《约看与带看》答客问-(1).
《约看与带看》答客问
答：（1）再次确认时间和地点
（2）信息一致性
（3）报价铺垫
（4）教房东为展示房子做好准备
（5）告知看房时注意事项
（6）让房东随时做好签单准备
28、带看当天早上需要和客户再沟通哪些东西？ 答：（1）再次确认约好时间、地点
（2）报价铺垫，拉开双方心理价位
（3）铺垫房源的稀缺，提高珍惜度
9、约看是常见的突发装况有哪些？怎么解决？
答：（1）双方看房时间不一致
（2）业主涨价
解决方法：①双方看房时间不一致：
积极引导，使双方尽量达成一致。例如：业主只能下班后看房，可以询问业主最 早几点到家，或者午休时是否可以让客户看房。
利用其他方法达到看房目的。 例如：可以给客户把照片发过去，先看看照片或间
（6）策划看房路线
18、如何分析房源优势？
答：（1）物理上的优势（房源本身客观存在对所有客户都一样的优势）：①离地铁 口近，步行五分钟；②紧邻购物中心；③房子在小区中间，安静；④供应24小 时热水。
（2）针对客户需求的优势（如对养老型客户而言小区绿化率高，附近又有公园）
答：（1）避开不合适的因素主推此房的优点
（2）正是由于这方面不合适房价才会这么便宜
（3）看房是免费的
12、约看时客户要求推后看房时间，经纪人为促成第一时间看房的话术有哪些？
答：（1）告知房源能满足大多客户的需求
（2）房源性价比很高，很快就会出手
（3）给客户邮箱发房源的照片，引发客户的看房兴趣
（4）可以晚上或者利用中午休息的时候看
35、让客户填写看房确认书的话术和方法有哪些？
答：（1）提升服务质量：思源为了提升客户服务质量，完善了我们的服务流 程，客户签署看房确认书是一个非常重要的环节，您签署看房确认书后，我们的 客服中心会对客户进行带看服务质量的回访，以帮助我们提升客户服务质量，这 样也是对您的负责
售楼处来人预约制度与接待流程
来人预约、接待流程一、预约制目的：为打造XX项目的顶级别墅生活的品牌形象，维护销售现场的接待秩序和服务品质，也为给客户提供充裕的咨询时间和良好的购房及生活体验，XX项目将严格实行来访预约制度。
XX采用的预约制度要带给客户带来全新的购房体验：1、预约制将让客户感到XX别墅的稀有珍贵，让客户感受能进入接待中心（品鉴间）就是身份象征的体现。
2、销售员是第一线人员，在保证销售现场良好的接待秩序和服务品质的前提下，要让客户感受到身份与品味相符，购买本案就是最尊贵身份的象征。
3、客户能拥有充裕的咨询时间了解XX项目，在此客户私密得到充分保证，不受干扰，享受的是VIP式的专属服务。
客户在接受服务的同时，还希望让自己的朋友一起来分享，以此建立XX的市场口碑，树立产品高端形象。
4、从客户进入接待中心开始就有专人（客户服务大使）提供尊贵服务；随着后续接待工作的开展，客户服务大使始终都为客户提供最专业的服务。
二、预约制答客问：在无预约的客户中，有部分来人会因预约制而引起反感。
为了能更好的服务客户，让客户充分感受在XX将享受到尊贵的专属服务。
据此，所有接待人员需要有极大的耐心和统一的说辞，可按以下内容展开：1、为什么要搞预约这么麻烦？如果这么麻烦我就不看了（今天不让看，以后请我都不来）答：XX先生。
预约制正是为XX的来访者量身定做的。
由于XX别墅建造工艺精细复杂，为了让您拥有充裕的时间详细了解XX，我们为您提供了专属空间，并为您配备专业的人员提供咨询服务，让您享受XX地产带给您的尊贵服务。
相信您将得到全新的购房体验。
因此我们采取了预约制度。
而预约手续非常的简单，您只要填写预约表之后，我们将在今天下午六点前，电话通知您来访的具体时间，这张就是预约表……。
2、我外地来的，明天就要走了，能不能安排？或我从外地大老远的过来，很不方便的。
方案一：实在抱歉，我们每天只安排接待四组来访客户，今天已排满了客户。
这样安排是为了让客户拥有充裕的时间详细了解XX，并提供专属接待时间，为客户配备专业的人员提供咨询服务，让每组客户享受XX地产提供的尊贵服务。
商业地产销售答客问
商业地产销售答客问(总21页) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--销售答客百问一、整体部分：1、项目简介：芜湖外经广场项目位于安徽省芜湖市利民东路北侧，该地块是一个商业综合体。
由商业A、商业B、写字楼、酒店、保留建筑（原亿万多超市）五大部分组成。
整个项目简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。
建筑立面以石材为主，沿高架一侧采用原实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。
底层架空的“骑楼”造型，不仅实现了“人车分流”，同时界定了有趣的商业空间。
2、外经广场五大产品系：商业A为中型商场，共计四层，地上建筑面积为平方米。
其中一层层高米，二、三层层高米，四层层高米。
商业B为大型商场，共计四层，地上建筑面积为平方米。
其中一层层高为米，为外铺、卖场和写字楼大堂。
二层、三层层高米，为集中商业，四层层高米，为院线和电玩城等。
写字楼—共26层。
地上总建筑面积平方米。
大堂层高米，标准层层高米，采用核心筒集中式布局。
周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了内部通风采光效果。
五星级酒店—共20层。
地上总建筑面积为平方米。
保留建筑（原亿万多超市）：建筑面积23173平方米，已租赁与芜湖水元素管理公司。
打造芜湖最高端标准室内恒温游泳池、健身馆、理疗中心、餐饮。
二、项目开发及合作公司介绍1、项目开发商是谁答：安徽省外经建设（集团）有限公司2、公司之前开发过什么项目答：亿万多全球连锁超市（国外分布马达加斯加、莫桑比克、津巴布韦、赞比亚、多哥、贝宁、马拉维等几十个国家）、全球连锁五星级酒店、金孔雀度假村，安徽外经大厦戴斯酒店。
3、项目投资商是谁答：安徽省外经建设（集团）有限公司4、投资商的背景如何答：安徽省外经建设（集团）有限公司是一家以经营国际工程承包、境外矿产资源开发、房地产开发、国际贸易、超市连锁、五星级酒店和温泉旅游度假等业务为主的大型综合性企业，具有承建大型道路桥梁、房屋建筑以及机电安装、装修装饰等各项工程的施工资质，通过了ISO质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等国际认证。
链家需求了解作业指南
一、目的为帮助经纪人更有效的了解客户、贴近客户，拉近经纪人与客户的距离，更有效的开展经纪人的工作，特制定本作业指南。
本指南自发布之日起开始执行。
二、适用范围北京链家房地产经纪有限公司各区域各门店。
三、内容需求了解作业指南——亚奥区总监朱建新撰写1、需求了解的意义a)使经纪人更好的为客户提供有效服务。
b)使经纪人更有效的贴近客户拉近与客户的距离，更有效的开展工作。
c)为更有效的对客户进行七步法分析打下基础，同时也为下一次的客户需求了解做好充分的准备。
d)使经纪人根据客户、业主的需求更有效的匹配房源和客户。
e)使经纪人根据需求了解更有效的引导客户思维。
f)更好的体现经纪人的专业。
g)可复制性，可随时进行演义讲解。
2、需求了解的分类根据客户需求不同及业务种类的区别可分为：业主需求了解、客户需求了解两大类。
根据需求了解的难易程度分为：显性需求了解和隐性需求了解（在此将着重讲解），显性需求：客户业主直接说出提供的需求比较好了解；隐性需求：了解客户业主其他需求的同时，借助已知需求运用七步法分析客户比较不容易暴露的需求。
业主需求了解：业主需求了解的对象是想将自己的空置房屋进行出租或者出售的业主，这类需求了解的内容一般包括：出售房屋的原因、相关出售决策人、婚姻状况、出售房屋的急迫程度、本人的心理价位、所要求的付款方式、所得房款的去处、性格爱好等需求。
客户需求了解：客户需求了解的对象是有求租或者求购房屋的客户，这类需求了解的内容一般包括：现住址、年龄、性别、求购位置、承受价位、楼层、朝向、面积、户型、装修、年代、用途、车位、要求学区、购买或者承租急迫程度、工作地点、职务级别、家人工作地点、交通工具、性格爱好、婚姻状况、购买能力、购买方式、贷款方式、收入情况、现住房情况、购买决策人、购买相关决策人等需求。
显性需求：为客户/业主因自身需求产生与房产息息相关的最基础的要素，例如：物业八大要素、客户需求户型、面积位置等等，这些可以直接从客户口中得知。
销售规章制度范本(3篇)
销售规章制度范本（3篇）销售规章制度范本（精选3篇）销售规章制度范本篇1一、销售员职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、熟练掌握业务知识。
3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、有疑问及时向主管或经理反映。
6、每日认真填写客户档案，工作日志，每周一前交上周《工作情况》及《客户分析》，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
7、进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。
8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。
9、完成上级委派的其他任务。
10、销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。
11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。
办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。
接电话一律应答为“您好！林溪别墅”。
对客服人员要清楚。
二、销售员行为准则以及业务员管理制度1、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。
2、在业务交往中，不的泄露销售部内部机密。
3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。
因业务需要用款时，需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
6、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。
7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。
8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。
9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。
10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
销售规章制度范本篇2一、销售的管理制度1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
初中语文知识点《阅读与鉴赏》《文言文》《人物传记类》精品专题课后练习[5](含答案考点及解析)
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初中语文知识点《阅读与鉴赏》《文言文》《人物传记类》精品专题课后练习[5]（含答案考点及解析）初中语文知识点《阅读与鉴赏》《文言文》《人物传记类》优秀项目课后练习[5]（包括答案、测试分数和分析）班级:___________姓名：___________分数：___________1.阅读以下短文并完成以下问题。
陶谦小传陶渊明，字元亮，又名潜。
少怀高尚，博学善属文，颖脱不羁，任真自得，为乡邻之所贵。
尝著《五柳先生传》以自况曰：“环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结，箪瓢屡空，晏如也。
”其自序如此，时人谓之实录。
其亲朋好事，或载酒肴而往，潜亦无所辞焉。
每一醉，则大适融然①。
未尝有喜愠之色惟遇酒则饮时或无酒亦雅咏不辍。
尝言夏月虚闲，高卧北窗之下，清风飒至，自谓羲皇上人。
性不解音，而畜②素琴一张，弦徽③不具，每朋酒之会，则抚而和之，曰：“但识琴中趣，何劳弦上声！”――节选自《晋书陶潜传》[注]① 和谐：和谐与欢乐的表象。
② 牲畜：通过“存储”。
③ 标志：用来系绳子的绳子。
[子问题1]在以下几组句子中，添加一些具有相同含义的单词：（a）知识渊博，擅长课文/选择好的单词跟随课文。
B.尝尝无流先生的传记/试着和仆人一起种田c．每朋酒之会/会天大雨，道不通，度已失期d．但识琴中趣/但闻黄河流水鸣溅溅【小题2】请用三条“/”给文中划线的句子断句它没有喜怒哀乐的颜色，但说到酒，它会在没有酒的情况下优雅地喝酒或唱歌【小题3】请在原文中找到最能概括陶渊明性格特征的8个字，并在文中找出与“晏如也”意思相近的另一个句子。
[答][子问题1]B【小题2】未尝有喜愠之色/惟遇酒则饮/时或无酒/亦雅咏不辍【小题3】颖脱不羁，任真自得。
“大适融然”或“未尝有喜愠之色”。
【考点】初中语文知识点【解析】[子问题1]本主题探讨了对古典汉语实词的理解。
古汉语实词的释义是古汉语中不可或缺的一部分。
我们应该在课堂上掌握和积累文言实词，注意一般词的解释技巧，这是完成这些问题的基础。
标准化案场销售流程12.22
他行动不便的客户；
3.销售人员带客看房进出电梯、房门时应让客户先行，同时手部应做相关遮挡电梯门 和房门的举动，防止上述物件撞击到客户；
4. 销售人员带看样板房时应带头使用鞋套，并保持和维护样板房内整洁干净； 5. 和客户进入工地，必须戴安全帽，并严格遵守各项安全规定； 6. 销售人员在带看过程中根据行走位置的变化，告之客户项目规划的优势和特 点； 7. 讲解样板房时必须对客户熟练告知户型公共部位的空间关系、面积尺度装修 建材等相关信息，通过讲解让客户对产品有更深入的了解。
流程五：带看现场
一、基本动作：
1. 结合工地现况和周边特征，边走边介绍。 （因为我们销售的大多为期房，给客户更多交房后的想象空间） 2. 按照房型图，让客户切实感觉自己所选的户别。 3. 尽量多说，让客户始终为你所吸引。
二、注意事项：
1. 严格根据开发商确认的《销售讲义》、《答客问》、《样板房说辞》和培训教
二、注意事项：
1. 客户资料表应认真填写，越详尽越好。 2. 客户资料表是销售人员的聚宝盆，应妥善保存。 3. 客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。 4. 每天或每周，应由现场销售经理定时召开工作会议，依客户资料表检讨销售 情况，并采取相应的应对措施。
流程八：客户追踪
一、基本动作： 1.针对自己所有的客户，应通过短信、电话等有效手段进行客户跟踪，联络感情 解需求、信息通告； 2.及时记录客户跟踪情况，做好客户信息分析统计工作； 3.针对自己的所有客户应做客户分析报告（客户数量、客户来源、客户家庭情况、购 房用途、购房喜好等情况）； 4. 每逢重大节日时，给自己的重要客户和成交客户致电祝贺； 5. 把销售热线及售楼处地址编辑成短信保存在手机内，以便及时为客户发送，告知准 确的联系方式和地址； 6. 对于暂时不能满足的置业需求，要主动整合各种资源，通过提供持续服务，努力让 客户满意。 了
2023年春季理论联系实际,谈一谈你对人与自然关系的认识。
2023春习近平新时代中国特色社会主义思想概论试题C一、论述题（本题共1小题，每小题100分，共100分。
）据我国史料记载，现在植被稀少的黄土高原、渭河流域、太行山脉也曾是森林遍布、山清水秀，地宜耕植、水草便畜。
由于毁林开荒、滥砍乱伐，这些地方生态环境遭到严重破坏。
习近平总书记指出：“要像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境。
”理论联系实际，谈一谈你对人与自然关系的认识。
参考答案一：生态文明是人类社会进步的重大成果，是实现人与自然和谐共生的必然要求。
建设生态文明，要以资源环境承载能力为基础，以自然规律为准则，以可持续发展、人与自然和谐为目标，坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设美丽中国。
人与自然的关系是人类社会最基本的关系。
自然界是人类社会产生、存在和发展的基础和前提，人类可以通过社会实践活动有目的地利用自然、改造自然，但人类归根到底是自然的一部分，人类不能盲目地凌驾于自然之上，人类的行为方式必须符合自然规律。
习近平总书记指出：“人与自然是生命共同体，人类必须尊重自然、顺应自然、保护自然”。
人与自然是相互依存、相互联系的整体，对自然界不能只讲索取不讲投入、只讲利用不讲建设。
保护自然环境就是保护人类，建设生态文明就是造福人类。
生态兴则文明兴，生态衰则文明衰。
古今中外，这方面的事例很多。
恩格斯在《自然辩证法》一书中写道，”美索不达米亚、希腊、小亚细亚以及其他各地的居民，为了得到耕地，毁灭了森林，但是他们做梦也想不到，这些地方今天竟因此而成为不毛之地”。
对此，他深刻指出：“我们不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利。
对于每一次这样的胜利，自然界都对我们进行报复。
“据我国史料记载，现在植被稀少的黄土高原、渭河流域、太行山脉也曾是森林遍布、山清水秀，地宜耕植、水草便畜。
由于毁林开荒、滥砍乱伐，这些地方生态环境遭到严重破坏。
塔克拉玛干沙漠的蔓延，湮没了盛极一时的丝绸之路。
楼兰古城因屯垦开荒、盲目灌溉，导致孔雀河改道而衰落。
贪官经典幽默语录
贪官经典幽默语录1、陈希同：财政收入要有点埋伏。
2、陈清泉：想发财，就别到地铁来。
3、褚之田：不知自己当时的行为是在犯罪。
4、千万不要从政。
人生要到60岁才能懂事。
5、告我又能怎样，查我一次，我就升一级。
6、王雪冰：我比部门老总还拿得少。
7、哎，表妹，过来吧！——给情妇打电话时的暗语。
8、喂，保安吗？把这个行贿的人给我赶出去！9、廖邦清：当地群众公认我是一名好领导。
10、田凤山：我日你娘，我收你钱，给你办事了。
11、胡建学：官做到我们这一级，也就没有人管了。
12、张昆桐：要让廉政在全省（河南省）公路上延伸。
13、王宝森：有人问起，你（司机）不要说我在这里。
14、张穗生：我郑重地起誓，我自认为对得起广州市政府。
15、常修从政之德，常思富民之策，常怀律己之心。
16、嗨，捞什么捞？笊篱坏了！——纪检委传唤后答客问。
17、薛五辰：实话实说，我没有做过任何对不起人民的事。
18、两个原则：“不义之财分文不取，人情工程一件不干”。
19、贾永祥：50多岁了，不抓紧时间享受享受就没机会了。
20、刘欣年：你送我一点点，我就收你一点点，我再往上送一点点。
21、如果有健康的、光明的八小时之外，我就不致成为人民的罪人。
22、送礼者太多记不清了，俺只记住了那几个没送礼的。
23、一定要吸取前任厅长的教训，下大力气狠抓党风廉政建设。
24、我以为我是人民的公仆，吃、穿、用的都应该是公家的。
25、嗨，没办法，就这样了！——被县检察院起诉后的谈话。
26、如果我有下辈子的话，我一定选择学法律，去从事法律工作。
27、要知道，世界上什么药都有，可没有卖“后悔的药”的。
28、马红妹：我是公仆，是公家的人，吃的用的都应该是公家的。
29、王泽珠：勤勤恳恳几十年，为党为民，（我）没有对不起党的事。
30、既要授人以鱼，以解其一时之求，更要授人以渔，以足其一世之需。
31、宋新生：你们（检察官）干什么？我是有身份的——是税务局长。
32、在我犯下不可饶恕的错误中，一个重要的因素就是交友不慎。
项目统一话术(答客问)
阳光城项目百问合作形式建筑硬件设计1、阳光城商业项目建筑物总面积约40万平方米，其中商业面积25万平方米，共6层。
2、阳光城商业项目是大型城市综合体、全部建筑为框架结构。
3、停车场位置、数量—预计暂规划设计少量地上停车场，地下停车场分布在负一楼大部分（负一楼还包含大型超市、游泳馆地下部分区域）总量约为1500个左右。
4、阳光城商业项目设有货车专用进出口，现规划图纸上仓库规划可以做调整。
5、项目目前有专用的货梯，满足楼上大型婚宴和餐饮需要。
6、在规划业态确定的范围内能提供上下水、天壤气、隔油池等设施。
7、阳光城商业项目内部设有室内中央空调，集中制冷，制热。
8、商街设计以U字行动线为主。
9、商街柱间距大约为8.4米，柱尺寸基本是700*700，局部地方有改动。
10、消防设施：提供符合商场交房标准的消防设施（公共区域设火灾自动报警系统、喷淋系统、消火栓系统、紧急广播系统），尤其在阳光城商业项目中庭位置安装智能化灭火系统（该设备耗资百万以上）。
商户进行二次装修时，应按消防规定要求进行，费用由商户自行负责。
11、阳光城商业项目交房标准：店铺内部不装修为结构交付状态，公共区域部分：地面进口天然石材，进口或合资高级人造石；墙、柱为进口天然石材，进口或合资人造高级石材，不锈钢等；造型吊顶，玻璃顶棚，LOE玻璃，遮光系统。
设置中央空调系统、通风、消防系统、应急照明、智能化楼宇自控及安防系统。
配置完善、实用的洗手间。
设部观光客梯、部货梯及共台自动扶梯。
12、阳光城商业项目为一层71间，二层74 间，三层67 间，四层50 间，五层57 间，六层1 间，地下一层7间，近327 间商铺。
13、单铺的面积从20.08-2250平方米不等，同时可根据租户要求进行连租。
14、阳光城商业项目层高为：一层-6.6米，二---六层-5.5米，地下一层层高4.2米。
15、阳光城商业项目每个商铺均可独立开门。
16、隔断墙为砌块或双层石膏板，按公司最后确定的装修标准确定。
房产销售答客问100问题
经纪人经常遇到的100个问题一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。
如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。
二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。
但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。
三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。
四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。
雨和轩的诗句
雨和轩的诗句大全每天都有不同的诗句,以下是雨和轩的诗句资料是由为大家搜集整理后发布的内容，让我们赶快学习吧！1."雨轩"的诗词《听雨轩》巫山顶，有1亭，名曰听雨轩。
脚下有湖，谓之听雨湖，历代名人巡游于此，遗诗文若干，有诗句“秋阴不散霜飞晚，留得枯荷听雨声”为证。
(.)山行坎坷而动听，景色突兀而现，柳暗花明。
暮色尤甚。
惊之，异之。
见者，流连忘返，未见，朝思暮想。
多有赞叹大地造化，不知归途者。
暮至黄昏，山下赏荷。
风起，雨点点。
沿路上。
览美景，雨洗尘积，心旷而神怡。
登顶入轩，薄雨蒙蒙。
而后止，云骤去，满天星光，塘水汪汪。
始觉，登高境，近则远，远则近。
《虞美人· 听雨》少年听雨歌楼上，红烛昏罗帐。
壮年听雨客舟中，江阔云低断雁叫西风。
而今听雨僧庐下，鬓已星星也。
悲欢离合总无情，1任阶前，点滴到天明。
2.有什么“雨轩”的诗词“雨轩”的诗词1.《夏日访王友文留饮赠诗》年月：明：刘基长夏园林白昼闲，高轩留客雨漫山。
倾壶竹叶沉沉绿，落树杨梅颗颗殷。
槛外新荷摇水佩，檐前弱柳舞风鬟。
醉来带月浮舟去，忘却尘埃世路艰。
2.《答客问》年月：宋：宋自逊岂是林逋放鹤迟，羽闲成懒静适宜。
落花季节人中酒，夜雨轩窗客赌棋。
身外浮名何用觅，人间多事不须知。
屋边梅树上边石，岁岁春风日日诗。
3.《送李廷老归河阳》年月：宋：韩维爱子良自持，不复前日并。
乃能从古人，帖帖事闲静。
西轩雨新足，众药长条颍。
援琴对浊酒，尽此夏日永。
归心不行留，知子念晨省。
驱车遵大河，回首望嵩岭。
4.《和石田先生落花诗（210首）》年月：明：唐寅旧酒新题满袖痕，怜香惜玉竟难存。
镜中红粉春风面，烛下银屏夜雨轩。
奔月已凭丹换骨，坠楼端把死酬恩。
长洲日莫生芳草，消尽江淹黯黯魂。
5.《诗1首》年月：宋：赵夔青嶂横开高几重，巉岩直上半天中。
虚明洞口千年久，清澈流来1溜通。
海蚌张颐方吸月，云龙夺迹遂乘风。
隼旗出有随轩雨，指日秋成贺岁丰。
3.跪求项脊轩，旧南阁子也。
中介问题答客问
中介常见问题1、客户：这套房子最低多少钱？（例如：25万的房子）经纪人：您认为多少钱比较合适呢？客户：20万左右。
经纪人：20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢？客户：那肯定要考虑一下。
经纪人：所以说，买房子不能只以价格为准，最关键的是房子适不适合你，如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗？所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话，我马上约一下，我们一起去看房。
）2、客人在看房源，经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。
经纪人：制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。
如果这套房子不适合他，再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名片，婉转的说：“您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话，您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高，如何引导？（例子：金湖帝景 88㎡ 15F 65万）经纪人：×先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是，您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格，比较难出手。
客户：多少钱比较合适？经纪人：×先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情。
客户：原来买的价格＋装修价格，我的装修很好。
经纪人：×先生，我相信您的装修确实不错，前几天在金湖帝景里，我们也卖了一套面积一样，装修很漂亮，就是楼层没您这套好，他就卖57万，您可以做个参考。
如果只是为了迎合您，说可以卖到68万，到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧！看了以后我心里比较有底，也比较方便销售，我们公司帮您免费评估。
客户：不用了，有客户再带过来吧，我就卖这个价格。
(房东比较坚持，保护意识较强的情况下。
)经纪人：那您看您这边价格能不能往下调一些，我先跟客户报64万，您看可不可以，客户看满意后，我再与您商量.客户:那先按这个价格来报吧。
2020年七年级语文下册古诗词专题25《约客》诗文鉴赏及考点揭秘新人教版
专题25《约客》诗文鉴赏及考点揭秘【知识储备】一、导入同学们，你们有没有遇到与朋友相约，朋友却久不至的情况呢？那个时候，你是什么样的心情呢？有一位诗人就遇到这种情况，他还把等待的心情写成了一首诗呢，这节课，让我们一起学习这首诗歌吧！二、目标1、反复品读古诗，抓文眼，在教师的引导下感悟诗句大意。
2、在反复的吟咏之中感受诗歌语言的音乐美，有感情地朗读。
3、通过对诗歌语言的探究，细品诗中所表达的诗人的情感。
三、原文约客（宋）赵师秀黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。
有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花。
四、注释《约客》：选自《清苑斋集》。
约客：约请客人来相会。
黄梅时节：夏初江南梅子黄熟的时节。
家家雨：家家户户都赶上下雨。
形容处处都在下雨。
处处蛙：到处是蛙声。
灯花：灯芯燃烧后结成的花状物。
五、诗意梅子黄时，家家都被笼罩在雨中，长满青草的池塘边上，传来阵阵蛙声。
时间已过午夜，已约请好的客人还没有来，我无聊地轻轻敲着棋子，震落了点油灯时灯芯结出的灯花。
六、赏析黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。
前二句对仗工整（对偶），交待了当时的环境和时令。
“黄梅”、“雨”、“池塘”、“蛙声”，从视觉和听觉两个角度，写出了江南梅雨季节的夏夜之景：雨声不断，蛙声一片。
读来使人如身临其境，仿佛细雨就在身边飘，蛙声就在身边叫。
这看似表现得很“热闹”的环境，实际上诗人要反衬出它的“寂静”。
有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花。
后二句点出了人物和事情。
“有约不来过夜半”，用“有约”点出了诗人曾“约客”来访，“过夜半”说明了等待时间之久，本来期待的是约客的叩门声，但听到的却只是一阵阵的雨声和蛙声，比照之下更显示出作者焦躁的心情。
第四句“闲敲棋子”是一个细节描写，诗人约客久候不到，灯芯很长，诗人百无聊赖之际，下意识地将黑白棋子在棋盘上轻轻敲打，而笃笃的敲棋声又将灯花都震落了。
这种姿态貌似闲逸，其实反映出诗人内心的焦躁。
七、文学常识1、作者简介赵师秀（1170——1219），字紫芝、灵芝，号灵秀、天乐，永嘉（今浙江温州）人，南宋诗人。
部编版七下 课内古诗五首赏析问答(全)
七年级下册课内诗词赏析（一）登幽州台歌（唐陈子昂）前不见古人，后不见来者。
念天地之悠悠，独怆(chuàng)然而涕下！练习：1、这首诗表达诗人怎样的思想感情？表现了诗人生不逢时、怀才不遇，不能实现远大政治理想的悲凉、压抑感和孤独感。
2、“古人”和“来者”具体指的什么人？指的是礼贤下士、重用人才的明君和贤臣。
“古人”指古代惜才爱才的贤明君主；“来者”指诗人以后的贤明君主。
3、这首诗在遣词造句上没有什么特殊之处，千百年来却一直不减它动人的力量。
试谈谈你对这首诗的理解，并分析它在艺术表现上的特色。
这首诗传达出时间的绵长无尽，以及个人置身其中的孤独感，唤起的是人类共有的那种在广袤时空中常不知自己置身何处且何去何从的茫然感。
它在艺术表现上的最大特色是直抒胸臆，不借助具体的景或事，而靠感情本身的力量来打动人。
4、试分析诗中所塑造的人物形象。
本诗塑造了一位胸怀大志、怀才不遇、忧国忧民的孤独封建士大夫形象。
5、诗中俯仰古今，暗示自己怀才不遇的诗句：前不见古人，后不见来者。
6、诗中写登楼远眺，表现诗人孤单寂寞、悲哀苦闷情绪的诗句：念天地之悠悠，独怆然而涕下！（二）望岳（唐杜甫）岱宗夫如何？齐鲁青未了。
造化钟神秀，阴阳割昏晓。
荡胸生曾云，决眦入归鸟。
会当凌绝顶，一览众山小。
1．这首五言古体诗诗抒发了诗人怎样的思想感情？诗人热情地赞美了泰山高大雄伟的气势和神奇秀丽的景色，流露了对祖国河山的热爱之情，也透露了诗人早年的远大抱负。
2．全诗没有一个"望"字，但句句写向岳而望，距离是自远而近，时间是从朝至暮，并由望岳联想到将来登岳。
3．“齐鲁青未了”一句表现了泰山的什么特点？借齐鲁两地来烘托泰山拔地而起、参天耸立的形象。
4．“造化钟神秀，阴阳割昏晓”中“钟”字用得好，历来被人称道，试分析其好在何处？“割”字炼得极好，试分析其表达的作用。
“钟”字用拟人的手法，赋予大自然以人的情感，是大自然把泰山营造得神奇秀丽，从而形象生动地表现泰山的神奇秀丽的景象，也体现出作者对泰山雄奇秀丽美景的喜爱之情。
带约的诗句
带约的诗句：《生查子·元夕》欧阳修去年元夜时，花市灯如昼，月上柳梢头，人约黄昏后。
今年元夜时，月与灯依旧。
不见去年人，泪满春衫袖。
《约客》宋·赵师秀黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。
有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花。
其他：1、楼阁玲珑五云起，其中绰约多仙子。
——出自唐·白居易《长恨歌》2、恨杀军书抵死催，苦留后约将人误。
——出自清·吴伟业《圆圆曲》3、相约恩深相见难，一朝蚁贼满长安。
——出自清·吴伟业《圆圆曲》4、有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花。
——出自宋·赵师秀《约客》5、为我踟蹰停酒盏，与君约略说杭州。
——出自唐·白居易《答客问杭州》6、亦拟村南买烟舍，子孙相约事耕耘。
——出自唐·李商隐《子初郊墅》7、先怀侬袖里，然后约郎腰。
——出自唐·晁采《子夜歌十八首》8、攘袖见素手，皓腕约金环。
——出自魏晋·曹植《美女篇》9、岛树高低约浪痕，苑中斜日欲黄昏。
——出自唐·花蕊夫人《宫词》10、会真广殿约宫墙，楼阁相扶倚太阳。
——出自唐·花蕊夫人《宫词》11、宣城院约池南岸，粉壁红窗画不成。
——出自唐·花蕊夫人《宫词》12、灵槎拟约同携手，更待银河彻底清。
——出自唐·李朴《中秋》13、摴蒱冷澹学投壶，箭倚腰身约画图。
——出自唐·花蕊夫人《宫词》14、渔翁似有约，相伴钓中流。
——出自唐·王贞白《江上吟晓》15、东君欲待寻佳约，剩寄衣香与粉绵。
——出自唐·王初《梅花二首》。
答客问用语
答客问标准用语300条1.客问公司有无坐台服务时？答：先生您好，很抱歉！本公司营业性质属量贩式KTV，所以没有提供这项服务！2.客问所点的餐点为什么还没有送来？答：先生/小姐，很抱歉，请问您有哪些餐点还没送来？好的，马上帮您查询，请稍等。
⑴先确认来宾是否有小票（有可能餐点未刷，后再确定来宾是否还要，因为这些餐点并未刷单）；⑵如已开立，回报区长通知吧台优先出餐；⑶告知客人处理情形。
3.客问是否有卖蛋糕？答：先生/小姐，您好！本公司有代订蛋糕服务，我们有多种口味和类型的蛋糕可供参考。
（把客人带至柜台买）4.客问今天朋友生日是否可以打生日祝福字幕？答：可以！先生/小姐，您好，请问寿星的大名是？请问是否有其它需要特别注明的，好的，马上为您处理！5.客问今天过生日是否有打折或其它优惠？答：先生/小姐，您好！若您是本公司的会员，本公司会送您一张生日体验券（解释体验券的使用方法与注意事项）。
请问您是本公司的会员吗？6.客问可不可以借刀子切蛋糕？答：先生/小姐，对不起，刀子目前都在使用中，有什么我们可以为您代劳的吗？7.客问为什么送来的食品有异味？答：(先确认客人所指的食品是否真的有品质问题)如无：先生/小姐您好！您所食用的食品都是本公司现做的，所用的原材料也是当天购买的，所以请您放心食用！（如来宾坚持则请楼长来处理）如有：非常抱歉，这是我们的疏忽，马上为您处理。
（回报区长处理）8.客问果盘内可否西瓜多点别的水果少点？答：先生/小姐很抱歉，我们的任何出品都是有标准和比例的，如果您有这方面的要求，我们会请吧台尽可能为您酌量增加（回报区长，通知吧台处理）。
9.客问今天有重要朋友来消费，有没有果盘招待？答：非常欢迎您和您的朋友能选择我们公司，可是真的很抱歉，本公司之产品皆为一般大众化消费，所以没有提供额外之招待，请您包涵。
10.来宾超过预约时间才到现场问为什么没有给他保留包厢？答：先生/小姐非常抱歉，您所订的包厢已超过预约时间，包厢在您的预约时间到后最多帮您保留十分钟，（如此时还有其它包厢可以安排）请问现在帮您安排其它类型的包厢可以吗？（如已满包）非常抱歉现在包厢已满请您稍等，我们稍后若有包厢会尽快帮您安排。
房地产销售答客问(百问)
销售答客问项目规划：1.你们开发商是哪个公司？曾经开发过什么项目？答：我们开发商是**集团，**集团作为本土开发商，在长春有20年的开发商经验，先后打造威尼斯花园、**集团城邦等名盘.先后获得中国名盘50强等国家、省、市各级奖项60余个。
2.开发商获得过什么奖项？答：**集团在**省20周年，打造6城10盘联动，先后获得中国名盘50强等国家、省、市各级奖项60余个。
3.项目的规划设计单位和景观及园林公司是哪家啊？简单介绍一下？答：整个园区设计单位是上海尤安建筑设计事务所，代表作是北京大望京超高层，近300米，为北京第二高楼、大连绿地中心，楼高518米，可谓东港新区CBD的地标等设计作品；景观及园林设计公司是迈恩上海建筑设计有限公司，代表作是杭州众安海景湾别墅样板区、芜湖万科城二期等项目。
4.项目占地面积多大？建筑面积多大？答：整个项目占地12.9万平，建筑面积19.4万平，容积率1.5,。
**集团励志在八一水库这片自然资源最为丰富的土地上为您缔造一个褐石风情最为纯粹的高品质社区。
5.车位配比是多少? 如何规划？数量？答: 地下和地上综合停车。
园区总停车位1000多个，每栋楼宇之间都规划有停车位。
6.车位是出租还是出售？多少钱？答：车位具体租售形式未定。
7.一期什么时候可以交楼？什么时候可以入住？答：项目一期预计明年下半年交房。
8.入住后，水电气是否同时开通？答：水电都可以通，燃气要根据燃气公司的具体规定，为了保证安全，燃气一般是入住一段时间后才会开通。
9.一期都有什么产品？答：项目规划为三种产品：第一种是板式观景华宅17层高层产品面积约为75—95平米，第二种是电梯花园洋房面积约为100—140平米；第三种是褐石风情叠墅洋房产品面积约为130—170㎡。
反问客户您打算看多大面积的？10.园区内的地面上有箱式变电箱，会有噪音及辐射，影响身体健康。
答：地上的每一台箱式变电箱所设计的位置都是供电部门经过仔细研究后设计在固定位置的，它是为我们园区服务的，并且它与楼体之间都是有一定距离，不会有噪音或辐射影响您。
《书法约言》全文-古籍
书法约言《书法约言》1卷7篇。
即总论2篇∶答客问书法1篇，论作字之始1篇，论楷书、行书、草书3篇。
在这部著作中，宋曹集中阐述了他的书法理论。
他认为书法的笔意贵淡雅，不贵艳丽；贵流畅，不贵紧结；贵含蓄，不贵显露；贵自然，不贵做作。
说书法之要，妙在能合，神在能离。
关于临写，他主张初写字不必多费纸墨临摹，应取古拓善本，仔细玩赏，对之加以熟悉，进而须背帖而求之；要边学边思，反复进行，成竹在胸，然后举笔为之。
论草书，他说张旭喜肥，怀素喜瘦；瘦劲易，肥劲难。
认为写草书时用侧锋，则能产生神奇。
作行草书须以劲利取势，以灵转取致。
说草书无定，须以古人为法，而后能悟生于古法之外，悟生后能自我作古，也能产生自己的方法和面貌。
《书法约言》分为“总论”，“答客问书法”，“论作字之始”和“论楷书”、“论行书”、“论草书”四部分。
“总论”先由“学书之法”人手，阐述心、腕、手三者在“用笔”时的作用，云：“大要执笔欲紧，运笔欲活，手不主运而以腕运，腕虽主运而以心运。
”又分析古今下笔之异同：“古人下笔有由，从不虚发；今人好袅偏固，任笔为体，恣意挥运，以少知而自炫新奇，以意足而不顾颠错，究于古人妙境，茫无体认，又安望其升晋，魏之堂乎！”并具体介绍了“运笔”的“起止、缓急、虚实、轻重、映带、回环、转折、偏正、藏露、神形”等，且总结指出：“书法之要，妙在能合，神在能离。
所谓离者，务须倍加工力，自然妙生。
”关于“执笔”，作者以为“真书握法，近笔头寸。
行书宽纵，执宜稍远，可离二寸。
草书流逸，执宜更远，可离三寸”，“笔在指端，掌虚空卵，要知把握，亦无定法。
熟则巧生，又须拙多于巧，而后真巧生焉”。
关于“笔意”，需要“学而思，思而学hellip;hellip;再学再思，再思再校，始得其二三，既得其四五，自此纵书以扩其量”，“心中若有成局，然后举笔而追之，似乎了了于心，不能了了于手hellip;hellip;总在执笔有法，运笔得宜”。
又形象地描绘楷法、草书等创作方法，以及介绍了“能速而速，故以取神；应迟不迟，反觉失势”等心得体会。
初中语文诗歌鉴赏+文言文阅读解题技巧讲解及练习题(答案)
初中语文诗歌鉴赏+文言文阅读解题技巧讲解及练习题(答案)一、中考语文诗歌鉴赏训练1．阅读下面一首诗，完成小题。
使至塞上王维单本欲问边，属国过居延。
征蓬出汉塞，归雁入胡天。
大漠孤烟直，长河落日圆。
萧关逢候骑，都护在燕然。
（1）“蓬草”，古人常用它比喻漂泊不定的行踪。
诗中的“征蓬”表达了诗人怎样的情感？（2）颈联中的“直”“圆”二字历来为人所称道，说说这两个字为什么用得好。
【答案】（1）诗人用“征蓬”自喻，表达了自己因受排挤而离开朝廷的忧愤之情。
（2）“直”和“圆”准确地描写了沙漠的景象，而且表现了作者深切的感受。
“直”字于荒凉孤独中透着挺拔雄伟，“圆”字于苍茫壮阔中显现出柔和温暖。
【解析】【分析】（1）结合诗歌内容和写作背景分析，公元737年（唐玄宗开元二十五年）春，河西节度副大使崔希逸在青涤西大破吐蕃军。
唐玄宗命王维以监察御史的身份奉使凉州，出塞宣慰，察访军情，并任河西节度使判官，其实是王维被排挤出朝廷。
这首诗就是作于此次出塞途中。
诗中诗人把自己比作是蓬草和归雁，说自己像随风而去的蓬草一样出临“汉塞”，像振翮北飞的“归雁”一样进入“胡天”。
表达了自己因受排挤而离开朝廷的忧愤之情。
（2）“大漠孤烟直，长河落日圆”，写进入边塞后所看到的塞外奇特壮丽的风光。
边疆沙漠，浩瀚无边，所以用了“大漠“的“大”字。
边塞荒凉，没有什么奇观异景，烽火台燃起的那一股浓烟就显得格外醒目，因此称作“孤烟”。
一个“孤”字写出了景物的单调，紧接一个“直”字，却又表现了它的劲拔、坚毅之美。
沙漠上没有山峦林木，那横贯其间的黄河，就非用一个“长”字不能表达诗人的感觉。
落日，本来容易给人以感伤的印象，这里用一“圆”字，却给人以亲切温暖而又苍茫的感觉。
一个“圆”字，一个“直”字，不仅准确地描绘了沙漠的景象，而且表现了作者的深切的感受。
诗人把自己的孤寂情绪巧妙地溶化在广阔的自然景象的描绘中。
据此理解答题即可。
故答案为：⑴诗人用“征蓬”自喻，表达了自己因受排挤而离开朝廷的忧愤之情。
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约看部分答客问1、约看前要做的工作准备有哪些？答：（1）对所带看的房屋要知道其详细情况（2）对周边的配套设施掌握得越详细越好（3）对双方见面地点的选择（4）对所带看路线的设计2、约看前要做的心理准备有哪些？答：（1）要有信心，相信自己有打一个电话就能约出一个客户的能力（2）要有恒心，相信坚持就是胜利（3）做好被拒绝的准备，任何工作都会面临拒绝，尤其是销售（4）不是为了完成任务，被动的给客户打电话，不是一切凭运气3、为什么要空看？答：（1）空看是牢记房源的最佳方法（2）空看是为准备好五项讲解内容做准备（3）空看是做实勘最好的时机4、空看看什么？答：（1）看房源情况；（2）看户型、朝向、楼层、装修风格、房屋优劣势等；（3）看房源周边环境；（4）看小区环境、周边配套；（5）看最佳带看路线；5、约看中应该怎样与客户沟通？答：（1）向客户清晰描述房子状况，呈现卖点（2）如果是为房子找客户，应先确定客户来看房的时间（如为客户找房则应先询问业主时间）（3）告知客户预约时间和地点：①为了避免客户迟到，与客户预约看房时间，一定是确定的时间点。
②地点：忌约在有中介公司的地方，忌约在房源楼下（4）制造紧张气氛：提示客户做好交意向金的准备，提示客户携带证件的原因，有可能现场下定或签约,避免客户由于没带证件而错过合适的房子。
（5）告知客户业主报价，注意，向客户报价一定是真实价格6、与客户约看的要点是什么？答：（1）使用礼貌用语，自报家门（2）约看前空看该房源（3）结合客户需求介绍房子的情况（4）告知业主报价（5）约定的时间应该为时间点，而不是时间段（6）见面地点避开其他中介和该房源楼下（7）提醒客户携带定金或者意向金（8）约看结束后，发短信提醒7、与业主沟通的内容有哪些？答：（1）如果是为客户找房子，要先与业主约定看房时间（如为房子找客户，则先询问客户时间）（2）告知业主客户情况，包括客户资质、付款方式等（3）提示业主准备好相关签约证件，如果客户有意向可以顺利签约（4）与业主确定报价8、与业主约看的要点是什么？答：（1）与业主确定报价（2）约定的时间应该为时间段，而不是时间点（3）介绍客户的基本情况和付款方式（4）提示业主准备签约证件（5）约看结束后，发短信提醒9、约看是常见的突发装况有哪些？怎么解决？答：（1）双方看房时间不一致（2）业主涨价解决方法：①双方看房时间不一致：积极引导，使双方尽量达成一致。
例如：业主只能下班后看房，可以询问业主最早几点到家，或者午休时是否可以让客户看房。
利用其他方法达到看房目的。
例如：可以给客户把照片发过去，先看看照片或者让业主留下一把钥匙。
②业主涨价：一旦业主涨价，我们可以将最近的成交价如实告知，供业主参考。
10、有新的房源信息后，给所有模糊需求的客户打电话的常用话术有哪些？答：（1）信息录入得不准确，需要再确认（2）客户的需求不断在改变（3）接待人员如果未能正确引导，就会限制客户的选择空间11、约客户看某套并非完全合乎其需求的房子的话术有哪些？答:（1）避开不合适的因素主推此房的优点（2）正是由于这方面不合适房价才会这么便宜（3）看房是免费的12、约看时客户要求推后看房时间，经纪人为促成第一时间看房的话术有哪些？答：（1）告知房源能满足大多客户的需求（2）房源性价比很高，很快就会出手（3）给客户邮箱发房源的照片，引发客户的看房兴趣（4）可以晚上或者利用中午休息的时候看13、客户觉得某小区房子没有适合他的不愿看房时，经纪人该怎么办？答：（1）推荐附近小区的房屋（2）若客户未看过同类户型，可以先让客户先看看，客户能多一种选择（3）一旦有新上合适的房源，立刻通知客户14、客户说已经有经纪人的同事给他推荐房子了，房子他也看过了，经纪人该怎么办？答：（1）询问客户看房的感受（了解客户隐形需求）（2）借此深挖客户的需求，立即匹配合适的房源15、遇到客户说经纪人提到的房子，已经和他同事约好去看了，经纪人该怎么办？答：（1）询问是和谁约好的，我们可以一起为您服务，并不影响您的购房需求（2）除了这套房源，我给您准备了其他房源，那天可以一起去看（3）约好后，给同事打电话，两人可以共同带看，合作成交带看部分答客问16、带看为什么很重要？答：（1）带看是精耕业主的最佳方式（2）带看是加深与客户关系的最好机会（3）带看是进一步挖掘客户需求的机会（4）没有带看就没有成交（5）带看可以让自己保持状态、快速成长17、带看策划包含策划哪些内容？答：（1）分析房源优劣势，策划讲解方法（2）策划带看顺序（3）策划看房衔接-时间衔接（4）策划带看方式（5）策划看房时间（6）策划看房路线18、如何分析房源优势？答：（1）物理上的优势(房源本身客观存在对所有客户都一样的优势)：①离地铁口近，步行五分钟；②紧邻购物中心；③房子在小区中间，安静；④供应24小时热水。
（2）针对客户需求的优势(如对养老型客户而言小区绿化率高,附近又有公园) 19、策划带看顺序的原则是什么？答：根据客户需求，方便看的房子排在前面20、如何针对首看客户策划带看顺序？答：在了解首看客户的基本需求的基础上，可以通过首次带看挖掘客户的隐含需求，方便为客户找到更合适的房子。
如:钥匙房，容易约业主的房子，同事正在带看的房子21、如何针对二看客户策划带看顺序？答：根据BAC匹配带看，带看顺序分为：B：一般房源，指房源跟客户需求比较接近的；A：优质房源，房源为完全符合客户需求的（客户一定能看好的）；C：较差房源，房源为离客户需求较远并有明显差距的，形成鲜明对比。
这样客户都会认为所看的第二套房源即A是最适合自己购买的房子。
21、如何确定房源BAC？答：（1）根据客户需求确定、（2）根据房源性价比确定（3）根据市场变化确定22、如何策划看房衔接-时间衔接？答：（1）尽量把客户看房的时间安排紧凑，不要浪费客户时间。
（2）如果业主晚到，可以带着客户看一下其他的房子，例如：钥匙房。
（3）带看时，应该选择两人配合带看，可以保证提前给客户开门。
例如：在带看第一套房时，可安排另外一人打开第二套房门，等待客户。
23、什么情况下选择多人带看？答：（1）客户来的人比较多；（2）有跳单意向的客户；（3）不好把握的客户24、多人带看有什么好处？答：（1）客户来人比较多,一人无法很好的照顾每一个客户。
（2）针对有跳单意向的多人带看可以更好的把控双方，一方面把控业主，另一方面把控客户。
（3）对房子疑问较多的客户，可以选择请师傅或者店长帮忙，同时可以学习别人是怎样回答客户疑问的。
25、什么情况下选择集中带看？答：（1）主推/聚焦房源（2）限时房源（3）独家房源（4）看房不方便的（有租户、业主时间不方便或者难配合的）26、如何策划看房路线？答：（1）尽量约客户到店里同时出发（2）选择好起始路线，避免重复（3）选择突显商圈和社区优势的路线（4）避开商圈和社区缺点的路线（5）避开同行密集的路线27、带看当天早上需要和业主再沟通哪些东西？答：（1）再次确认时间和地点（2）信息一致性（3）报价铺垫（4）教房东为展示房子做好准备（5）告知看房时注意事项（6）让房东随时做好签单准备28、带看当天早上需要和客户再沟通哪些东西？答：（1）再次确认约好时间、地点（2）报价铺垫，拉开双方心理价位（3）铺垫房源的稀缺，提高珍惜度（4）提醒带好身份证、定金，决策者到场（5）告知客户看房时的注意事项（6）介绍房东情况，避免忌讳点（7）了解客户人数，决定需几位同事配合29、带看前业主迟到，怎么办？答：准备两套同户型的房子或钥匙房、带客户了解一下商圈或小区30、带看前客户迟到，怎么办？答：给业主讲解交易流程、介绍一下公司31、给客户约好的房,客户不看了，怎么办？答：（1）事后道歉：亲自拜访业主，诚恳的向业主道歉（2）事后弥补：给业主找其他的客户32、带看前需要准备的资料有哪些？答：定金协议书、看房确认书、一张房源纸、带看文件夹、工具包/鞋套、名片/笔/卷尺子、手机、纸巾33、为什么带看前要请客户填看房确认书？答：（1）防止客户跳单（2）法院跳单案件诉讼中最重要的证据（3）完成工作量最有力的证明（4）得到客户更多信息（邮箱、联系地址等）34、看房确认书的填写标准是什么？答：(1）填写房源的详细地址，具体到门牌号(2）一定要让客户或代理人本人签字确认，禁止经纪人伪造客户签字(3）填写在本店注册的两位经纪执业人员姓名及证件编号（京房工XX-XX-XXXX）特别提示：看房确认书一式两份，粉联给客户留存，白联存档。
35、让客户填写看房确认书的话术和方法有哪些？答：（1）提升服务质量：思源为了提升客户服务质量，完善了我们的服务流程，客户签署看房确认书是一个非常重要的环节，您签署看房确认书后，我们的客服中心会对客户进行带看服务质量的回访，以帮助我们提升客户服务质量，这样也是对您的负责（2）检查工作量：因为我们的工作性质比较灵活，所以店经理会检查我们的工作真实性，您签署了看房确认书，就代表我出来的确是带您看房了，给我的工作做一个证明（3）国家监管部门的要求：客户签署看房确认书，是中介行业监管部门要求我们在带看前必须做的，以证明您真实委托我们为您找房子，只有这样我们才可以正式为您寻找房源，希望您可以理解（4）保证双方利益：我们带您看房是一种经纪行为，签署看房确认书是对我们双方权益的一种保护，既能证明我们带您看过此房，同时也能证明我们为您提供的信息是真实有效的，对您以后购买房屋会起到一个很有效的保障（5）跳单有危险：相信您最近也听说了一条消息，一个客户没有签署看房确认书与业主私下成交，因为没有中间方，客户给完钱业主就不见了，其实我们让您签这个看房确认书是对我们双方的一种保障，也是一种相对的约束（6）打动客户：:首先在带您看房之前，您一定是认可了我们的服务，您认可我的服务就请您帮个忙，把这个看房确认书签了吧，我一定会为您提供优质的服务，请相信我！36、在带看中沿途讲解应该给客户讲什么？答：（1）配套设施：交通、购物、医疗、学校、银行（2）小区情况、小区景观及卖点、小区户型优势、业主居住感受、人文环境（3）成交案例、成交套数、均价、热点小区、热点户型（4）公司新闻、店面、市场份额、思源在线、真房源（5）国家政策、房子税费、限购政策（6）个人成绩、专业度、从业时间、作用范围37、带看中，如果客户问：这房子税费和中介费一共给你们多少钱？经纪人该如何回答？答：一会儿看完房我带您回店，详细给您计算一下税费，给您一张清晰的税费清单38、带看中，如果客户问：你们中介费能打折吗？你该如何回答？答：我们公司对服务费有统一的规定，不能打折，但是我可以给您一个最满意的服务39、带看中，如果客户问：板楼的价格为什么比塔楼贵这么多? 你该如何回答？答：因为板楼的公摊面积小比塔楼小，而且板楼户型都是南北通透的，通风条件好40、带看中，如果客户问：业主的报价太贵了，能便宜吗？你该如何回答？答：咱们可以跟业主见面沟通，当然我会给您提供几点议价的建议（客户的优势）41、带看中，如果客户问：你做这行多长时间了？新人该如何回答？答：虽然我从业时间不长，但是我有一颗勤奋的心，目前我的客户少，所以我会对每一个客户投入十二分的精力。