项目管理技能总结

项目管理技术和技能总结

学号：114812261 姓名：张乔艳

项目管理是一门属于管理学范畴的应用学科，管理实践中涉及到研究与应用各种知识、技能、工具和技术，包括各类工程技术和管理技术等。项目管理者只有通过对知识、技能和技术的综合应用，才能成功有效地执行项目。因此，对于项目管理者而言，既要掌握“硬”技能：即管理“组织/人”和“物”的技术工具，又要具备一定的“软”技能：即管理者具有的价值观和职业道德、工作态度和处事风格，以及人际关系技能等。

1土木工程项目在决策、设计和施工，以及竣工验收等阶段需要应用的管理“组织/人”和“物”的技术工具

土木工程项目建设实施过程中，各个阶段都需要相应的管理技术工具。虽然项目管理者不可能掌握单独指导项目所需的技术、行政管理和营销等专业知识，这是不必要的，也是不可能的，但是项目管理者必须了解技术、市场和业务环境，将这些技术知识应用到管理工作当中。

（1）项目识别技术

企业的战略通过项目获得实施，企业要基于对企业资源、社会和市场的调查和预测来确定项目，选择最有利的投资机会。其中包括机会研究，市场调查，可行性研究和项目决策等内容。项目管理者该了解的项目识别技术。有运用财务评价方法进行可行性研究，采用投资回收期法，决策树法或者不确定性分析法进行项目决策等。

（2）项目计划技术

项目具有周期长、复杂性、不确定性等特点，在实施之前必须做好相关的计划工作。采用的相关技术编制技术如下表所示。

（3）项目目标建立技术

项目管理实质上是一种目标管理，通过对目标的系统化分解，形成项目管理规划。在建立目标体系后，要分清目标的主次、明确目标之间的关系，以便简历一个结构合理、层次分明、关系协调、指标合理的目标体系。

（4）组织管理技术

项目管理者要懂得组织团队成员怎样工作以及怎样和组织一起工作，这在项目形成和启动期间，将不同组织整合为一支队伍时显得特别重要。优秀的项目管理者一方面能建立科学、高效、精干的组织结构，另一方面能理解团队成员的心理需要，善于做人的工作，使项目成员积极主动地工作。

（5）资源配置技术

项目成功的标准之一就是在一定的期限、成本、资源限制的情况下完成。而项目的任务确定后，对人员分配，优先级及间接的人力资源成本的控制常常很困难，同时，由于各个相关部门的相互依赖，以及工作范围和内容的不断变动，对项目管理者资源配置能力的要求就更高了。

（6）项目工程控制技术

项目计划规划了项目的未来，项目的控制过程则是保障项目的未来，只有通过控制系统不断地监督、追踪和调整才能满足建设项目的需要。运用的技术有里程碑技术、偏差分析法，挣值法等。

（7）全面质量管理技术

要实现项目的全面质量管理不是一件易事，计算机技术在项目管理领域的应用为项目管理工作带来了极大的方便，利用管理信息系统，可以对项目的全过程进行较好的管理。

（8）风险管理技术

项目是存在于一定的社会环境中，环境的变化会给项目带来或多或少的影响。项目风险监督和控制能跟踪已经识别的风险，监视残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并且评估这些计划对降低风险的有效性。因此风险控制活动贯穿项目始末，常涉及的方法有项目风险应对审计，定期项目风险审核，挣值分析方法等。

（9）项目资料处理技术

在项目实施的各个阶段，与项目相关的文件非常多，项目文件是项目整个生命周期的详细记录，是项目成果的主要展现形式。项目文件既作为项目评价和验收的标准，也是项目移交、维护和后评价的重要原始凭证。因而项目管理者必须

清楚需要哪些文件，这些文件如何归类等。

2工程项目管理者需要具备的“软”技能

项目的核心要素是人，其成败的所有关键因素都是围绕着同样的内容：人和人们做的事。很多时候，项目的失败或成功并不取决于技术因素，而是取决于人们能否很好地在一起工作。因此，项目管理者必须具备一定的“软”技能。

（1）良好的道德素质

人的道德观决定个人为人处事的准则。优秀的项目管理者必须具备良好的道德品质，这种道德品质大致可以分为两个方面：对社会的道德品质和个人行为的道德品质。

①社会道德品质

良好的社会道德品质就是对社会的安全、文明、进步和经济发展负有道德责任。在项目实施过程中，应该考虑项目和项目行为对社会产生的影响。面对经济效益可观，但是是建立在牺牲社会利益基础之上的投资项目时，项目管理者应注重社会公德，保证社会利益，严守法律法规。

②个人行为的道德品质

个人行为的道德品质决定着个人行为的方式和准则。项目管理者应该具有强烈的责任感，诚实可靠，讲究信用，正直，办事公正，公平，实事求是。

（2）良好的身体素质

从项目计划的制定到执行过程中冲突的解决都需要项目管理者的参与，项目管理的工作负荷要求项目管理者具有良好的身体素质。良好的身体素质不仅仅指身体素质，也指心理素质。这要求项目管理者胸襟豁达，易于同各方人士相处，有坚强的意志，能经受挫折和暂时的失败，果断行事，遇事沉着冷静等。

（3）领导技能

为了能够使团队成员都能尽可能发挥自身能力，项目管理者应具备一定的能对同事、团队成员、上级、客户等施以影响的领导技能。找出最适合自身个性的领导和沟通方式，掌握分析团队发展阶段，解决冲突和管理人事事务的方法。受人爱戴，有说服力的项目管理者能为提高团队的效率。

（4）人际关系技能

优秀的项目管理者应掌握一定的社交技巧，以取得交往时的预定成效。项目管理者在项目工作中要和各种各样的人打交道，只有处理了与这些人的关系才能使项目进行顺利。人际交往能力强、待人技巧高的项目管理者，容易赢得团队成员的欢迎，形成融洽关系，从而有利于项目的进行，为团队树立良好的形象，赢得对项目更多的有利因素。这要求项目管理者懂得回报，行为一致，能够换位思

考，听取有益意见等。

（5）冲突解决能力

项目管理者要处理团队中各成员和各部门之间的关系，还有处理项目和社会个方面之间的关系。在复杂的任务中冲突是普遍存在的。冲突引起组织失调时，会导致项目决策质量低下，问题拖延不决，团队工作遭受损失等负面影响。但是冲突也有有利的一面，它能促进关心，带来新的信息，增强竞争意识。经验丰富的项目管理者能判断出哪种冲突是有利的并有效解决冲突。

（6）行政管理技能

项目管理者应了解其所在组织的权力结构，组织本身具有行政性，在组织中，行政过程也会一直起作用

（7）信息能力

项目管理者必须具备一定的信息分析和处理能力，能及时发现和获取项目内外的环境变化，调整战略战术，抓住机遇，主动应对机会和挑战。

（8）激励技能

这是一种调动团队成员积极性的能力。通过一定的激励和约束制度，对员工的需求进行管理，调动团队成员的工作积极性，从而有效地完成团队任务。