六大O2O经典案例剖析
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1.Woolworths
行业领域:商超
国内&国外:国外
模式特点:二维码扫描、平面超市、送货到家
一句话概括:澳大利亚零售商Woolworths的O2O运营案例,打造简单、有效的平面超市。
详细介绍:作为澳大利亚最大的食品零售商,Woolworths利用大街上的平面展板结合自己开发的手机应用推出了独特的”平面超市”并获得了客户的好评。
Woolworths的O2O 模式其实很简单,Woolworths 把他们的产品通过图片和条形码的方式印刷在展示板上,再将这样的展示板摆放在人流密集的区域,比如车站、广场附近。
消费者在路过或者等车的时候,就可以拿出手机,通过扫描相应的条形码购买需要的产品。
同时结账过程也都可以在自己的手机上完成。
购买的产品,最快会在第二天送到你的家里。
当然,这样的虚拟超市也存在着不可回避的问题。
首先是展示产品的种类有限。
因为对于鲜活蔬果这类需要仔细挑选的东西,实体门店,还是人们最常用的选择。
另一方面,虚拟超市毕竟不像实体店能即卖即得。
在这一点上,更接近网络商店。
换句话说,虚拟超市更适合购买非急需品。
毕竟,1-2 天的送货时间虽然不长,但也不是所有的东西我们都能够等待送货。
此外,物流费用也是一个不可回避的问题。
第三,让人们学会使用虚拟超市本身也是一个过程。
目前来说,Woolworths 安排了员工在虚拟超市前面帮助客户购买东西。
这其中很重要的一环就是帮助客户熟悉手机程序并顺利完成购买。
这对于年轻人等每天手机不离身的人来说或许问题不大,但对于年长一些的客户群,则未必这么简单。
2.翼起学
行业领域:教育产业
国内&国外:国内
模式特点:基于O2O+LBS的教育消费平台
一句话概括:为用户提供个性化的教育培训机构信息、课程等信息的互动平台,帮助学习者快速找到合适的教育培训资源。
详细介绍:翼起学是中国电信教育百事通旗下的教育学习资源的掌上搜索平台,汇集海量优质机构及优惠试听课程,让用户快速搜索与匹配适合的学习资源,为机构提供精准品牌推广、辅助招生引流的O2O整体解决方案。
通过线下亲子活动、线下体验课程、系列主题讲座等主题活动的发布,帮助用户全方位了解机构特色,并挑选自己感兴趣的活动,切身参与其中。
针对用户尤为关注的优惠、试听等活动,翼起学搜罗了各类优惠促销信息,并挑选其中最优质的课程活动提供给用户。
点评功能为用户在选择机构时提供了参考意见,同时对于机构的要求也进一步提升。
除去试听课程、优惠活动、线上点评、机构推广等传统功能,新版更是推出了技能交换的互动专区,加强用户之间的交流,真正做到充分的利用自己零碎时间随时充电。
同时线上支付功能为用户提供了大大的便利。
3.Zaarly
行业领域:社交
国内&国外:欧美
模式特点:综合、反向
一句话概括:结合了分类信息、LBS、威客、许愿等多种元素的O2O模式。
详细介绍:公司将自己定位为是Craigslist待售(For Sale)类别和在线拍卖网站的混合体。
使用Zaarly服务,用户需要注册Zaarly账号,发布你想要购买的物品名称,以及你愿意支付的售价,然后坐等竞价。
Zaarly的服务允许用户选择想要产品的时间期限和位置范围,这为整个移动本地电子商务体验,加入了更加即时性的元素。
除了网站以及移动版
网站外,Zaarly还在公司Facebook和Twitter页面分享用户的请求。
当获得足够竞标,买家得到满意后,买家将挑选一方,并通过现金或者Zaarly综合支付系统进行付款。
EBay 服务完全是以竞价为基础,Zaarly的服务更像是本地商务厂商。
Zaarly用户无需受限于自己所需要的产品。
用户可以发布需要完成某项工作的请求,或者需要其他人替他们完成任务的请求,从“送蜡烛”到“再找一位让我感觉超酷的独立音乐专家”等等。
基于位置的个人需求平台是一个能让用户外包任务和跑腿差事的生活服务类站点,Zaarly也是一个本地化的实时交易市场。
你可以雇佣附近的人去帮你做你办不了的事情。
基于位置的个人需求平台是一个能让用户外包任务和跑腿差事的生活服务类站点,Zaarly也是一个本地化的实时交易市场。
你可以雇佣附近的人去帮你做你办不了的事情。
4 . Vemii-Night
行业领域:社交
国内&国外:国内
模式特点:基于LBS定位,酒吧夜店社交
一句话概括:一款主打夜晚社交的LBS+o2o应用。
详细介绍:作为全新的O2O应用模式,Vemii-Night和一般的社交应用有很大的区别。
你如果不进入酒吧的话,无法使用大部分功能,而如果你进入了酒吧,Vemii-Night会自动给该酒吧的所有Vemii-Night用户发送消息。
之后你能看到该酒吧所有会员的信息和分享的图片,很酷吧。
但你无法向他们发送信息,如果你要这么所,那必须购买相关的虚拟道具来进行邀请。
这点上Vemii-Night更像是一个社交游戏。
同时Vemii-Night还有每日酒吧男女人气STAR的评选。
每个用户都有三次免费被顶的机会,如果你想要排到前列,同样需要购买道具。
Vemii-Night以同一地点的文化为基础载体,记录用户的轨迹,用户可对自己感兴趣的其他用户进行关注,忽略“时间元素”和“空间因素”的局限,让交际的实际效果更佳符合用户需求。
5.窝窝团
行业领域:团购
国内&国外:国内
模式特点:品牌专区、强调O2O
一句话概括:窝窝团在团购行业不景气的情况下开设品牌专区强调O2O模式。
详细介绍:窝窝团手机客户端在主界面上更大程度上的聚合了本地生活信息入口,包含美食、电影、娱乐、酒店、美容保健、生活服务、旅行、网购八大分类,用户可以按照所需一键直达。
窝窝团新版在功能及用户体验上都进行了明显改善,加入了“看看大家都在团什么”功能,这里窝窝团根据当地用户的购买习惯和行为进行分析,并综合人气、销量、用户评价等因素,将用户最青睐的产品统计后进行推送,让用户可以看到大家都在团购些什么产品,以便用户参考和选购。
窝窝团的一键支付功能可以为用户省去购买过程中使用网上银行的繁琐步骤,用户只需要选择您经常付款的网上支付的关联银行卡,即可享受一键购物。
另外,最新版的窝窝团还支持微信支付。
窝窝团同时提出了做“线上生活服务的沃尔玛”的口号进一步增强自身O2O的元素。
6.GoodRx
行业领域:医药
国内&国外:欧美
模式特点:处方药比价
一句话概括:Facebook产品副总针对美国处方药市场开发的一款O2O应用。
详细介绍:GoodRx包含一个Web服务和一个免费的iPhone应用。
你可以在这个服务中输入处方药的名字和自己所在地的邮政编码,然后GoodRx就会提供一个价格列表,它
显示了本地药店和邮购药店里的品牌药和仿制药的价格。
GoodRx不仅免费提供本地药店价格比较服务,而且还能让顾客找到折扣、免费券、省钱技巧,并设置再次购买的提醒,或通过电子邮件获得价格提醒。
虽然很多人都享受了医疗保险,但GoodRx仍然可以通过类似于Kayak帮你找到便宜机票的方式,通过寻找低价药帮你省钱。
白宫一直试图让数以百万计没有保险的美国人享受一定的医疗服务,但很多保险只覆盖了处方药费用的一小部分,此外还有很多人需要自费负担所有医疗费用。
在美国,有数以百万计的人没有购买应该服用的处方药,因为他们没有额外的钱,而GoodRx可以为他们提供一些帮助。