管理学思考题及参考答案

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管理学思考题答题思路(参考)

管理学思考题答题思路(参考)

我们结合教材内容,给出了各章后思考题的答题思路或答题时需要运用的相关理论,供任课老师参考。实际上,管理学的许多思考题,需要老师和同学运用相关理论、结合自己的“思考”给出自己的通常不一致的回答。

绪论

1、管理学的研究对象是什么?在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论对其他组织的管理是否也具有指导意义?

答:管理学的研究对象是人类的管理实践。从广义上来说,管理实践包括对个体活动的管理和对群体活动的管理。任何个人即使在从事仅与自己相关的目标活动时,也需要在可利用的不同资源中进行选择。但管理学主要是在研究对群体活动的管理、特别是对以企业为主要载体的组织活动管理的基础上形成和发展的,因此,现代管理学的研究对象主要是企业活动的管理。

管理学萌芽于对管理实践的思考。管理思考虽然历史渊源久远,但是管理思想则是伴随着工厂制度而大量涌现的。随着产业革命的发展,工厂或企业的数量愈来愈多,规模愈来愈大,活动内容愈来愈复杂,专门从事管理的人因此愈来愈多,对这些人所专门从事的管理活动的思考也愈来愈丰富。正是这些思考的累积促进了管理思想的系统形成,进而推动了管理理论的发展。因此,现代管理学通常通过解剖企业经营活动来描述和抽象管理活动的一般规律。把企业组织作为管理学的研究对象,不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式,不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例,而且也是历史发展的选择。对人的活动,或者说对人在活动中的行为与关系的协调是企业以及其他有组织的群体活动管理的基本内容,因此在企业研究基础上抽象出的一般管理理论对其他类型组织的管理也具有普遍的指导意义。

管理学第三版课后思考题题答案

管理学第三版课后思考题题答案

第一章管理活动与管理概论

1.何谓管理?如何理解管理的具体含义?

管理师指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

(1)管理的载体是组织。

(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其他。

(3)管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

(5)管理的目标是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的,这也是建立组织的原因。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相互关系又是如何?

(1)决策:通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

(2)组织:通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

(3)领导:通过领导者和被领导者的关系表现出来。

(4)控制:通过对偏差的识别和纠正表现出来。

(5)创新:通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系:(1)决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。

(2)组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

(3)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3.根据明茨伯格的研究,管理者应扮演哪些角色?

人际角色:代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色:监督者、传播者和发言人角色。

决策角色:企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

4.根据卡茨的研究,管理者应具备哪些基本职能?

技术技能、人际技能和概念技能。

5.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。

管理学第三版思考题答案

管理学第三版思考题答案

管理学第三版思考题答案【篇一:周三多管理学第三版课后思考题题答案】

txt>1.何谓管理?如何理解管理的具体含义? p5

织等。

度来看的,因而有局限性和相对的合理性。

通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。在这些资源中,人员是最重要的,管理要以人为中心。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相互关系又是如何? p6

(1)组织中的管理通常包括决策与计划、组织、领导、控制和创新五种职能活动。

(2)每种管理职能各有自己独特的表现形式,具体如下:

①②③④⑤

(3)以上五种管理职能不是孤立的,其中:①中总会面临决策和计划的问题,决策和计划是其他管理职能的依据。

②③ 3.根据明茨伯格的研究,管理者应扮演哪些角色? p6-8

根据明茨伯格的研究,管理者应该扮演三类角色,即人际角色、信息角色和决策角色。

(1)人际角色:归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。例如管理者有时必须参加社会活动,如出席社区的集会或宴请重要客户等,这时,管理者扮演着代表人的角色。②由于管理者直接对所在单位的成败负责,他们在单位内扮演领导者角色。这时,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现。③管理者还必须扮演联络者的角色。没有联络,管理者就无法与别人一起工作,也无法与外界建立联系。

管理职责的性质决定了管理者既是其所在单位的信息传递中心,也是别的单位的信息传递渠道。监督的目的是获取信息,管理者可通过各种方式获取一些有用的信息,如通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化,通过接触下属,利用个人关系网等方式来获取信息。②作为传播者,管理者把监督获取的大量信息分配出去,传递给有关员工。管理者有时也因特殊的目的而隐藏特定的信息。③管理者的例如必须向董事和股东说

管理学思考题及参考答案

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第一章

1、什么是管理?

管理:协调工作活动过程(即职能),以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

2、效率与效果

效率:正确地做事(如何做)

效果:做正确的事(该不该做)

3、管理者三层次

高层管理者、中层管理者、基层管理者

4、管理职能和(或)过程——职能论

计划、组织、控制、领导

5、管理角色——角色论

人际角色:挂名首脑、领导人、联络人

信息角色:监督者、传播者、发言人

决策角色:企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者

6、管理技能——技能论

用图表达。

高层管理概念技能最重要,中层管理3种技能都需要且较平衡,基层管理技术技能最重要。

7、组织三特征?

明确的目的

精细的结构

合适的人员

第二章

泰罗的三大实验:

泰罗是科学管理之父。记住3个实验的名称:1、搬运生铁实验,2、铁锹实验,3、高速钢实验

4、吉尔布雷斯夫妇

动作研究之父

管理界中的居里夫妇

5、法约尔的十四原则

法约尔是管理过程理论之父

记住“十四原则”这个名称就可以了。

6、法约尔的“跳板”

图。

7、韦伯理想的官僚行政组织组织理论之父。6维度:劳动分工、权威等级、正式甄选、非个人的、正式规则、职业生涯导向。

8、韦伯的3种权力

超凡的权力

传统的权力

法定的权力。

9、巴纳德的协作系统论

协作意愿

共同目标

信息沟通

10、罗伯特·欧文的人事管理

人事管理之父。职业经理人的先驱

11、福莱特冲突论

管理理论之母

1)利益结合、

2)一方自愿退让、

3)斗争、战胜另一方

4)妥协。

12、霍桑试验

1924-1932年、梅奥

照明试验、继电器试验、大规模访谈、接线试验

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第⼀章

⼀、我们应该怎样理解管理的含义?

本质上它是⼀种思想,⼀种对管理者的思维起指导作⽤的⽅法论。由于管理者的管理活动实质上是包含了⼀系列分析、判断、权衡和选择的思维过程,所以在这个过程中起主导作⽤的是管理的思路,即管理思想,它是企业组织运⾏的灵魂。

1、管理具有⼀定的⽬的性:管理必须为有效实现组织⽬标服务,这是管理的基本出发点。

2、管理依赖于⼀定的环境。

3、管理的对象是组织的资源:管理的实质是对组织拥有的资源进⾏协调和整合。

4、管理是由⼀系列相互关联的职能构成:这是管理活动区别于⼀般作业活动的主要标志。

5 管理的实质是协调。

6 管理既是科学⼜是艺术:管理者必须正视环境对组织的两⽅⾯影响。

⼆、管理是科学还是艺术?为什么?

管理是⼀门科学,因为从它建⽴以来,迄今已经形成了⼀整套独⽴的概念和理论,并以其反映客观规律的管理理论和⽅法为指导,形成了⼀整套分析问题、解决问题的科学的⽅法体系。但管理从来就没成为⼀门精确的科学,它具有鲜明的艺术特性。⼈们在从事管理活动中,如果忽略实际情况⽽⼀成不变的套⽤已成为经典的科学原理和⽅法,也难以确保管理活动能够取得成功。艺术性是⼀种升华,是管理创新的灵魂。成功的管理是⼀种在适当时候对适当对象运⽤适当⽅法和原则的艺术。所以说,管理既是科学⼜是艺术,是科学和艺术的统⼀体。

三、管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?

①职能:决策、计划、组织、领导、激励,控制、创新

②关系:决策与计划组织领导控制

明确⽬标设计结构指导激励确⽴标准

研究条件→配备⼈员→沟通协调→衡量绩效→⽬标

《管理学》复习思考题及参考答案

《管理学》复习思考题及参考答案

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一、名词解释

管理【教案§1P3或教材P4】

管理是指社会组织中,管理者在特定的环境下,通过对组织的各类资源进行有效的计划,组织,领导和控制,使组织成员高效率地实现既定的组织目标的社会活动。

系统【教案§4P8或教材P13】

是指由若干个可以相互区别,相互联系而又相互作用的要素所组成,处于一定的环境之中,为达到整体的目的而存在的有机集合体。

人本原理【教案§4P1或教材P13】

是以人为本的管理,在管理中从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状态来进行管理。

决策【教案§5P1或教材P56】

决策是为了达到一定的目标,在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上用科学的方法拟定多种可行方案,从中选出合理方案的过程。

计划【教案§6P2或教材P69】

是人们将来所要实现的目标和将来从事的活动进行系统地,详细地,周密地安排。

许诺原理【教材P79】

是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺,许诺越大,所需的时间越长,实现目标的可能性就越小。

目标管理【教案§7P8—9或教材P80—61】

目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员一起来制订共同的目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各献的准则。

组织【教案§8P2或教材P90】

是静态意义上的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。

管理幅度【教案§8P9】

管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

授权【教案§8P12或教材P101】

是上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权和行动权。

《管理学》思考题含答案word资料15页

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这个工作可让学生分组负责收集整理,登在小黑板上,每周一换。要求学生抽空抄录并且阅读成诵。其目的在于扩大学生的知识面,引导学生关注社会,热爱生活,所以内容要尽量广泛一些,可以分为人生、价值、理想、学习、成长、责任、友谊、爱心、探索、环保等多方面。如此下去,除假期外,一年便可以积累40多则材料。如果学生的脑海里有了众多的鲜活生动的材料,写起文章来还用乱翻参考书吗?所谓组织是指两个及以上的人为共同目标结合的有机整体。
组织决策的影响因素有哪些?
一、环境
环境对组织决策的影响Baidu Nhomakorabea双重:
首先,环境的特点影响着组织的活动选择;
其次,对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。
二、过去决策
过去的决策对目前决策的制约程度,主要受它们与现任决策者的关系的影响。
三、决策者对风险的态度
组织及其决策对待风险的不同态度会影响对决策方案的选择愿意承担风险的组织,通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动;
一、广义上说,信息太多,不可能收集所有信息;
二、对于有限的信息,决策者利用能力也是有限;
三、目前预测与未来状况肯定有差别。
所以难以作出最优选择,只能是满意选择。
简述决策过程
一、研究现状,判断改变的必要。
二、明确的组织目标;
三、拟定方案;
四、方案的比较选择;
五、执行方案;

管理学第一章思考题答案

管理学第一章思考题答案

第一章思考题和案例参考答案

简答题参考答案:

1.组织的活动有两类—作业活动和管理活动。组织是直接通过作业活动来达成组织

目标的,但组织为了确保这一基本过程顺利而有效的进行,还需要开展管理活动,管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。参见教材P2-3

2.管理是一门科学,是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析

问题、解决问题的科学的方法论。管理学发展到今天,已经形成了比较系统的理论体系,揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律,总结出许多管理原则。管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。在管理实践中,不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性,这种艺术性将会表现为随意性;不注重管理工作的艺术性,管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性来自于管理实践,管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来,二者是统一的。参见教材P5

3.越是处于高层的管理者,越需要更多的概念技能和相对少的技术技

能。相比而言,基层管理者则正好相反;不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同,相对而言,高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者,在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。参见教材P14和P11-12

4.对组织而言,每一项管理职能的展开,都是为了更好地促进协调。有了协调,组

织可以收到个人单独活动所不能收到的良好效果,从而达到1+1>2的协同效应。

参见教材P9

5.按照管理学家明茨伯格的观点,管理者从人际关系、信息传递和决策制定三个维

管理学课后思考题

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第一章管理与管理学

第二题:何谓管理管理的基本特征的什么

答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动。

第三题:管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么

答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力

管理学 课后思考题答案

管理学 课后思考题答案

管理学课后思考题答案

1. 何谓管理?如何理解管理的具体含义?

管理师指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

(1)管理的载体是组织。

(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其他。

(3)管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制

和创新。

(5) 管理的目标是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的,这也是建立组织的原因。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表

现其存在的?它们的相互关系又是如何?

(1)决策:通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

(2)组织:通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

(3)领导:通过领导者和被领导者的关系表现出来。

(4)控制: 通过对偏差的识别和纠正表现出来。

(5)创新:通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管

理职能的变革和改进来表现其存在的。相互关系: ( 1) 决策是计划

的前提,计划是决策的逻辑延续。

(2)组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

(3)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3.根据明茨伯格的研究,管理者应扮演哪些角色? 人际角色:代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色:监督者、传播者和发言人角色。

管理学课后思考题及其解答

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管理学基础课后思考题汇总

1.管理的概念与内涵什么 P11

管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程;这一简短的定义包含了丰富的内涵:

①管理是人类有意识有目的的活动;

②管理应当是有效的;

③管理的本质是协调;

④协调是运用各种管理职能的过程;

2.管理者的角色有哪些P21

根据明茨伯格的研究,管理者的角色分为三大类:人际角色、信息角色和决策角色;

人际角色:代表人、领导者和联络者;

信息角色:监督者、传播者和发言人;

决策角色:企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者;

3.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容如何客观评价泰罗制P54、59、60

科学管理理论的创始人是泰罗;其理论主要观点有:

①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率;

②达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理;

③实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革;根据以上观点,泰罗提出了以下的管理制度:

①对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高功效;

②在工资制度上实行差别计件;按照作业标准和时间定额,规定不同的工资率;

③对工人进行科学的选择、培训和提高;

④制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广;

⑤使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动成为执行职能;

评价:泰罗的代表作是科学管理原理,与泰罗同时代的对管理改革作过贡献的还有甘特、布雷斯夫妇、福特、法约尔,他们的理论和实践共同构成了泰罗制;

⑴他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法,将科学引进了管理领域,并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法;这是管理理论上的创新,也为管理实践开辟了新局面;

管理学课后思考题答案

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总论

1.何谓管理如何理解管理的具体含义

答:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

对这一定义可作进一步解释:

1 管理的载体是组织。

2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其它。

3 管理的对象是相关资源,包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

4 管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

5 管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动

计划、组织、领导、控制和创新

3.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。

4.请解释伦理、道德的内涵

伦理最初的自然形态是风俗习惯。道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一,但它不是借助外在的强制如法律规范的形式上达到的统一,而是透过精神所达到的统一。因而精神是伦理的文化内核,。而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”,形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”,造就精神同一性,从而使共同体成员达到“同心同德”。因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子,是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。5.解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果。

答:五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果主要表现为:

1 功利主义道德观

周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版)

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第一章:P26管理与管理学

第一题:人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久?

答案:1.目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。2.依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3.知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题:何谓管理?管理的基本特征的什么?

答案:管理是为了实现组织目标,以人为中心进行的协调活动。管理的最基本的特征是:1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。

第三题:管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?

答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力第四题:分析管理二重性的基本内容。

答案:管理的二重性包括自然属性和社会属性。自然属性的内容:(1)管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的;(2)管理也是社会劳动中的一项职能;(3)管理也是生产力。管理的社会属性内容:管理是一定社会关系的反映。

管理学1-3章复习思考题参考答案

管理学1-3章复习思考题参考答案

管理学复习思考题参考答案

第一章管理与管理学

复习思考题

1、怎样理解管理的基本含义?

管理是对组织中有限的资源,包括资金、设备、信息和人员进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态的创造性决策活动。

应从以下四个方面来理解管理的基本含义:

⑴从管理的目的看,管理是有效实现目标,所有的管理行为,都是为实现目标服务的;

⑵从实现目标的手段看,管理是计划、组织、领导和控制;

⑶从管理的本质看是协调;

⑷从管理的对象看是以人为中心的组织资源与职能活动。

2、为什么说管理既有科学性,又有艺术性?

由于管理活动的环境具有某种不确定性和权变性,有效的管理还要利用管理者的个人经验和习惯准则来解决问题,所以管理表现出强烈的艺术性;从工作要求看,管理者的有效管理是管理知识、管理艺术和管理经验的函数,表现出极富规律性,这可以看着是管理的科学性。长期实践证明,单纯掌握了管理科学知识或仅具备管理艺术都无法使管理工作顺利进行,只有把两者结合起来才能进行有效的管理。

3、研究管理的核心是什么?

虽然说管理的核心是决策,但研究管理的核心就是研究管理本质或者说属性,要搞清楚管理的自然属性与社会属性之间的联系和区别。

由于生产过程具有两重性,即物质资料的再生产也是生产关系的再生产,因此,对生产过程进行管理也就存在两重性,一种是与生产力相联系的管理的自然属性,另一种是与生产关系相联系的社会属性。

管理的自然属性是同生产力直接相联系的,是由共同劳动的社会化性质所决定的,作为社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件,是由生产力的发展水平决定的。它不会因为生产关系和社会制度的改变而改变的,这是管理自然属性最明显的特征。

各章思考题汇总(管理学) - 副本

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第一章

1.何谓管理?管理的基本特征是什么?

2.管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?

3.如何理解管理的哲学二重性?

4.一个有效的管理者需要扮演哪些角色?具备哪些技能?

5.什么是管理学?其具有哪些学科特点?

6.分析管理学的研究对象及其方法。

7.谈谈你对“管理既是一门科学,又是一门艺术”的看法。

第二章

1.理解古代中西方管理思想的主要内容,并思考对现代组织管理有何启示?

2.管理理论经历了哪几个发展阶段,每个阶段的代表人物和各种理论的特点是什么?3.分析斯密劳动分工理论的观点。

4.为什么把泰罗称为“科学管理之父”,其科学管理的主要内容是什么,如何评价泰罗的科学管理理论?

5.理解法约尔关于经营和管理的概念,及其十四项组织原则。

6.理解韦伯的理想行政组织体系的内容。如何评价韦伯的这一组织体系?

7.人际关系学说的主要内容是什么?行为科学研究的主要内容是什么?

8.什么是“管理理论丛林”,当代各种管理理论学派的主要观点是什么?你如何评价它们?9.新经济时代主要特征是什么?面对新时代的特点,思考管理领域未来的变革趋势。

第三章

1.什么是管理原理?什么是管理原则?如何理解管理原理的普遍适用性。

2.什么是系统?什么是系统原理?管理可从系统原理中得到哪些启示?

3.管理系统有哪些特性?如何进行系统分析?

4.什么是系统的整分合原则?什么是系统的相对封闭原则?

5.如何理解人本原理?

6.结合现实,谈谈坚持人本原理应遵循哪些原则?

7.什么是动态原理?坚持动态原理应遵循哪些原则?

8.如何做到通过积极弹性管理实现卓越的管理。

管理学基础课后复习思考题答案全

管理学基础课后复习思考题答案全

项目一复习思考题答案

一、选择题

1.(B )是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目

标的人。

A.企业法人

B.管理者

C.经理

D.顾客

2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能(C )。

A.计划、组织、领导、激励

B.计划、组织、决策、控制

C.计划、组织、领导、控制

D.计划、协调、领导、控制

3. 管理者的权利包括( BD )

A.法定权

B.奖励权

C.影响力权

D.处罚权

4. 管理的特征包括(AB )。

A.管理的二重性

B.管理的科学性和艺术性

C.管理的特殊性

D.管理的普遍性与目的性

二、思考练习

1、管理的涵义是什么?

答:管理是各级管理者在执行决策、计划、组织、领导、控制等基本职能的过程中,通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源,从而有效地实现组织目标的活动过程。

管理的概念包括六个方面的含义:

(1)、管理的目的是为了实现特定的目标

(2)、管理的主体是管理者

(3)、管理的客体是动员和配置的有效资源

(4)、管理具有基本的职能—计划、组织、领导、控制和创新

(5)、管理本质是协调

(6)、管理是一种社会实践活动

2、管理的职能有哪些?

答:管理的职能有:计划职能、组织职能、领导职能 、控制职能、创新职能。

3、你如何理解管理的自然属性和社会属性?

答:管理是由于许多人协作劳动而产生的,是由生产社会化引起的,是有效地组织共同劳动所必需的,因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。管理是在一定的生产关系条件下进行的,必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志。因此,

它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

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管理学思考题及参考答案

第一章

1、什么是管理?

管理:协调工作活动过程(即职能),以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

2、效率与效果

效率:正确地做事(如何做)

效果:做正确的事(该不该做)

3、管理者三层次

高层管理者、中层管理者、基层管理者

4、管理职能和(或)过程——职能论

计划、组织、控制、领导

5、管理角色——角色论

人际角色:挂名首脑、领导人、联络人

信息角色:监督者、传播者、发言人

决策角色:企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者

6、管理技能——技能论

用图表达。

高层管理概念技能最重要,中层管理3种技能都需要且较平衡,基层管理技术技能最重要。

7、组织三特征?

明确的目的

精细的结构

合适的人员

第二章

泰罗的三大实验:

泰罗是科学管理之父。记住3个实验的名称:1、搬运生铁实验,2、铁锹实验,3、高速钢实验

4、吉尔布雷斯夫妇

动作研究之父

管理界中的居里夫妇

5、法约尔的十四原则

法约尔是管理过程理论之父

记住“十四原则”这个名称就可以了。

6、法约尔的“跳板”

图。

7、韦伯理想的官僚行政组织组织理论之父。6维度:劳动分工、权威等级、正式甄选、非个人的、正式规则、职业生涯导向。

8、韦伯的3种权力

超凡的权力

传统的权力

法定的权力。

9、巴纳德的协作系统论

协作意愿

共同目标

信息沟通

10、罗伯特·欧文的人事管理

人事管理之父。职业经理人的先驱

11、福莱特冲突论

管理理论之母

1)利益结合、

2)一方自愿退让、

3)斗争、战胜另一方

4)妥协。

12、霍桑试验

1924-1932年、梅奥

照明试验、继电器试验、大规模访谈、接线试验

13、朱兰的质量观

质量是一种合用性

14、80/20的法则

多数,它们只能造成少许的影响;少数,它们造成主要的、重大的影响。

15、五项修炼

自我超越

改善心智

共同愿景

团队学习

系统思考

第三章

1、管理万能论

管理者对组织的成败负有直接责任。

2、管理象征论

是外部力量,而不是管理,决定成果。

3、何为组织文化

组织成员共有的价值观和信念体系。这一体系在很大程度上决定成员的行为方式。

4、组织文化七维度

关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、创新与风险承受力。

5、组织文化的来源

创始人文化

6、员工如何学习组织文化

1)故事

2)仪式

3)有形信条

4)语言

7、一般环境

1)经济条件

2)政治法律条件

3)社会文化条件

4)人口条件

5)技术条件

6)全球条件

8、具体环境

顾客、供应商、竞争者、压力集团

9、环境不确定性矩阵

图。

10、利益相关者关系管理

第一步:谁是利益相关者

第二步:特殊利益是什么?

第三步:有多关键。

第四步:具体方式。

第四章

1、3种全球观念

民族中心论、多国中心论、全球中心论

2、3种类型的全球组织

多国公司、跨国公司、无国界组织

4、组织走向全球化3阶段

图。

5、 3种全球环境

1)、法律-政治环境

2)、经济环境

3)、文化环境

6、霍夫斯泰德文化维度

个人主义/集体主义,权力差距、不确定性规避、生活数量/质量

第五章

1、何为社会责任

追求有利于社会的长远目标的一种义务,超越了法律和经济所要求的义务。

这是道德要求

2 、何为社会响应

社会响应是实际行动,以某种行为方式满足某种普遍的社会需要。

3、何为社会义务

承担经济的和法律的责任的义务,这是法律所要求的最低程度。

4、管理走向绿色化的4种方式

第一、法律方式:

第二、市场方式

第三、利益相关者方式:

第四、活动家方式

5、共享价值观的4种作用

1)指导管理者的决策和行动:

2)塑造员工行为:

3)影响营销效果

4)建立团队精神:

7、影响管理道德的5因素

道德发展阶段、个人特征、结构变量、组织文化、问题强度

8、改善道德行为7方法

1)雇员甄选

2)道德准则和决策准则

3)高层管理的领导

4)工作目标与绩效评估

5)道德培训

6)独立的社会审计

7)正式的保护机制

9、道德发展3阶段

前习俗水平、习俗水平、后习俗水平

第六章

1、何为决策

在两个或更多的方案中作出选择。

2、决策制定8步骤

识别决策问题、确定决策标准、分配权重、开发备择方案、分析备择方案、选择备择方案、实施备择方案、评估决策结果。

3、决策制定原则

满意原则,而非最优原则

4、决策制定技术

程序化决策与非程序化决策

5、问题类型

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