行政人员KPI指标
行政部绩效考核管理制度指标
通过对行政部员工进行绩效考核，可以激励员工积极工作， 提高工作效率和质量，同时为人力资源管理和员工发展提供 有力支持。
制度指标的背景
行政部作为公司的重要支持部门，负责公司的日常运营、员 工福利、企业文化建设等方面的工作。
在过去的几年中，随着公司的快速发展，行政部的工作量和 复杂性不断增加，因此需要建立一套科学、合理的绩效考核 制度，以更好地评估员工的工作表现和业绩。
2. 公布绩效考 核指标
将绩效考核指标公布于众 ，让员工了解并认可。
3. 实施绩效考 核
按照绩效考核指标，对员 工进行定期考核，确保考 核的公平、公正。
4. 反馈与调整 5. 汇总与报告
根据考核结果，对员工进 行反馈和指导，对不符合 指标的员工进行辅导和改 进。
将考核结果汇总并报告给 上级领导，为领导决策提 供依据。
制度指标的应用范围与对象
制度指标应用范围
该绩效考核管理制度指标适用于行政部的全体员工。
制度指标应用对象
行政部全体员工以及与行政部工作相关的其他部门员工。
制度指标的优化建议与方案
01
增加员工参与度
在制定和实施绩效考核管理制度时，应鼓励员工积极参与，提出建议
和意见，以提高制度的可行性和实施效果。
02
制度指标的考核周期与方式
考核周期
行政部绩效考核通常以年度为单位进行，每年底进行一次考核。
9行政部KPI指标定义公式
9行政部KPI指标定义公式
行政部的KPI（关键绩效指标）是评估和衡量行政部门在组织中的绩效和效率的关键指标。这些指标可以涵盖各个方面，包括日常运营、人力资源管理、预算控制等。下面是一些常见的行政部KPI指标定义公式：
1. 办公效率指标（Office Efficiency Index）：
办公效率=日志报告/总工时×100%
其中，“日志报告”是指根据工作日志统计的已完成的工作量，“总工时”是指统计期内所有工作人员的总工作时长。
2. 档案管理准确率（Accuracy of Records Management）：
档案管理准确率=准确档案数量/总档案数量×100%
其中，“准确档案数量”是指经过审核和确认无误的档案数量，“总档案数量”是指统计期内所有的档案数量。
3. 应急响应时间（Emergency Response Time）：
应急响应时间=响应应急事件的平均时间
统计分析每起应急事件从接报到响应完成所用的平均时间。
4. 预算执行率（Budget Execution Rate）：
预算执行率=实际支出/计划支出×100%
统计预算期内实际支出与计划支出之间的百分比关系。
5. 人员满意度指数（Employee Satisfaction Index）：
人员满意度指数=人员满意度调查得分/总调查人数×100%
进行定期的员工满意度调查，根据调查结果计算人员满意度指数。
6. 会议效率指标（Meeting Efficiency Index）：
会议效率指标=会议时间/会议重要议题数量
统计会议所占用的时间和会议讨论的重要议题数量，计算会议效率指标。
人事行政部KPI指标
人事行政部KPI指标
人事行政部的KPI指标是指用于衡量人事行政部门工作绩效的关键绩
效指标。通过设置合理的KPI指标，可以帮助人事行政部门更好地管理和
监控部门的工作，并与整体组织的目标相一致。以下是几个常见的人事行
政部KPI指标：
1.人力资源效率指标：
-招聘效率：衡量部门招聘的效率和质量，包括招聘周期、招聘成本
和招聘管理满意度等。
-培训投入与效果：衡量部门在培训和发展上的投入，以及培训的效
果和员工满意度。
2.员工满意度和福利指标：
-员工满意度：通过定期调查员工的满意度，收集员工的意见和建议，并及时采取改进措施。
-健康和福利：衡量公司提供的健康保险、员工福利和工作环境等方
面的满意度和享受程度。
3.绩效管理指标：
-目标达成率：衡量员工和团队的目标完成情况，包括个人目标和团
队目标。
-薪酬激励与绩效关联度：衡量薪酬与员工绩效之间的关联程度，以
确保薪酬体系的公平和合理性。
4.员工离职率和流失率指标：
-离职率：衡量员工主动离职的比例，可以反映员工对公司的满意度和留存效果。
-流失率：衡量有才华的员工离职的比例，以及对公司绩效和创新的影响。
5.人事成本效益指标：
-人事成本比率：衡量人事成本与总营业额之间的关系，可以反映人事成本的合理性和效益。
-人事服务质量：衡量人事服务的质量，包括员工满意度、服务反馈和服务响应时间等。
6.人和组织发展指标：
-晋升率：衡量员工的晋升比例和晋升速度，以及对员工发展的支持和培养。
-组织文化：衡量组织文化的传播和执行情况，以及员工对组织文化的认同和理解程度。
以上只是一些常见的人事行政部KPI指标，根据不同的组织和行业，KPI指标可能会有所不同。因此，人事行政部门应根据具体情况和组织目标，制定适合的KPI指标，并定期评估和调整，以确保人事行政部门的工作与整体组织的目标相一致。
人事行政经理绩效指标KPI
人事行政经理绩效指标KPI
背景
在人事行政管理中，绩效指标(KPI)的制定对于评估人事行政
经理的工作表现至关重要。通过设定明确的绩效指标，可以帮助人
事行政经理了解他们的工作职责，并衡量他们在这些职责上的表现。
目标
制定适合人事行政经理的绩效指标，可以帮助我们评估他们在
以下方面的工作表现：
1. 招聘与人才管理：负责引进合适的人才，并有效管理人才资源，使其能够为组织持续做出贡献。
2. 培训与发展：负责制定并实施培训计划，以提升员工的技能
和专业知识，并持续关注员工的职业发展和成长。
3. 绩效管理：负责设计和执行绩效评估体系，并确保评估结果
公正、准确地反映员工的表现。
4. 劳动关系管理：负责处理员工的劳动关系问题，包括工资福利、劳动合同和劳动法律法规等方面，以确保组织和员工之间的合
法权益。
5. 人事政策与流程：负责制定和更新人事政策和流程，以确保其与法律法规的一致性，并符合组织的业务需要。
绩效指标(KPI)建议
根据上述目标，以下是一些可能的绩效指标建议，供参考：
1. 招聘与人才管理
- 平均招聘周期：衡量招聘过程的效率，即从发布招聘需求到成功入职的平均时间。
- 新员工绩效表现：通过员工绩效评估结果，评估新员工的表现和适应能力。
2. 培训与发展
- 培训覆盖率：评估培训计划的执行情况，衡量参与培训的员工比例。
- 培训效果评估：通过员工满意度调查或技能测试等方式，评估培训计划对员工能力提升的效果。
3. 绩效管理
- 绩效评估完成率：衡量绩效评估的及时性和全面性。
- 员工绩效得分分布：分析员工绩效得分的分布情况，以评估
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标
体系。它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行
政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。
1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及
时性、规范性和完整性等。可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。
2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算
执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。可以通过与实际费用对比、
报销比例、费用利用率等指标来评估。
3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包
括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。
4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的
建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。可以
通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指
标来评估。
5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括
员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。可以通过招聘效果、员工培训
的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。
6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。
行政人事部各岗位KPI指标
0%
被考核人签名 绩效改善方案：
绩效沟通记录：
所有同事 0.00
扣分明细
备注
2月份生产中心 经理投诉一次
餐费问题点2个 。
所有同事提供
100%
环境、卫
3
生、安全 、基建工
12%
作实施度
宿舍管理 4 实施完成 10%
度
100-总扣分 100-总扣分
1、每周至少进行三次全面巡厂，各巡逻点务必到位，并提交详细的巡厂报告，未按时完成扣20分 /次； 2、厂区内各场所须按时清洁，未按时完成扣10分/次； 3、绿化带必须定期除草、浇水、施肥，未按时完成扣10分/次； 4、洗手间不能有明显异味，每发现一次扣10分/次。 5、接到同事关于环境、卫生、安全、基建的投诉，经调查属实的，扣10分/次，重复投诉，扣20 分/次。 本项满分为100分，不计负分。
分×15%
100% 100% 100.0%
得分 数据提供部门 行政人事主管
行政人事主管
行政人事主管
行政人事主管 行政人事主管
薪酬专员 行政人事主管 行政人事主管
8
“三不原 则”的执
行
每个人坚决践行“不说是非话、不听是非话，不传是非话”的“三不原则”，坚决维护团队利益，提升团队凝聚力，凡发 现违背“三不原则”者，每次扣除当月绩效总分3分。
1、完全按照《宿舍管理规定》的相关条款执行，未达要求、遗漏或未及时完成扣10分/次； 2、每周进行两次宿舍检查，并于第二天提供检查记录表，每月组织一次员工宿舍评比，公布评比 成绩，执行奖罚，未按时完成扣10分/次； 3、离职员工不能在宿舍留宿，定期清理宿舍内的离职员工，每发现一次扣10分/次； 4、接到同事关于宿舍的投诉，经调查属实的，扣10分/次，重复投诉，扣20分/次。 本项满分为100分，不计负分。
人事行政经理工作绩效KPI
人事行政经理工作绩效KPI
目标
本文档旨在定义人事行政经理的工作绩效关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）。这些指标有助于衡量人事行政经理的工作成效和贡献，提供定量数据以评估其业绩。
关键绩效指标
1. 人事招聘管理
- 总体填补职位时间：衡量顾问招聘过程中职位填补所需的时间。目标是确保有效招聘并尽快填补空缺。
- 招聘渠道多样性：评估使用的招聘渠道数量和多样性。目标是通过多种渠道吸引多样化的人才。
- 招聘满意度：通过聘用方和候选人的反馈评估招聘过程的满意度水平。
2. 员工关系管理
- 员工满意度调查：通过定期开展员工满意度调查，衡量员工对公司工作环境、福利待遇等方面的满意度水平。
- 员工离职率：评估员工的离职率，包括自愿离职和非自愿离职。
- 员工投诉处理：衡量员工投诉的处理时间和满意度。目标是及时处理员工投诉并提供令员工满意的解决方案。
3. 绩效管理
- 目标实现率：评估团队和员工实现设定目标的百分比。
- 绩效评估周期：衡量绩效评估周期内完成绩效评估的时间。目标是按时完成绩效评估并提供相关反馈。
- 员工发展计划实施率：衡量员工发展计划实施的百分比。目标是确保员工按计划得到有效的发展支持。
4. 培训与发展
- 培训满意度：通过培训课程评估培训满意度水平。
- 培训效果评估：评估培训的效果和影响，包括应用在工作中的能力提升。
- 培训成本效益比：评估培训投资与获得的业务效益之间的比例。
5. 福利管理
- 福利使用率：评估员工福利计划使用的百分比。
- 福利满意度：通过福利调查评估员工对福利计划的满意度水平。
行政人事部绩效管理KPI
行政人事部绩效管理KPI
概述
绩效管理是组织中重要的人力资源管理活动之一，它能够帮助
企业评估员工的工作表现，并与企业目标相对应地制定绩效指标。
本文档旨在提供行政人事部绩效管理KPI（关键绩效指标）的详细
说明和定义，以支持绩效管理过程的有效实施。
绩效管理KPI的重要性
绩效管理KPI对于行政人事部门至关重要，它可以帮助评估部
门的绩效和效率，同时提供明确的指标来追溯和衡量绩效目标的达
成情况。准确定义和监测绩效管理KPI可以帮助组织改善员工绩效，推动组织发展和实现战略目标。
行政人事部绩效管理KPI示例
1. 员工满意度：测量员工对行政人事部门服务的满意度水平，
包括员工的意见反馈、投诉解决、培训支持等。
2. 培训与发展投入比例：衡量组织在培训与发展方面的投入与
人力资源预算的比例，以评估行政人事部的培训活动和人力资源发
展策略的效果。
3. 招聘效果：衡量组织的招聘成本、招聘周期和招聘效果，以
评估行政人事部门在招聘和推广优秀人才方面的表现。
4. 员工流失率：记录员工的离职率和流失原因，以评估行政人
事部门对员工留任和发展的管理效果。
5. 员工综合评价：综合考虑员工的绩效评估、能力素质、工作
态度等因素，制定员工综合评价指标，以激励员工的表现和发展。
KPI的制定和落地
为确保绩效管理KPI的有效制定和执行，需要遵循以下步骤：
1. 与相关部门合作：与部门负责人和员工密切合作，了解其需
求和期望，以便制定针对性的KPI指标。
2. 设定SMART目标：确保KPI指标具备明确、具体、可衡量、可实现和时间限定的特点。
3. 监测和反馈机制：建立绩效管理的监测和反馈机制，例如定
行政文员KPI考核指标
行政文员KPI考核指标
KPI（Key Performance Indicator）是关键绩效指标的英文缩写，它是用来衡量员工、团队或组织绩效的一种指标。对于行政文员来说，KPI 考核指标对于评估其工作质量和绩效至关重要。下面是一些可以作为行政文员KPI考核指标的例子：
1.任务完成质量：衡量行政文员按时且准确地完成工作任务的质量。这可以通过考察文员所负责任务的错误率、问题反馈率和客户满意度等指标来进行评估。
2.任务完成效率：衡量行政文员完成工作任务的速度和效率。这可以通过考察文员所负责任务的平均处理时间、任务完成速度和工作量来进行评估。
3.文件管理能力：考察行政文员对文件管理和归档工作的能力。这可以通过考察文员对文件归档准确性、文件定位速度和档案整理能力等指标来进行评估。
4.日常沟通能力：衡量行政文员与团队和顾客之间的沟通效果。这可以通过考察文员撰写邮件的清晰度、回复速度和口头沟通的理解能力来进行评估。
5.问题解决能力：考察行政文员面对问题时的解决能力和独立思考能力。这可以通过考察文员提出解决方案的创造性、问题解决的效率和解决复杂问题的能力等指标来进行评估。
6.团队合作能力：衡量行政文员在团队中的合作和协调能力。这可以通过考察文员在团队合作任务中的角色扮演、协作频率和对团队目标的贡献程度等指标来进行评估。
7.专业知识和技能提升：考察行政文员在职业发展中的持续学习和提
升能力。这可以通过考察文员参加职业培训的次数、获得专业证书的数量
以及在工作中应用新知识和技能的情况来进行评估。
以上仅为行政文员KPI考核指标的一些例子，具体的指标和权重应根
行政人员KPI指标
行政人员KPI指标
原则，即指标要能够被行政人员所控制。同时，应该结合具体的工作内容和目标，制定出符合实际情况的绩效指标。考核实施人员应该由具备相关知识和能力的人员组成，确保考核的公正性和客观性。
三、建立行政人员的绩效考核机制
建立行政人员的绩效考核机制，可以有效地推动绩效考核的实施。机制应该包括考核周期、考核方式、考核结果的反馈和奖惩制度等方面。同时，应该注重与员工的沟通和反馈，及时解决问题，提高员工的工作积极性和满意度。
四、加强行政人员的培训和能力提升
行政人员的工作内容和岗位要求不断变化，因此需要不断地进行培训和能力提升。企业应该根据行政人员的工作特点和实际需要，制定相应的培训计划和方案，提高行政人员的专业水平和工作能力，从而提高其绩效表现。
绩效考核是企业管理中的重要环节，对于行政人员的绩效考核更是具有一定难度。但只要根据行政人员的工作特点和实际需要，制定科学合理的绩效考核方案，加强员工的培训和能
力提升，就可以有效地提高行政人员的工作绩效和能力水平，为企业的发展做出更大的贡献。
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行政助理考核要素计划执行情况的考核指标包括提交计划及时性、制定计划的针对性、计划完成率、计划外工作完成率和计划执行的改进。其中，要求及时率、针对性、完成率、改进率均为100%的为优秀，90%以上为良好，80%以上为合格。具体考核内容包括对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率100%；对公司各类资产
行政人事各岗位KPI指标
行政人事各岗位KPI指标
行政人事是一个组织中至关重要的岗位，主要负责管理和协调人力资源、办公事务和行政事务。下面是一些常见的行政人事各岗位的KPI指标，以确保其任务的顺利执行。
1.人力资源招聘岗位KPI指标：
-招聘效果：招聘人数、平均招聘周期、降低招聘成本等。
-招聘渠道：开发和维护合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体、
校园招聘等。
-候选人质量：通过筛选、面试和评估，选出最佳候选人。
-面试进展：安排和跟进候选人的面试，确保面试流程的顺利进行。
2.员工培训和发展岗位KPI指标：
-培训满意度：测量员工对培训计划的满意度和效果。
-培训成本：控制培训的成本，并确保培训效果达到预期。
-培训计划执行：管理并跟进培训计划的执行情况，包括培训时间表
和培训材料的准备。
-绩效提升：通过培训和发展计划提高员工的绩效和能力。
3.薪酬和福利管理岗位KPI指标：
-薪酬竞争力：参考行业标准和市场情况，确保公司的薪酬水平具有
竞争力。
-福利满意度：测量员工对福利计划的满意度和用途。
-薪酬结构：设计和管理薪酬结构，保持内部的薪酬公平和一致性。
-薪酬支出控制：控制薪酬支出的增长，并确保符合预算要求。
4.办公室管理岗位KPI指标：
-办公室协调：确保办公室的日常运营正常进行，包括设备和设施的维护、供应品的采购等。
-办公室成本控制：监督办公室预算的使用情况，并寻找成本节约的机会。
-办公环境满意度：测量员工对办公环境的满意度，提供舒适和有利于工作的环境。
-运营效率：提高办公室管理的效率，简化流程并减少不必要的纸质工作。
5.绩效管理岗位KPI指标：
行政部KPI量化考核表
行政部KPI量化考核表行政部KPI 量表
指标类别考核指标
财务类1．费用预算达成率
2．固定资产流失率（行政方面）
内部运营类1．部门工作计划完成率2．办公用品采购及时率3．办公用品发放准确率4．办公设施的完好率
5．车辆管理的科学性、规范性6．安全保卫工作的力度
客户类1．行政服务满意度2．部门协作满意度
学习与发展类1．部门培训计划完成率
2．部门员工流动率
1
行政部考核指标
行政部考核指标
行政部考核指标是评估行政部门工作绩效和效率的标准。以下是一些
常见的行政部考核指标：
1. 工作态度：准时到岗、尽职尽责、遵守纪律、具备良好的沟通协调
能力和团队合作精神。
2. 文件处理：及时、准确地处理来自其他部门和外部的文件、信函，
确保快速流转和及时回复。
3. 会议组织：按时组织会议，提前准备会议材料，确保会议顺利进行、记录完整，并及时跟进会议决议的执行情况。
4. 设备管理：负责公司固定资产和办公设备的管理、维护、处置，确
保设备的正常运转、节约使用和保值增值。
5. 公司行政支持：提供员工应急、福利、培训、差旅等日常行政支持
服务，维护员工工作和生活的顺利进行。
6. 办公场所维护：负责办公场所的日常管理和卫生清洁，保持办公环
境整洁、舒适。
7. 耗材管理：负责办公耗材的采购、管理、发放和库存管理，确保耗
材使用合理和节约。
8. 用车管理：负责公司车辆的日常管理、保养、派遣和维护，确保车
辆运行安全、高效。
9. 综合行政服务：提供员工的综合行政服务，如员工入职离职手续办理、人事档案管理、工资福利管理等。
10. 业务协调：与其他部门密切协作，协调解决各部门之间的行政事务，确保各项工作顺利推进。
行政职能科室kpi
行政职能科室的KPI（关键绩效指标）可以帮助科室评估和监控其工作表现。以下是一些常见的行政职能科室的KPI示例，供参考：
1. 办公效率：
-平均办公室响应时间：衡量处理来自员工或外部合作伙伴的请求所花费的平均时间。
-会议安排和协调准确性：确保会议安排和协调的准确性和及时性。
-文件处理速度：衡量文件处理流程的效率和速度。
2. 成本控制和预算管理：
-成本节约目标达成率：衡量在预算范围内实现成本节约目标的情况。
-预算执行情况：评估科室的预算执行情况，包括开支和收入的监控和管理。
3. 人力资源管理：
-培训和发展计划完成率：评估员工培训和发展计划的完成情况。
-员工满意度调查结果：衡量员工对科室的满意度和工作环境的调查结果。
-招聘流程效率：衡量招聘流程中候选人筛选、面试和录用的效率。
4. 办公环境和设施管理：
-办公环境满意度调查结果：评估员工对办公环境和设施的满意度。
-设备维护和故障修复速度：衡量设备维护和故障修复的速度和响应时间。
5. 信息技术支持：
- IT支持响应时间：衡量处理员工IT问题的平均响应时间。
-系统可用性：评估关键系统的可用性和稳定性。
这些KPI示例可以根据具体的行政职能科室和组织的特点进行调整和补充。重要的是确保KPI与科室的目标和战略一致，并能够量化和测量工作表现，以便及时进行改进和调整。
完整版)行政部KPI岗位考核指标
完整版)行政部KPI岗位考核指标
XXX员工流失率
月度
XXX
直接上级
实际离职人数/月末在职人数）*100%
5%
11新员工入职培训合格率季度
XXX
直接上级
新员工入职培训合格人数/新员工入
职人数*100%
100%
12员工满意度调查结果季度
XXX
直接上级
员工满意度调查结果评分
80分
13员工培训计划完成率月度
XXX
直接上级
实际完成培训计划的人数/计划培训人
数*100%
90%
14招聘效果季度
XXX
直接上级
招聘人数/招聘岗位数*100%
80%
15员工绩效考核结果季度
XXX
直接上级
员工绩效考核结果评分
80分
为了确保公司行政管理及人力资源管理的健康发展，行政人事部需要设立一系列KPI指标进行考核。其中，行政部门需要建立健全各种政策和制度，包括会议管理、品牌管理、法务管理、文书管理、网络管理等，根据公司发展不同阶段不断
调整，以起到较好的指导作用。同时，行政及办公采购费用需要与预算相符，固定资产账实相符偏差率需要小于5%。合同
纠纷率、会议决议落实效果、网络故障时间等也需要进行考核。
人力资源部门需要建立健全各种政策，包括培训、考核和招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整，以对公司的人力资源管理起到较好的指导作用。员工流失率需要小于5%，新员
工入职培训合格率需要达到100%，员工满意度调查结果评分
需要达到80分以上，员工培训计划完成率需要达到90%以上，招聘效果需要达到80%以上，员工绩效考核结果评分需要达
到80分以上。
此外，行政部门需要注意重大档案/印章管理事故和重大
安全事故的发生情况，一旦出现，将会扣分。而人力资源部门需要进行员工满意度调查和员工绩效考核，以确保员工的满意度和绩效。所有指标的达成情况将会受到上级评价的考核。
人力资源行政经理绩效评估KPI
人力资源行政经理绩效评估KPI
背景
人力资源行政经理在组织中扮演着关键角色，负责管理和协调各种人力资源和行政职能。为了评估人力资源行政经理的绩效，制定合适的关键绩效指标（KPI）非常重要。本文档将介绍一些常见的人力资源行政经理绩效评估KPI。
KPI一：员工满意度
员工满意度是衡量人力资源行政经理绩效的重要指标之一。通过定期进行员工满意度调查，可以了解员工对公司和其行政管理的满意程度。采用合适的问卷调查工具，例如员工满意度调查表，可以收集员工的意见和反馈。人力资源行政经理可以根据调查结果分析员工满意度的变化，并制定改进计划以提高员工的满意度。
KPI二：招聘效率
招聘是人力资源行政经理的重要职责之一。评估人力资源行政经理的绩效可以考虑招聘的效率。招聘效率可以通过以下指标来衡量：
- 招聘周期：衡量从发布职位到聘用新员工所需的时间。
- 招聘渠道：评估使用的招聘渠道的效果和效率。
- 候选人质量：衡量招聘的质量，通过评估候选人的背景和技能。
通过持续监测和分析这些招聘指标，人力资源行政经理可以改进招聘流程，提高招聘的效率和质量。
KPI三：员工培训与发展
人力资源行政经理应负责员工培训与发展的规划和实施。通过以下指标来评估人力资源行政经理的绩效：
- 培训计划的实施情况：评估制定的培训计划是否按时实施，并考虑员工参与度和反馈。
- 培训效果：评估培训的实际效果，例如员工技能的提升和绩效的改善。
人力资源行政经理可以根据培训计划的实施情况和培训效果，进行调整和改进，以确保员工获得适当的培训和发展机会。
KPI四：行政流程效率
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行政人事部人员的绩效考核方法
企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。
企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点：
第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行：
一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标
对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。
二、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员
在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的
原则，即被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。其次，对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。第三，行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。因此，行政人员的考核指标一般可以分为以下三类：
(一)、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标需简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。
(二)、设置态度考核指标，主要对被考核人员工作积极性、工作责任心等方面进行评价。由被考核人员的主管领导进行考核。
(三)、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价。
周边绩效指标由被考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。
根据企业的具体情况，对以上三类指标赋予不同的权重，以突出考核的重点。通常，工作任务考核指标的权重应占到50%～60%。
三、行政人员绩效考核方法
(一)、自我评估法。所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，自我评估是自己对自己一段工作结果的总结，让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估，为自己的绩效作出评价。
(二)、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。由直接上级进行评估是考核员工绩效的传统方法，也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。选择有直接上级进行考核，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地对员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。
(三)、横向考核：由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得更全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。即工作满意度调查。
四、确定行政人员绩效考核周期
考核周期设置的一个原则是要针对企业的不同实际情况来进行设置，不宜过长，也不宜过短。如果评价周期过长，一方面评价结果会带来严重的“近因效应”，从而给评价带来误差，另一方面将使员工失去对绩效考核的关注，最终影响考核的效果，不利于员工绩效改善的目的。如果考核周期太短，一方面将导致考核成本的加大，最直接的影响是各部门的工作量加大，另一方面由于工作内容可能跨越考核周期，导致许多的工作表现无法进行评估。
针对行政人员工作的特点，重点应该评价工作的过程行为而非工作的结果，评价周期应该适当缩短，并采用随时监控的方式，记录业绩状况，该类人员的考核以月度或季度考核为主。
五、行政人员的绩效沟通与辅导
在对行政人员绩效考核的过程中，要时时监控，根据需要安排一次或多次与行政人员面对面的交谈。反复的绩效沟通，能够使行政人员了解到主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面;同时，主管也可以针对面谈中员工反映的问题和困难进行辅导，及时解决问题，不断提高工作绩效。
薪资现状及建议表：
岗位
薪资现状建议薪资绩效考核工资配置工资配置考
核
比
例
备注
行政人事总监1人1人30% 半年考行政助理3300 2人3300-4000 1-2人20% 季考人事助理2800 1人3300-4000 1-2人20% 季考总经理秘书3300 1人3300-4000 1-2人20% 季考
前台秘书1800 1人2000-2500 1人20% 季考总经理司机3300 1人3000-3800 1人20% 季考
行政司机1800 1人2000-2500 1人20% 季考 行政各岗位考核内容和考核表：
考核的内容和分值：
1、考核的内容分一下几个部分：
（1）、绩效成果：本季度内完成的重要工作；
（2）、专业技能：工作中需要的专业技能；
（3）、工作态度：本职工作内的协作精神、积极态度等。
2、分值计算：
原则上，总分满分100分，绩效成果50分，专业技能30分，工作态度20分。
四、考核的程序：
1、员工的直接上级为该员工的考核负责人，具体执行考核程序；
2、直接上级一般为该员工的考核负责人；
3、考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通；
4、具体考核步骤在各岗位的考核实施细则中规定。