｍｉ ｔ ｃ ｈБайду номын сангаасｅ ｌ ｌ 在评论 和分 析 了大量 伦理 规 范
关键词 ： 网 络 心理 咨询 ；研 究 热 点 ； 发展 ； 述 评
中图 分 类 号 ： Ｇ４ ４
文献 标 志 码 ： Ａ
文章编号 ： １ ６ ７ ２ — ０ ５ ３ ９ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ４ — ０ １ ０ ６ — ０ ５
网络心 理 咨询 作 为一 种 新 兴 的心 理 咨询 形 式 ， 自ｌ ９ ９ ５年 由 Ｍｕ ｒ ｐ ｈ ｙ和 Ｍｉ ｔ ｃ ｈ ｅ ｌ ｌ 正式 提 出 ， 并 开始 提 供专 业 的心理 咨 询 服 务 以来 ， 因其 发 展 的迅 猛 及 对 消 费者 的 潜 在 影 响 而 受 到 越 来 越 多研 究 者 的 关 注 ｊ 。早 期实 践过 程 中 出现 的各种 问题 更激 发 了对
究将 不得 不 继 续 考虑 怎样 在 克服 网络 心理 咨 询 局 限 性 的过 程 中加 强其 实用 性 和有 效 性 等 方 面 的 问题 。
格” ， 网络 对 审查 制度 、 规章 和监控 的无 能 ， 无 异 于一 张对 庸 医和盗 窃 （ 信 息盗 窃 ） 的邀 请 函 ， 由 于来 访 者
密性 。 网络上 没有 绝 对 的 秘 密可 言 ， 几 乎 所 有 的 心
者在选 择 服务之 前能 够联 系创 办人来 核实 咨询 师的 真实 情 况 ｌ ＿ ２ ］ ；Ｋ ａ ｔ ｈ ｌ ｅ ｅ ｎ Ｔ．Ｈｅ ｉ ｎ ｌ ｅ ｎ等 人 的研 究 表
明， 有 资格认 证 的心理 服务 从业 人 员 对 Ｎ Ｂ Ｃ Ｃ 标 准
络心 理服 务从业 人 员应 该 接受 适 当 训 练 ， 并 使 用 特 殊 的技 能来提供 他 们 的 服 务 ； 作 为 一 种 特 殊 的 治 疗
用 电脑 ， 被 陌 生人或 系统 操作 者分 接或截 取 ， 而隐 私 被 泄 露可 能性 的存 在将使 来访 者在 自我 暴露 时感 到
问题后 ， 主 张 网 络 心 理 咨 询 应 该 严 格 采 用 伦 理 指 导 方针 ， 并且最 大 限度地 强制 执行 ， 同 时 也 建 议 需 要 适
估 等 四个方 面 。
一
、
网 络 心 理 咨 询 伦 理规 范 问题
当地 对 网 络 心 理 咨 询 师 进 行 训 练【 Ｊ 】 ；Ａｉ ｎ ｗｏ ｒ ｔ ｈ ， 网络 心理 咨询 的伦理 规范 是 目前 该研 究领 域 中
第２ ２ 卷
第４ 期
成都 理 工大 学学 报 （ 社 会科 学版 ）
Ｊ （ ） ＵＲＮＡ Ｉ （ ） Ｆ Ｃ ＨＥ Ｎ ＧＤ Ｕ ＵＮＩ Ｖ Ｅ Ｒ Ｓ Ｉ １ 、 Ｙ（ ） Ｆ ｒ Ｅ Ｃ ｔ ｔ Ｎ ｛ ） Ｉ （ ） Ｇ Ｙ（ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ ）
网 络 心 理 咨 询 的 研 究 热 潮 。 目前 网 络 心 理 咨 询 的 研 究主要 包括 伦理 规 范 、 咨 询技术 、 理 论 取 向 和 效 果 评
无 法 核实 网络心 理 咨询 员 的资 格 和信 任 度 ， 给 他 们 提供 帮助 的所谓 “ 专家” ， 可 能 只是 来 自任 何 高 校 的 心理学 毕业 生到博 士水 平 的从 业者 ， 甚 至 只是 一 般
的 核 心 问 题 之 一 。 Ａｚ ｙ Ｂ ａ ｒ ａ ｋ对 伦 理 规 范 研 究 中 的
Ｇｒ ｏ ｈ ｏ ｌ 提 出可 以通过 “ 审 核 咨询 师 的 资格 证 （ 例如 ： 教育 情况 和经验 ） ” 来保证心理服务质量， 这 样 来 访
典 型 问题 进行 了 总结 ， 概括 出 以下 几个 方 面 ： （ １ ） 保
理 服 务都使 用 了不 太 安 全 的商 业 性互 联 网站 点 ， 一 些非 常个 人 的或敏 感 的信息容 易通过 互联 网或者公
遵守 的水 平显 著 高 于没 有 资 格认 证 的 从业 人 员［ ６ ］ ； （ ３ ） 技术 困难或 需 要 特殊 技 术 以运 作 在线 服务 。 网
Ｖ ｏ １ ． ２ ２ Ｎ ｏ ． ４
－ 】 ｕ Ｉ ＿ ． ２ Ｏ ｌ ４
２ Ｏ ｌ ４年 ７月
网络 心 理 咨 询 的研 究 热 点 及 其 发 展 述 评
谢 超
（ 成 都理 工 大 学 组 织部 ， 成都 ６ １ ０ ０ ５ １ ）
摘 要 ： 网络 心 理 咨询 因其迅 猛 以及 对 消 费者 的 潜 在 影 响 而 受到 越 来越 多研 究 者 的 关 注。 目前 网络 心 理
犹豫［ ２ ； （ ２ ） 心 理 服 务 的 质 量 。 网 络 心 理 咨 询 指 导
方针 所标 识 出的 一系 列“ 治 疗 标 准” 中， 最 具 普 遍性 的 问题就 是“ 怎样 核查 网络 心 理 服务 从 业 人 员 的 资
形式 ， 从业 人 员获得 运 用 网络 进行 心 理 咨询 或援 助 的特 殊训 练和 经验 非 常 重要 ； 比如 网络 心 理 咨询 师 应 该为那 些在 网络 交 流 中 可 能会 发 生 的 ， 而 在 一 般 咨 询 和 治 疗 情 景 中 非 典 型 的 情 绪 和 行 为 做 好 准
的心理 学爱 好者 ， 而究 竟是 “ 谁 在提 供服 务 ”将 对 心
理 服 务 的 质 量 产 生 最 直 接 的 影 响 “ ； ｌ ＇ ｈ ｏ ｍａ ｓ ， Ｆ ｏ ｒ ｃ ｈ ｔ＆ Ｃ ｏ ｕ ｎ ｔ ｓ 提 出 互 联 网 不 仅 需 要 法 律 来 保 持
其有序， 也 需 要 有 伦 理 规 范 的 工 作 者［ ２ ｊ ；Ｂ ｌ ｏ ｏ ｍ、 Ｍｕ ｒ ｐ ｈ ｙ和 Ｍｉ ｔ ｃ ｈБайду номын сангаасｅ ｌ ｌ 在评论 和分 析 了大量 伦理 规 范
关键词 ： 网 络 心理 咨询 ；研 究 热 点 ； 发展 ； 述 评
中图 分 类 号 ： Ｇ４ ４
文献 标 志 码 ： Ａ
文章编号 ： １ ６ ７ ２ — ０ ５ ３ ９ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ４ — ０ １ ０ ６ — ０ ５
网络心 理 咨询 作 为一 种 新 兴 的心 理 咨询 形 式 ， 自ｌ ９ ９ ５年 由 Ｍｕ ｒ ｐ ｈ ｙ和 Ｍｉ ｔ ｃ ｈ ｅ ｌ ｌ 正式 提 出 ， 并 开始 提 供专 业 的心理 咨 询 服 务 以来 ， 因其 发 展 的迅 猛 及 对 消 费者 的 潜 在 影 响 而 受 到 越 来 越 多研 究 者 的 关 注 ｊ 。早 期实 践过 程 中 出现 的各种 问题 更激 发 了对