销售顾问金融分期推荐话术.详解
金融机构电话销售话术【精品】
金融机构电话销售话术【精品】提醒顾客话术- 善用问候语：您好，我是XX金融公司的销售人员，请问方便通话吗？- 引起顾客兴趣：我们有一项特别的金融服务想要跟您分享，您对理财是否有兴趣呢？- 针对顾客需求：了解顾客的理财目标和需求，然后才能提供相应的服务。
比如：您是否有投资需求或者计划呢？- 引导顾客回应：您愿意听一下我们的金融服务详细介绍吗？（若接收，请继续下一步）产品介绍话术- 引出产品独特卖点：我们有一款独特的金融产品，是专门为客户提供风险可控、收益可观的投资机会。
这是一个长期投资计划，可以帮助您实现财富增值的目标。
- 解释产品机制：我们产品基于多样化的投资组合和专业的资产管理团队，通过风险分散和长期投资策略，为客户带来稳定的投资回报。
- 引出利益：您可以享受可观的年化收益率，同时我们还提供灵活的风险管理策略，帮助您保值增值。
- 强调风险控制措施：我们公司非常注重风险管理，会根据市场情况进行投资组合调整，确保您的投资具备较好的风险抵御能力。
对话结尾话术-引导客户进一步了解：如果您对我们的金融产品感兴趣，我可以安排专员给您解答更多的问题，您方便留下您的姓名和联系方式吗？- 针对顾客需求：如果您有任何其他金融服务需求，我们也可以为您提供相应的帮助。
- 感谢顾客时间：感谢您抽出宝贵的时间听取我们的介绍。
祝您有一个愉快的一天。
这是一份金融机构电话销售话术文档，主要内容包括引起顾客兴趣、针对顾客需求、产品介绍、对话结尾等部分。
话术的目的是通过引导顾客的兴趣，介绍公司的金融产品以及解释其机制和优势，最后引导顾客进一步了解或者提供其他金融服务帮助。
希望这份文档对您有所帮助。
金融销售技巧和话术
金融销售技巧和话术篇一：金融话术一、电话约访（客户最常见反馈情况处理）1、客户：网络公司，不需要我们：（情况a，客户没有直接挂电话），今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解互联网，更好的利用互联网，赚更多的钱。
（情况b，客户直接挂电话），重新打过去，问：你是这里的负责人吗？为什么挂电话（语气要强硬点）[1]2、客户：很忙。
我们：*总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息电话销售话术之有效沟通的技巧我们如何才能提高电话销售的成功率呢？A，这也是最厉害的一招，问问题。
我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。
让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。
当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。
如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗？”。
问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便？那您看我是明天上午还是下午在给您打过去？”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
B，帮助顾客作决定。
“您订一个吧，我这就给您开订单了”，“您买一个吧”。
你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思，因为这就是我们做电话销售的目的。
很多人在购买产品时都会征求别人的意见，而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人，所以这时你就要帮他作决定了。
C，放松心态，把顾客当成熟人。
每个人都愿意和自己熟悉的人交谈，这里的熟人有的是经验上的熟人，有的指心理上的熟人。
有些客服代表亲和力很强，说话很有技巧，她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通，因为她说起话来就像在和朋友说话，有时还会开玩笑甚至笑出声来，别人感觉和她说话很轻松。
心理上的距离近了，推销起产品来自然就容易了。
金融销售话术：成功推销金融产品的技巧
金融销售话术：成功推销金融产品的技巧在现代社会，金融市场充满了各种各样的产品，从银行账户到投资基金、保险以及贷款等等。
如何成功推销金融产品成为了金融从业人员必须要面对的重要问题。
在这篇文章中，我将分享一些成功推销金融产品的关键技巧和有效的销售话术。
首先，了解你的产品非常重要。
在向潜在客户介绍产品之前，金融销售人员应该真正地了解所销售产品的特点、利益和风险。
这可以通过自己的研究和与产品相关人员的交流来实现。
只有深入了解产品，你才能够以信心和专业的口吻向对方展示其独特之处。
其次，将产品与客户需求相连。
客户购买金融产品的关键原因通常是满足其特定需求，例如投资增长、退休计划、子女教育储备或保险保障等。
金融销售人员应该善于倾听客户的需求，并将产品的特点与这些需求联系起来。
例如，当销售人员了解到客户有子女教育储备的需求时，他们可以强调产品的教育基金方案或儿童保险计划。
通过与客户需求的匹配，可以增大销售成功的机会。
另外，建立信任是推销金融产品的关键。
金融产品通常涉及到客户的个人财务安全和长期利益，因此，客户往往需要与销售人员建立信任关系才愿意购买。
为了建立信任，金融销售人员应该表现出专业知识和诚实守信的态度。
他们应该清楚地解释产品的利益和风险，并密切关注客户的疑虑和问题。
当客户感受到销售人员真诚关心他们的福祉时，他们更有可能相信和购买所推销的金融产品。
除了建立信任，销售人员还应该掌握有效的沟通技巧。
良好的沟通是成功销售的关键。
销售人员应该使用清晰、简洁的语言，并避免使用行业术语或复杂的金融概念，以确保客户能够理解产品的特点和利益。
此外，积极倾听客户的问题和观点，并提供相关的回应和建议。
通过与客户建立有效的沟通，销售人员可以更好地满足客户的需求，增加销售机会。
此外，创造紧迫感是成功销售的另一个重要因素。
金融产品通常涉及到市场波动和风险。
销售人员应该识别出相关的机遇和威胁，并向客户解释这些因素可能对其财务目标产生的影响。
(完整版)银行金融业务营销话术
附件5：代理金融业务营销话术使用提示：具体使用中须按客户需求原则进行销售，杜绝欺骗性销售，并及时结合监管部门要求变化，对话术进行适当调整，回避合规风险，确保合规销售。
话术一大堂常用话术话术1：（发现客户活期账上有大额存款）大堂经理：**先生/女士（大叔、大娘），您好！您这么大一笔钱存活期太可惜了，很不划算，怎么不存定期呢。
客户：没事，我不在乎那么一点利息，存定期不方便。
大堂经理：我们这里的理财产品很方便哦，无固定期限，流动性高，而且预期收益率大，收益率高于活期存款利率高3倍多。
客户：是吗？大堂经理：要不耽搁你几分钟时间，我来给你详细解释下把。
客户：哪你简单说下把。
大堂经理：带进大客户室，拿出鑫鑫向荣B折页，给客户介绍。
客户：我觉的你们行的产品收益太低了，不如XX银行。
大堂经理：我理解您的想法，因为就好像买东西一样，都喜欢“货比三家”吗？但是，我们选择一款理财产品，收益的高低并不是衡量的产品好坏唯一因素。
我们应该从您的实际情况出发，选择无论是风险、收益还是流动性都适合您的产品，常言说的好，“高风险高收益啊”!您说呢？客户：你们的理财产品保本吗？大堂经理：(如果是保本的产品我们就直接在产品说明书将保本的承诺给客户标出来)，如果不保本的产品：任何投资都是有风险的，不保本并不表示一定会亏本，风险和收益是对等的。
客户：理财产品没有活期方便，有时要急用的话还不能马上支取？大堂经理：我们邮银推出的理财产品，灵活、支取方便，预期收益还高于定期利率，适合短期内的资金周转，只要在交易日提前一天到柜台办理，第二天即可到账，不影响资金运作。
要急用的话我们也有当日赎回当日到帐的产品，一点都不会耽误你用钱。
像我行推出的ⅩⅩⅩ就比较适合你。
客户：我还是回去和家人商量一下吧？大堂经理：没关系，你可以和家人商量一下，需要的时候再通知我。
这一期理财产品的发行量较少，你要抓紧时间，迟一点的话可能买不到。
这是我的名片，以后有什么消息及时通知你。
金融销售话术开场白
金融销售话术开场白金融销售话术开场白【1】【开场话术】销售经理：您好，打扰了，我们是__信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。
销售经理：那请问您是做什么工作的呢?通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛，您存一下我电话号码，后期有亲戚朋友向您借钱，可以推荐来找我!那不好意思打扰您了。
再见此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的__X，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，____电话：____X期待您的来电) 【意向客户跟进话术】客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是__信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-__万，无需抵押担保，地点在______________________，请问先生您和您的`朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。
【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才能办理?销售经理：所需条件：只要年龄在21-55岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(上班是否有交公积金，社保，打卡工资大概每月有多少，做生意是否有注册营业执照，是否满一年，从事什么行业的生意，对公是否有流水等?客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要____材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
金融电话销售话术900句
金融电话销售话术先生/女士：你好！我是财富证券投资咨询有限公司的投资顾问，我姓曾。
由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在做什么投资呢？由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资去向迷茫，为了更好利用你的资金投资，希望能够帮到你，为了节约时间，请你报一下你的三只重仓股。
第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？你炒股多长时间了？）你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏状况怎么样？为了不打扰你，更好的为你服务，请问你平时什么时候打电话给你比较方便？因为我们这里诊断股票的人特别多。
诊断后，我将第一时间内通知你，希望你的投资收益最大化，在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我都电话：13………，我姓…，叫……，在此，希望你开心，感谢你的支持，再见！嗯好的·有兴趣的话留给我你的姓名和电话。
人们投资房地产、投资外汇、存钱进银行、买基金、都是投资方式·我们只是提供多一种选择，大家可以通过比较去选择。
你们公司是做什么的？我们是金融行业的专业投资理财公司，能帮你更好的利用资金进行保值与增值，降低你理财的投资风险，我们公司有专业的分析师，可以帮你免费提供投资理财咨询，明确你的投资方向。
因为国家正在大力支持和宣传投资金融产业，必然有很多机会，希望你也给自己一个机会，多了解一项投资项目，分化你的投资风险，希望你的投资更加合理，真正做到价值投资。
你们怎么知道我的电话号码的？是这样的，像你这样有投资理念的人，知道你的电话并不奇怪，你曾经在投资公司留过资料，比如地产，汽车，金融行业等。
而我们公司和各大投资公司，金融机构都有合作，从我们的资料库中调出你的资料，我们没有见过面，只有你的电话而已，由于工作需要，特向你做个调查，向你提供些金融服务。
分期销售话术
分期销售话术•证据话术：“如有需要，例如孩子正式上学，开销会相应增多；或者是年末分红，资金相对充裕等等情况，您都可以根据实际情况的变化调整还款计划” （强调部分）“广汽汇理的产品，贷款期限和月还款额都是可变的。
我们的产品更贴近您的实际情况，非常的灵活！你可以按自己的情况对贷款进行调整”话术一：您好！很高兴为您服务，知道吗现在是越有钱的客户越是办理分期付款，因为用厂家的钱搞投资几年下来的盈利等于这辆车如“捡来的一样”，您说划算吗？例如：***市场有个老板很年轻，银行流水多达几百万，现金流动也很大，资产过千万，一次全款买五辆汉兰达也不在话下，前天买了一辆汉兰达也是我给办理的分期付款，就是因为他会算账会理财才会有着这么大的家业，客户听到这些话会很高兴，也会很接受和赞同的，这样也会消除有些客户觉得办理分期付款有碍面子的心理影响，一阵吹捧和PMP之后，最最关键切忌以下两点：一，要委婉的对客户说如果要是因为您自身的原因分期付款办理不下来的话，我们是很遗憾的，那您就得全款买了，这里说的因为您自身的原因包括，您提供的手续与资料符合我司的条件，您对我司办理业务中，包括（家访，审批的配合，个人征信的查询）等。
话术二：1客户：我办理贷款比一次性付清多花多少钱？答：买个二十万左右的车，首付30%不算利息，您只需多花三千元左右（4S店收取的手续费）。
2客户：我觉得做分期不划算。
答：针对于钱在银行放着用不着的人是不上算，但是对于做生意的人来说流动资金需求量都比较大。
和一次性付清比起来，贷款非常合适，因为您买二十万的车，可以向我司贷十四万元，十四万元每月可以给您赚五千吗？你想十四万元一年可以给您挣回多少钱啊，三年以后，您手里的钱不只十四万元吧，相当于拿我司的钱十四万元至少给你又挣回十四万元之多，又一辆新车钱出来了。
又相当于三年后您这辆车才花了六万元买的。
您说划算吗。
3客户：现在还款太费劲，利率高？答；现在利息并不高，以往我们向银行贷款，通常都是托人找关系都不好贷出来，就算贷出来了，也得花不少活动费吧，但办理我司车辆贷款，却不用你去欠别人的人情，按照正常的贷款手续办理下来，你既拥有了自己的爱车，又贷了款，而且欠我司的钱你可以心安理德，只要按时还款即可，但借了别人的钱就不一样，利息高不说，光就欠人情的滋味也会让您不好受；如果再赶上急用钱，借了高利贷，那种罪过就更难受了。
最强话术之分期付款行业的销售话术的设计
最强话术之分期付款行业销售话术的设计证据话术“如有需要例如孩子正式上学开销会相应增多或者是年末分红资金相对充裕等等情况您都可以根据实际情况的变化调整还款计划”强调部分“广汽汇理的产品贷款期限和月还款额都是可变的。
我们的产品更贴近您的实际情况非常的灵活你可以按自己的情况对贷款进行调整”话术一您好很高兴为您服务知道吗现在是越有钱的客户越是办理分期付款因为用厂家的钱搞投资几年下来的盈利等于这辆车如“捡来的一样”您说划算吗例如市场有个老板很年轻银行流水多达几百万现金流动也很大资产过千万一次全款买五辆汉兰达也不在话下前天买了一辆汉兰达也是我给办理的分期付款就是因为他会算账会理财才会有着这么大的家业客户听到这些话会很高兴也会很接受和赞同的这样也会消除有些客户觉得办理分期付款有碍面子的心理影响一阵吹捧和之后最最关键切忌以下两点一要委婉的对客户说如果要是因为您自身的原因分期付款办理不下来的话我们是很遗憾的那您就得全款买了这里说的因为您自身的原因包括您提供的手续与资料符合我司的条件您对我司办理业务中包括家访审批的配合个人征信的查询等。
关于这一点的使用技巧我们在公众号奇正商道里面已经有详细的介绍了如果你想更加具体的学习提高那你可以去关注一下你会发现惊喜的这里就不多说了。
话术二客户我办理贷款比一次性付清多花多少钱答买个二十万左右的车首付不算利息您只需多花三千元左右店收取的手续费。
客户我觉得做分期不划算。
答针对于钱在银行放着用不着的人是不上算但是对于做生意的人来说流动资金需求量都比较大。
和一次性付清比起来贷款非常合适因为您买二十万的车可以向我司贷十四万元十四万元每月可以给您赚五千吗你想十四万元一年可以给您挣回多少钱啊三年以后您手里的钱不只十四万元吧相当于拿我司的钱十四万元至少给你又挣回十四万元之多又一辆新车钱出来了。
又相当于三年后您这辆车才花了六万元买的。
您说划算吗。
客户现在还款太费劲利率高答现在利息并不高以往我们向银行贷款通常都是托人找关系都不好贷出来就算贷出来了也得花不少活动费吧但办理我司车辆贷款却不用你去欠别人的人情按照正常的贷款手续办理下来你既拥有了自己的爱车又贷了款而且欠我司的钱精品文档你可以心安理德只要按时还款即可但借了别人的钱就不一样利息高不说光就欠人情的滋味也会让您不好受如果再赶上急用钱借了高利贷那种罪过就更难受了。
【5A版】销售顾问金融分期推荐话术
试乘试驾
6
6
金融业务流程第二阶段：Biblioteka 融产品展示准备接待
客户跟踪
需求分析
金融观念 介绍
东本销售流程
交车
产品说明
报价成交
试乘试驾
7
7
金融业务流程
第三阶段：贷款办理流程
准备
接待
客户跟踪
需求分析
金融观念 介绍
东本销售流程
交车
产品说明
报价成交
试乘试驾
8
8
分期业务F.A.B.I话术
Feature 特点 Advantage 优势
销售顾问金融分期推荐话术“破冰之旅”
东风本田金融分期业务培训
姚彬
2015年4月14日
目录（Agenda）
1
金融分期流程与思路－“两大难点”
2
目标客户分析
3
客户抗拒原因
为什么要推荐客户做车贷业务？贷款购车有什么好处？
1.贷款购车是现代人享受高品质生活的主流，没有必要将 资金投放在汽车上，因为汽车是消耗品，保养维修也需要 钱。 2.汽车贷款是一种很有效的融资渠道，办理手续简单，审 批时间短。 3.人民币都在不断贬值，手中的钱都在无形中缩水，所以 贷款购车可以是资金在不断的运转中实现更大的价值，产 生更多的利益。 4.通过贷款，可以实现车型升级，从而提高身份形象等。
主要目的： 1.帮助销售顾问挖掘不同类型客户的分期需求点，通过典型案例分析帮助销售顾问建立分期销售信心。 2.挖掘、整理客户常见的抗拒点和抱怨点，通过大量的话术作为切入点，帮助销售顾问化解客户各种抗拒，抱怨。
金融业务流程
第一阶段：创造机会
准备
接待
客户跟踪
做金融贷款销售技巧和话术
做金融贷款销售技巧和话术一、建立良好人际关系1.主动与客户沟通，先关心他们的需要和要求，而不是单纯地关心销售业绩。
2.了解客户的背景、风险承受能力和现有的资金状况。
这样有助于您根据客户的实际情况提供更好的金融解决方案。
3.确保您的方案与客户的需求相符。
4.通过与客户的长期交往，建立良好的人际关系，从而赢得客户的信任和支持。
二、掌握正确的销售技巧1.提供适当的建议。
如果您感觉客户的财务状况不适合贷款，您应该坦诚地告诉他们。
2.在与客户沟通时，应保持专业的外表和语言。
3.细心倾听客户的需求并回答他们的问题。
尽可能让他们得到详细的答案，以便他们更好地了解您的业务。
4.保持谦虚并遵守道德准则。
避免使用欺骗性的营销手段来促使客户贷款。
三、正确使用话术1.相信自己的产品和公司。
当您自信地介绍您的产品和公司时，客户会感受到您的真诚和热情。
2.使用肯定语气和鼓励性的话语。
例如，“您可以”、“这将会有助于您”、“您会发现这非常有帮助”。
3.使用清晰、直观和简单的语言。
如果使用太专业化的话语，有时可能会让客户感到困惑和不舒服。
4.使用简短的句子和短语。
这样可以让您的话语更加明确和清晰。
5.了解客户的需求并根据这些需求使用合适的话语。
例如，如果客户的需求是在短期内获得资金，您可以使用“我们的贷款方式可以在 24 小时内解决您的财务问题”这样的话语。
四、降低客户不安全感1.解释贷款细节和相关费用。
使客户了解他们需要做什么，以及贷款是否会对他们造成经济压力。
2.通过了解客户的需求，制定适合他们财务状况的金融方案，这样可以使客户更加自信地选择您的贷款。
3.告诉客户金融机构将严格遵守隐私保护政策。
这可以帮助客户放心授权贷款。
4.在操作期间给客户提供适当的援助和指导。
让他们知道您会一直支持他们，在帮助他们解决财务问题的过程中始终与他们联系。
五、专注于协作1.与客户共同努力解决问题，而不是单纯地售卖产品。
2.在与客户交往时，应积极寻求建议和反馈。
金融产品营销的话术指南
金融产品营销的话术指南金融产品的营销是一个复杂的过程，需要具备一定的专业知识和技巧。
在市场竞争日益激烈的情况下，如何有效地向客户传递产品信息并促使他们购买成为了金融从业者面临的重要问题。
本文将为大家分享一些金融产品营销的话术指南，帮助您更好地与客户沟通和拓展业务。
一、了解客户需求在与客户进行沟通之前，了解客户的需求是至关重要的。
通过提问和倾听，我们可以了解到客户的财务目标、风险承受能力、现有资金和投资经验等关键信息。
根据客户的需求来推荐合适的金融产品，可以提高销售的成功率。
1. 打开谈话的方式a) "您好，我注意到您对我们公司的金融产品感兴趣。
在推荐适合您的产品之前，请问您目前的财务目标是什么？"b) "非常高兴能与您交谈。
在我们开始讨论产品之前，我希望了解一下您对投资的态度和目标。
"2. 进一步了解客户需求a) "您最关心的是现金流回报还是长期增值？"b) "您对风险承受能力有哪些要求？"c) "您是否对某个特定领域或行业的投资感兴趣？"二、强调产品特点在向客户推荐金融产品时，我们需要突出产品的独特之处和优势。
通过简洁明了的语言，清晰地解释产品与其他竞争对手的区别，从而提升客户对产品的兴趣和信心。
1. 突出产品性能和回报率a) "我们的金融产品具有稳定的回报率，并且能够满足您的财务目标。
"b) "与其他产品相比，我们的产品提供了更高的投资收益率。
"2. 强调风险控制和安全性a) "我们的产品采取了一系列的风控措施，能够降低风险并保障您的投资安全。
"b) "我们与多家知名机构合作，为客户提供安全可靠的投资渠道。
"三、利用案例和证据实际的案例和证据是提高产品可信度和说服力的重要手段。
通过向客户展示过去产品的成功案例和真实利益，可以激发他们对产品的信心和购买欲望。
金融销售话术开场白
金融销售话术开场白金融销售话术开场白【1】【开场话术】销售经理：您好，打扰了，我们是__信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。
销售经理：那请问您是做什么工作的呢?通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛，您存一下我电话号码，后期有亲戚朋友向您借钱，可以推荐来找我!那不好意思打扰您了。
再见此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的__X，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，____电话：____X期待您的来电) 【意向客户跟进话术】客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是__信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-__万，无需抵押担保，地点在______________________，请问先生您和您的`朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。
【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才能办理?销售经理：所需条件：只要年龄在21-55岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(上班是否有交公积金，社保，打卡工资大概每月有多少，做生意是否有注册营业执照，是否满一年，从事什么行业的生意，对公是否有流水等?客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要____材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
金融销售话术案例解析
金融销售话术案例解析近年来，金融行业发展迅速，金融产品的销售话术成为了金融从业者的重要工具。
在销售过程中，采用恰当的话术能够有效地吸引客户、增加销售额，进而提升个人和企业的绩效。
本文将从实际案例出发，对金融销售话术进行解析，帮助读者更好地理解和运用销售话术。
案例一：降低客户抵触情绪在金融销售中，很多客户都会有抵触情绪，对金融产品持怀疑态度。
一个成功的销售，往往需要在面对客户抵触情绪时采用特定的销售话术进行应对。
某销售员在销售第三方理财产品时，遇到一位客户表达了自己的疑虑：“我听说过很多金融产品的风险，怎么才能保证我的钱不会亏损呢？”销售员以亲切的语气回应道：“非常感谢您对我们产品的关注。
确实，金融市场存在风险，但是我们的产品采取了多种风险控制措施，包括分散投资、定期评估等。
我们致力于保护客户的资产并获取稳定的回报。
您可以把我们的产品看作是一个可以帮助您实现财富增长的工具，我们会努力为您提供更多的保障。
”通过这段话，销售员化解了客户的抵触情绪，解释了产品的安全性和保障措施，增加了客户对产品的信任。
案例二：强调产品的特点和优势在销售中，客户通常关注产品的特点和优势，因此，销售员需要有效地向客户展示产品的特点，以吸引客户的兴趣并促使购买。
在销售保险产品时，销售员需要说服客户购买，并强调产品的特点和优势。
销售员说：“我们的保险产品是一份全面的个人保障计划，可以提供身故、意外、重疾等多重保障。
相比其他产品，我们的保险费用更为合理，报销比例更高，保障期限更长。
同时，我们的产品还提供额外的增值服务，如健康咨询、紧急救援等，确保客户在意外和疾病发生时能够得到全方位的保障和支持。
”通过强调产品的特点和优势，销售员能够吸引客户的注意力，增加购买的可能性。
案例三：提供客户案例和成功经验在销售过程中，提供真实的案例和成功经验，能够有效地增加客户的信任和购买决策。
在销售股票基金时，销售员可以提供之前客户的成功案例和盈利情况。
汽车销售顾问最全贷款话术
汽车销售顾问最全贷款话术！依照客户职业分类01优质客户群体“XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。
现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢？”02私营业主“XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。
而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗？”“我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊！这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：‘像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的！’您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊！”03白领、上班族“XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的，我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。
”“我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。
这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。
”“这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。
我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。
而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量那是一个质的飞跃啊。
金融销售技巧和话术
金融销售技巧和话术金融销售技巧和话术售是一个汉语词语，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
下面是小编为大家整理的金融销售技巧和话术，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
金融销售技巧和话术揭秘之一、把产品的利益点展示给客户不管是大公司还是小公司，销售员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。
作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。
因此销售员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。
这样的卖点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。
如果销售员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地借故推辞，“对不起，我现在很忙，你找一下别家吧”。
但很多经商客户，往往一句话送你出门，“这类产品市场太多了，不做”。
生意不成还受一肚子气。
金融销售技巧和话术揭秘之二、以退为进，销售员先奉承客户再过渡到上门目的销售员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。
这里面销售员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们平常所说PMP(拍马屁)，因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。
但销售员不可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。
金融销售技巧和话术揭秘三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。
大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。
快速学习分期话术
快速学习分期话术一、引言分期付款作为一种购物方式，在现代社会中越来越受到消费者的青睐。
在销售过程中，掌握一套恰当的分期付款话术，不仅可以增加销售额，也能提升顾客满意度。
本文将介绍一些快速学习的分期话术，帮助销售人员提高销售技巧。
二、基本原则•建立信任：在使用分期付款话术时，首先要建立与顾客的信任关系，让顾客感受到您的诚意和专业知识。
•了解需求：在询问顾客是否需要分期付款时，先了解顾客的需求和预算，根据具体情况灵活运用分期付款话术。
•清晰明了：分期付款话术应简洁明了，避免造成顾客困扰和误解。
同时，要注重语气和表情的自然流畅。
三、分期付款话术示例1. 引导式•“根据您的需求和预算，我们可以提供灵活的分期付款方案，您可以选择按月还款或按季度还款，方便您管理资金。
”2. 推荐式•“我们产品质量有保障，价格也很实惠，如果您担心一次性支付过多压力，可以考虑使用分期付款，更加轻松地购买您需要的产品。
”3. 安慰式•“分期付款是一种灵活的付款方式，可以让您在经济压力不大的情况下购买心仪的商品，我们将提供您专业的分期服务，让购物更加愉快。
”4. 对比式•“与一次性付款相比，分期付款更加灵活和便捷，可以让您更好地管理资金，购买产品更加舒心，您可以考虑一下我们的分期付款方案。
”5. 优惠式•“近期是我们分期付款优惠活动，您可以享受较低的利息和灵活的还款方式，让您更加舒心地购买您需要的产品，何乐而不为呢？”四、总结掌握适用的分期付款话术可以提升销售人员的销售技巧和服务质量，帮助企业提升销售额和客户满意度。
在实际销售过程中，灵活运用分期付款话术，结合顾客的需求和购买行为，将会取得事半功倍的效果。
希望以上内容对您有所帮助，谢谢！以上内容仅供参考，具体应根据实际情况和客户需求进行合理调整。
金融销售技巧和话术
金融销售技巧和话术金融销售技巧和话术大家了解过吗,同学们,以下是小编分享给大家的金融销售技巧和话术,一起来阅读学习吧，金融销售技巧和话术揭秘之一、把产品的利益点展示给客户不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。
作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。
因此销售员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。
这样的卖点包含很多,产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。
如果销售员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语,生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去,也许会礼貌地借故推辞,“对不起,我现在很忙,你找一下别家吧”。
但很多经商客户,往往一句话送你出门,“这类产品市场太多了,不做”。
生意不成还受一肚子气。
金融销售技巧和话术揭秘之二、以退为进,销售员先奉承客户再过渡到上门目的销售员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。
这里面销售员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说PMP(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。
但销售员不可经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。
金融销售技巧和话术揭秘三、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。
大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。
销售员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。
在客户忙碌时,销售员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分期业务目标客户 F.A.B.E分析
Benefit 好处 Evidence 证据
不同的好处对于不同的客户 会有不同的效果
金融信贷销售技巧
金融业务话术介绍
F A
B E
低首付、长年限
最低只需要30%首付，最长贷款期限5年
客户根据自己收入情况合理规划月还，灵活选择自己的首付比例和贷款期限。享 受有车生活的同时不会给自己太大的压力。
金融分期流程：
客户进店购车提出 贷款意向
未成功
填写申请
提交资料审核
挽救
如何说服客户 1.从全款转分期 2.选择东财/皖新
成功
贷后业务 抵押登记
贷款资料审核， 放款
首付款，签订合同
保险、不逾期 贷后资料 寄回东财
两大难点：
难点一 金融分期目标客户与 需求定位分析
难点二 销售顾问分期 推荐话术
已准备购买新思域（或对比其他A级车），但看到思铂睿时却显得更加感兴趣（乾坤大挪移） 您是不是更加喜欢思铂睿呢？毕竟对于家庭来讲，换车的频率不会很快，所以不防一 步到位，购买一部最适合你的车。您完全可以只拿出买新思域的一部分钱用来做思 铂睿的首付，申请金融贷款，来购买思铂睿车。这样您可以买一部思铂睿，而且花 比买新思域更少的钱。
19
19
金融信贷销售技巧
金融业务话术介绍—促进成交
对CRV十分感兴趣，但手中暂无足够现金（顺水推舟） 您购买东风本田CRV是非常明智的选择。如果您暂时不想全款购车的话，您完全可以选 择金融购车贷款服务，只付很少一部分首付的钱，然后就可以提前享受东风本田 CRV给您带来的超值享受。此外您也可以将手中剩余的现金用于其它的投资。
20
20
金融信贷开展的方法
利用技巧解决客户的异议
利益诱导法
利用销售话术清晰表明金融产品带给顾客的利益。当顾客对价 格产生异议时，通过“化整为零”的方式，突出顾客利益。 例：您每天只要花上不到100块钱就能开上您的爱车了，多好 呀！
社会认同法
一件事认为它正确的人越多，它就越正确。销售顾问在介绍金 融产品时，可以充分运用人们的“从众心理” ，加大顾客的接销售技巧
金融业务话术介绍—外地户口客户
针对对外地户口客户
（此类客户在先天的条件上就略有不足，在挽留住他们的同时还应委婉提出在贷款条件的限制并强调客户配 合提供出自己更多的优势条件，适当降低客户的心里预期，以避免万一提高信贷条件后客户撤单) XXX先生/小姐，您不必担心您的户口状况会影响到贷款的申请，我们的信贷政策很灵活，是从一个综 合性的角度来对客户进行考核的，外地户口同样可以申请，而且我们店内专业的信贷专员会帮助您
销售顾问金融分期推荐话术“破冰之旅”
东风本田金融分期业务培训
姚彬
2015年4月14日
目录（Agenda）
1
金融分期流程与思路－“两大难点”
2
目标客户分析
3
客户抗拒原因
为什么要推荐客户做车贷业务？贷款购车有什么好处？
1.贷款购车是现代人享受高品质生活的主流，没有必要将 资金投放在汽车上，因为汽车是消耗品，保养维修也需要 钱。 2.汽车贷款是一种很有效的融资渠道，办理手续简单，审 批时间短。 3.人民币都在不断贬值，手中的钱都在无形中缩水，所以 贷款购车可以是资金在不断的运转中实现更大的价值，产 生更多的利益。 4.通过贷款，可以实现车型升级，从而提高身份形象等。
是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到特殊贷款条件，您这么好的优势还等什么呢？
16
16
金融信贷销售技巧
金融业务话术介绍—白领上班族
针对白领、上班族
(此类客户若是考虑买车的，一定属于该人群中收入较为稳定且高的一类，但没有大量的积蓄，而且白领客 户意识要前卫，容易接受新的事物，所以对此类客户的推荐话术可从轻轻松松、提前拥有的前卫消费观 念角度来整理话术) XXX先生/小姐，中国消费着的传统念都是努力攒够了一大笔钱再一次性全款购买，这样不但延长了我 们实现购车理想的时间，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。我们公司的贷 款产品就是让您轻轻松松，提前拥有。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首 付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走爱车。这样您手中会有留有足够的积蓄作为生活 中的应急储备。我们再根据您的个人资质情况让我们专业的信贷专员帮您选择一个合适的月供， 这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质 量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且您拥有了汽车，生活 范围也随之扩大，生活质量是一个质的飞跃。
例：您看，这是我们这周的金融产品购买记录，最近通过金融 购买新车的客户越来越多的！ 21
21
金融信贷开展的方法
利用技巧解决客户的异议
高开低走法
金融主管向顾客推荐金融套餐时，先从费用较高的项目开始。 如：50%首付，为顾客异议创造洽谈空间。 例：您看，如果首付5成的话，前期支出要这么多，如果您觉得 高，降低首付比例就可以了，省了很多钱呐！
针对私营业主
(此类客户经济条件好，很大一部分具备全款能力。所以对此类客户的推荐话术可从投资和理财的角度入手。分析 投资收益) • XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的资金应该用在 可以带来更多回报的地方。而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，如果再让他占 用您可以投资并且可以获得回报的资金值得吗？ • 汽车是一个昂贵的消费品，对于私营企业主来说，百分之八十以上的人都会选择贷款购车，因为贷款购车不会 占用大量的资金。手中持有足够的流动资金，再将其投入到生意中，会产生更多的收益。所以对于私营企业主 来讲，分期购车更加合算。 • 我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分资金投资一个年回报率大于7% （平衡信贷，促销产品更低）的项目上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款的资金赚到了钱，一举 两得，多划算啊！这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位客户说过：“像我们做生意的人是 不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的！”您看，选择贷款购车对您来说才是最划算的购买方式啊！
么多，您把省下来的钱储蓄、理财、投资都会有回报，算下来，等于没有付利息，还挣 钱呢！挣点钱都不容易，省在手里的才是自己的，您说呢？
12
12
金融信贷销售技巧
针对不同客户群体销售话术的关键点
1 2 3 4
针对全款客户----理财、储蓄、投资回报
针对优质客户----自我价值的实现
针对白领上班族----拥有更多、享受生活
报价成交
试乘试驾
6
6
金融业务流程
第二阶段：金融产品展示
准备
接待
客户跟踪
需求分析
金融观念 介绍
东本销售流程
交车
产品说明
报价成交
试乘试驾
7
7
金融业务流程
第三阶段：贷款办理流程
准备
接待
客户跟踪
需求分析
金融观念 介绍
东本销售流程
交车
产品说明
报价成交
试乘试驾
8
8
分期业务F.A.B.I话术
Feature 特点 Advantage 优势
现在通过金融购车的客户越来越多了，很多客户都是因为金融产品好而选择金融购车方 案的，还款灵活，手续简便，还能提高您的信用记录，从长远来看是非常好的事情。您 真应该慎重考虑一下，我在这方面很专业，让我给您好好介绍一下！
10
10
金融信贷销售技巧
异议处理方法技巧PCAI
P：转述
重复客户的提问。
C：澄清
明确客户的问题，表现业务的专业性。
针对外地户口客户----政策灵活，轻松拥有
针对私营业主----更多的现金周转
5
13
13
金融信贷销售技巧
金融业务话术介绍—全款客户
有近期换车计划的客户 汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产， 申购基金，购买股票等，这些投资回报率要比付出的贷款利率高，长远角度看对客户是 划算的； 对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI物价指数的概念 钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年的话，2年后的月供还是1000 元，但2年后的1000元由于通货膨胀的关系，根本就不值1000元。相对来讲，你所支付 的月供是越来越少的。 中年客户，上有老下有少，生活压力较大 手中要有一些现金用于日常的支配，如教育，培训，结婚，医疗等方面。以备不时之需现 金留在手里也好防个不时之需，俗话说手中有粮心中不慌，拿这点钱买个保险都好啊
你在推金融分期的时候有过哪些烦恼？
1.利息高
4.手续繁琐
抗拒点
2.服务费
客户抗拒点一：利息高
Q1:为什么你们的利息要比银行高？ 切入点：利率模糊化，利息分解化。 A:利率模糊化，建议不直接告诉客户我们的利率，可以告诉他每月大概还多少 钱即可（如：借十万块，参与贴息活动后，每月承担利息136.7块。） B：月供最小化，建议把月供转化为日供，减少月供对客户造成的心理压力。 （如首付50%，每天只用承担4.5块的利息。） C：如果客户将我们的利率跟银行比较，可以将厂家的贴息优惠告诉客户。 D：同时强调在4S店做贷款的优势（办理手续简单，审批时间迅速，厂家贴息 政策。 话术推荐:1： 您是觉得我们的利息要比银行高是吗？我给您举个例子，您贷款十万 块，一年的利息是1640块，每个月137块的利息，平均每天您付4.5块的利息，您 一天少抽几根烟，少买一盒口香糖的钱就可以付您车贷的利息了。您看是不是很 经济。
4.门槛低：无地区户籍限制，无需房产抵押
5.杂费少：费用透明，无需缴纳保证金、家访费、担保费、贷后管理费等 6.还款易：还款方式多样化，无需转账、汇款，只需一卡在手 7.人性化：每月还款日提前几天短信提醒，避免逾期 8.服务好：订车、上牌、抵押、保险、理赔、维修服务一条龙 9.限制少：提前还款，没有违约金等各种费用，后期利息不产生