儿科稿件

童真、童趣驶向幸福的灯塔
——访儿科主任蒲晓琴
终于坐在她对面喝咖啡
品着她亲手冲的咖啡，指间微暖，看着阳光透过玻璃折射在她脸上的淡淡光晕，笔尖开始随着她的音节跳动，时缓时速，时低时高，带印花的黑框眼镜衬在圆润的脸颊上，知性而能干，这个坐在我对面的就是儿童嘴里的“小琴妹妹”，朋友眼中的“小黑豆”，也是曾多次荣获“三优科室”称号的儿科主任—蒲晓琴。

据了解，蒲主任毕业于重庆医科大学儿科系本科，从事儿科医疗工作17年，不仅是专业科班出身，而且有着丰富的临床经验，对儿科常见病、多发病及儿童保健有深入的临床体会，组织了儿科的历次重大抢救，成功率达85%以上，近年来，儿科在她的带领下已具备向二级学科发展的趋势。

闻名不如见面，约蒲主任已不是第一次，当我QQ加上“小黑豆”时，就在想她是儿童心中的温柔天使，还是雷厉风行的女领导呢？
优秀的传承务实的团队
大多数人都知道儿科是我院的重点科室，特色科室，儿科作为我院30多年独立专科的重点科室、特色科室，其体制已相当完善，已具备二级分科趋势，其规模、收治病人数、抢救率可与重庆儿童医院这样的专科医院相媲美。

自创"三优科室"称号开始，做为我院重点科室及特色科室的儿科曾多次获得此殊荣，这次也毫无悬念花落儿科。

然而玫瑰总是伴着尖刺，风雨之后才见彩虹，所有荣誉光环都是汗水和着辛劳编就而成。

据蒲主任介绍，从最开始的（麻烦填下名字）主任，到现在，每一任儿科带头人都是儿科专业出身，优秀的专业知识及素养打造了专业的儿科团队，而良好的传、帮、带塑造了团队专业、团结、积极、务实的作风。

从这一点上，儿科起点就比较高。

主任笑着说：“儿科就是把工作做实，做细，现在为止，我科一个党员都没有。

”
专业务实的团队让远近的居民慕名而来，满意而归。

据了解，南川一位因患呼吸道感染曾在重庆儿童医院反复就医无果的三岁儿童，最后来到我院儿科，经过儿科医护人员的细心医治，专业护理，一周后恢复健康，顺利出院。

其父母对蒲主任说：“重庆的医院有技术，但老师都太忙了，没时间做过多解释，而人民医院在技术方面差不多，环境好，离家近又近，小城市给人的感觉更悠闲，有利于养病。

钱又可以节省不少。

为什么不选择在人民医院呢？”我们就是比别人做得更细，更专注
莫道小儿责任大。

儿童因其表达力的限制及变化系数的加大，要求儿科医护人员更加细心，耐心，善于观察。

蒲主任说：“我们一直把患者安全放在最高位置。

对我们医护人员要求很高。

科室有一个核心制度，每天都有上层医生查房，而每天至少查房四次，上午两次，下午两次，相比其他科室做得更细致，要求也更高。

因小孩不比成人，他们变化很快，要求对其关注度更高，才能保证治疗的准确；同时，科室还经常缓缓医疗事故、医疗纠纷的学习，吸取相关经验。

主任说：“南京有个医生在病人叫他时，他削苹果，当他削完后，病人已死了，而我们对医护人员的要求是，除非是医护人员在抢救病人，否则都要随叫随到。

我们的原则就是要把工作做实，做细，在满足医疗要求的同时，也满足家长对我们的期待。

”
说到这，蒲主任还信手拈来一个例子：90年代末，南川一位在深圳打工的父母因小孩感染入住我院儿科就治，在刚进来时，医生问及小孩有没在其他医院看过时，其父母当即否认，三天后，在医生及护士的细心检查下，即确定其为"急性淋巴细胞性白血病"，当医生把
结果及相关诊治方式告诉他们时，他们说：“没想到，一个县人民医院，三天就检查出来了。

其时，我们曾在深圳儿童医院、北京儿童医院和重庆儿童医院都看过，得到的结果都是一样的，但他们是在一周后才出的结果。

我真是服了你们了。

就从这看，就与外面的儿童医院是看齐的了。

”主任说：“在当时，我们科室没有任何相关的先进设备，只是凭着我们医生的专业、细心、负责，赢得了病人家属对我们的信任。

当然，这跟我们注重医患沟通也分不开，儿科一般在收治前都会详细询问病人的情况。

我记得当时我写病历时，就以此例写医患沟通还写了两页纸呢。

”
医患沟通赢在先知先觉
目前医患矛盾、医患沟通已是医疗卫生行业的热门话题，尖锐矛盾。

蒲主任告诉笔者：“在医院还没统一的医患沟通制度出现以前，儿科就已经有相关方面的条例并施行。

因儿童的特殊性，虽生病的是一个人，但处理的是却是两个人，包括儿童及家属。

我们的做法是随时随地沟通，确保医疗的顺利正确进行。

当说到这里时，办公室进来一个病人家属询问低保的问题，主任了解清楚情况后就打电话去医保办询问相关问题，经过沟通，最后病人家属带着满意的笑容离开办公室。

这是我看到的一个小细节，但同时说明，儿科对医患沟通的重视。

蒲主任还说：“科室还有相关的回访制度，尤其对新生儿的关注，在儿童出院后，每天都会有电话回访了解儿童的恢复情况。

另外，注重与患者的角色互换，观察角度站得很低。

”
儿科一直是以儿童的视角在观察问题，把自己也当成儿童，保证对儿童状况的准确把握，在这里，50个儿童中，40个以上的儿童都很配合治疗，除了少数调皮的小孩，说到这里，主任发出由衷的笑，她说："有个小朋友，一见到我就叫我"小琴妹妹"，你看我的网名也很儿童味，叫"小黑豆"，在这里，能保持一颗童心。

"看着主任那纯净的笑容，就像看到了蓝天白云下一片生机，是的，在这里，没有与疾病的争夺的惨烈，只有阳光照耀下的生机；没有暴风里的阴霾，只有对生命的精心呵护。

实力才是硬道理
采访到最后，蒲主任说：“儿科现有30多名医务人员，都具有大专以上学历，平均从事儿科工作年限10年，医护平均年龄35岁，是一支年轻、素质高的儿科专业医疗队伍。

科室每月都会组织一次医生之间的相互探讨，互相学习，甚至派人员外出进修学习。

保证技能的不断更新与提高，与时俱进。

去年，在科室全力以赴创三甲之际，我们科室的科研项目"新生儿重症诊治及监护技术"获区三等奖，今年的新项目"匹多莫德治疗小儿急性呼吸道感染的临床研究"业已获得南川区的立项，经费正在审批中。

当问及儿科的特色时，她的语调变得快了起来，她说：“我们的特色就是NICU—国家三级A等的新生儿室，不仅设施先进，配有中央空调、30张床位、美国进口的通用PB840呼吸机、喉镜、拥有ICU吊塔14个、暖箱30个、心电监护30台、输液泵30台，并且每名患者有两名专业护士24小时的全程护理，且都是重庆市儿童医院抢救室培训过、实习过的，医生也是从事儿科工作3年以上的专业团队。

因此我们的新生儿室不只在南川区独领风骚，在重庆市来说也不遑多让。

”说到这里，主任就像谈到自己成才的儿子那样骄傲。

人们对引以为傲的的事物总是能把话题说开，她说：“我们在一楼有专门的门诊，儿童输液大厅，为方便病人，24小时专家长期坐诊，而其他科室的门诊只有一间房间。

为减少穿刺带给儿童的不良刺激，门诊专门配备了治疗室、穿刺操作台；输液室配有儿童输液沙发、房顶悬挂有儿童动画玩具，五颜六色，极大减轻儿童的恐惧心理。

整体布局以人性化为特点，大幅卡通壁画为小朋友营造出童话般的世界，大大减轻儿童就诊的心理压力。

”
风景这边独好
当其他医院在翘首以盼病人时，我们儿科从不担心。

蒲主任说：“目前儿科床位有70多张，在这里，平均每天收治、出院的儿童有十个以上，平均床位使用率为90%，在床率为90%以上，高峰期，床位使用率达成协议80%，床位大大不够用。

而医生只有8位，这对我们医生来说压力很大，因为医生少，时间紧迫，在服务方面还有一定的提升空间，在创三优科室来说，我们并没有刻意去做，我的想法就是，能得到最好，得不到也不埋怨，而如今荣誉的取得都是自然而然的结果，是对我们工作的肯定。

”
当问及做为一个科室负责人应该有的能力和素质时，她说：“第一就是学科发展的领导能力，其二就是凝聚力、组织力，让所有的人朝一个方向努力；第三就是执行过程中的协调能力。

”当我还想再问时，她笑着说：做好这三项已经不容易了，目前，我们的目标是把儿科创为二级专科。

写在后面的话
不管是童真的“小琴妹妹”，童趣的“小黑豆”，还是务实认真的“蒲主任”，坐在我对面的这个女子用实践诠释了一句话：“童真、童言、童趣就是一个儿科医生的最大动力和最大乐趣，为每一个儿童的健康保驾护航是一个儿科医务工作者的最大幸福。

”。