2022年城市轨道交通站务员考试技能竞赛理论模拟试题8

2022年城市轨道交通站务员考试技能竞赛理论模拟试题8
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题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分
评卷人得分
一、单项选择题
1.运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影
响乘客使用的，应立即设置（），并进行先期处置。

故障无法恢复时，立即报
修。

A.广播提示
B.专人看守
C.故障提示√
D.关闭设备
2.使触电者脱离电源的方法有：断开电源开关，或用（）隔离或挑开电源或带
电体。

A.手
B.铁管或铁棒
C.干燥的竹枝、木杆√
D.毛巾
3.哪一项不是燃烧必须具备的（）条件。

A.着火源
B.火柴或打火机√
C.可燃物
D.助燃物
4.发现有乘客跳下站台处置不当的是（）。

A.及时报警，并上报相关部门
B.立即启动封站预案√
C.尽量挽留2名以上证人
D.公安人员到来后，协助开展工作
5.灭火器压力表指针在黄色位置代表（）。

A.压力过高√
B.压力不足
C.气体不足
D.气体已满
6.轨道交通发生突发事件时，相关单位及（）应服从现场工作人员的统一指挥。

A.乘客
B.服务员
C.保安员
D.以上都是√
7.因客流激增危及运营安全的，运营单位可采取（）等应急措施。

A.限制客流
B.封站
C.封闭出入口
D.以上都是√
8.运营单位应当通过（）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

A.满意度调查√
B.客流调查
C.现场踏勘
D.走访街道
9.暴雨预警信号分（）级。

A.二
B.三
C.四√
10.暴雨预警信号，按严重程度由小至大分别是（）。

A.黄色、蓝色、红色、橙色
B.蓝色、黄色、橙色、红色√
C.黄色、蓝色、橙色、红色
D.蓝色、红色、橙色、黄色
11.运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（）等措施。

A.制止
B.劝离
C.拒绝提供服务
D.以上都是√
12.呼吸器面罩佩戴方法正确的是（）。

A.一只手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）√
B.双手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）
C.一只手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）
D.双手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）
13.车站手台等对讲设备不能用于（）。

A.做与工作无关事情√
B.与值班站长间工作联系
C.与综控员间工作联系
D.发生突发情况沟通联系
14.升降平台运行前确认乘客的轮椅（）；提示乘客“请您扶好、坐稳”。

A.已折叠
B.已固定
C.已固定且刹车√
D.性能良好
15.车站紧急关闭按钮设置在（）和站台。

B.站厅
C.通道
D.车控室（或综控室）√
二、多项选择题
16.凡发生客运伤亡事故[事件]，地铁员工应遵循（）原则进行处理。

A.及时抢救伤员√
B.尽量减少损失√
C.尽力获取证据√
D.迅速恢复运营√
17.地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告（）。

A.行车调度√
B.急救中心√
C.站区及值班站长√
D.公安人员√
18.发生意外伤害时，车站人员应（）。

A.及时赶到现场处理√
B.寻找目击证人√
C.及时救助受伤乘客√
D.维持现场秩序√
19.以下（）是可燃气体泄漏的应急处理原则。

A.切断气源√
B.杜绝火种√
C.降低浓度√
D.设置警戒区√
20.防洪涝的响应解除条件包括（）。

A.积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息（正确答案）√
B.水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵√
C.设备/设施恢复正常，地铁可以恢复正常行车√
D.外部地面无积水
21.车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆：（）。

A.乘客纠纷√
B.抢劫√
C.恐怖袭击√
D.乘客晕倒
22.车站接到炸弹恐吓电话时，在排查时应覆盖到整个车站，重点加强（）等方便藏匿物品处排查。

A.设备房
B.公共区洗手间√
C.垃圾桶内√
D.消防栓内√
23.发生液体或气体泄漏，能确认泄漏性质时，视（）等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。

A.泄漏量√
B.发生地点√
C.物质性质√
D.客流情况
24.以下不可以带入地铁站内的有：（）。

A.家禽√
B.宠物√
C.菠萝
D.警犬
25.根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围，将突发公共卫生事件划分为（）个等级。

A.特别重大（I级）√
B.重大（Ⅱ级）√
C.较大（Ⅲ级）√
D.一般（Ⅳ级）√
26.员工人身伤害主要包括因（）等工伤事故类型造成的人身伤害事件。

A.触电
B.高空坠落√
C.物体打击√
D.机械伤害√
27.应急预案体系应包括（）。

A.综合应急预案√
B.专项应急预案√
C.现场处置方案√
D.联动组织预案
28.突发事件分类包括（）。

A.公共卫生事件√
B.事故灾难√
C.自然灾害√
D.社会安全事件√
29.以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责（）。

A.保护好票款√
B.锁闭售票室大门√
C.在窗口放置暂停服务提示牌√
D.向行调汇报现场情况
30.符合电梯运行管理要求的是（）。

A.电梯与地铁运营时间同步运行，运营时间内不得无故关闭电梯√
B.每日需对电梯进行检查√
C.运营高峰时段、重要节假日，车站要在重点电梯安排人员进行值守√
D.对于携带较大包裹等物品的乘客，须引导其使用垂直电梯或步梯√
31.一名乘客因天气闷热晕倒，作为站台执岗的工作人员提供救助方式正确的是（）。

A.为乘客提供小扇子√
B.给乘客提供药品
C.为乘客提供温水√
D.将乘客移至通风阴凉处√
32.巡视时发现扶梯停梯后，正确开启电梯方法（）。

A.直接开梯
B.检查急停按钮是否被按下
C.检查扶梯表面有无硬物卡梯√
D.检查扶梯无人检修及梯级无人站立√
33.车站遇以下（）情况时应立即报告公安，由公安机关依法处理。

A.乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员√
B.倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件√
C.损坏、干扰自动售检票系统设备设施√
D.扰乱公共交通秩序√
34.当车站自动扶梯停梯时，应如何处置（）。

A.直接进行开梯操作
B.确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作√
C.确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行√
D.维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作√
三、判断题
35.人车冲突事故的处置必须遵循“优先抢救伤员、尽快恢复运营、力争减少损失、防止事故扩大、将影响降低到最低限度”的原则。

A.正确√
B.错误
36.当确认站台门系统故障，列车无法正常进/出站时，通过操作PSL进行互锁解除接发车。

A.正确√
B.错误
37.城市轨道交通发生火灾比地面建筑物中发生火灾更具有危险性。

A.正确√
B.错误
38.遇站台照明全部熄灭时，在站停车以及即将出站的列车应开启列车全部照明。

A.正确√
B.错误
39.在没有证实气体的性质之前应将车站通风由送风改为排风。

A.正确
B.错误√
40.列车上发生不明原因的人员中毒/怀疑为毒气（化学毒剂）袭击时，可在该车到站后，停止该车站的大系统及隧道通风系统运行，司机需立即关闭列车空调，乘客疏散完毕后，保持车门打开状态。

A.正确
B.错误√
41.当发生死亡事件时，在公安到现场处理前，应将死者移至人流较少处，做好隔离。

A.正确
B.错误√
42.恐吓明确具体车站时，该车站应加强安检力度对进站行李重点检查，对全部进站人员携带的包裹进行开包检查。

A.正确√
B.错误
43.公共卫生事件发生时，视现场情况第一时间将被感染者送医院救治。

A.正确
B.错误√
44.发生暴力砍人事件时，工作人员在保证自身安全的前提下，充分利用防暴器具，组织乘客疏散，视情况堵截、反击；必要时，鼓励乘客在保证自身安全的前提下，充分利用各种设施工具反击。

A.正确√
B.错误
45.遇车站发生火灾等紧急情况后，车站通过SC工作站将车站全部双向AG改为出站方向。

A.正确
B.错误√
46.车站要在容易发生拥挤的换乘通道入口处安排专人宣传、疏导、适时控制换入客流。

A.正确√
B.错误
47.限流是指采取限制乘客进站或出站的措施。

A.正确
B.错误√
48.常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。

A.正确√
B.错误
49.临时限流是指受各种因素影响，临时采取限制乘客进站或换乘的措施。

A.正确√
B.错误
50.车站照明故障时，由于现场光线亮度有限，主要依赖手电照明。

A.正确
B.错误√。