2012年江西省政法干警考试面试真题(含解析)

2012年江西省政法干警考试面试真题
一、2012年11月17日江西政法干警面试题
1.假如你是今年刚进入单位的片警小王，你所在的片区人员较多，其中还有一些劳教释放人员，居民和招工单位都看不起他们，情况比较复杂。

请问你该如何开展工作？
2.现在机场和航班上总会有闹机场、闹空姐的现象。

你认为是由什么原因导致的，应该如何避免。

3.某村村民因为对在自己家附近建设垃圾处理厂感到不满，聚众来政府闹事，你是相关负责人你会怎么劝说村民？请现场模拟。

4.领导让你带领同仁参观我单位模范窗口，恰好一个来办事的群众，因缺少材料和窗口工作人员吵了起来，有群众围观，还有记者拍照，你怎么办？
2012年江西省政法干警面试真题解析
一、2012年11月17日江西政法干警面试题
1.假如你是今年刚进入单位的片警小王，你所在的片区人员较多，其中还有一些劳教释放人员，居民和招工单位都看不起他们，情况比较复杂。

请问你该如何开展工作？
【参考答案】
作为片区民警，我有职责维护好当地的治安，为居民做好服务工作。

面对片区劳教释放人员遭遇歧视这种情况，我一定会积极寻找相应的解决措施，改善这种情况。

首先，我会对片区的基本情况进行一次深入了解，可以通过核实居民户口、居住证的方式，逐门逐户的走访，这样，既可以了解片区目前实际居住的总人数和各种户籍、年龄的人口比例，也可以在这个过程中与居民有面对面的交流，了解他们的具体情况。

然后到片区居委会进一步了解社区居民的详细情况，特别要关注社区人员较多存在的各类问题和劳教释放人员在回到社区后的具体表现。

最后，我会深入社区，与居民和相关招工单位多交流，了解目前社区因人口较多引发的矛盾，以及他们对这些劳教释放人员的评价。

所有信息调查完成之后进行总结，找到问题所在，以便采取有针对性的措施。

其次，由于我刚毕业，经验不足，所以在解决问题之前，一方面我会向有经验的同事们请教，请他们针对这些问题，给我一些管理的意见。

另一方面我会与当地社区工作人员取得联系，商讨维护治安的办法。

结合他们的意见，我会做出具体措施。

对于片区情况复杂，人员多的现状，可能会存在一些不法分子滋事扰民的情况，所以我会建议领导加强巡逻，还可以组织片区热心的离退休人员，充当义务治安巡逻员。

小区门卫也应做好外来人员信息登记工作。

同时，对于劳教释放人员受歧视的情况，我会积极走访，了解他们的生活状态，多和他们聊天，让他们感受社会的温暖，便于他们做出一些改变，多去帮助他人，尽快的融入社会。

在平时巡逻的时候，我也会以拉家常的方式，和社区的居民多聊聊关于劳改释放人员的话题，让大家多去看看他们的改变，逐渐让更多的人接受这个群体。

我会找到相关用工单位领导，向其讲明本市对于接受劳教人员就业的相关优惠政策和本社区劳教释放人员的具体情况，并会把单位值班电话和自己的手机留给他，作为反映问题的渠道，以消除他的担忧。

同时我还会和社区居委会进行商议，根据一些劳改释放人员的具体情况，安排一些技术培训，让他们也真正掌握一技之长，也可根据具体情况，帮助他们进行自主创业。

总之，一定要想方设法的解决他们的就业问题，防止出现二次犯罪，危害社区治安。

最后，当片区面临的这些复杂情况解决之后，我会在片区大力宣传法律法规，使我片区形成知法、守法、用法的良好氛围。

同时我也会密切关注片区的人员流动情况，随时解决出现的问题，做好劳教释放人员的后期跟踪工作，多给予他们一些人文关怀，帮助他们尽快融入到社区生活中。

2.现在机场和航班上总会有闹机场、闹空姐的现象。

你认为是由什么原因导致的，应该如何避免。

【参考答案】
对于闹机场、闹空姐的现象，深究其原因，主要有以下几点：从航空公司方面来说，一是航空公司管理不到位，实行标准化、程序化、制度化的规范化管理与作业的能力和服务水平都需要提高；二是应变能力需提升，对于“闹”不能做到及时、有效应对，解释工作不到位，反而在耽误航班时有掩盖事实之嫌。

三是相关规定细则不完善，对旅客补偿措施不够；从旅客本身来说，一是不了解一些乘机常识而导致与工作人员沟通困难，不能互相理解。

二是遇事不理智，优越感太强，认为坐飞机，就应该得到高端服务，所以时有恶意难为空姐的现象。

当然，因为暴雨、雷电、冰雪天气等不可抗力的客观原因造成的误机、航班取消是不
可避免的。

因此，要减少此类事件的发生，并合理应对此类事件，我们可以采取以下措施：第一，主要还是机场方面：首先，要加强管理，提升航班设置、航线规划等业务能力。

其次，培训工作中要注重改进航空公司工作人员的服务态度，以及突发状况下与旅客沟通协调能力的培养。

再次，在得知航班延误时，及时通知旅客提前安排个人时间，如果发生在夜间，要为旅客提供水、食物和住宿等。

在得知航班取消时，及时安排旅客办理改签、退票等手续。

根据不同情况和相关规定，及时给予旅客合理的经济赔偿。

如果机场在出现失误时，能更坦诚一些，更周到一些，这样的事情就会更少一些。

第二，对于群众，一是需要普及乘机常识，例如上机前常规检查、流量控制等，二是要加强社会道德建设，唯有相互理解、相互尊重，遇事时不应“闹”，而是应理性沟通。

3.某村村民因为对在自己家附近建设垃圾处理厂感到不满，聚众来政府闹事，你是相关负责人你会怎么劝说村民？请现场模拟。

【参考答案】
乡亲们：
大家好！请大家先静一静，我是这个项目的负责人，有什么事我可以帮大家解决。

我知道咱们担心附近建设垃圾处理厂会造成污染，我非常能理解大家的心情。

我先为没能及时和乡亲们说明处理厂的具体情况道歉，这确实是我们工作的失误。

我也是咱们村土生土长的，刚开始也不同意这个项目，怕这个项目污染咱们村的青山绿水。

但是当我充分了解了这个项目之后，我就理解支持了。

我知道大家最担心的就是环境问题，所以在前期我们就对垃圾处理厂的选址、规划、生产等做好了充分的调研和论证工作，充分考虑到了村庄的环境情况。

现在我手里有份专家的论证报告的复印件，大家可以看一看，了解一下从选址到具体开工建设的情况，每一个环节都是经过精心策划、多方考虑的。

大家也看到了，工厂是建在小河的下游、村民活动比较少的地方，这样不会影响大家的休息，也不会对我们的土壤、空气、水源造成污染。

在规划中，我们也采用了有效的处理措施，制定了合理的垃圾分类标准，引进了一流的垃圾处理设备，充分做到了垃圾的无害化处理和无烟处理。

而且我发现，这个垃圾处理厂不仅安全环保，而且还有利于咱们村的发展。

乡亲们，垃圾处理厂建成之后，我们要首先聘用我们村的人来上班，这点我们已经和村委会、处理厂负责人召开专门会议研讨过这个问题，并达成了一致意见，后期的聘用工作马上就要展开了。

并且，我们在处理点设立了监督中心，欢迎大家随时监督。

最后，请大家相信我们，也请大家随时监督我们的工作。

让我们共同努力，把这个垃圾处理厂建设成为卫生的、环保的、产效益的企业，为村民造福！
谢谢大家！
4.领导让你带领同仁参观我单位模范窗口，恰好一个来办事的群众，因缺少材料和窗口工作人员吵了起来，有群众围观，还有记者拍照，你怎么办？
【参考答案】
带同仁参观我单位模范窗口是为了展示我们单位的风采，做好交流工作。

参观现场出现突发情况是我始料不及的。

但是能够冷静应对，恰当的处理好这件事也是一种展示我们单位的方式，同时还能给同仁们留下好印象，真正起到模范作用。

第一，这位群众情绪很激动，这样不仅不利于问题的解决，还可能激化矛盾，所以我应该上前安抚这位群众的情绪。

我会代表我的同事向他道歉并将这位群众请到窗口旁边，将他和我的同事分开，以免发生更大的冲突。

同时安排其他工作人员疏散围观群众，组织大家排队继续办理业务。

简单告知参观同仁和记者朋友出现了什么情况。

第二，暂时安排随行其他工作人员接待来访的同仁，我会走上前去向知情同事了解具体情况和处理进程。

经了解之后如果是我们工作人员的失职，我会向群众道歉，请群众留下联系方式，等材料补齐后优先给予办理业务。

若不是我们单位同事的原因，我会耐心的向他解释清楚，说明我们相关的规定，同时也会查看他的材料，告知所缺少的材料以及补全方式并表示等他材料补全后一定会帮他办理。

第三，这位群众的问题处理完之后，我也会和同事向大厅中所有等待办理事务的群众发放办理流程宣传册，这样不仅能够提高办事效率，还能让群众们提前了解好所要准备的材料。

最后，我会把整个事情的来龙去脉向记者朋友解释清楚，请记者朋友如实报道。

并就这件事情和参观同仁讨论，听取他们的建议，交流经验。

然后按照既定安排，继续带领同仁参观。

相信通过以上方式，既能树立我们单位良好形象，让群众和记者看到我们的工作作风；也能帮助兄弟单位积累实践经验，起到模范作用。

参观结束后，我会马上将整个参观过程和这次突发情况向领导进行汇报，听取领导建议，汲取经验，以便今后把工作做得更好。