会展中心保安服务方案

会展中心保安服务方案

一、本项目具体方案

岗位分布表

（一）会场秩序维护工作内容

1、禁止人员走动，有秩序的指挥人员入场和离场。严禁发生拥挤、踩踏事件。

2、负责人员的安全保卫，防止发生侵害事件。并负责突发事件

演出人员的迅速疏散工作。

3、负责制止无关群众扰乱秩序，防止和制止犯罪分子的破坏和袭扰。并在发生让突发事件后保护演出人员迅速疏散。处理突发的事件。

4、熟悉展厅的的情况，熟悉各项规章制度及安全应急方案。

5、在工作中要运用礼貌用语文明服务，积极为顾客解决各种困难，提供方便。

6、严格执行管理制度，服从上级安排，听从指令；

7、熟悉展厅内的路线及各种指示牌；

8、熟悉展厅的地理环境，各个消防通道、进出口的具体情况；

9、熟悉展厅消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用；

10、文明执勤用语；

（二）安检门岗/体温监测岗工作内容

1、进场安排三个安检门，每个安检门安排4个保安员；引导所有人员有秩序地通过安检门。

2、对进场人员体温检测。保安员佩戴口罩，使用测温枪对准眼眉之间，距离前额5cm处，若室外温度偏低，则测量颈部衣服遮盖处或者手腕至肘关节衣服遮盖处。

3、负责手探仪操作和X光机操作，出现异常情况提示对方开包

检查；4、危险品、严重危害公共安全的物品禁止带入；发现携带危险物品及时通知公安人员。

5、实施人身安全检查时，应提前告知受检者将随身携带的全部金属物品取出，然后按次序通过安检门。

6、对受检者人身进行仪器或手工检查。对头戴帽子的受检者应让其摘下帽子检查；对检查时脚部反复报警的人，必要时可请其脱掉鞋子检查。对通过安检门时报警的受检者，应当重复过门检查或使用手持金属探测器或采用手工人身检查的方法进行复查，排除疑点后方可放行。

7、准确识别出违禁物品并根据有关规定正确处理违禁物品。

8、检查手持金属探测器的电量、灵敏度、声光报警是否符合安检的要求。

9、在迎接受检者时，应呈立正姿势站立，右手持金属探测仪，左手示意受检者停下。

10、对人身进行检查，按先正面、后背面的顺序进行。安检人员站在受检者侧前方45度角的位置，严格按照检查顺序操作，排除可疑点后方可放行。检查中左手随右手跟进，对报警部位或可疑部位进行触摸检查，不得遗漏重要部位。

11、检查过程中，要认真判断报警部位是皮带扣、纽扣等服饰还是可疑物品，对腋下、裆部、腰部、小腿等部位出现的报警要提高警惕，查明具体情况。

12、检查完毕，请受检者拿好自己的随身物品离开，并说“谢谢配合！”。

（三）所有通道、路口工作内容

1、会场内内场通道、入口为散场疏散通道，保安应确保会议期间该通道门处于关闭状态,散场时听指令及时开启；

2、通道门的开启和关闭时间听从指挥室的指令，做到开和关迅速、及时；

3、散场时应确保所有通道门全部在开启状态，并引导观众有序离场；

4、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

5、具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

6、熟悉会场地形及消防设备的分布和使用知识；

7、必须认真值守，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使用电梯，必严肃阻止；

8、认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏会场内公共设备、设施和会场内私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；

9、负责治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、、卫生间均为禁火区。

10、制止吸烟行为、人员之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响会场秩序；

11、掌握活动于会场范围的客人动态，维护会场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；

12、提高警惕防止以参会为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；

13、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象；

14、查看会场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；

（四）停车场的岗位工作内容

1、发现有车辆需停靠时，主动及时走至车辆正前方或车辆驾驶室旁，让司机知道你有意为其指挥停放的意图后，选择安全和适合的位置，用规定动作配合司机，指挥车辆停靠在准确位置。

2、待车辆停稳、熄火后，根据左右侧车门，右（左）手开启车门，（右）左手扶住车门框上檐，并对车主说：“小心碰头。”待车主身体全部离开车辆后，关闭车门，帮助车主锁好车门、车窗。

3、认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态。

4、对车场周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到xxx项目的正常停车秩序。

5、熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况。

6、熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案。

7、在工作中要运用礼貌用语文明服务，积极为顾客解决各种困难，提供方便。

8、严格执行公司的车场管理制度，服从上级安排，听从指令;

9、熟悉车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌；

10、熟悉车场的地理环境，各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况；

11、熟悉车场消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用，以及车场软件配套设施；

12、熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语；

13、对进出车辆必须坚持“车到人迎，车走人送”的服务宗旨，指挥车辆停放在指定位置；

14、定时巡查车场，发现问题及时处理并记录备案；

15、当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通知车主，若发现有遗留物品，保管并登记等候认领；

16、禁止载有易燃易爆物品的车辆进入，禁止在车场内洗车、修车，闲杂人等不得在车场内逗留；

17、检查车场的公共设施，维护车场的清洁，及时提出维护、修复建议，确保车场正常使用；