英语打电话礼仪

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接打电话礼仪及常用英语范例

接打电话礼仪及常用英语范例接打电话礼仪接打电话是工作中重要的一部分，因此，我们一定要给予足够的重视（一）电话铃声一响，应尽快去接，最好不要响过五遍以后再接，起电话应先自报家门，“您好，这里是X X公司×X部”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。

一定不能用很生硬的语气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。

电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。

这样，对方就会对你乃至你的公司留下好印象。

(二)仔细倾听对方的讲话，把耳朵贴进话筒。

为了表示你在专心聆听，并且已经理解，你还要不时地称“对”道“是”。

以显示你给对方的积极的反馈。

若电话中对方说的话很重要，你最好准备好纸和笔放在旁边，重要的内容应简明扼要地记录下来，同时，对着听筒重复对方的话，以检验是否理解得正确，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。

(三)电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需要自己来结束，应解释、致歉。

通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。

(四)打电话要尽量简洁顺当，语言文明礼貌。

(五)选择适当的时间。

一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。

公务电话应尽量打到对方办公室，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。

(六)首先通报自己的姓名、身份。

必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。

(七)在电话上谈生意，时问观念要强，要珍惜每分钟交谈的效果。

更要注意声音的大小，以使对方听得清楚，这是很关键的。

(八)如果要把对方的话做成备忘录，最好是一边重复对方的话，一边做记录，最后把记录重复一遍，请对方确认。

当然，电话的用语要谦虚恭敬。

(九)接到和自己业务不相关而又必须当场给予答复的电话，除非自己确实有完整的资料．否则．决不可信口开河，妄做决定。

与其信口开河以抓住客人，不如据实回答以保公司的信誉。

课程顾问话术经典

少儿英语课程顾问话术一、电话的礼仪1．礼貌拨打“您好，请问某某在吗?”/“是某某吗？”（打完电话后切记要向客户致谢）感谢您用这么长时间听我介绍,希望您能满意,谢谢，再见!（另外一定要等客户先挂断电话,才能轻轻挂下电话，以示对别人的尊重.）2．面带笑容,端正姿势虽然双方看不到，但愉悦的声音是能感染客户的，交流气氛轻松，跟客户沟通自然容易。

3．掌握好时间，在正确的实践作有效的沟通,避免吃饭、午休时间,如真打了也要礼貌地说：“您好，我是英特国际英语某某某，这个时候给您打电话没有打扰您吧？”（如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间）如果打家庭电话，要找的人不在的话，则可说:“请问某先生的手机号是多少，他上次给我留了这个电话，谢谢您的帮助.”4．有时候通讯信号不好，先请对方等待,“对不起，请您稍等一下”，然后再说明让别人等待的理由。

再次接通应先道歉“非常感谢您的等候.”我建议像“对不起，让您久等了”之类的话就应避免，因为给人一种等了好久的感觉，还不如意感谢代替呢。

如果听不清楚客人的声音可以直接说明，总比胡乱地当完成任务应付几句好，要让这几个电话都能获得有效的信息.“对不起,请您大声点好吗？我听不太清楚您讲话”千万不能把平时大声喊的“喂喂,大声点”带到工作中来。

二、预约时的要点1．说话的语气很重要，因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测，语气客气，语言尽简洁明了,让听者心情愉悦,乐于听你说下去，产生出不信任感,不能让对方有压迫感。

2．无论对方是谁，都应保持语速适中。

因某些同事可能因个性直、心性急，都以快语速结束通话,完成任务为目的，至于介绍内容能否被听者接受就不管了。

应事先准备好约见的事由，理由充分具吸引力，心平气和地进行有效的沟通，因为客户并不是我们的亲朋，并不了解熟悉我们平时的语调语速和用词，太快的话不仅听不清楚，而且会让人产生强迫接受的感觉.3．我们课程顾问常用电话与客户进行初步交涉，目的是为取得客户上门的机会，就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程的先进和效果，绝对不是强迫您。

办公室礼仪英语表达

办公室礼仪英语表达1. Don’t yell while you are on the phone. Be mindful of your speaking volume.不要在电话里大喊大叫，注意控制音量。

2. If you’re in an open space, don’t use your speakerphone.开放空间内不要开扬声器。

3. Avoid jumping in on conversations that don’t involve you.不要随意介入和你无关的对话中。

4. Do not hover around waiting for your coworker to hang up while s/he were on a phone call. Either check back later, or if it’s an emergency- politely interrupt.如果同事在打电话而你正好有事找他/她，不要等在旁边。

要么过会再来，如果特别紧急，就礼貌地打断一下。

5. How your desk looks says a lot about you.从桌子就可以看出一个人的'个性。

6. Do not have anything political on your desk or anything that might offend someone like crude jokes or inappropriate pictures?桌面上不要摆放政治敏感的物品，或可能会冒犯到你同事的东西，比如贴不良笑话或放不合适的照片。

7. Always show up to a meeting on time.参加会议不要迟到。

8. Do not bring your cell phone to a meeting. If you do have it- put the ringer on silent or airplane mode开会时最好不要带上手机。

Telephone Standardl电话礼仪

Request 要求
When telephone ring……
All calls must be answered as soon as possible,within three rings, in a clear and courteous voice. 所有电话都应在铃响三声之内以清晰、礼貌的方式接听电话。 If not, apologize first：Sorry to keep you waiting. 如铃响超过三声，请先向客人道歉：很抱歉，让您久等了。 Don’t rush your greeting and mumble 问候时语速不要太快, 说话含糊不清
电话礼仪
Standard Greetings 标准问候语
GSC External Call：宾客服务中心外线： Thank you for calling Hilton Chongqing，XX speaking, how may I help you? 感谢致电重庆希尔顿酒店。我是XX, 请问有什么可以帮您的？ GSC Internal Call：宾客服务中心内线： Good morning/afternoon/evening, Guest Service Center, XX speaking, how may I help you? 早上好/下午好/晚上好，对客服务中心，我是XX, 请问有什么可以帮您的？
Example: Good morning. This is Jason from training department. 您好，我是培训部的杰生 I’m calling for the registration form of the training course. 我打电话来是问一下你们培训课程的报名表的事． May I speak to Ms. C? 请问C小姐在吗？

打电话时可以用的英语语句.doc

打电话时可以用的英语语句口语1.I would like to talk to Mr. Liao. 1.我想要和廖先生说话。

2.May I speak to Mr. Johnson please? 2.我能和Jonnson说话吗?3.May I speak to your boss? 3.我能和你的老板谈话吗?4.Is there anyone who can speak English? 4.这里有人会说英语吗?5. Give me someone who can speak English. 5.提供给我一些会说英语的人。

6.I would like to talk to someone in charge. 6.我想和负责人说话。

7.I would like to talk to your chief. 7.我想要和长官说话。

8.Let me talk to Mr. Wang. 8.让我和王先生说话。

9.Can I speak to Mr. Lee? 9.我能李先生说话吗?10.When is he expected to be back? 10.他什么回来?11. (not available in the tape 本句录音里没有)12. Can you tell me what time Mr. Chen will be back? 12.你能告诉我陈先生什么时候回来?13.Who is this please? 13.请问你是哪位?14.Who is calling please? 14.请问你找谁?15. May I have your name? 15.能告诉我，你的名字吗?16.Whom are you calling? 16.你要找谁?17.Will you please spell his name for me? 17.你能为我拼写他的名字嘛?18.Please say it again. 18.请再说一遍。

商务打电话礼仪英文

现在不在座位上 .He's here but he's not at his desk right now. 他还没到办公室。 He hasn't come to the office yet. 很抱歉，他刚才外出了.I'm sorry, but he is out right now. (8)在休假中他今天休假.He is off today. 商务打电话礼仪英文用语基础会话 1. leaving a Message (留话) 学习重点：找某人听电话表示某人不在表示要留话留下自己的联络处询问如何拼对方的姓名会话 1 留下联络处 A： This is Deng—Robert Deng from Taiwan. I‘ d like to speak with your Director. 我姓邓，台湾的 Robert 邓。请您们主任听电话。 B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message? Jones 先生现在不在，您要不要留话?
(4)帮忙转分机请帮我转分机 211. Please connect me with extension two-one-one. 请帮我接人事部好吗? Could you put me through to the personnel department, please? (5)他在忙线中他现在正在接另一个电话 .tie's on another line right now. 他正在接长途电话.有什么我可以帮您吗? He's talking a long-distance call now,what can I do for you? 抱歉.他正在打电话.Sorry. his line is busy. (6)请对方稍等一下您能稍等一会儿吗?Could you hold a moment .please? 您能稍等一会儿吗?Can you hold on.please? 请稍等一下.他马上来接电话.Just a moment. He is on his way now. (7)现在不方便接电话她现在有客人。She has a visitor at the moment. 他正在开会。He is in a meeting now 很抱歉，我正好要出门。可不可以稍后再打给您。 I'm sorry, but I was just on my way out. Can I get back to you later?

接电话和打电话的礼仪流程

接电话和打电话的礼仪流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!以下是接电话和打电话的礼仪流程：接电话：1. 及时接听：电话铃声响起后，应尽快接听，最好在三声以内。

口语交际《打电话》教案

口语交际《打电话》教案一、教学内容本节课的教学内容选自《新概念英语》第一册第十一章，详细内容主要围绕日常生活中的打电话场景展开，包括电话用语的正确表达、电话交谈的基本礼仪以及常见电话对话的实践。

二、教学目标2. 学生能够在实际场景中运用所学知识，进行简单的电话交谈。

3. 学生了解电话交谈的基本礼仪，提高日常口语交际能力。

三、教学难点与重点教学难点：电话交谈中的礼貌用语及语境运用。

教学重点：打电话的基本用语和电话交谈礼仪。

四、教具与学具准备教具：电话机模型、PPT、录音机。

学具：教材、笔记本、口语练习材料。

五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）（1）教师展示电话机模型，引导学生回忆生活中打电话的场景。

2. 新课内容学习（10分钟）（1）教师播放教材录音，学生跟随录音学习打电话的基本用语。

3. 例题讲解（15分钟）（2）学生分角色练习，教师指导并纠正发音、语调。

4. 随堂练习（10分钟）（1）教师设计电话交谈场景，让学生进行角色扮演练习。

5. 口语练习（10分钟）（1）教师设计口语练习题目，如：“模拟给朋友打电话，邀请他们参加聚会。

”（2）学生进行口语练习，教师个别指导。

六、板书设计1. 打电话基本用语：请问找谁？请问你是？我是他/她的……2. 电话交谈礼仪：语速适中、发音清晰礼貌用语，如“请问”、“谢谢”注意倾听，不打断对方七、作业设计1. 作业题目：（1）编写一段电话对话，主题为邀请朋友参加生日派对。

2. 答案：B: 是的，我是小明。

请问有什么事吗？A: 我下周六过生日，想邀请你参加我的生日派对，可以吗？1. 语速适中，发音清晰。

2. 使用礼貌用语，如“请问”、“谢谢”。

3. 注意倾听，不打断对方。

4. 通话时间不宜过长，避免影响他人。

八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：本节课通过实践情景引入、例题讲解、随堂练习等形式，让学生掌握了打电话的基本用语和电话交谈礼仪。

但在教学过程中，要注意关注学生的发音、语调，提高口语表达能力。

美国日常礼仪用语

美国日常礼仪用语一、打招呼：“Hi”、“Hello”、“How are you?”“Good morning!”、“Good afternoon!”、“Good evening!”等。

有时也以谈论天气的方式如“It’s a nice day, isn’t it?”二、自我介绍你好，我是XX，我来自中国北京，我是一名产科医生/麻醉师/儿科医生/助产士很高兴认识你Hello, I am XX, I come from China Beijing, I am an OB(obstetrician) / anesthesiologist / pediatrician / midwifeNice to meet you.Nice to meet you too三、感谢Thank you very much!Thans a lot!Thank you for your help!别人跟你说谢谢，你要说You are welcome.或者It’s my pleasure.四、查房及参观操作时查房前一定要带教医生先征得病人的同意方可进入，然后要感谢人家，thank you 要进房间之前要问May I come in？参观麻醉师打麻醉或者参观接产，要征得病人及家属同意：Would you mind if I stay here?要帮助病人前要征得同意：May I help you?五、告别I think I should go now. Goodbye!See you tomorrow.I think I’d better be leaving now.It’s very nice to have a talk with you.”（“我想我得离开了。

和你聊天非常愉快。

”）We have to say goodbye now. We enjoyed the evening very much. Thanks a lot.”(“我们得说再见了。

英语社交礼仪场景演示中英对照

社交礼仪常用英语由于表达方式和英语习惯问题，一些中国人说英语时经常被老外认为没有礼貌，今天这里就和大家分享下，如何在社交场合把英语说得更加礼貌和得体，用更加礼貌的表达方式来说英语。

一、场景演示：如何在社交场合把英语说得更礼貌1、在酒吧点酒不礼貌的说法：I want to have a glass of the Pinot Noir. （我想要一杯黑皮诺）礼貌的表达方Could I have a glass of the Pinot Noir ，2、在酒吧或咖啡店兼职不礼貌的说法：See you. （再见）礼貌的表达方式：Bye bye. （店员用see you 太强势，最好用低调的Bye bye ）此外，客人说Thank you ，不必回答You are welcome ，这样太过正式，直接回答Cheers 或No worries 即可。

3、别人邀请你去酒会，你有事不得不拒绝不礼貌的说法：Sorry ，I can ' t. I have another appointment.（抱歉我不能去，我有别的安排）礼貌的表达方That is a good idea! I would like to join inanother appointment today.4、请人帮忙不礼貌的说法：Please give me the glass of beer. （请把那杯啤酒递给我）礼貌的表达方式：Could you pass me the glass of beer ，please? （能把那杯啤酒递给我吗？）5、有人挡路不礼貌的说法：Move out of the way. （让开）礼貌的表达方式：Excuse me./Could I get by ，please? （借过）6、有人打电话来找人不礼貌的说法：Wait. （等等）礼貌的表达方式：Could you hold ，please? （你能稍等一下吗？）7、有人做你不喜欢的事不礼貌的说法：Stop it! （停下吧）礼貌的表达方式：Would you mind not doing ⋯⋯（你介不介意不要⋯⋯）8、有人找你，但你很忙，别说走开，最好用Could 等情态动词开头的疑问句不礼貌的说法：Go away. （走开）礼貌的表达方式：Could you give me five minutes ，please ？（能给我5 分钟吗？）二、社交英语的礼貌技巧从以上的例子，可以总结出一些如何在社交场合把英语说得更礼貌的技巧：多使用can 、could 、may 、might 、would 等情态动词，多说Please （放在句尾）、Excese me 、Pardon me 、Thank you 等礼貌用语，多用If 表假设，征求他人意见。

英语中打电话的礼节

⽤中⽂打电话不是难事，但要得体、有效地运⽤电话与⼈沟通，还须⼀番规范的专业训练。

⽤英语打电话更是另有⼀套⼯夫。

虽然电话英语也是英语，但与⾯对⾯交流还是有很⼤不同。

那么就follow me 先掌握⼀些基本的礼节吧。

1. 如果你打电话给别⼈，对⽅⼀接电话，你就要报上⾃⼰的名字(identity yourself)，说："Hello, this is...speaking."不要等待对⽅追问你是谁。

2. 接别⼈打来的电话时，如果对⽅未报姓名，你可以礼貌地问："Who's calling, please?"假如对⽅电话中要找的⼈是你的家⼈或室友，你也应该问这句话，先让接电话的⼈知道是谁打来的。

万⼀你拨通了⼀个号码，却从对⽅接听时的⼝⽓，发觉你可能拨错电话时，千万不要反问⼈家："What number is this?"⽽是要问你拨的号码对不对，例如："Is this 715-0456?"如果对⽅告诉你拨错了，赶快说："I'm sorry."然后把电话轻轻挂上。

3. 假如你接到别⼈拨错的电话，你可以说: "I think you have the wrong number. This is 715-0456."然后把电话轻轻挂上。

不要摔电话！他拨错电话号码很可能是⽆⼼的。

4. 打电话应该要⾔不繁。

讲完该讲的话时，通常由拨电话的先说："Goodbye."对⽅可能加⼀句："Thank you for your calling."然后双⽅挂上电话，记住要轻哦。

下⾯是两个打电话的实例：例⼀：A: Hello. Is this 300-1234?B: No. I guess you have the wrong number.A: I am sorry.例⼆：A: Hello. Can I speak to Mr. John Anderson, Please? This is Steve Lee.C: Hold on, please.D: John Anderson speaking.A: Hi, John. This is Steve. Did you get my note?D: Yes, I just got it. I'll think it over and call you back.A: Fine. See you later.D: Goodbye.最后，来看看我们⼤家很少注意的细节吧。

常用的电话礼仪英语作文

常用的电话礼仪英语作文Title: Mastering Telephone Etiquette: Key Practices for Effective Communication。

In today's fast-paced world, telephone communication remains an integral part of our daily interactions. Mastering telephone etiquette is essential for effective communication in both personal and professional settings. Whether making or receiving calls, observing proper telephone etiquette ensures clarity, professionalism, and respect. In this essay, we will explore the key practices of telephone etiquette and their importance.First and foremost, it's crucial to answer the phone promptly and courteously. When answering a call, greet the caller warmly and identify yourself and your organizationif applicable. For example, "Good morning, XYZ Company,this is [Your Name] speaking. How may I assist you?" This initial greeting sets a positive tone for the conversation and establishes professionalism.Moreover, active listening is fundamental during telephone conversations. Pay close attention to thecaller's words, tone, and intent. Avoid interrupting and allow the caller to express themselves fully before responding. Reflective listening techniques, such as paraphrasing and summarizing, demonstrate respect and understanding. For instance, you might say, "If Iunderstand correctly, you're experiencing issues with our product. Is that correct?"Furthermore, clarity and conciseness are essential when speaking on the phone. Speak clearly and at a moderate pace, enunciating your words to ensure understanding. Avoid using slang or technical jargon that may confuse the caller. If conveying complex information, break it down into manageable chunks and allow the caller to ask questions for clarification.Another important aspect of telephone etiquette is maintaining a professional demeanor throughout the call. Regardless of the nature of the conversation, remain calm,courteous, and composed. Avoid raising your voice or displaying frustration, even in challenging situations. Remember, professionalism builds trust and fosters positive relationships with callers.Additionally, proper telephone etiquette extends to how calls are transferred and placed on hold. Always ask for permission before transferring a call to another party. Provide the caller with the necessary information, such as the name and extension of the person they are being transferred to. When placing a caller on hold, do so politely and explain the reason for the brief delay. Regularly check back with the caller to provide updates and avoid keeping them waiting for extended periods.Moreover, ending a call graciously is just as important as answering it courteously. Before concluding the conversation, summarize any key points discussed and ensure that the caller's needs have been addressed satisfactorily. Thank the caller for their time and offer assistance with any further inquiries. For example, "Thank you for contacting us today. If you have any more questions, feelfree to reach out. Have a great day!"In conclusion, mastering telephone etiquette is essential for effective communication in today's interconnected world. By following the key practices outlined above, you can ensure clarity, professionalism, and respect in your telephone interactions. Whether in personal or professional contexts, proper telephone etiquette contributes to positive relationships and enhances overall communication effectiveness. So, let's pick up the phone with confidence and courtesy, knowing that we are equipped with the tools to communicate effectively in any situation.。

礼貌的电话礼仪英文作文

礼貌的电话礼仪英文作文英文：When it comes to telephone etiquette, being polite and respectful is essential. Here are some tips for practicing good telephone etiquette:1. Answering the phone: When answering the phone, always greet the caller with a friendly and professional tone. For example, "Good morning, thank you for calling ABC Company. This is John speaking. How may I assist you?"2. Speaking clearly: Speak clearly and slowly to ensure that the caller can understand you. Avoid using slang or jargon, and try to avoid using filler words such as "um" or "uh."3. Active listening: Listen carefully to the caller's needs and concerns. Repeat back important information to ensure you have understood correctly. For example, "So, ifI understand correctly, you are looking for information on our new product line?"4. Being patient: Be patient and understanding, especially if the caller is upset or frustrated. Stay calm and professional, and try to find a solution to their problem.5. Ending the call: End the call politely and professionally. Thank the caller for their time and offer any additional assistance if necessary. For example, "Thank you for calling ABC Company. Have a great day!"中文：在电话礼仪方面，保持礼貌和尊重是非常重要的。

给英国大学打电话礼仪教案

课时：1课时教学目标：1. 让学生了解英国大学打电话的基本礼仪。

2. 培养学生在打电话时的礼貌、尊重和效率。

3. 提高学生的英语口语表达能力。

教学内容：1. 英国大学打电话的基本礼仪2. 打电话时的用语和表达方式3. 电话沟通中的注意事项教学步骤：一、导入1. 教师简要介绍英国大学打电话的背景和重要性。

2. 引导学生思考：在打电话时，我们应该注意哪些礼仪？二、英国大学打电话的基本礼仪1. 教师讲解英国大学打电话的基本礼仪，包括：a. 打电话前准备：了解通话目的、记录重要信息。

b. 打电话时礼貌用语：如“Hello”、“Good morning/afternoon/evening”等。

c. 通话过程中保持专注，避免打扰他人。

d. 结束通话时表示感谢，如“Thank you for your time”等。

2. 学生跟随教师一起练习打电话的礼貌用语。

三、打电话时的用语和表达方式1. 教师列举一些常见的打电话用语和表达方式，如：a. “May I speak to...?”b. “Could you please hold on for a moment?”c. “I apologize for the interruption.”d. “I look forward to hearing from you soon.”2. 学生分组练习，模拟打电话场景，运用所学用语和表达方式。

四、电话沟通中的注意事项1. 教师讲解电话沟通中的注意事项，如：a. 清晰、准确地表达自己的意思。

b. 注意倾听对方讲话，避免打断。

c. 避免使用口头禅和俚语。

d. 结束通话时再次确认通话内容。

2. 学生跟随教师一起练习电话沟通中的注意事项。

五、总结与作业1. 教师总结本节课的主要内容，强调英国大学打电话的礼仪和注意事项。

2. 布置作业：学生课后模拟打电话场景，练习打电话的礼仪和表达方式。

教学评价：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的积极性和参与程度。

打电话教案：培养学生的口语表达能力

打电话教案：培养学生的口语表达能力一、教学目标1. 让学生掌握电话交谈的基本礼貌用语和常用表达方式。

2. 培养学生清晰、准确、流畅的口语表达能力。

3. 提高学生在实际生活中运用英语进行电话沟通的能力。

二、教学内容1. 电话交谈的基本礼貌用语，如：“Hello, may I speak to ?”、“Hello, this is speaking.”等。

2. 询问和回答电话信息，如：“Who is this?”、“Can I have your name, please?”、“What time is it?”等。

3. 常用表达方式，如：“I'd like to speak to ”、“Could you put on the phone, please?”等。

4. 电话沟通中的注意事项，如：保持声音清晰、注意语速、避免大声喧哗等。

三、教学方法1. 情景模拟法：通过设定不同的电话场景，让学生模拟实际电话沟通情景，进行口语练习。

2. 互动教学法：教师与学生进行电话交谈练习，引导学生积极参与，提高口语表达能力。

3. 小组讨论法：学生分组进行电话交谈练习，相互评价，共同提高。

四、教学步骤1. 导入：教师向学生介绍电话交谈的基本礼貌用语和常用表达方式。

2. 讲解：教师讲解电话沟通中的注意事项，如保持声音清晰、注意语速等。

3. 实践：学生进行电话交谈模拟练习，教师给予指导和反馈。

4. 互动：教师与学生进行电话交谈练习，引导学生积极参与。

5. 小组讨论：学生分组进行电话交谈练习，相互评价，共同提高。

五、课后作业1. 学生回家后，与家人或朋友进行电话交谈练习，运用所学知识和技巧。

2. 学生记录下自己的电话交谈过程，思考自己在沟通中的优点和不足，为下次课堂讨论做好准备。

教学评价：通过学生在课堂上的参与程度、口语表达的准确性、流畅性以及课后作业的完成情况，评价学生在电话交谈方面的口语表达能力。

六、教学延伸1. 教授国际电话号码的拨打方式，如：“Hello, I'd like to make a international call to , please.”2. 引导学生学习不同国家的电话礼仪和文化，提高跨文化交际能力。

常用英语问候礼仪

常⽤英语问候礼仪随着现代社会⼈际交往的⽇渐频繁，⼈们对个⼈的礼仪更是倍加关注。

不管是在学习⼯作或⽣活中，⼈们越来越注重个⼈礼仪的发展。

下⾯是⼩编为⼤家带来的个⼈礼仪知识和应⽤，欢迎⼤家前来店铺礼仪频道参考和学习。

英语在全球是使⽤最⼲的语⾔之⼀，很多国家或者商业交往上都要使⽤英语进⾏沟通，对于英语，我们或多或少要储备⼀些常识，以防不时之需。

英语礼貌歌： Hello! Hi!是"你好!"，⻅⾯问好常⽤到。

Goodbye!是"再⻅!"，Good night!道"晚安!"。

同学多⽇不⻅⾯，相⻅问好"How are you?"。

答语常⽤"I'm fine. Thank you."。

初次认识新朋友，握⼿问好"Glad to meet you."。

打扰别⼈问问题，开⼝先说"Excuse me."。

别⼈关⼼帮助你，感谢⽤语"Thank you."。

致谢⽤语要牢记，That's OK."没关系。

"。

有了过错表歉意，I'm sorry."对不起。

"。

客⼈来访把⻔开，Please come in."请进来。

"。

Sit down, please. "请坐下。

"。

Please have some tea . "请喝茶。

"。

征求意⻅和请求，"May I... ?"先开头。

同意许可Yes. / Sure. / Certainly. / OK!别忘了。

英⽂中⼀些常⻅的单词，如：thanks，hello，hi，sorry等，均属于最简单的英⽂礼貌⽤语。

交谈时对⽅因感冒⽽打喷嚏，对⽅会说："Excuse me"，⽽你会说："God bless you!"。