导购员述职报告
导购员个人述职报告模板【三篇】_述职报告_
导购员个人述职报告模板【三篇】【篇一】20XX年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的及心得总结如下，期望大家能够予以指导推荐。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品十分熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。
一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，必须要耐心解说，因为客户也期望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们能够运用以下几点：1.推荐时要有信心。
向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客饿推荐。
对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。
每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。
重点销售是指销售要具有针对性。
对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节，重点销售有下列环节：1.从4W上着手。
从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2.重点要简短。
对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
导购员个人述职报告范文（通用6篇）
导购员个人述职报告范文（通用6篇）导购员个人范文篇1进入从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。
此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。
同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。
产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟*系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：1、对产品和自己要有高度的自信心。
对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美。
用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。
更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。
同时要用充满*的心态对待每一位顾客。
2、了解顾客的需求，熟记产品知识。
我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的产品是我一向坚持的。
我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。
因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。
导购的述职报告3篇
导购的述职报告3篇【篇一】时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20XX年的工作，在公司领导的正确和同事的大力配合下，我的各项须要工作都能够按部就班的正常开展，现就20**年的此项工作状况总结如下：一、用心锻炼自己的批发基本功。
人生何处不行销，虽然我觉得任何教育工作都与销售有关，就连美国罗姆尼总统，总统们都要四处演讲，销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，着实一位优秀的顶尖销售心理学家，在日常工作中我学会了透过客户每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出客户群的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的金融行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位客户服务好，无论买不买东西，都能让客户十分满意而归，那就需要当我们化解失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才，透过语言才能词汇表达出自己的思想，在日常的工作中，我每一天各有不同都要与不同的加盟商沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅逻辑思维的提升。
四、在20XX年的工作中努力拓展自己画技。
我认为做得好导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
此刻的客户越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，务必学习更多，越来越专业的产品知识，所以久而久之，就便成了某个领域的专家，起来之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么技术人员了。
我认为方面问题出话虽如此两个方面：一方面英国公司培训不到位;另一方面自我学习成长的学习意识太差。
我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的平凡人，取得成功永远与我无缘。
导购员工作述职报告范本【三篇】
导购员工作述职报告范本【三篇】导读：本文导购员工作述职报告范本【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
【篇一】年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。
现将自己XX年的工作总结如下：1、用心主动学习业务知识我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，用心向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务潜力，更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作，用心做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。
半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以务必认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用用心的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在XX超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，用心主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情用心，对工作团队严谨仔细。
用心善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足，并用心改正。
3、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。
我努力克服种种困难，协调好自己的时间，用心参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
导购个人述职报告5篇
导购个人述职报告导购个人述职报告5篇在人们越来越注重自身素养的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编为大家收集的导购个人述职报告，欢迎大家分享。
导购个人述职报告篇1时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。
这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了做工程人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。
在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工程部的一份子而惊喜万分。
两个月前，我带着对未来美好的憧憬和希望走进了金际项目。
在这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对项目有了较为深刻的认识。
在xx月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新项目的相关资料。
交流会开始前，我对这个项目的相关知识及工作流程还没有完全了解，只能是自己在尽力了。
后来项目才发现，这家公司也正在紧锣密鼓的进行着对外的交流，以下是我的第一份工作。
1、详细了解工程的相关资料。
2、参与了办公室的一些相关工作。
3、整理出了一份前期的.工作小结。
4、领导及同事的交流并学习了其他同事的一些好的工作经验。
二、办公室的日常工作。
项目的工作内容比较琐碎，具有较强的随机性，有时急着要同事处理一些突发事件，协助领导在一些具体工作上进行安排和布置。
在不断完善各项工作的同时，自己也在不断加强专业知识的学习，努力提高自身的素质与业务水平，争取能够比较快的融入到工作中去。
三、自我总结。
感谢公司的每一位领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。
总之，在这两个月的时间里我工作上取得了长足的进步，但也存在很多的不足。
在今后的工作中我要勤于学习，磨练自己，充实自己，全心全意的为公司服务。
导购的述职报告6篇
导购的述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、演讲致辞、事迹材料、学习心得、合同协议、条据文书、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, deeds, learning experiences, contract agreements, normative documents, self-evaluation, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!导购的述职报告6篇写好详细的述职报告可以帮助我们规划和制定未来的工作目标和计划，为个人职业发展提供指导，撰写述职报告可以展示我们的管理和领导能力，突出在管理和决策方面的成果，下面是本店铺为您分享的导购的述职报告6篇，感谢您的参阅。
导购员述职报告5篇
导购员述职报告5篇随着个人素质的提升，越来越多的事务都会使用到报告，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编整理的导购员述职报告5篇，欢迎阅读与收藏。
导购员述职报告篇120xx年快结束了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。
时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近，本人自五月份加入到XXX做一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；第一、积极参加公司开展的各项活动。
由于常熟地区是新开辟地区，为了能吸引更多的顾客公司组织了多次活动，这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、要么不做，做就做好。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。
奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。
可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质2、勤快，团结互助。
导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。
一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。
如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。
导购员个人述职报告范文锦集5篇
导购员个人述职报告范文锦集5篇没有什么事情有像热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
下面初心为您推荐导购员个人述职报告范文锦集5篇。
导购员个人述职报告范文一____年，我在门店领导的关心、关怀下，在各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，尽职履责，较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务。
透过一年来的学习与工作，我的岗位技能有了新的提高，服务水平得到进一步提升，工作方式更加全面和完善。
一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作用心主动，坚决服从领导安排，无论是外跑团购、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。
同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮忙，我们共同塑造了门店良好的工作氛围。
一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个群众中工作我感到既温暖又舒心。
在岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进店读者，以读者的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。
每一次轮馆，我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务，同时岗位不同服务对象有学生和小孩，有老人和青年人，有农民和知识分子，有普通工人和白领，在与他们的沟透过程中我总是以诚相待、以心换心，并主动分析^p 和掌握他们的需求动向，在为读者的服务中争得主动。
我深刻认识到我的岗位不仅仅仅是我履行自己职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
每次看到他们满意的笑容和给予我服务的肯定，我也体会到了工作带来的快乐和成就感。
回顾____年的工作，还存在很多不足之处，在崭新的2022年，我想我应努力做到：第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富自身的业务技能和工作方法，用心向公司优秀员工靠拢；第二，进一步强化和提升与顾客交流沟通的潜力，为顾客带给质的服务；第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围；第四，服从领导安排，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作贡献。
导购员述职报告怎么写(5篇范文)
导购员述职报告怎么写（5篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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导购述职报告范文精选5篇
导购述职报告范文精选5篇述职报告是陈述总结自身工作情况的重要环节，对后续的工作调整与学习有着十分重要的作用。
述职报告要怎么写呢?小编精选了一些关于述职报告的优秀范例，一起来看看吧。
导购的述职报告时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20__年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20_年的工作状况总结如下：一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了透过客户每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出客户的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位客户服务好，无论买不买东西，都能让客户满意而归，那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才，透过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不同的客户沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20__年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
此刻的客户越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，务必学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。
导购员述职报告(推荐5篇)
导购员述职报告（推荐5篇）1.导购员述职报告第1篇逝去的是青涩，赢来的是苦涩。
漫漫飞雪诉说着年关迈进，20_犹那江水已去不复。
20_以锐不可挡之势席卷而来——备战，在路上!销售概况：20_年___区实现销售__万。
其中主力品牌：___、___。
较20_年_幅__、_幅__。
与20_年相比整体持平的主要因素是__等整体萎缩，另_国商荣事达、_库存的转代销冲抵销售等。
场外分析：一、市场竞争白热化20_年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年。
各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是。
直接导致三四线品牌生存压力加剧。
例如：海尔的部分型号利润空间可达到__元，而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年20_年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售。
搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润。
不搞活动就死，而且死的很惨。
例如：__通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱__台、_洗衣机__台!三、渠道变革加速20_年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场。
通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待。
但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题。
例如：我们的_市场鹏程、__域连锁模式，_县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影。
例如：上菱冰箱通过__一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在_年的销量将近__。
五、县级代理商细分优势县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量。
例如：美的、海尔在_市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。
内部思考：一、团队建设团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力。
而执行力的原则就是：用有执行力的人。
导购员个人述职报告范文
述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来，包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。
事件材料必须真实可信。
数字要准确可靠。
背景材料要有辅助性，能与事实形成鲜明的对照或者烘托。
下面给大家整理的导购员个人述职报告范文五篇，希翼大家喜欢!导购员个人述职报告范文 1时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20_年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够循序渐进的正常开展，现就 2022 年的工作状况总结如下：一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。
优秀的导购非但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作，每一个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才，透过语言才干表达出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、长此以往，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在 20_年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的 MBA 课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
此刻的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，务必学习更多，更专业的产品知识，所以长此以往，就成为了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。
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2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特 点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费 者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体 验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主 动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、 设立新业务促销员等。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家 的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司 赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组 织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是无论做什么，干，就要干好， 就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
导购员述职报告 3
我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作 1 年 6 个月 时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，工作情况如下
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是 朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾 客，顾客也会犹然感到亲切。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了 很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持 很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务 水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的 细致工作赢得客户信赖。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步, 为公司做出更大贡献。
转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选 择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高 标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的'工作中，我即辛苦又开心，收获很 大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与 活力的企业里工作而感到自豪。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日 子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最 常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里 挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的 设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过 度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中 非常重要的一个环节，重点销售有下列环节
从 4W 上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好 购买参谋，有利于销售成功。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。我注重与同事的团结合作，相互尊重，互帮互助， 共同努力。我有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是无论做什么，干，就要干好， 就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进 步,为公司做出更大贡献。
导购员 1
20xx 年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工 作具体述职如下，希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形 象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外， 还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品 有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐 心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握我将以此作为人生的一个新的起点，。
最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我 的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业 厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐， 才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的
导购员述职报告 4
尊敬的各位领导
我的述职题目是爱岗敬业，我无悔的追求。
营业厅是信息产业处的窗口。在营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的 事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关 系、化解矛盾、咨询等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了
配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特 征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上， 同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类 服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持 很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务 水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的 细致工作赢得客户信赖。热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满 意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所 增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备 计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服 装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说“这件衣 服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而
改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
也许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应该深有体会，大家在做自 己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以
教我的同事石洪亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不 在这儿，但我仍然要感激他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是 基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必须自己亲身力行，自己去学习，去 进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的， 所以勇于探索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上 传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等 等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得一个 国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜欢户外运动，所以手电和单 车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与 圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我 知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的 或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这 样，才能更好的做好销售。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱 它。让所有人享受到快乐，是中国 xx 永远的追求，而营业窗口服务是联系客户 的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距 离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位 客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、 高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重 要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、 休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务 功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他 们更高层次的需要。
上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一 定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多 进步，为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与 人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚 心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为 公司盈利，为自己谋前程。我还想说做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个 人对自己在做的工作都富有经验，深有体会。最后我真心祝愿各位同事 20xx 身 体健康，工作顺心，心想事成，祝愿公司生意兴隆，财源滚滚。
导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的 趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计 划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
导购员述职报告 2
时光飞逝，不经意间，已是 20xx 年的二月份，我心中充满着感慨，记得 20xx 年 3 月 20 日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬……转眼间，一年过去了， 回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程，我从三月 二十开始做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多 新知识，产品知识，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没 有更多知识可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大概的时候，我就 向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我 一直在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业 务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。