护士仪容仪表规范要求

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护理人员仪容仪表规范

护理人员仪容仪表规范

护理人员仪容仪表规范一、仪容仪表规范1.精神饱满,语言文明,举止端庄符合工作及安全要求;2.头发整洁,长发要盘起(头发前不过眉,后不过肩);3.服饰:工作帽固定良好,无偏斜。

护士服合身,整洁,内衣不外露。

穿白色软底鞋,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;着夏裙装护士服时,应配肉色丝袜。

4.男性不留胡须,女性淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。

二、语言行为举止规范1.举止沉着稳重,动作敏捷果断,不在工作场所大声谈笑、打闹。

2.走路、开关门窗、做各种治疗要轻柔有序,应尽量减轻对患者的影响。

3.回答患者询问应耐心礼貌,走路遇见患者应礼让患者先行。

4.上班期间不得勾肩搭背、交头接耳,不得接打私人电话,不得吃东西及看非业务书报。

5.要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。

不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏。

6.站姿、坐姿正确,端治疗盘、拿病历、推治疗车均符合要求,下蹲姿势文雅,自然大方。

(1)站立:端正,头微抬,目光平和,自信。

双肩水平,上身挺直收腹,双手自然下垂在身体两侧或交叉轻放于小腹处。

左右手大拇指交叉,其余四指平放,双足靠拢,足间夹角呈15°—20°左右,重心在足弓处;(2)坐姿:端正,头微抬,目光平和,自信。

双肩水平,上身挺直收腹,单手或双手把衣裙下端持平,轻轻坐下。

臀部坐位占椅面2/3或1/2处,双手轻轻握拳放在小腹前,双膝轻轻靠拢,两足自然踏地;(3)端治疗盘:双手持治疗盘,肘关节靠近躯干,呈90度。

(4)持病历夹:左手持夹,轻放在左胸前,右手轻托病历夹右下角或自然下垂。

(5)开关门:头、肩、上身同站立要求。

身体略转,半面朝向门,距门约40cm,一手清带门扶手,另一手微扶门边将门轻轻开关;(6)推治疗车:肩、上身、两腿同行走要求。

身体略向前倾,治疗车距身体前侧约30cm,两手扶治疗车左右两侧扶手,肘部自然放松,约成135°~160°角,向前轻轻推动治疗车,尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。

护士礼仪行为规范

护士礼仪行为规范

一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型:女同志刘海不得过眉;短发侧不掩耳、后不过肩;长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油;不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣;衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美.共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.(1)站姿:头:微抬,颈直,目光平和,自信.肩:水平、稍肩外展.上身:挺胸、收腹、臀部收紧.双手:两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿:并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.(2)坐姿:头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.(3)走姿:头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶;对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医;对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先;有服务不周之处,要用致歉语:勿随便打断患者说话;应答及时、文雅;神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份;礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。

护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表規范要求:1.表情,表情自然,面带微笑2.目光:示和,给人以真诚,亲切,善良的印家。

3.语气:吐字清断,语音、语速适中,口气课和,语调轻柔,使用文明用语。

4.精神状态:工作期间,要保持良好的精神状态,有充沛的精力和高度集中的注意力来完成本班工作,避免差错事故的发生。

5.淡妆上岗:护士化妆要少而精,强调和突出自身具有的自然美部分,减持和掩盖容貌上的不足,一般以淡牧为宣,护士的妆容要以表现健康快乐为主,不用眼影,口红颜色以浅淡为好,不浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。

6.站立姿势:护上站立时应如劲松挺拔、怡然,头正颈直,双眼平视,下颌微收,收腹挺胸,双手自然下垂,放于身体两例,或做爱心手势,双腿直立,可丁字步站立或规范站立(跟距57cm,两脚尖距10-15cm)。

这种规范性站立具有稳定性,安全性,使护士显得自然、大方、风度則朝,且文明、礼貌、轻松、省力。

禁忌:手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门7.坐姿:右脚后退半步,稍微例头,顺左眼余光,抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙,缓缓格座,坐在椅子前1/3或1/2处,呈浅坐势,双手重叠放于左侧大腿中1/3处,双脚平放在地面上,足尖朝前,或双脚前后稍错开,躯干与大腿呈90角,腰背挺直。

工作中,要随时表现出服务意识,提供护理服务,不能随意就坐,流露出倦急、疲倦、懒散的情绪。

在正式场合端坐时,注意不得双腿叉开,保持上身端正,穿短裙时更应注意。

8.下蹲姿势,蹲下时、右腿后退半步,前脚掌着地,脚跟抬起。

双手或左手从腰部向下扶衣裙,援援導下,双手分别放在同側大腿下1/3处;需要捡起物品时,应身体侧转蹲下,避免正面朝人蹲下,或臀部朝向他人,右手捡起物品,站立调整身体重心,转身将物品交给对面人左手为宜。

9.行走:双眼平视前方,收腹挺胸,双臂自然摆动,双脚在一条线上,步态轻盈快速,柔步无声,又要稳健,端庄、自然大方,给人以斯文的感觉。

禁忌走路时不抬脚跟,全身放松,步伐懒散;双手插工作服兜内;或二人勾肩搭背,嬉笑打同,左右昐或左右摇摆晃动;双上肢前后摆动过大或不摆动;边走边吃东西。

护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表规范要求

仪容仪表标准要求之五兆芳芳创作一、仪容仪表1、精神饱满,语言文明,举止端庄;2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);3、衣饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置什么时候、端正.衣服口袋里不要放置良多物品;4、任务服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表.任务服内衣领不成太高,颜色反差不成过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出任务服、任务裤的底边.5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗,妆色明朗,不成浓妆艳抹,不得佩戴耳饰、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色.二、接待礼仪(一)举止礼仪:语言、脸色、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表示,一团体的外在举止步履可直接标明他的态度.做到文质彬彬,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各类不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或办公室拜访,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候.按门铃或敲门的时间不要太长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;3、在患者面前的行动举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包含咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都暗示问候或点头示意.坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿” ;②要用积极的态度和温和的语气与患者扳谈,患者谈话时,要认真听,答复时,以“是”为先.眼睛看着对方,不竭注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安顿两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边.当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次会晤或告辞时,要不骄不躁,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各类不雅举止.不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要收回声音,不要乱丢果皮纸屑等.这虽然是一些细节,但它们组合起来组成患者对你的总印象;(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美(三)、配合要求:点头、目光平视、脸色自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后.1、站立:头:微抬,目光平和,自信.肩:水平.上身:挺直收腹.双手:自然下垂在身体两侧或穿插于小腹处.双足:靠拢夹角15°—20°,中心在足弓;2、坐:头、肩、上身同站立要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平任务服后下不,轻坐下.臀坐于椅子2/3或1/2处,双手自然穿插放于一大腿上,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平;3、行走:头、肩、上身同站立要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿靠拢,沿一直线小步前进;4、持物:治疗盘:头、肩、上身、两腿同行走要求.双手持盘1/3或1/2处,肘关节成90°,治疗盘距胸前方约5cm.病历卡:治疗盘:头、肩、上身、两腿同行走要求.左手持病历卡1/3或1/2处,右手轻托病历卡右下角;5、拾物:头略低,两肩、上身同站立要求.右腿撤退退却半步下蹲拾物,直立、右腿迈步行走;6、开关门:头、肩、上身同站立要求.身体略转,半面朝向门,距门约40cm,一手清带们扶手,另一手微扶门边将门轻轻开关;7、推治疗车:肩、上身、两腿同行走要求.身体略向前倾,治疗车距身体前侧约30cm,两手扶治疗车左右两侧扶手,肘部自然抓紧,约成135°─160°角,向前轻轻推动治疗车,尽量削减治疗车推行进程中收回的声响.三、窗口任务人员办事礼仪标准1、为患者办事时,应面带微笑,热情周到;——不得面无脸色或冷若冰霜;2、接待患者时,应主动与患者问候,询问患者来意;——不成目中无人或冷落顾客;3、与患者扳谈时,应面向患者,双方目光接触,口气要温和;不要口气生、冷、硬;4、应正确使用礼貌用语,捡到患者要先说“您好”,接待进程中要多说“请您”,处置完毕后要说“再见”,遇到无法解决时,要说“抱愧”;——不得用命令式、责备式、嘲讽式甚至侮辱式语言;5、因为患者提出良多疑问你无法受理时,要给患者耐心细致的解释,并一次性奉告患者且确认对方理解;遇到自己实在无法解决时,可以让患者稍等,避开患者请示相关担任人后,尽可能为患者提供便当,或主动为患者寻求其他解决方法;——不要轻易对顾客说“不”,不要让患者往返多次,不要对患者提出的要求不耐烦;6、不要与患者产生争执,应避免使用触犯他人的语言和自以为是的言论,多从患者角度着想,并多说“抱愧”及安抚的话;——不该一味指责对方,用不当的言行激愤对方导致事态扩大升级;7、自己无法平息与患者的争执时,要实时陈述科室担任人或分担领导,需要时陈述主管部分,并尽量保持沉默;——不要对争执绝不在乎、听之任之甚至挑唆患者投诉;8、如自己的岗亭空闲时,看到其他需要提供办事时,应主动看护其他办事,并提供一些力所能及的帮忙;——不成自扫门前雪,缺乏大局意识与友爱之心;9、任务时应保持优雅的举止和姿态,良好的坐、站、走姿,并标准自己的言行,自觉维护京城医院的对外形象;——不得在办公区大声喧哗、说话随便、吃东西、上网聊天等.10、要保持良好的心态、愉快的心情、自觉的意识、主动的态度、正确的定位;——不该带情绪上岗,以权力部分自居;不要做气氛的污染者,调和的破坏者.四、举止礼仪1、举止端庄,行走大方,不勾肩搭背,不打闹,不边走边吃食品及吸烟.禁止双手叉腰、穿插抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等行动;2、遇同事或熟悉的病人及外单位客人,应主动礼节性示意或问候;3、爱护宣传设施及文化绿化,不破坏宣传品,不随处张贴通告.。

护士礼仪规范标准

护士礼仪规范标准

护士礼仪规范标准一、引言护士作为医疗团队中重要的一员,承担着照顾病人和提供医疗服务的责任。

良好的护士礼仪规范是提供优质医疗护理的基础。

本文旨在规范护士的礼仪行为,提高护士的职业形象和服务质量。

二、仪容仪表1. 服装要求护士应穿着整洁、干净的工作服,工作服应符合医院的规定,不得过于暴露或过于宽松。

工作服应定期更换,避免破损或污渍。

2. 发型要求护士的发型应简洁、整齐,长发应束起或整理好,避免遮挡面部或影响工作。

发色应自然,不宜过于鲜艳或夸张。

3. 化妆要求护士的妆容应淡雅自然,不宜过于浓重或花哨。

使用化妆品应符合医院的规定,避免过敏或对病人产生不适。

三、言行举止1. 语言表达护士应使用文明、礼貌的语言与病人和同事交流,避免使用粗俗或冒犯性的言辞。

对于病人的提问和需求,应及时、准确地回答,并尽量提供帮助。

2. 姿势动作护士在工作中应保持端正的姿势,避免驼背或散漫的姿态。

在与病人接触时,应保持适当的距离,避免过于亲密或冷漠的态度。

3. 礼仪礼节护士应遵守职业道德和医院的规章制度,尊重病人的隐私和权益。

在处理矛盾和纠纷时,应冷静、理性地进行沟通,尽量避免争吵或冲突。

四、服务质量1. 病人接待护士应友善、热情地接待病人,主动询问病人的需求和病情,提供必要的帮助和安慰。

在病人有特殊需求或困难时,应积极协调解决。

2. 护理技术护士应具备扎实的专业知识和护理技能,保持学习和更新知识的态度。

在执行护理操作时,应严格按照规范操作,确保安全和有效性。

3. 病人教育护士应向病人提供相关的健康教育和护理指导,帮助病人了解病情和治疗方案,提高病人的自我管理能力。

在教育过程中,应耐心、细致地解答病人的疑问。

4. 病人安全护士应密切关注病人的状况和变化,及时采取必要的措施,确保病人的安全和舒适。

在使用医疗设备和药物时,应遵循操作规范,避免疏忽和差错。

五、总结护士礼仪规范是提供优质医疗护理的基础,对于护士个人形象和医院形象都具有重要意义。

护士仪容仪表规范要求具体有哪些

护士仪容仪表规范要求具体有哪些

护士仪容仪表规范要求具体有哪些1.行进中:相遇领导、首长时要停止前行或后退半步,身体正面朝向领导,面带微笑主动点头礼节性示意或问好,待领导、首长走过后再继续前行;路遇同事、客人时亦应面带微笑主动点头礼节性示意或问好,主动谦让,彬彬有礼。

禁忌:哑然低头走过,或言行随意(像不认识或没看见一样)。

2.上楼梯:如陪同首长、客人或患者或一同上楼梯时,要在首长、客人或患者的左后方上行,显示出谦虚礼让。

3.下楼梯:如陪同首长或客人、患者一同下楼梯时,要在患者或客人的前侧下行,并适时回头照顾,给予关照和保护。

4.乘电梯上行:除抢救外,护士应站立于电梯门的一侧,手扶电梯门用手势请首长、客人或患者先上;在上下班高峰时间,应先请科主任或高年资老同志先上,避免争抢。

5.乘电梯下行:同法请患者或客人先下。

2.请坐手势:“您请坐”,肘关节伸直,手掌心朝斜下方向指向座椅。

3.引导手势:“请随我来,”小臂与身体呈直角,同时手掌心朝向斜上方,前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。

“早上好,昨晚睡得好吗?”“您好,我是您的责任护士××,您有什么事请找我。

”“您好,您有什么事吗?”“打针有点痛,请您不要紧张,很快就会好的。

”“非常对不起,给您增添痛苦了,请允许我再打一次好吗,谢谢。

”“您如果有什么事,请按呼叫器,我随时会来。

”“熄灯时间到了,请做好熄灯前的准备,祝大家晚安。

”“不知道!去问医生吧。

”“这事别找我,我不管(我不知道)。

”“没见我正忙着吗,等着吧。

”“嫌慢,你早干什么来着!”“上面都写着呢,自己看去!”"谁和你说的,谁和你说的找谁去。

""瞧着破血管,扎都扎不进去。

""治病还能不疼!"“你这样的见多了,有什么了不起的。

"“我解决不了,你爱找谁就找谁去!”6.家属陪着干啥的?你怎么看着病人的?1.表情:表情自然,面带微笑。

2.目光:柔和,给人以真诚,亲切,善良的印象。

护士仪容仪表规范

护士仪容仪表规范

• 10、要保持良好的心态、愉快的心情、自觉的意识、主动 的态度、正确的定位;——不应带情绪上岗,以权力部门 自居;不要做气氛的污染者,和谐的破坏者。
• 四、举止礼仪

• 1、举止端庄,行走大方,不勾肩搭背,不打闹,不边走 边吃食品及吸烟。禁止双手叉腰、交叉抱胸或双手插兜、 歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等行为;
• ④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着患者 的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、 打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽 量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细 节,但它们组合起来构成患者对你的总印象。
鼻 饲 操 作 时
(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美。 (三)、共同要求:颔首、目光平视、表情自然,
护士仪容仪表规范要求
李倩
• 一、仪容仪表 •
• 1、精神饱满,语言文明,举止端庄; • • 2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);
• 3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍, 内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要 放置很多物品;
• 4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污 迹,并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高,颜色反差不可 过于明显,自己的衣、裤、不得超露出工作服、工作裤的 底边。

• 5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、 • 挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持
清洁,走路轻快、鞋底无响声;
• 6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆 • 艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、 • 手链、脚链,不留长指甲,指甲不 • 涂色。 •
• 二、接待礼仪
• (一)举止礼仪:语言、表情、站坐
• 1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举 止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落 落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不 礼貌、不文明的习惯;

护士仪容仪表仪态及礼仪

护士仪容仪表仪态及礼仪

谢谢大家!
礼仪
当接到别人的“错号电话”时: 应温和说:“对不起,您打错电话 了”,不能狠狠地挂断电话。如有 可能,还应向对方提供帮助。 (3)分清轻重缓急:一旦拿起电 话,即应以电话为自己的活动中心, 不应当不分缓急,继续做其他事情。
礼仪
打电话时:
(1)先报出自己的姓名、身份,让对方 放心,通话时间控制在3分钟内。
仪态
背后有依靠时,背部轻靠椅背, 但不要整个背部后仰,臀部只坐 椅子的三分之二,上身与大腿、 大腿与小腿间均成直角,脚并 拢,双眼平视,挺胸抬头,自然 大方。起来时,右腿应向后收半 步然后自然站起,动作不要迅猛。
仪态
4、走姿:身体直 立,昂首挺胸,收腹 直腰,双眼注视前方, 肩平不摇,双臂自然 前后摆动,双脚走一 条线,不走大步,走 时步履轻盈。
礼仪
(5)护士站有护士时,不得由护工接 听电话。在紧急和无护士在场的情况 下,护工接听电话也要遵守电话礼仪。 (6)在接听电话时,遇有另外一就诊 者来咨询时,应向就诊者微笑、点头, 用手势示意他稍等一会儿,并尽早结 束通话。电话结束后要向就诊者道歉 说:“对不起,让您久等了,请问有 什么事可以帮忙吗?”
好!XX科”。然后询问对方“请 问您找哪?” “有什么事需要我
帮助吗?”等,如果要找的人不 在,应客气地告知去向,并询问 是否要留言或转告,需要时记录 对方姓名、单位、回电号码和留
礼仪
通话时,聚精会神地接听, 听电话时应说些“是”、“好” 之类的话呼应,表示你在专心 聆听。
通话结束时,要说“再见”。
仪表与着装
3、按要求佩戴燕帽或 圆帽:手术室、产房、供 应室、血透室、换药室护 士戴圆帽。其余临床科护 士均戴燕帽。戴燕帽要两 边微翘,前后适宜,用白 色或其他淡色发夹固定。 戴圆帽时,帽子应包裹头 发,无碎发外露。头发整 洁,发型大方。长发应用 发网固定,短发不可过肩, 刘海不宜过多、过长。

护士仪容仪表规范_护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表规范_护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表规范_护士仪容仪表规范要求护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。

有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。

下面店铺为你详细介绍关于护士的仪容仪表。

护士仪容仪表规范要求一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。

护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。

恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。

为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。

保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。

也可以在内心发“一”的声音。

掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。

但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。

在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。

护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3~5公分,后面的长发可用发网套住。

夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。

禁忌裙子与鞋子之间的隔断。

鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。

至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。

裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。

二、行为举止美站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。

护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。

挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10~15公分,脚跟距离3~5公分。

两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。

这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

护士礼仪仪表包括哪些

护士礼仪仪表包括哪些

护士礼仪仪表包括哪些护士仪容仪表规范要求一、仪容仪表1、精神饱满,语言文明,举止端庄;2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。

衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。

工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。

二、接待礼仪(一)举止礼仪:语言、表情、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或办公室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿” ;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。

眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。

当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。

不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美(三)、共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。

护士仪容仪表规范要求具体有哪些

护士仪容仪表规范要求具体有哪些

护士仪容仪表规范要求具体有哪些仪容仪表礼仪规范是每个护士必须遵守的,对于护士个人的行为进行规范有很大的作用。

下面是由分享的护士仪容仪表规范要求,希望对你有用。

1. 行进中:相遇领导、首长时要停止前行或后退半步,身体正面朝向领导,面带微笑主动点头礼节性示意或问好,待领导、首长走过后再继续前行;路遇同事、客人时亦应面带微笑主动点头礼节性示意或问好,主动谦让,彬彬有礼。

禁忌:哑然低头走过,或言行随意(像不认识或没看见一样)。

2. 上楼梯:如陪同首长、客人或患者或一同上楼梯时,要在首长、客人或患者的左后方上行,显示出谦虚礼让。

3. 下楼梯:如陪同首长或客人、患者一同下楼梯时,要在患者或客人的前侧下行,并适时回头照顾,给予关照和保护。

4. 乘电梯上行:除抢救外,护士应站立于电梯门的一侧,手扶电梯门用手势请首长、客人或患者先上;在上下班高峰时间,应先请科主任或高年资老同志先上,避免争抢。

5. 乘电梯下行:同法请患者或客人先下。

护士仪容仪表规范要求:手势礼仪规范1. 指引方向手势:在回答询问的同时,做引路手势:单手臂肘关节自然屈曲,四指并拢,拇指分开,手掌朝向斜上方,指向患者询问的方向。

2. 请坐手势:“您请坐”,肘关节伸直,手掌心朝斜下方向指向座椅。

3. 引导手势:“请随我来,”小臂与身体呈直角,同时手掌心朝向斜上方,前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。

护士仪容仪表规范要求:常用的文明用语“早上好,昨晚睡得好吗?”“您好,我是您的责任护士××,您有什么事请找我。

”“您好,您有什么事吗?”“打针有点痛,请您不要紧张,很快就会好的。

”“非常对不起,给您增添痛苦了,请允许我再打一次好吗,谢谢。

”“您如果有什么事,请按呼叫器,我随时会来。

”“熄灯时间到了,请做好熄灯前的准备,祝大家晚安。

”护士仪容仪表规范要求:服务忌语“不知道!去问医生吧。

”“这事别找我,我不管(我不知道)。

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护士仪容仪表规范要求具体有哪些仪容仪表礼仪规范是每个护士必须遵守的,对于护士个人的行为进行规范有很大的作用。

下面是由店铺分享的护士仪容仪表规范要求,希望对你有用。

护士仪容仪表规范要求:见面礼仪规范1. 行进中:相遇领导、首长时要停止前行或后退半步,身体正面朝向领导,面带微笑主动点头礼节性示意或问好,待领导、首长走过后再继续前行;路遇同事、客人时亦应面带微笑主动点头礼节性示意或问好,主动谦让,彬彬有礼。

禁忌:哑然低头走过,或言行随意(像不认识或没看见一样)。

2. 上楼梯:如陪同首长、客人或患者或一同上楼梯时,要在首长、客人或患者的左后方上行,显示出谦虚礼让。

3. 下楼梯:如陪同首长或客人、患者一同下楼梯时,要在患者或客人的前侧下行,并适时回头照顾,给予关照和保护。

4. 乘电梯上行:除抢救外,护士应站立于电梯门的一侧,手扶电梯门用手势请首长、客人或患者先上;在上下班高峰时间,应先请科主任或高年资老同志先上,避免争抢。

5. 乘电梯下行:同法请患者或客人先下。

护士仪容仪表规范要求:手势礼仪规范1. 指引方向手势:在回答询问的同时,做引路手势:单手臂肘关节自然屈曲,四指并拢,拇指分开,手掌朝向斜上方,指向患者询问的方向。

2. 请坐手势:“您请坐” ,肘关节伸直,手掌心朝斜下方向指向座椅。

3. 引导手势:“请随我来,”小臂与身体呈直角,同时手掌心朝向斜上方,前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。

护士仪容仪表规范要求:常用的文明用语“早上好,昨晚睡得好吗?”“您好,我是您的责任护士××,您有什么事请找我。

”“您好,您有什么事吗?”“打针有点痛,请您不要紧张,很快就会好的。

”“非常对不起,给您增添痛苦了,请允许我再打一次好吗,谢谢。

” “您如果有什么事,请按呼叫器,我随时会来。

”“熄灯时间到了,请做好熄灯前的准备,祝大家晚安。

”护士仪容仪表规范要求:服务忌语“不知道!去问医生吧。

”“这事别找我,我不管(我不知道)。

护理人员仪容仪表及行为规范

护理人员仪容仪表及行为规范

护理人员仪容仪表及行为规范【仪容仪表】一、发型和帽子(一)普通护理单元要求1、长发需盘成发髻,勿有碎发;短发不到肩。

刘海不过眉,不戴夸张头饰。

2、男护士头发整洁,不留长发、胡须。

3、不染彩色头发,不留奇异发型。

(二)特殊护理单元要求1、手术室、监护病房和其它需要为患者进行特殊处置的护理人员,按要求佩戴一次性帽子或者是圆布帽。

2、戴圆帽时头发要全部罩在帽子里,前不遮眉,后不露发梢。

3、帽子的接缝线放在后面,边缘平整。

4、保持帽子整洁,定时更换。

二、口罩(一)进行无菌操作时必须戴口罩。

(二)掌握正确的戴口罩方法:口罩要完全罩住口、鼻及下巴;深色向外佩戴,双手指尖沿金属鼻架中间位置分别向两侧移动和按压,根据鼻梁形状塑造鼻架,减少口罩漏气,保证口罩防护作用。

(三)不做无菌操作时,将口罩取下,放入清洁口袋内。

系带式口罩的系带系于头后部,不挂于耳边或颈部。

(四)口罩保持清洁干燥,定时更换,一次性口罩用毕应丢入医用垃圾中。

三、着装(一)护士服合体、整洁。

衣扣如有缺损,应及时缝补。

(二)普通护理单元护士服至少每周更换1次,污染后及时更换。

手术室、监护室等特殊护理单元按规定更换。

(三)穿护士服,内衣不能外露,颜色反差不过于明显。

(四)不佩戴、不放置与工作无关的饰品与物品。

(五)穿护士服时要做到发饰、工作鞋与其匹配。

(六)不得穿护士服到餐厅就餐或出入其他公共场所。

(七)保持护士鞋清洁、无污渍。

(八)不赤脚穿鞋,选择白色或肉色袜子,保持清洁、无脱丝、无破洞。

【行为规范】(一)站姿1、基本站姿:适用于同事之间交谈(1)护士站立时做到挺拔、端庄。

(2)做到头正颈直,下颌微收,两肩外展、下沉,肩膀随手臂自然下落。

(3)挺胸收腹、提臀立腰,双腿并拢,两脚跟靠紧,脚尖自然分开,使重心落于两脚掌中间。

(4)两臂自然放松下垂,双手自然弯曲,虎口朝前。

(5)表情平和,面带微笑,双目平视前方,目光柔和。

2、标准站姿:适用于迎送患者、导医、科室大查房、早交班护士在基本站姿基础上双手在身前交叉以右手在前为宜,掌心向内,手指并拢垂直向下。

护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表规范要求

仪容仪表规范要求欧阳歌谷(2021.02.01)一、仪容仪表1、精神饱满,语言文明,举止矜重;2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);3、衣饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、规矩。

衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整,坚持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。

工作服内衣领不成过高,颜色反差不成过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露收工作服、工作裤的底边。

5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要坚持清洁,走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗,妆色明朗,不成浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。

二、接待礼仪(一)举止礼仪:语言、脸色、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表示,一个人的外在举止行动可直接标明他的态度。

做到文质彬彬,落落年夜方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或办公室拜访,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等待。

按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应颔首微笑致礼,包含咨询的患者及陪人,同时要主意向在场人都暗示问候或颔首示意。

坐姿要规矩,身体微向前倾,不要翘“二郎腿” ;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。

眼睛看着对方,不竭注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安顿两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。

当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初度见面或告辞时,要不骄不躁,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。

不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要爆发声音,不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则:稳重、矜重、年夜方、优美(三)、共同要求:颔首、目光平视、脸色自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。

护士礼仪行为规范

护士礼仪行为规范

一、护士礼仪行为规范(一)护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方。

2、发型:女同志刘海不得过眉;短发侧不掩耳、后不过肩;长发需盘起,并佩戴发网周围固定。

男同志头发整洁,不留长发、胡须。

均不染夸张发色。

3、不留长指甲及涂有色指(趾)甲油;不佩带外露首饰,如耳环(坠)、手(脚)链(镯)、戒指、及夸张的头饰等。

4、护理人员上班一律按规定着工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋、浅色(肉色或白色)袜,并佩带挂表、胸卡。

5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣;衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍。

内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处。

7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤。

8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。

(二)护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美。

共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后。

(1)站姿:头:微抬,颈直,目光平和,自信。

肩:水平、稍肩外展。

上身:挺胸、收腹、臀部收紧。

双手:两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部。

双腿:并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓。

(2)坐姿:头、肩、上身同站姿要求。

一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳。

(3)走姿:头、肩、上身同站姿要求。

双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进。

二、三、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医。

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护士仪容仪表规范要求
仪容仪表规范要求
一、仪容仪表
1、精神饱满,语言文明,举止端庄;
2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);
3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。

衣服口袋里不要放置很多物品;
4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。

工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;
6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。

二、接待礼仪
(一)举止礼仪:语言、表情、站坐
1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;
2、到病房或办公室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;
3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同
时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿”:②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。

眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。

当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。

不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象;
(二八原则:稳重、端庄、大方、优美
(三八共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。

1、站立:头:微抬,目光平和,自信。

肩:水平。

上身:挺直收腹。

双手:自然下垂
在身体两侧或交叉于小腹处。

双足:靠拢夹角15°— 20°,中心在足弓;
2、坐:头、肩、上身同站立要求。

一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后
下不,轻坐下。

臀坐于椅子 2/3或1/2处,双手自然交叉放于一大腿上,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平;
7、 自己无法平息与患者的争执时,要及时报告科室负责人或分管领导,必要时报告主 管部门,并尽量保持沉默;一一不要对争执毫不在乎、听之任之甚至挑唆患者投诉;
8、 如自己的岗位空闲时,看到其他需要提供服务时,应主动关照其他服务,并提供一 些力所能及的帮助;一一不可自扫门前雪,缺乏大局意识与友爱之心;
9、工作时应保持优雅的举止和姿态,良好的坐、站、走姿,并规范自己的言行,自觉 维护京3、行走:头、肩、上身同站立要求。

双手前后摆动幅度约
30 ,两腿靠拢,沿 直线 小步前进;
4、持物:治疗盘:头、肩、上身、两腿同行走要求。

双手持盘 成90。

,治疗盘距胸前方约 5cm 。

病历卡:治疗盘:头、肩、上身、 手持病历卡1/3或1/2处,右手轻托病历卡右下角;
1/3或1/2处,肘关节 两腿同行走要求。

左 5、拾物:头略低,两肩、上身同站立要求。

右腿后退半步下蹲拾物,直立、右腿迈步 行走;
6、开关门:头、肩、上身同站立要求。

身体略转,半面朝向门,距门约 清
带们扶手,另一手微扶门边将门轻轻开关; 40cm ,一手
7、推治疗车:肩、上身、两腿同行走要求。

身体略向前倾,治疗车距身体前侧约 两手扶治疗车左右两侧扶手,肘部自然放松,约成 尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。

30cm , 135°— 160°角,向前轻轻推动治疗车,
三、窗口工作人员服务礼仪规范
1、为患者服务时,应面带微笑,热情周到;一一不得面无表情或冷若冰霜;
2、 接待患者时,应主动与患者问候,询问患者来意;一一不可目中无人或冷落顾客;
3、 与患者交谈时,应面向患者,双方目光接触,口气要温和;不要口气生、冷、硬;
4、应正确使用礼貌用语,捡到患者要先说“您好”,接待过程中要多说“请您” 完毕后要说“再见”,遇到无法解决时,要说“抱歉”;一一不得用命令式、责备式、嘲讽
,处置 式甚至侮辱式语言;
5、因为患者提出很多疑问你无法受理时,要给患者耐心细致的解释,并一次性告知患 者且确认对方理解;遇到自己实在无法解决时,可以让患者稍等,避开患者请示相关负责
人后,尽可能为患者提供便利,或主动为患者寻求其他解决办法;一一不要轻易对顾客说 “不”,不要让患者往返多次,不要对患者提出的要求不耐烦;
6、不要与患者发生争执,应避免使用触犯他人的语言和自以为是的言论,多从患者角 度着想,并多说“抱歉”及安慰的话;一一不应一味指责对方,用不当的言行激怒对方导 致事态扩大升级;
城医院的对外形象;一一不得在办公区大声喧哗、说话随便、吃东西、上网聊天等。

10、要保持良好的心态、愉快的心情、自觉的意识、主动的态度、正确的定位;
不应带情绪上岗,以权力部门自居;不要做气氛的污染者,和谐的破坏者。

四、举止礼仪
1、举止端庄,行走大方,不勾肩搭背,不打闹,不边走边吃食品及吸烟。

禁止双手叉腰、交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等行为;
2、遇同事或熟悉的病人及外单位客人,应主动礼节性示意或问候;
3、爱护宣传设施及文化绿化,不破坏宣传品,不随处张贴告示。

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