同等学历《工商管理》历年考试名词解释(适用于第一、二、三版考试大纲)

适用于第三版考试大纲名词解释：1、管理幅度：指管理者能直接有效地协调下属的人数。

2、企业核心：指在企业重要性竞争的经营活动中，能够做得比竞争对手更好的能力。

3、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

4、年金：指在某一确定的时间里，每期都有一笔相等金额的收付款项，它实际上是一组相等的现金流序列。

年金付款时间的先后，可分为先付年金和后付年金、延期年金和永续年金。

5、正式组织：是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。

正式组织有三个基本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。

6、并购战略：合并是指同等企业之间的重新组合，新建立的企业常常使用新的名称；收购是指收购者吸纳了被收购者的业务。

7、大市场营销：是菲力普·科特勒提出的营销策略，就是要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。

大市场营销除包括一般市场营销组合（4P）外，还包括另外两个P：权力和公共关系。

8、净现值：是投资项目投入使用后的净现金流量，按资本成本或企业要求达到的报酬率折算为现值，减去初始投资以后的余额。

9、非正式组织：是两个或两个以上的个人的无意识的体系化、类型化了的多种心理因素的系统。

10、垂直整合战略：扩展了原来同产业的竞争范围。

后向于资源的供应者；前向于最终产品中的终端使用者。

11、充分需求：指某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一咱需求状况。

这是企业最理想的一种需求状况。

12、内部报酬率：又称内含报酬率，是使投资项目的净现值等于零的贴现率。

内部报酬率实际上反映了投资项目的真实报酬，目前越来越多的企业使用该指标对投资项目进行评价。

13、动机：是指在需求的基础上产生的，引起和维持着人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。

14、战略目标：指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率以及企业形象等。

15、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

16、货币的时间价值：指扣除风险报酬和通货膨胀贴水后的真实报酬率。

17、企业文化：是一种渗透于企业组织各方面、各层次的价值观念、思维方式和行为习惯，是组织的风气、风格。

组织文化的构成要素：价值观、思维方式、行为规范。

18、资源配置：指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置是企业的特殊能力。

19、品牌：也就是产品的牌子，它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。

20、剩余股利政策：就是在保证公司最佳资本结构的前提下，税后利润首先用来满足公司投资的需求，有剩余时才用于股利分配的股利政策。

当公司有较好的投资机会时，可以少分配甚至不分配股利，而将税后利润用于公司再投资。

这是一种投资优先的股利政策。

21、组织结构：指组织内部分工协作的基本框架，具体包括直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司。

22、平衡计分卡：指一种绩效体系评价模式，不适用于战略制定，也不是流程改造的工具，反映的是一种平衡，这种平衡可从四个角度去审视自身的业绩：学习与成长、内部经营流程、客户、账务。

23、分销组合：指企业将产品从工厂送入市场的销售渠道的组合，包括直接分销渠道和间接分销渠道，是企业能否成功地将产品打入市场、扩大销售、实现企业经营目标的重要手段。

24、资本成本：也叫资金成本，是公司筹集和使用资金所付出的代价。

一般包括筹资费用和用资费用两部分。

25、正式组织：26、紧缩战略：指对公司的股本或资产进行重组，从而缩减主营业务范围或缩小公司的各种资本动作的途径和方法。

27、附加产品：指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

28、非系统性风险：又叫可分散风险或公司特别风险，是指某些因素对单个证券造成经济损失的可能性。

如个别公司工人的罢工、公司在市场竞争中的失败等。

这种风险可通过证券持有的多样化来抵消。

29、沟通：指为了设定目标，凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程。

30、集中化战略：指企业集中力量为某一特定的细分市场提供产品和服务或重点经营某种产品的特定部分、特定市场而建立的竞争优势战略。

31、人员推销：指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。

32、经营杠杆：指在企业生产经营中，由于存在固定生产成本而造成的息税前利润变动率大于销售额变动率的现象。

适用于第二版考试大纲1、负强化:又称消极强化，即利用强化特抑制不良行为重复出现的可能性而运用的管理手段。

负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。

通过负强化可以使员工感受到物质利益的损失和精神的痛苦，从而自动放弃不良行为。

2、范围经济：指由厂商的经营范围而非规模带来的经济，即是当同时生产两种产品的费用低于分别生产每种产品所需成本的总和时，所存在的状况就被称为范围经济。

只要把两种或更多的产品合并在一起生产比分开来生产的成本低，就会存在范围经济。

3、竞争对等法：指企业比照竞争者的广告开支来决定本企业的广告开支多少，以保持竞争上的优势。

在市场营销管理实践中，不少企业都喜欢根据竞争者的广告预算来确定自己的广告预算，造成与竞争者旗鼓相当、势均力敌的对等局势。

4、风险报酬：：指投资者因冒风险进行投资而获得的超过时间价值的那部分报酬。

风险报酬有两种表示方法：风险报酬额和风险报酬率。

5、体系惯性：在是企业运行中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。

6、协同作用：指企业在从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果，就是说分力之和大于各分力简单相加的结果。

在企业管理中，企业总体资源的收益要大于各部分资源收益的和。

7、交叉销售：是借助顾客关系管理发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一咱新兴营销方式。

事实上，交叉销售不仅是一种营销方式，更重要的是一种营销哲学，即充分利用一切可能的资源开展营销，服务市场，记得顾客，甚至在很大范围内与合作伙伴共享市场。

8、系统性风险：又称不可分散风险或市场风险，指的是由于某些因素，给市场上所有的证券都带来经济损失的可能性。

如宏观经济状况的变化、国家税法的变化、国家财政政策和货币政策变化、世界能源状况的改变都会使股票收益发生变动。

这些风险影响到所有的证券，因此，不能通过证券给合分散掉。

换句话说，即使投资者持有的是经过适当分散的证券组合，也将遭受这种风险。

因此，对投资者来说，这种风险是无法消除的，故称为不可分散风险。

9、正式沟通：是通过组织正式结构或层级系统运行，由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流，例如，组织与组织之间的信函来往，组织内部的文件传达，召开会议，上下级之间的定期情报交换以及组织正式颁布的法令、规章、公告等。

正式渠道沟通包括上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。

10、公司的核心能力：是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。

企业的核心能力可以是完成某项活动所需的优秀技能，也可以是在一定范围的和一定深度上的企业的技术诀窍，或者是那些能够形成很竞争价值的一系列具体生产技能的组合。

11、推销观念：产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。

它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品。

因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。

12、直接标价法：又称应付标价法，是以一定单位（一、百、万等）的外国货币为标准，折算为一定数额的本国货币的方法。

目前除英、美等少数国家外，大多数国家都采用直接标价法。

我国人民币的汇率，也采用这种方法。

13、直线职能制：是一种以直线结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

14、企业远景：实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力的问题。

15、无差异市场营销：指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。

16、并购：指在现代企业制度下，一家企业通过取得其他企业的部分或全部产权，从而实现对该企业控制的一种投资行为。

其中取得控股权的公司称为并购公司或控股公司，被控制的公司称为目标公司或子公司。

17、管理：是组织中维持集体协作行为为延续发展的有意识的协调行为。

18、重点集中战略：是指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务的战略。

19、产品生命周期:指产品从进行市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。

产品只有经过研究开发、试销、然后进行入市场，它的市场生命周期才算开始。

典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。

20、固定成本：指在一定时期和一定业务量范围内，其总额不受业务量增减变动的影响而固定不变的成本。

一般来说，在相关范围内，折旧费用、租金、保险费、管理人员工资、办公费等都可视为固定成本。

21、领导：是较为直接、具体的管理工作，是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程。

领导工作主要借助于权力和影响力，是一项推动和运用管理体系的工作。

22、标杆学习：是指针对企业以行业的领先企业或主要竞争对手的某项具有优势的活动作为基准，寻找差距，制定出赶超策略，提高自身竞争力的活动。

23、市场营销战略：就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。

24、财务管理理论结构：指财务管理理论各组成部分（或要素）以及这些部分之间的排列关系。

具体来讲就是以财务管理环境为起点，财务管理假设为前提，财务管理目标为导向的由财务管理的基本理论、财务管理的应用理论构成的理论结构。

25、业务规范：是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现的，又能摸索出科学处理办法的事物所制定的作业处规定。

26、交易风险：指企业因进行跨国交易而取得外币债权或承担外币债务时，由于交易发生日的汇率与结算日的汇率不一致，可能使收入或支出发生变动的风险。

27、选择分销：指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。