浅析如何做好办公室文秘工作
浅谈如何提高办公室文秘工作的质量和水平
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浅谈如何提高办公室文秘工作的质量和水平办公室文秘工作是一项重要的职责,对整个组织的运作起着至关重要的作用。
提高办公室文秘工作的质量和水平,无论对个人的职业发展还是对组织的发展都具有积极的影响。
本文将从以下几个方面探讨如何提高办公室文秘工作的质量和水平。
一、加强基本技能的学习和提升1. 熟练掌握办公软件和办公设备的使用。
办公室文秘工作离不开办公软件和办公设备的支持,是保证工作效率和质量的基础。
如Word、Excel、PPT等办公软件,复印机、扫描仪等办公设备。
通过学习和实践,提升自己的技术水平,能够更加熟练地操作这些工具,提高文秘工作的效率和准确性。
2. 锻炼快速、准确的打字能力。
文秘工作中,信息的输入和编辑占据了相当大的比重,快速、准确的打字能力是提高工作效率和质量的关键。
可以通过打字软件或者线上平台进行练习和测试,逐渐提高自己的打字速度和准确率。
3. 学习专业知识和行业背景。
办公室文秘工作离不开对行业和组织的了解,了解行业动态、了解岗位职责以及了解公司政策等,可以更好地理解和执行文秘工作。
通过主动学习,参加培训班、研讨会等方式,不断提高自己的专业知识水平,以便更好地服务组织。
二、提高沟通协调能力1. 注重沟通技巧的学习和实践。
办公室文秘工作需要与各个部门和人员进行有效的沟通和协调。
通过学习沟通的技巧,如倾听、表达、问问题等,提高与他人的沟通效果。
同时,要注重在沟通中保持良好的礼貌和耐心,避免冲突和误解的发生。
2. 善于协调和处理冲突。
办公室文秘工作中,可能会面临各种各样的冲突和矛盾。
作为文秘,需要具备处理冲突的能力,能够客观地分析和解决问题,协调各方的利益,以达到团队和谐与合作的目标。
三、提高工作效率和时间管理能力1. 制定合理的工作计划。
在办公室文秘工作中,需要处理各种各样的任务和事务。
制定合理的工作计划,合理安排时间和优先级,能够提高工作效率和工作质量。
可以使用日程表、待办清单等工具来帮助规划和管理工作。
如何做好办公室的文秘工作
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如何做好办公室的文秘工作如何做好办公室的文秘工作如何做好办公室的文秘工作1一、办公室文秘必须养成主动学习的良好习惯作为办公室文秘人员,学习好基本理论知识是写作的根基,领悟好文字实质内涵是下笔的前提。
没有对文字的敏感性与熟练应用,就不容易做好基础文秘写作工作。
因此,在日常工作、生活中,文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。
狭义的理解,学习的内容只是帮助自身更好的开展工作的工具。
因此,本人认为学习不可死板、拘于形式,急功近利。
学习是让我们“博闻而多识”,通过“多听、多看、多思、多悟”达到一种综合能力的提升。
作为文秘人员,平时要多关注新闻频道、多欣赏文学作品、多看税务相关报刊杂志,多了解本局、本系统业务知识和进展状况,多学习前辈工作方式和方法,诸如此类,帮助自身由内而外的提高。
另外,要多与他人沟通与交流,开阔耳闻与眼界的同时,锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力,切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧办。
二、办公室文秘要加快工作节奏、提高办事效率、提升办文质量办公室工作看似无大事,实则千头万绪、细致繁琐。
要求时效性、细致度比较高。
这就要求办公室文秘必须树立效率意识,提高快速反应能力,对领导交办的事项要第一时间即交即办,切勿等、靠、盼,达到积极主动、又好又快的做好本职工作。
(一)提高办理公文的质量和效率。
公文处理是地税部门的一项基础性工作,是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一,综合反映地税部门的工作水平,必须严格程序,规范及时行事。
作为文秘人员,要熟知公文处理的规程、正确使用文种,严格审核把关,要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不规范等问题,确实提高公文处理质量。
同时,对于需要紧急处理的公文,要在第一时间内处理完毕,并适时的提醒相关领导及时办理,提高公文办理的效率。
(二)强化文字撰写的能力。
文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。
如何做好秘书工作(5篇)
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如何做好秘书工作(5篇)第一篇:如何做好秘书工作科长职务之小不言而喻,但其职责之重、地位之要也是显而易见的。
因此,当好小科长必须有大胸襟,不能因小失大。
我结合自己当秘书科长的工作实践,谈几点体会。
一、低调为人、谨慎处事是前提要做事先做人,做好人才能做好事。
作为秘书科的领导者,要把“文、事、会”等事情办好,首先必须具备良好的品德修养,在做人做事上砥砺公道正派的道德品质、求真务实的工作作风和甘于奉献的思想境界。
具体说来,要做到以下几个方面。
一是要找准定位,办事到位不越位。
秘书科长要摆正自己的位置,清楚自己的角色。
多一步是越位,少一步是缺位,偏一步是错位。
要把握好工作分寸,不过、不错、不缺。
首先,要处理好参谋与决策的关系。
要自觉站在领导的角度和高度,围绕部门的中心工作,深入调查研究,全面收集信息,积极查找问题,出主意、想办法、当高参。
不做“应声虫”,不放“马后炮”,有新观点、新思路、新措施,能参在点子上,谋在关键处,提在需要时,力求达到“好雨知时节,当春乃发生;随风潜入夜,润物细无声”的“春雨”境界。
其次,要处理好做事和处事的关系。
秘书科长是党组决策的具体执行者,对一些具体问题要积极做好工作,果断处理,不要将大小责任都往上推,但对领导已研究决定的事情或是重要和敏感问题,则不能随意改变。
如在执行过程中发现领导的决定确有问题需要更改,也要及时反馈由领导本人决定,若非授权,不可替代。
再次,要处理好协调和协商的关系。
秘书科长和业务科长是同级关系,但因工作原因,有些问题往往需要秘书科长牵头协调处理。
这时候就需要秘书科长充分发挥枢纽和桥梁作用,外求支持配合,内求团结协作,沟通情况,交流看法,传达政令,解决问题,同时注意做好协商工作,重视对方的意见,以达成共识,协同推进工作的开展。
二是要务求实效,做事求成不求名。
作为秘书科长,在单位里有一定的威信。
要建立起秘书科长的威信,除了具备一定的学识、才干外,还要有个人的人格魅力。
浅谈如何做好办公室文秘工作
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浅谈如何做好办公室文秘工作浅谈如何做好办公室文秘工作办公室在行政部门中处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置。
如何做好办公室文秘工作,成为新形势下办公室文秘工作人员必须深入思考的问题。
本人结合自身工作感悟,从文秘的角度浅谈自己的工作经验。
一、办公室文秘必须养成主动学习的良好习惯作为办公室文秘人员,学习好基本理论知识是写作的根基,领悟好文字实质内涵是下笔的前提。
没有对文字的敏感性与熟练应用,就不容易做好基础文秘写作工作。
因此,在日常工作、生活中,文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。
狭义的理解,学习的内容只是帮助自身更好的开展工作的工具。
因此,学习不可死板、拘于形式,急功近利。
学习是让我们“博闻而多识”,通过“多听、多看、多思、多悟”达到一种综合能力的提升。
同时,要多与他人沟通与交流,开阔耳闻与眼界的同时,锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力,切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧。
二、办公室文秘要加快工作节奏、提高办事效率、提升办文质量办公室工作看似无大事,实则千头万绪、细致繁琐。
要求时效性、细致度比较高。
这就要求办公室文秘必须树立效率意识,提高快速反应能力,对领导交办的事项要第一时间即交即办,切勿等、靠、盼,达到积极主动、又好又快的做好本职工作。
1.提高办理公文的质量和效率。
公文处理是公司的一项基础性工作,是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一,综合反映企业的工作水平,必须严格程序,规范及时行事。
作为文秘人员,要熟知公文处理的规程、正确使用文种,严格审核把关,要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不规范等问题,确实提高公文处理质量。
同时,对于需要紧急处理的公文,要在第一时间内处理完毕,并适时地提醒相关领导及时办理,提高公文办理的效率。
2.强化文字撰写的能力。
文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。
公务文书的撰写,要表达上级的意志,体现上级的想法,要站在领导的高度和全局的层面上审视问题,切不可以个人的想法为准;其二,文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容,没有业务工作的实践,就不容易写出准确反映业务的文章;其三,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”,文秘人员只有大量的阅读与练习,才能不断提升文字撰写能力。
浅谈如何做好办公室秘书
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浅谈如何做好办公室秘书第一篇:浅谈如何做好办公室秘书浅谈如何做好办公室秘书一、敏于行,慎于言“敏于行”是指在工作中要做到“眼勤”、“耳勤”、“手勤”、“腿勤”,把日常工作中点点滴滴的小事及时准确地处理到位,在领导与群众之间、各部门之间、对外事务之中发挥良好的沟通协调能力,起到“桥梁”的作用。
“慎于言”是指由于秘书工作接触面广,获得资料信息较多,在言语上一定要高度谨慎负责,说话前多思考,多斟酌,要展示单位和行业良好的对外形象。
二、先做人,再做事要想成为一名优秀的办公室秘书,必须首先具备“做人”的优秀品质。
在做好人的基础上才能谈到认真“做事”。
办公室秘书正是要锤炼自己这样的精神和品质——“做人像水,做事像山”。
“水往地处流”意味着在做人时一定要谦虚谨慎,虚心好学;“做事像山”则意味着在工作中要具备登山的毅力,不畏困难、勇往直前。
要想成为一名优秀的秘书,不仅要谦虚谨慎、大方诚恳、与人为善,在一些细节小事上,更要注重自身的品格言行,比如衣着得体,举止文明等等。
同时秘书在工作中要做到勤勤恳恳、兢兢业业,有拼搏进取的精神,敢于承担压力,敢于挑战困难,只有这样才能在工作中独当一面,做出一流的工作业绩。
三、博学不穷,笃行不倦是否勤于学习、善于学习、学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。
如今,社会经济的不断改革和发展,唯有不断的充电学习,提高自身能力和素质才能适应形势发展的需要。
尤其作为办公室秘书,更要不断加强学习,了解掌握单位和行业全方面的工作。
不仅要熟悉办公室管理工作,同时还要对管理、营销、财务管理、法律法规、政治经济等方面的知识也要通晓。
努力让自己成为做个“多面手”、“复合型人才”才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求,才能在平凡的岗位上作出自己的贡献。
第二篇:浅谈如何做好办公室秘书国家烟草专卖局局长姜成康在江苏烟草考察时,提出江苏烟草要“走在行业前面、展现一流水平、全面建设现代烟草”。
这既为江苏烟草未来的发展定位指明了方向,也为我们每一个人增添了干事业的动力和信心。
怎样做好文秘工作
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怎样做好文秘工作文秘工作是执行和协调各种文书、文件、信息等业务的一种行政职务,是一个组织、协调和沟通的重要工作,对于一个组织或企业的良性运营有着至关重要的作用。
做好文秘工作需要注重细节,了解业务,熟悉办公软件,灵活应对,做到专业化。
一、优化工作流程做好文秘工作首先要了解业务流程,对于业务流程繁琐的部门要做好合理的规划和相应的文档记录。
可以采用简单高效的工作流程,将重复、机械的工作交给软件工具完成,提高工作效率。
二、提高办公效率办公效率是做好文秘工作的关键,合理规划时间是提高办公效率的关键。
在工作流程中,必须确定优先级和紧急程度,使重要任务得到优先处理,妥善安排时间表。
在工作中,协同办公软件和移动办公平台也是提高办公效率的关键。
三、细致认真,做好记录文秘工作要求细心认真,注重记录和补充细节,从而更好地保证文书的准确性和可靠性。
为了增强工作的可视化,可以使用一些颜色标记、图表、图像等方法来更好地记录各种信息,方便查看和分析。
四、保障信息安全文秘工作需要处理的往往是机密、保密的信息,保障信息安全是做好文秘工作的硬性要求。
在处理信息时,需要对信息进行分类、备份、加密存储等安全措施,更好地保障信息的安全。
五、多做沟通,保持联系文秘工作需要与各个部门、团队沟通交流,协调和处理复杂和细致的业务。
通过多做沟通,加强沟通和合作,及时了解工作进度、收集业务信息,有效保持联系,确保信息的畅通和业务流程的顺畅。
六、提高专业素养作为文秘工作者,需要具备一定的专业素养,要熟悉业务流程和各种文书的格式。
同时也要多接受培训和学习,了解相关政策法规,提高专业素养和业务水平。
总之,做好文秘工作需要注重细节、了解业务、熟练掌握办公软件、灵活应对、做到专业化。
秉持这些原则,提高效率,加强沟通,保护文书机密,不断提高专业素养,才能为所在组织和企业做出更好的贡献。
如何做好文秘工作
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如何做好文秘工作做好文秘工作是一项需要专业素养和高效能力的工作,下面我将从以下几个方面介绍如何做好文秘工作。
一、良好的沟通能力文秘工作的核心是与各个部门和人员之间进行协调与沟通,因此良好的沟通能力是非常重要的。
首先,要善于倾听他人的需求和意见,及时与他人进行沟通并解决问题。
同时,在与上级交流时要言简意赅、抓住重点,对下属要耐心引导和明确工作指示。
与此同时,要注意表达和分享自己的见解和建议,为公司的发展提供有价值的意见。
二、优秀的协调能力作为一个文秘人员,需要在各种复杂的事务中进行协调和安排。
要能够有效的处理各部门之间的关系,协调不同利益方的需求。
在实际工作中,可以通过合理分配资源、提前规划和解决矛盾来展示自己的协调能力。
此外,还需要保持对各项工作的关注和跟进,及时解决问题和反馈进展。
这样才能保证工作的顺利进行。
三、高效的时间管理能力文秘工作通常需要同时处理多项任务,因此需要具备高效的时间管理能力。
首先,要合理安排工作时间,根据工作的紧急程度和重要性来制定工作计划。
其次,要学会设置优先级,根据工作的紧急程度和重要性来安排时间。
此外还应避免拖延和分心,集中精力完成当前任务。
通过合理的时间管理,可以提高工作效率,确保工作的高质量完成。
四、精确的文件处理能力文秘工作的核心内容就是对各种文件进行处理,因此需要具备精确的文件处理能力。
首先,要对文件的处理流程和规定有深入的了解,确保不会出现疏漏和错误。
其次,要保持对文件的准确记录和归档,方便随时查阅和使用。
此外,还要学会运用各种办公软件和工具,提高文件处理的效率和准确性。
五、极强的保密意识作为文秘人员,经常接触到各种机密信息,因此需要具备极强的保密意识。
首先,要对机密信息进行妥善保管,避免泄露。
在与他人沟通时要慎重选择言辞,并在必要时进行保密约定。
其次,要加强对个人电脑和文件夹的保护,确保信息不会被非法获取。
通过保持保密意识,可以确保公司信息安全,树立良好的专业形象。
怎样做好文秘工作
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怎样做好文秘工作做好文秘工作是一个称职文秘的基础,那么怎样做好呢?下面是小编为大家整理的怎样做好文秘工作,仅供参考。
怎样做好文秘工作(一)、基本素质1、身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质:这是更高的一项要求,作为现代社会的高级管理人员,在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里,人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异,外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生,且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常有一些新奇事、突发事,今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天,你的哥们当了大官,前天,你的一个熟人因腐败问题露馅,进去了。
这些都会令你感慨,但不要受各种情况的影响,不能看人家发财了,就想到,做人就得胆大;而一看到出问题的,马上又一转念,做人还是谨慎为好!做人要心胸宽阔,不要心胸狭窄,小肚鸡肠。
我们在现实社会里生存,每一天(二)、业务素质1、理论知识:必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验:要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习。
3、办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
办公室工作交流心得:如何作一名合格的文秘工作者
![办公室工作交流心得:如何作一名合格的文秘工作者](https://img.taocdn.com/s3/m/8e77bbf28ad63186bceb19e8b8f67c1cfad6eebb.png)
办公室工作交流心得:如何作一名合格的文秘工作者作为一名文秘工作者,我在办公室工作中学到了很多交流技巧和技巧。
以下是我在工作中的一些心得和建议,希望可以帮助到其他的文秘工作者。
1. 熟悉公司的基本信息一个合格的文秘工作者需要熟悉公司的基本信息,例如公司的历史、使命和目标。
这可以帮助您更好地理解公司的业务和文化,并且更好地处理日常工作中的问题。
2. 始终保持专业在办公室中,我们需要始终保持专业。
这意味着我们需要避免讨论敏感话题,不要涉及政治或宗教问题。
我们应该尊重他人的观点,并且时刻保持温和、礼貌和友好。
3. 了解各方需求每个人都有他们的需求,我们需要尽量满足他们的需求。
例如,老板可能需要您在给他发电子邮件时使用简明扼要的语言,而同事可能需要您在会议上介绍项目进度。
理解他们的需求可以让您更好地与他们合作并提高工作效率。
4. 保持有效的沟通在办公室工作中,良好的沟通是至关重要的。
我们需要始终保持有效的沟通。
使用简洁明了的语言,始终明确您所说的意思。
了解沟通的双向性,也就是要学会倾听。
询问他人的看法并接受他们的反馈。
保持良好的姿态,并尽量避免冲突。
5. 时间管理时间管理对于一名文秘工作者至关重要。
我们需要学会如何合理分配时间和任务。
了解优先事项,并根据它们完成任务。
制定计划,以确保任务按时完成。
6. 记录和文件处理一个好的文秘工作者需要熟练掌握文件记录和处理技巧。
您需要知道如何制定表格并在电子表格中记录数据。
此外,您需要知道如何处理文件,例如妥善保管文件,分类文件等。
7. 提供支持在办公室中,人们需要支持。
作为文秘工作者,您可以为其他人提供支持。
无论是在办公室中的技术支持还是给某个人提供做法上的帮助,您可以成为其他人寻求保障和支持的渠道。
总而言之,作为一名合格的文秘工作者,要在日常工作中始终保持专业,保持良好沟通,了解各方需求,合理分配时间和任务,掌握文件记录和处理技巧和为其他人提供支持。
我们需要与其他人保持良好的合作关系,不断提高自己的能力和技巧,从而实现更高的工作效率。
如何做好秘书的工作6篇
![如何做好秘书的工作6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e6b403c0580216fc710afd35.png)
如何做好秘书的工作一:明确处理关系办公室是一个部门的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办公、办事、办会的主要平台。
而要想做好办公室工作就要明确处理一下三个关系:一要处理好大事和小事的关系。
办公室管了许多事,有大事、也有小事。
怎样处理好大事和小事的关系?基本的出发点是小事不能不管,大事不能不抓,应把任何事都当大事来做。
首先应该把自己的主要精力放在协助部领导解决大事上,也就是说我们要把依照决策层的要求来安排和组织办公室的工作。
特别重要的是,要千方百计替局领导挡小事,让领导能集中精力抓大事。
挡小事不是不管大事,而是把小事揽过来,由办公室消化掉,不要使一些小事去干扰领导工作。
二要处理好主动和被动的关系。
办公室工作有很大的被动性,这是办公室的工作特点所决定的,因为它不止针对本单位领导,有时也要听从大方向的指挥,总是有突发性的报表统计工作,而要更好的做好办公室工作,我们就要做到以下三点。
一是主动参政。
办公室的工作比较接近部领导,对上级的精神、每个时期的中心工作都能提前知道,只有吃透上级的意图才能变主动为被动,更好的开展工作。
二是规范化。
要注意总结办公室工作的规律性。
办公室工作虽然头绪多,但只要善于总结,都有规律可循,大事小事按照客观规律去办,都会主动的。
特别是在超前服务上多动脑筋、多想办法,把工作做细做实做精,被动的问题就会迎刃而解。
三要处理好政务和事务的关系。
办公室的工作从大的方面分就是两大块,一是政务,一是事务。
而我们普遍感到,办公室事务性的工作太多,两眼一睁,忙到熄灯,回头一想又不知忙了些什么。
别的科室年度述职时,一二三四,甲乙丙丁,一条一条明明白白,而办公室的工作,一堆乱麻,理不出个头绪,没有一条能提得起、道得明。
但是,无论是政务,还是事务,都是办公室份内的工作,都需要办好,这也是办公室的职能、性质所决定的。
我局办公室按政务类和事务类作了较为明确的内部分工,将政务类与事务类工作分而管之,政务和事务的关系问题得到了较好的解决,这样就不至于把主要负责同志缠在事务堆里。
办公室秘书工作技巧(精选3篇)
![办公室秘书工作技巧(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/867c2117182e453610661ed9ad51f01dc28157c1.png)
办公室秘书工作技巧(精选3篇)办公室秘书工作技巧篇1一、能力是基础秘书工作是一个施展综合才能的舞台。
我们寒窗苦读来的知识,我们的应变能力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以展示,所以,我认为综合能力的具备是做好秘书工作的基础。
1、作为办公室文秘人员,必须具备“专与广”的知识。
秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。
比如,作为一名分管工业经济的政府领导的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。
其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方的相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。
不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。
再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。
因此,秘书必须是多面手,不仅要对其他相关方面的知识有所了解,而且要做到广。
只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
2、具备良好的人际关系和协调能力秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,从这个意义上说,秘书应当是一位出色的公关人员。
特别是和领导的相处中,更应该处理好自己和领导的关系。
理顺与领导的关系,尊重而不奉承吹捧,主动而不越位脱轨,服从而不盲从附和。
秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。
同时由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。
所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸,对什么该说什么不该说,必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦。
否则,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能损害领导者的形象,于工作、于己都不利。
有人说秘书是领导的一面镜子,不可避免要打上领导的烙印。
在旁观者眼里,秘书的言行举止折映出领导的为人风格。
如何做好办公室文秘工作
![如何做好办公室文秘工作](https://img.taocdn.com/s3/m/9f2ee8265bcfa1c7aa00b52acfc789eb172d9eeb.png)
如何做好办公室文秘工作做好办公室文秘工作,需要具备良好的组织能力、沟通能力、文字表达能力以及细致入微的工作态度。
以下是一些关键步骤和建议,帮助你提升办公室文秘工作的效率和质量。
一、明确岗位职责1.深入理解文秘工作的具体内容,包括文件处理、档案管理、会议组织、日程安排、来访接待、信息传递等。
2.根据岗位职责制定详细的工作计划和时间表,确保各项任务按时完成。
二、提升文字表达能力1.加强写作训练,包括公文写作、报告撰写、邮件沟通等,确保文字准确、简洁、规范。
2.熟悉各种公文格式和行文规范,提高文书的正式性和专业性。
三、优化文件处理流程1.建立文件分类管理系统,确保文件存储有序、查找便捷。
2.采用电子化管理工具(如文档管理系统)提高效率,减少纸质文件使用。
3.及时处理来文,按照紧急程度和重要性排序,确保重要文件不遗漏、不延误。
四、精通会议组织与记录1.提前筹备会议,包括确定会议时间、地点、参会人员、会议议程等。
2.准备好会议所需的材料和设备,确保会议顺利进行。
3.会议中做好记录,会后及时整理会议纪要,并发送给相关人员。
五、强化沟通协调能力1.与上级、同事和客户保持良好的沟通,准确传达信息,协调解决工作中遇到的问题。
2.耐心倾听他人意见,积极反馈,营造良好的工作氛围。
六、注重细节与效率1.关注工作中的每一个细节,确保工作准准确无误。
2.学会时间管理,合理分配工作时间,提高工作效率。
3.定期对工作进行总结和反思,不断优化工作流程和方法。
七、保持积极的工作态度1.保持乐观、积极的心态,面对工作中的挑战和困难时能够冷静应对。
2.不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和综合能力。
3.尊重他人,团结协作,共同为团队和公司的发展贡献力量。
八、保护信息安全1.严格遵守公司关于信息安全和保密的规章制度。
2.对涉密文件和信息进行妥善保管和处理,防止泄露。
通过遵循以上建议,你可以不断提升自己的办公室文秘工作水平,为公司的发展做出更大的贡献。
怎样做好办公室文秘工作
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怎样做好办公室文秘工作怎样做好办公室文秘工作办公室作为综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,下面一起来看看怎样做好办公室文秘工作:1、要忠诚、勤奋、谦和、周到、多思、慎言:秘书的素质,有全面性。
诸多素质中,首在忠诚,即对事业忠诚,对领导忠诚;勤奋是第一要务,因为辛苦,因为事业在发展,有大量的工作要做,有大量的问题要处理;谦和,是品质要求,无论服务的领导有多大,职位有多高,作为秘书的谦和是必不可少的,要谦虚谨慎,对人和善,不可有骄娇二气;周到,生活上、工作上要周到;要多想,多替领导着想,多思考问题;慎言,是指在公众场合注意少说话,少发表议论,否则别人会以为是领导的意图;同时,也切忌以领导的好恶去判断其他干部群众,切忌把领导的主观判断带到自己的工作中。
2、要善于处理复杂问题:分清轻重缓急,“弹钢琴”,忙而不乱,学会处理矛盾。
可以概括为“帮忙不越位”,“协助不协调”,“服务不指挥”。
所谓“帮忙不越位”,是指秘书是给领导帮忙的,不能越位去代表领导去发号施令;“协助不协调”,是指在工作中更多起协助作用,协调的工作,有领导,有办公室等职能部门去做,自己不要去协调工作;“服务不指挥”,还是指要把握好身份,不要自己去指挥有关部门工作。
3、要处理好与所在部门、其他部门的关系:要处理好与自己所在部门、科室领导和同事的关系,明确自己的归属,自己的家。
要有整体意识,不可脱离集体,更不可凌驾于集体之上。
要注意处理好与其他部门的关系,善于通气、善于交流。
4、要善于忍受委屈:学会接受批评,忍得了委屈,学会面对来自各个方面的议论。
任劳任怨是秘书综合素质的体现。
在领导身边,领导对秘书很亲近,也很严格,喜怒哀乐有时不回避,特别是工作中的缺点,往往会严厉指出,要善于接受批评;有时,这些批评不一定正确,但也要善于忍受,善于排解。
5、要有良好的心理素质:良好的心理素质包括良好的'心理承受能力,良好的心理调节能力,良好的自我认知能力,良好的人际关系。
做好办公室文秘综合管理工作的思考
![做好办公室文秘综合管理工作的思考](https://img.taocdn.com/s3/m/e5d59416a4e9856a561252d380eb6294dc88224d.png)
做好办公室文秘综合管理工作的思考
1. 细心认真:作为文秘综合管理人员,我们的工作必须要细心认真,一丝不苟。
因为我们所涉及的文件、资料等都是公司的重要财产,随意处理将带来意想不到的后果。
所以,我们必须要细心处理每一个细节,认真对待每一份文件。
2. 提高效率:在工作中,我们还需要提高效率,尽可能地在规定的时间内完成所分配的任务。
我们可以通过分析工作流程、合理安排时间、提高工作技能等方式来提高工作效率。
只有高效地完成工作,才能满足公司的需求,赢得领导的信任和认可。
3. 加强沟通:在办公室文秘综合管理工作中,加强沟通是非常必要的。
我们需要和领导、同事、客户等各种人进行有效的沟通,及时了解他们的需求和反馈。
通过良好的沟通,我们可以更好地理解各方的真实需求,为公司提供更加优质的服务。
5. 增强团队意识:在办公室中,我们经常需要与其他同事进行合作,并共同完成各种任务。
因此,增强团队意识是非常必要的。
我们需要尊重他人、协调合作、互帮互助,建立良好的团队协作关系,让团队更加高效地完成各项任务。
办公室工作交流心得:如何作一名合格的文秘工作者
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办公室工作交流心得:如何作一名合格的文秘工作者作为一名文秘工作者,我们的职责不仅仅是协助管理者进行文书处理、档案管理、组织会议等,还要和同事进行良好的工作交流,协助营造一个和谐,高效的办公环境。
在过去的工作经验中,我积累了一些经验和心得,下面就和大家分享如何成为一名优秀的文秘工作者。
一、建立良好的人际关系在办公室里,与同事,上司之间的关系非常重要。
要想建立良好的人际关系,首先要注重沟通。
要了解同事之间的爱好、兴趣、背景等信息,以便在日常工作中能够主动关心、帮助他们。
要保持积极的态度、乐观的心态,处理好同事间的矛盾和争执,保持合理的互动。
其次,要注重团队协作,具有团队合作精神,只注重个人利益对于团队的发展来说是不利的。
作为一个文秘工作者要与部门其他工作人员进行高效协作,明确责任,掌握团队或者协同工作方法。
二、注重协调管理者之间的关系作为一名文秘助理,人际关系不仅包括与同事之间的关系,还包括与管理者之间的关系。
特别是在高层领导层面,管理者之间有时会出现扯皮、纷争等不和谐现象,这时文秘工作者就要扮演协调者的角色。
要在这种情况下,能够及时揭示问题,解决问题,保持冷静清晰的思维,能够帮助管理者化解矛盾,协调内部关系,维护企业和谐稳定的运营。
三、注重沟通技巧沟通技巧是一项非常重要的技能。
作为一名文秘工作者,我们要经常和各种人交流和处理问题,许多问题并不应该一直往上处理,而需要解决。
所以如何用有限的时间和精力处理和解决问题,就需要良好的沟通技巧,这有利于工作的高效。
要能够倾听他人的意见,独立思考,快速处理问题。
要学会选择适当的时间和场合对问题进行交流,表达自己的想法,准确捕捉别人表达的意思,使对话与建议更加有效和积极。
四、注重自我提升要想成为一名优秀的文秘工作者,我们非常重视自我提升。
我们要不断学习才能不断进步,紧盯行业动态和技术发展动态,进一步提升自己的素养和工作能力。
熟练掌握办公软件和各种科技装备,尽可能的提高自己的专业技能和知识水平,提高沟通技巧,加速工作效率和生产力,从而向着更高的目标发展。
如何做好秘书的工作6篇
![如何做好秘书的工作6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c86095032e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e203.png)
如何做好秘书的工作6篇如何做好秘书的工作 (1) 文秘人员,是一个机关、企事业单位不可或缺的组成部分,在单位里起到一个举足轻重的作用。
文秘工作本来就是个苦差事,水平太高的可能不愿意干,而素质不高的也无法法胜任。
因此说一个文秘人员素质的高低,直接体现着文秘工作的强弱,直接体现着该文秘人员是否对本职工作尽职尽责。
那么,如何做到一个高素质、合格的文秘人员呢?本人认为,应做到以下几点。
一、具有过硬的文字功底,眼光敏锐、高瞻远瞩。
一个合格的文秘人员,首先必须具有过硬的文字功底。
也就是说,要具有一定的写作基础,博览群书,“吸众家之长,补一己之短”。
要敢于探索,勇于创新,勤于思考,勤于实践,勤于动笔。
“积流成河”,只有积累的素材多了,才可以有话可说,才可能有事可写,日积月累,一个过硬的“文字城墙”才会逐渐筑起、增厚。
其次,要具有敏锐的思维力。
一个文秘人员要象新闻记者一样,具有捕捉“新闻”的敏感性,做到脑活、嘴勤、眼快、腿勤。
通过对一个单位一定时期的调查研究,要具有对该单位视察情况的洞察力,只有深挖细掘,写出来的材料才具有鲜活性,才具有说服力。
再次,眼光高瞻远瞩。
文秘人员作为领导的得力助手,每天做好本职工作的同时,要学会领悟领导的意图本领。
协助领导起草一个纲领文件,要从站在领导或者说要高于领导的角度出发,深悟领导意图,依据原则,高瞻远识,勇于拓新。
二、做好各项事务的协调,当好领导的助手。
一个优秀的文秘人员,要想做好领导的参谋,当好领导的得力助手,并非仅坐在办公室内起草文件,而是要走出去,做好各项事务的料理与协调,与领导分担,解领导之忧。
首先,要做好各种会议的协调工作。
会议未开,文秘先行。
领导讲话材料的编排,参加人员的接待,会议记录,会议各项事务的统筹安排等一切事宜,应先由文秘人员策化完毕,呈报领导审批后,再一锤定音。
这样,不仅能让领导有时间去思考重要问题,而且也为会议的顺利召开打下坚定的基础,同时,也充分显示出了一个优秀文秘人员较强的组织协调能力。
浅析如何做好乡镇办公室文秘工作
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浅析如何做好乡镇办公室文秘工作随着农村经济的发展和社会进步,乡镇机关的工作越来越繁重,文秘工作作为乡镇办公室的“排头兵”,在整个工作流程中发挥着不可或缺的作用。
本文将从几个方面浅析如何做好乡镇办公室文秘工作。
一、规范文件管理作为乡镇办公室文秘的重要职责之一,文件管理是办公室工作中最基础的工作之一,也是最为重要的工作之一。
对于任何一份文件,必须按照规范的程序进行分类、归档和存储。
办公室的文件管理必须符合国家的法律法规和文化传统,以及乡镇机关的工作实际需求。
同时,也需要清晰的记录文件的编号、名称、时间和版本,以便于后续的查阅和使用。
二、干净整洁的办公环境乡镇办公室的文秘工作,除了规范的文件管理外,还需要保持一个干净整洁的办公环境。
这不仅是为了提高工作效率,更是为了提高工作人员的工作效率和精神状态。
同时,一个干净整洁的办公环境也将有助于改善公众对乡镇机关的印象,提升办公室的形象和信誉度。
三、及时高效的邮件收发随着互联网技术的不断发展,邮件已经成为乡镇办公室的重要工作渠道之一。
因此,文秘也需要掌握相关的邮件收发技能,及时高效的处理邮件。
在邮件收发时,必须注意掌握邮件的基本措辞、格式和礼仪,及时回复邮件,并且注意对邮件的机密性和保密性的保护。
同时,还需要合理安排工作时间和优先级,确保邮件的高效处理。
四、协调各部门工作乡镇办公室文秘工作的另一个重要职责是协调各部门的工作。
办公室文秘需要了解乡镇机关的各项工作和任务要求,为各部门协调工作和沟通搭建平台,并及时汇报各部门的工作进展和情况,确保各项工作的有序运作。
五、加强自我提升文秘作为乡镇办公室的工作人员,需要不断提高自身能力和素质水平,以更好的胜任工作。
在工作中,文秘可以通过学习相关知识技能、参加相关培训、通过同行、上司及其他媒介学习、阅读管理学、文秘相关行业报刊、互联网资料等方式,加强自己的自我提升。
总之,做好乡镇办公室文秘工作需要各个方面的努力。
对于文秘来说,要保持规范操作,保持一个干净整洁的工作环境,提高邮件收发技能,协调各部门的工作,加强自我提升等等,这些点的把握都将决定文秘工作的效率和质量。
办公室工作交流心得:如何作一名合格的文秘工作者
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办公室工作交流心得:如何作一名合格的文秘工作者办公室工作交流心得:如何成为一名合格的文秘工作者引言:随着社会的发展,办公室工作交流对于一个企业的发展和员工的成长变得越发重要。
作为一名文秘工作者,在办公室中扮演着重要的角色,对于办公室工作交流的质量和效率有着直接的影响。
因此,如何成为一名合格的文秘工作者成为了我们需要思考的重要问题。
本文将从准备工作、信息收集和传递、遇到问题的处理等方面,详细谈谈如何提高自己的办公室工作交流能力。
一、准备工作1.1 建立良好的时间管理和计划能力:作为文秘工作者,我们需要经常处理各种不同的工作和任务。
因此,建立良好的时间管理和计划能力对于提高工作效率是至关重要的。
我们应该合理分配时间,根据工作的轻重缓急制定工作计划,并在工作计划中预留一定的冗余时间,以应对突发事件或紧急任务的处理。
1.2 不断提升自己的综合素质:文秘工作者应该具备较强的综合素质,包括语言表达能力、沟通能力、人际关系处理能力等等。
我们应该注重学习和培养自己的各项技能,不断提升自己的综合素质。
学习可以通过读书、参加培训等形式进行,而提升能力除了实际操作和亲身经历之外,还可以通过积极参与工作中的团队合作和项目管理,不断提高自己的实际操作能力。
二、信息收集和传递2.1 高效的会议管理:会议是办公室工作交流的重要场所,而会议的高效管理可以极大地提高工作效率。
作为文秘工作者,在会议前我们应该准备相关资料和会议议程,确保与会人员有充分的准备。
会议期间,我们要做好记录和整理会议内容,并及时将会议纪要传达给与会人员,确保信息及时传递。
2.2 简洁明了的书写和口头表达:作为文秘工作者,我们的书写和口头表达都应该简洁明了。
在书写方面,我们要注意规范书写格式,掌握一定的排版和文字处理技巧。
在口头表达方面,我们要学会言简意赅,用简洁明了的语言表达清楚自己的意思,并且要注重语音语调和肢体语言的运用,使自己的表达更加生动有力。
三、遇到问题的处理3.1 学会倾听和思考:当我们在办公室工作中遇到问题时,首先要保持冷静并学会倾听。
浅析如何做好办公室文秘工作
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浅析如何做好办公室⽂秘⼯作浅析如何做好办公室⽂秘⼯作 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重⼯作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中⼼、服务中⼼、参谋中⼼、运转中⼼和指挥中⼼。
具有参谋、助⼿、协调、服务、把关、督办等六⼤职能,这就要求办公室⼯作⼈员具有较⾼的政治敏锐性、较准确的预见性,⼯作具有超前性和丰富经验。
不论是办⽂、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何⼀个环节出了问题,都会产⽣很⼤的影响,甚⾄给整个⼯作带来被动或造成损失,也就是说,办公室⼯作开展得如何,直接制约和影响着全局各项⼯作的开展和各项⼯作任务的完成。
秘书是办公室的重要组成⼈员,办公室⼯作的好坏,秘书⼈员起着关键的作⽤。
因此,要做好办公室⼯作,个⼈认为秘书⼈员必须做到以下⼏⽅⾯: ⼀、秘书⼯作⼈员必须具备的素质和修养 第⼀,良好的政治素养。
秘书⼯作有很强的政治性,秘书是领导的近⾝⼯作⼈员,有时代表领导机关或领导⼈撰⽂,谈话、处理问题,因⽽要求有良好的政治素质和思想修养。
第⼆,良好的个⼈品⾏。
“忠诚⽼实,事实求是”这⼋个字,应该是⼀切秘书的座右铭。
作为秘书,对领导、对组织、对上级、对同志必须忠诚,不怀⼆⼼。
鉴于秘书是领导的近⾝⼯作⼈员,“求实”⼆字尤为重要,有须强调。
因为秘书⾔⾏的真假虚实,不仅是秘书个⼈问题,⽽且会影响领导的⾏为,关系⾄⼤。
第三,良好的⼯作态度。
⾸先要有敬业、乐业的精神。
做事要专⼼致志,聚精会神,不三⼼⼆意,⼼不在焉。
要有事业⼼,责任感,忠于职守,尽职尽⾔,勇于承担任务,不推诿困难,不回避⽭盾,勤敏踏实,既要有雷厉风⾏、讲究效率的⼲练作风,⼜要有任劳任怨、埋头苦⼲的精神;要有严格的组织纪律性,既不专擅,⼜不推诿,既尊重领导,⼜不盲从。
第四,良好的⽂化知识素养。
要有专门业务知识,⼲⼀⾏,懂⼀⾏。
要有多种辅助知识,如社会知识、⾃然知识、科技知识、国际常识等。
⼆、要熟悉机关和机关⼯作的基本情况 机关和机关的⼯作基本情况,包括党政各级机关的职能范围、专门业务和⼯作规律,本机关的结构、状况、⼯作安排等。
解析如何做好办公室文秘工作
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解析如何做好办公室文秘工作解析如何做好办公室文秘工作企业发展带动国家经济发展,是国家发展过程中不可忽视的环节,而企业办公室的工作关乎企业能否正常运作,所以不断加强企业办公室内部的工作也是十分重要的工作环节,此时办公室文秘就起到了关键的作用,文秘的工作也十分复杂、任务也十分繁重,工作质量的好坏也影响着企业运行效率的高低,因此,在当前发展形势下,做好办公室的文秘工作也是需要所有文秘工作人员需要深刻思考的问题。
在一个企业当中,办公室的工作就相当于企业工作的核心之处,直接关乎着企业的正常运转,大部分企业发展战略都是在办公室形成的,所以要不断完善办公室的工作,加强办公室办公效率,这期间十分重要的环节就是要从办公室的文秘工作开始着手,文秘的工作连接着办公室和整个企业的其他环节,所以需要加以重视,本文针对办公室中的一些常见问题提出了一些解决措施。
一、办公室文秘常见问题(一)日常工作较繁琐、难以统筹企业办公室文秘的工作通常都是比较细小、繁琐的,因此做起来往往很难抓到工作的重点,统筹也会出现困难,找不到工作中的重点,文秘在工作时也会陷入纷繁的工作中并偶尔感到慌乱,导致在协调企业各项工作时出现困难,也会大大降低企业的运行效率。
(二)工作人员少、负担重在企业的发展过程中,经营的主要目的就是提高企业的整体效益,生产经营也是企业发展的核心,在企业中文秘人员比较少,所以整体负担就会比较重,同时又肩负着比较繁重的工作,所以往往都会出现问题一边出现一边解决,只能进行临时应对,而没有深入的进行思考和反应,只能就事论事,这样的工作效率就会受到影响,在以后的长效发展中也可能留下隐患。
(三)文秘人员整体素质不高当今社会飞速发展,也需要各个岗位工作人员不断提高自身素质,才能适应国家当前发展的需要,企业之间的竞争也十分激烈,优胜劣汰的社会对企业的工作效率也越来越高,所以工作人员的要求也越来越高,文秘作为企业上下员工沟通的桥梁,自身的素质也要不断提高,只有不断提高综合素质和能力,才能满足企业发展的需要。
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浅析如何做好办公室文秘工作办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。
不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。
秘书是办公室的重要组成人员,办公室工作的好坏,秘书人员起着关键的作用。
因此,要做好办公室工作,个人认为秘书人员必须做到以下几方面:
一、秘书工作人员必须具备的素质和修养
,良好的政治素养。
秘书工作有很强的政治性,秘书是领导的近身工作人员,有时代表领导机关或领导人撰文,谈话、处理问题,因而要求有良好的政治素质和思想修养。
第二,良好的个人品行。
“忠诚老实,事实求是”这八个字,应该是一切秘书的座右铭。
作为秘书,对领导、对组织、对上级、对同志必须忠诚,不怀二心。
鉴于秘书是领导的近身工作人员,“求实”二字尤为重要,有须强调。
因为
秘书言行的真假虚实,不仅是秘书个人问题,而且会影响领导的行为,关系至大。
第三,良好的工作态度。
首先要有敬业、乐业的精神。
做事要专心致志,聚精会神,不三心二意,心不在焉。
要有事业心,责任感,忠于职守,尽职尽言,勇于承担任务,不推诿困难,不回避矛盾,勤敏踏实,既要有雷厉风行、讲究效率的干练作风,又要有任劳任怨、埋头苦干的精神;要有严格的组织纪律性,既不专擅,又不推诿,既尊重领导,又不盲从。
第四,良好的文化知识素养。
要有专门业务知识,干一行,懂一行。
要有多种辅助知识,如社会知识、自然知识、科技知识、国际常识等。
二、要熟悉机关和机关工作的基本情况
机关和机关的工作基本情况,包括党政各级机关的职能范围、专门业务和工作规律,本机关的结构、状况、工作安排等。
只有熟悉基本情况,了解环境、了解人物、了解制度后,才能有的放矢地开展各项工作,促进办公室工作高效率、快节奏的运转。
三、做好文字起草和信息收集工作
文秘写作重在实用,只求格式、文种规范,内容表述简明性,行文要少而精,注重效用。
切忌弄虚作假,华而不实,或主观主义想当然,情况不明决心大,心中无数点子多。
在
撰写文稿前,文秘人员一定要做到“两个吃透”,既又“吃透”中央和上级机关的指示精神,又要“吃透”本地区、本部门、本单位的实际情况。
总之,只有做到紧跟“上头”,理论引路、政策明确,眼观六路,耳听八方,了解真情,才能心明眼亮,“胸有成竹”,撰写出简明扼要、内容充实、意见具体、措施有方的文字材料。
信息即苗头性,动态性的东西。
作为文秘人员,就必须时刻注意信息资料的收集与存档工作,可通过调查研究,报刊、杂志、电脑下载、电视媒体等多渠道收集相关的信息,只有平时多留心,常细心,多用心,就会做到“心中有数,胸有成竹”,就能为领导决策提供动向。
四、做好群众来信来访和对外接待工作
信访工作是各级党政机关,人民团体和企业事业单位的一项重要的、经常性的政治任务。
处理好人民来信要做到及时拆封、认真阅记、准确交办、妥善处理;接待群众来访要做到热情接待,认真听纪,恰当处理,做好思想教育工作。
办公室所处的部门和承担的义务,在工作中必然会接触到形形色色的人——上级和下级,熟人和生人,干部和群众等。
在待人接物,处理公私事务中,秘书的礼貌,在沟通人际关系、融洽感情、促成办事方面起着十分重要的作用。
在待人处事过程中,秘书应遵循四个原则:
,尊重原则;第二,一律平等,不亢不卑的原则;第三,
语言、举止得体的原则;第四,重承诺、守信用的原则。
五、做好提案预案与保密工作
在办文、办事、办会中,文秘人员都要先走一步,搞好提案预案工作,而不能事事让领导去考虑,去操心。
“人无远虑,必有近忧”,“居安思危”就是说要有前瞻性、超前性的思想。
因此,在办理每一件事情的过程中,都必须把可能会发生的事情都考虑在整个计划、组织、协调范围内,并事先制订应急预案,以防万一,确保整个工作顺利开展。
秘书工作人员身处领导机关的核心要害部门,又在领导人身边工作,掌握和知悉机要极多,做好各方面的保密工作非常重要。
因此应做到不该说的机密,绝对不说,不该问的机密,绝对不问,不该看的机密,绝对不看等。
六、做好与领导的沟通、协调工作
(1)建立与领导“对接”的工作语言。
秘书位居领导身边,直接为领导工作服务,是领导的助手,因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。
两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。
一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想,即解决“听懂”的问题;二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息,即解决“回答”的问题,这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈,秘书要肩负起督促,跟踪领导批示和指示的责任,并随时向领导反馈进展情况,以便领导心中有数;四是想领导所
想,急领导所急。
当前的中心工作是什么?急待解决的问题有哪些,解决问题的切入点在哪里,秘书要了熟于心,即可相应做些准备,从而使自己的工作具备超前性和预见性。
真正成为领导的参谋助手。
(2)秘书既要谨慎,又要开放。
秘书在领导身边一定谨慎,但这不是说只能唯唯喏喏,畏畏缩缩,相反,要放开手脚,在领导面前展现自我,敢于表达自己的想法和看法。
与领导朝夕相处,最重要的要坦诚相待,要做一个坦然的人。
就是心底无私,无私则无畏。
只要一切从工作考虑,为领导着想,何为之有?工作中难免出错,也有不顺心的时刻,只要心底坦然承认错误,加以改正,明天又是暂新的一天。
工作要有激情,没有激情就会迟钝,不能进入工作状态,更谈不上创造性地工作。
喜怒哀乐顺其自然。