现代化消毒供应中心护士应具备的素质

现代化消毒供应中心护士应具备的素质
作者：孙燕
来源：《中外医学研究》2012年第26期
【摘要】现代化消毒供应中心不仅对环境、布局、设备有严格的要求，而且对护士素质也有着越来越高的要求。

因此，消毒供应中心护理人员要加强自身素质培养，不断完善自我，以适应现代化消毒供应中心工作要求，保质保量完成消毒灭菌工作。

【关键词】现代化消毒供应中心；护士；素质
中图分类号 R187 文献标识码 B 文章编号 1674—6805（2012）26—0067—02
消毒供应中心是医院医疗用品消毒、灭菌和配送中心。

被称之为医院的“心脏”，是现代化医院不可缺少的有机组成部分，其消毒供应水平对医护的质量及效益有的密切的关系，最终能关系到患者的疾病康复及生命安全[1]。

现代医疗科学技术的快速发展，要求消毒供应中心要与之相适应，因此，中心工作人员的素质一定要高，才能保质保量地完成消毒供应工作。

1 思想道德素质
1.1 职业道德
消毒供应中心人员工作态度一定要严谨认真，在具体的工作中要实事求是、脚踏实地，要培养并具备良好的职业道德，坚持正确的价值取向，坚定自己的一切工作都是为了患者，在工作中始终保持积极向上的精神，更多更主动地服务于临床及护理工作。

消毒供应中心人员所从事的工作虽然不是直接面向患者，但其工作质量的好坏对患者的治疗和康复有着直接的影响。

因此，作为消毒供应中心的任何一员都应该全面深入地认识到自身工作对临床及护理工作的重要意义，做好本职工作，配合好临床医生及护士的各项工作，保证临床工作顺利开展和保证医疗护理质量安全的重要环节。

要认真做好每一件大大小小的工作，切实为临床提供全方位的保障。

1.2 慎独意识和责任感
慎独是一个人在独处的时候，依赖于自己的潜意识，自觉不自觉地按常规或习俗来作为或不作为，这是一个人基本的做人做事原则，是医护人员在工作中必备的素质，它也是一种自律，是一种修养[2]。

对护士而言，慎独是个体优良素质的具体表现，也是护士必须具备的职业道德。

责任是分内应做的事情，责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。

现代化消毒供应中心的工作流程和质量要求越来越高，许多工作都是由护士单独完成，其工作保质保量地完成主要靠护士强烈的责任心。

总之，消毒供应中心工作人员要想做好各项消毒供应工作，为临床医疗及护理工作提供保障，就必需具有较好的慎独意识及较高的责任感。

1.3 防护意识
防护意识是指在事故或灾害发生之前就有加以预防的思想准备，甚至形成完善的防护方案[3]。

现代化消毒供应中心要为医院临床诊疗科室提供消毒灭菌的器械或耗材，同时，还要把医院使用过的器械、耗材及废弃物等进行清理、收回、消毒、灭菌，因此，消毒供应中心是一个医疗污染极为严重的地方，其工作人员感染或受伤的几率比较高。

因此，消毒供应中心人员要严格无菌操作规程，切实认真遵守消毒隔离制度，在具体的工作中自己也要做好防护措施（带好口罩、帽子、防护面罩、穿防水衣及穿防护鞋），严禁工作人员因自己不规范的操作及疏忽大意而给自己或他人造成损害，引发交叉感染，甚至形成规模性的医院感染。

在工作中护士要具备高度的防护意识，防患于未然，才能有效的避免感染的发生。

1.4 沟通技巧和协调能力
消毒供应中心工作人员除了要与医院中医疗护理各科室或部门打交道，还不能脱离医疗耗材供应单位、社会上的医疗器械供应商家，还要接触物流单位，可见消毒供应中心工作人员接触的单位比较多，和人交流的机会也比较多，而且随着医疗水平的发展及消毒供应中心的发展中心工作人员和外界接触的机会会更多更频繁。

为了适应这种需要，工作人员就要培养并具备一定的沟通技巧及协调能力，在与外界各单位接触的过程中要学会尊重对方，信任对方，以取得对方的尊重及信任，始终保持自身良好的职业形象。

遇到矛盾冲突时，能以积极的心态和不懈努力去积极沟通、换位思考，这样既能保证工作的顺利完成，又能促进各部门对消毒供应中心工作的支持和理解，有利于不断的促进现代化消毒供应中心工作质量的提高。

1.5 团结协作
消毒供应工作中是有分工的，会分成很多小的环节，由小的各个环节组合成整体工作。

每个人都会在其中从事某个环节上的工作，任何人的工作都会和别人的工作环环相扣，一个人的工作出了问题，就会影响到其他人的工作，也就是说一个环节出了问题，都会影响到其他环节的工作，甚至会影响到工作的整体。

同时，现代的消毒供应中心都有一定的区域划分，各个区域相互关联组成整体。

各个区域都有自己的操作规范及质量标准，这都要求每个人去认真遵守执行，每个区域的工作做好了，整体工作就会做好，相反如果任何一个区域的工作出了问题，就会影响到其他区域的工作，使整体工作不能很好地完成。

因此，每一位中心工作人员要有大局意识，互相协作，互相配合，明确工作任务和共同目标，在工作中尊重他人，虚心诚恳，创造一个温馨和谐的工作环境，以团结协作的工作态度来促进各项工作更好地完成。

1.6 严格遵守各项规章制度
现代化消毒供应室中心区域划分强、服务面广、工作繁忙、质量标准高等等，排班由以往的正常模式变为连班制，班班相扣，这就要求护士要严格遵守消毒隔离制度，遵守各区域的工作要求，严格遵守各班工作制度，不迟到、早退，还要考虑到医院医疗护理科室的各种规章制
度，并严格遵守，对自己要严格要求，工作作风要严谨，要用方方面面的严格的制度来规范自己，最终提升自己综合素质，使工作标准化、科学化、规范化，是防止医院感染的重要保证。

2 职业业务素质
现代化消毒供应室具有独特的工作环境和较强的操作技术性，不是停留在清理、回收、消毒、灭菌、包装、储存及供应等机械性的具体工作层面上，而是有一个信息网络化、理论知识更新化、实际操作机械化、服务人性化的现代化模式。

2.1 信息网络化
消毒供应中心通过建立信息化管理系统，改变以前落后工作管理模式。

消毒供应中心还引用了质量追溯系统，对中心各项工作的质量情况及工作效率能客观、准确地加以记录，对中心工作出现的质量问题，可以做到有据可查，对不注重工作质量的人员能起到一定的警惕作用，从而保证了工作的质量。

所以每位供应室护士必须掌握计算机系统操作，认真学习信息化系统的工作流程。

2.2 理论知识更新化
医疗水平的不断提高，医疗知识和技术的更新，各种先进的再生医疗器械层出不穷，供应室护士不仅要具备扎实的基本技能和丰富的专业知识、了解各科室的检查及诊断项目，还要熟悉各种治疗方案，及临床操作的具体步骤及其指导理论，还要及时更新观念，掌握新技术、新知识，多学习边缘学科知识。

了解临床治疗护理新动向，熟悉各种再生医疗器械的结构、保养和消毒灭菌要求，将新的理论知识运用到实际工作中，主动地为临床服务。

2.3 实际操作机械化
随着现代科学技术的迅速发展，消毒隔离规范和标准的不断提高，对各种再生医疗器械的清洗消毒灭菌要求也提出更高的要求，为了保证消毒供应中心工作的质量，中心还要引进各种先进的设备，且设备还要不断更新，这是工作质量、工作效率提高的根本保障，护士要掌握先进设备的维护、保养、使用方法。

熟悉供应室各分区的空气温湿度及负压要求，了解空气净化的目的和检测，做好供应中心的环境管理。

2.4 服务人性化
消毒供应中心工作人员要有人性化的服务态度，主动地与医院各科室进行交流，及时了解他们的回收或供应需要，积极地进行回收配送，在工作中语言沟通要讲究礼仪，态度要谦虚诚恳，始终要具有一种为临床临床服务的思想意识；还要具备做好专业的理念，讲究科学的工作方法，提供高质量的服务，并不断改善自己的服务，为临床各科室提供最前沿的服务，始终确保自身良好的职业形象，减少差错与矛盾的发生。

3 身体素质
现代化消毒供应中心与手术室一体化，随着医学的迅猛发展，高尖端手术的开展，工作强度越来越大，工作要求也越来越高，清理、回收、洗刷、消毒、灭菌、包装及配送等各种工作都需要一定的体力，由于各种污染的器械或耗材都要在消毒供应中心处理，被感染感染的概率较高，因此，中心工作人员要具备强健的体质，拥有较强的免疫能力，才能较好地防受侵害。

现代化消毒供应中心护士的配制要求以中青年为主，应具备强健的体质，他们在完成分内工作的同时，还要强化对自身的防护意识，保护好自己不受感染，避免交叉感染。

中心工作人员日常生活中要注意锻炼身体，必要的情况下制定锻炼的计划，有规律地锻炼身体，以提高自身的身体素质，还要有充足的营养供给，保证有充足的休息及睡眠时间，平时还要保持积极乐观的心态。

对中心工作人员要定期进行体检，最好为员工配备健康档案。

4 心理素质
现代医院对消毒及供应的要求标准越来越高，中心的角色也在变化，其在医院的整体工作中起着重要的作用，不再是以往所谓的辅助科室，所以消毒供应中心护理人员要适应工作模式的转变，认同并热爱自己的专业，不管工作中遇到什么样的挫折，一定要及时调整心态，始终保持积极的乐观的向上的心态及高涨的工作激情，中心人员要学会如何调节自己的心态，使自己的心理状态处于最佳的状态[4]。

工作上充分认识到自身工作的重要性，供应中心工作与临床科室工作只是分工不同，工作目标是一致的，都是医院工作正常运转不可缺少的环节[5]。

因此，中心工作人员同样要具有工作上的成就感及荣誉感，认识到自身的主人翁身份，充分发挥自己的主观能动性，来创造性地开展工作，保质保量地完成分内工作，还要加强自身职业道德方面的学习，提高自己的职业道德水平，在工作中始终保持稳定的心态，不管在怎样的处境中，都要坚持一切以患者为中心。

现代化消毒供应中心在现代医疗体系中的位置越来越重要了，其在控制医院感染中发挥着重要的作用，为医护质量及效益的提高提供了保障，这就要求消毒供应中心的工作人员具备良好的思想道德素质，还要具有一定的职业素质，同时还要具有较好的身体及心理素质，以满足现代消毒供应中心高质量高标准的工作要求，更好地为医生及护士的工作提供更全面的保障，最大程度低提高医院的经济及社会效益。

参考文献
[1]黄月英.消毒供应中心对再生医疗器械实施集中式处理[J].中华感染学杂志，2009，5（15）：1932.
[2]郑冬梅.消毒供应室质量管理与控制[J].中华医院感染学杂志，2010，6（12）：43.
[3]槐颖，贾利巍.浅谈现代化医院消毒供应室标准化建设与管理[J].吉林医学，2011，32（8）：1650—1651.
[4]刘昕，崔伟华，王丽娟.供应室护士需要具备的素质[J].吉林医学，2011，32（7）：1400.
[5]韦清蓉.重视消毒供应室人员知识培训提高质量控制意识[J].华北煤炭医学院学报，2010，12（5）：728—729.。