2019年街道期信访工作汇报材料
2019街道社区信访维稳工作总结
街道社区信访维稳工作总结
社区的信访维稳工作是社区工作中的重中之重，做好这个工作是对我们社区人民群众的负责任的体现，做好这一工作之后我们还要写好工作总结。
下面我们推荐街道社区信访维稳工作总结给大家，欢迎阅读。
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街道社区信访维稳工作总结
20xx年，我社区认真按照上级相关部门文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，现就全年开展信访维稳工作情况总结如下：
一、深化认识，统一思想，形成合力
信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。
我社区以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十X大治安防范力度，社区积极与派出所配合，采取私营业主扶助、居民捐助、社区补助的土办法，联手打造万福综治工作亮点全日制义务值班巡逻队。
义务巡逻队在社区民警的具体指导下，充分发挥社区居民群众控制犯罪、?月份又为其申报了低保救助，在解决了其基本生活问题后，随时与他交心，掌握他的思想动态，通过这一系列的活动，他很受感动并表示认真改造自己的世界观，为社区多做点好事，报答关心和支持我的人。
通过这一系列工作的开展，增强了社区与居民群众的凝聚力和战斗力，社区综治维稳工作明显得到了好转。
总之综治维稳工作是一项长期性且不可忽视的工作，它直接关系
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2019年最新街道信访年度工作总结模板工作总结文档【七篇】
====工作总结范文精品文档====街道办事处党建工作年度总结过去的一年，是党建工作任务比较繁重的一年。
一年来，在南街办事处党委的正确领导和上级部门的指导下，办事处党委工作围绕大局，统筹兼顾，突出重点，开拓创新，很抓落实，较好的完成了各项工作任务。
一学习实践活动取得了较好效果从去年9月份开始，我们用半年的时间，组织开展了学习实践科学发展观活动，共有十个党支部，385名党员参加了学习。
在活动中，结合办事处实际，依托自建的“尧都区南街社会化管理服务网络平台”，针对不同类型的党员，分别提出不同的学习要求，开展在职党员“领学”，离退休党员一帮一结对“送学”，流动党员网络“寄学”等形式形式多样的学习培训，确保了广大党员的学习效果。
通过发放征求意见表，召开座谈会，开展谈心活动，网上征求意见等形式，从党员代表、人大代表、政协委员、服务对象代表、党员干部群众代表、和离退休干部职工代表中，广泛征求意见和建议，共梳理出五个方面78条影响和制约南街办事处科学发展的意见和建议。
以“一支一特色”为活动载体，开展丰富多彩的实践活动，尧园社区的文艺活动进社区，尧乡社区的科普文化进社区，临海社区的法律法规进社区，文明居民、和谐家庭评比等活动，取得了丰富的实践成果，受到了中央巡回检查组的认可和肯定。
学习实践活动结束后，我们将继续按照“四明确一承诺”的要求，抓好“回头看”工作，进一步贯彻落实好科学发展观。
二充实干部队伍，加强对大学生社区干部的管理去年我办事处4个社区空缺岗位，我们通过公开选聘，进行了充实和调整。
对新分配的7名大学生社区干部按照区委组织部的要求，依照“十不准”和“十个一”管理办法等规定，进行每月一次的思想汇报和工作考核，开展了名木古树调研活动，实施大学生社区干部“2+1”培养教育工程，建立健全大学生社区干部管理的长效机制。
三党建工作得到新提升一年来，在完善全体党员信息统一管理的基础上，办事处党委针对各类党员的不同群体特征，实行分类优化管理，按照“七个一”活动长效机制，加强对机关党员、退休党员、流动党员和免过组织生活党员的管理，进一步增强了党组织的影响力、凝聚力、战斗力。
XX街道信访工作情况汇报
XX街道信访工作情况汇报
XX街道在近年来的信访工作中，一直坚持以人民为中心的工
作方针，努力解决群众反映的热点问题和难点问题。
2019年，共接收信访举报841件，结案369件，未立案252件，其中纯
信访案件633件，举报案件208件。
积极稳妥开展工作，及时有效解决群众反映问题，避免了不满情绪蔓延和社会恐慌，维护了社会稳定。
积极开展对象性工作，认真调查、认真审理，及时排查解决信访群众的合法权益诉求，有效解决社会矛盾纠纷，如教育、医疗等风险，及时破解政府批准程序造成的滞后现象，深入做好工作大会调研实地暗访等，把好信访宏观管控之闽口，维护了社会和谐稳定。
通过在信访群众权益上精准施策，实现改善社会环境，推动社会治理体系建设，2019年，XX街道积极推进群众满意度提升，利用政务服务平台，为群众提供政务服务，并建立了多所公共服务中心，推动了政府改革，改善了服务效率。
总的来说，XX街道在2019年完成了信访工作汇报，取得了
良好的效果。
将继续秉承以人民为中心的工作原则，切实保护好群众的合法权益，继续推动政府效能提升，努力构建社会治理体系，不断改善社会环境和改善人民群众的生活。
街道信访积案化解工作情况总结汇报报告
街道信访积案化解工作情况总结汇报报告一、前言信访工作是街道社会治理的重要内容，有效处理好信访积案是现代社会治理的重要核心内容。
2019年，我办在区政府的领导下，认真贯彻落实党中央、国务院出台的《信访工作责任制实施方案》和《全国信访工作机构设置方案》，紧抓当前工作重心，围绕“立党建政、和谐稳定、民主法治、社会和谐、服务群众”五个工作着眼点，积极推动信访化解积案工作，努力提升群众满意度和信访工作水平。
本报告就我办近两年来在信访积案化解工作方面做出的努力、取得的成绩和存在的问题及改进措施做一总结和分析。
二、工作开展情况1. 建立问题清单，归纳分类针对辖区信访积案的情况，我们首先建立问题清单，全面了解并对信访积案进行归纳分类，同时对每类问题进行了系统统计，在这个基础上，我们制定了具体的工作计划。
2.加强督查力度我们对于重点事项制定了年度督查计划，利用定期督查和专项督查相结合的方法，对相关责任单位的履职情况进行全面监督，确保化解信访积案工作顺利开展。
3.加强信访工作透明度为加强工作透明度，我们定期向社会公布信访积案处理进度等信息，同时利用微博、微信公众号等方式与群众进行互动，了解群众诉求和反馈，及时进行回应。
4.加强工作规范我们严格按照《信访工作责任制实施方案》等规范文件要求，推广诉求网上申报、受理、调查等工作流程，实行专门的信访档案管理制度，规范信访工作流程，提升信访金字塔消解案件的效率。
三、工作成绩经过我们不懈的努力，辖区信访积案得到了有效的化解。
截至目前，我们共化解信访积案XX件，群众满意度得到了大幅提升,信访工作得到了广泛社会认可。
这也能充分说明，我们在信访积案化解工作中，坚持以人民为中心，保障人民合法权益，不断挖掘工作潜力，推进机制创新和制度建设的努力是值得肯定的。
四、面临的问题•在化解信访积案工作过程中，仍然存在着诉求不明确、申报不规范、情况不清晰等问题。
•由于我办人员有限，存在当月投诉量激增时难以及时处理的情况。
2019街道信访终工作总结
街道信访2019年终工作总结
维护广大群众的切身利益和社会稳定是信访工作中的根本任务。
下面是我们搜集整理的街道信访2019年终工作总结，欢迎阅读。
街道信访2019年终工作总结一
2019年街道在区委、区政府的正确领导和上级信访部门的大力支持下，街道信访工作坚持以三个代表重要思想为指导，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，在化解和处理各种矛盾的过程中坚持预防为主、教育疏导、依法调处、防止激化的原则，做好矛盾纠纷排查调处工作，基本上做到小纠纷不出社区，大纠纷不出街道。
现将2019年的信访工作总结如下：
一、接待来访及案件受理情况
2019年，街道信访工作围绕街道经济发展的总体方向，不断创新工作思路，改进工作方法，从创造和谐列西的角度出发，认真做好信访工作。
全年，街道共受理信访件5件，其中受理市信访局批转件2件，受理区信访局批转件3件，已办结并答复或息访5件。
调处各类矛盾纠纷23起，主要以邻里纠纷为主，成功率达到97%。
今年街道信访反映的主要问题：一是小蕉农场郑乌珍23棵柠檬树被烧死信访件，其诉求按每棵不低于150元的价格赔偿，后由街道补助其1000元息访;二是龙岗社区游兴平反映市城投公司及电业局在其店面前设置变压器，影响其经营，要求赔偿其经济损失，因此事项不属于街道职权范围，建议其通过法律途径解决;三是富华社区匿名信访件反映该社区21幢1号养狗影响居民生活，区城监打狗队曾至现场打狗5次，均未抓到狗;四是列西街吴健华反映其住处边有一间
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街道信访工作总结汇报
街道信访工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：我是XX社区的一名街道信访工作人员，今天我来向大家汇报我们街道信访工作的情况。
一、工作情况1. 接待投诉量在过去的一年中，我所在的街道接待了各种投诉和意见反馈共计XXX件，涉及范围涵盖交通、环境、住房、人身安全等多个领域，其中大部分是居民和商户关于路面坑洼、垃圾不及时清理、房屋漏水等常见问题的投诉。
同时，我们也接待了一些涉及较为复杂的案件。
2. 处理情况在接到投诉和意见反馈后，我们立即组织工作人员进行现场核查，并妥善处理。
根据具体情况，我们采取了不同的处理方式，包括转交相关部门、与有关方面协商处理、进行整改等。
同时，我们注重及时反馈投诉进展情况，保证了居民的知情权。
3. 案件处理在过去的一年中，我们处理了多起案件，包括一些比较复杂的纠纷案件。
面对这些案件，我们认真听取当事人的陈述，调查取证，进行认真的交涉和调解工作，尽力化解纠纷。
在一些极特殊的案件中，我们与公安、法院等相关部门积极配合，确保案件顺利进展。
二、不足之处1. 人力资源不足由于人力资源紧缺，我们的团队在面对大量的投诉时显现出一定的不足，人手不足，随之而来的是工作量的压力，无法保证及时而迅速的反馈和处理投诉、意见反馈。
2. 管理不够精细我们在对工作的管理中不够精细，某些文件材料的归档记录等还需加强，留下的漏洞给了一部分群众机会，我们针对这一问题正在进行补救，预计未来将会更完善。
三、未来方向针对目前存在的不足和问题，我们将采取以下措施：1. 与相关部门建立良好的合作关系，互相配合，打通服务群众“最后一公里”。
2. 加强队伍建设，加强工作的规划和管理。
3. 完善投诉管道，使得更多群众便捷地反映自己的意见。
4. 探索利用新媒体的方式与群众进行交流，减少投诉的居间环节，使得投诉处理更加高效。
以上就是我所在街道信访工作的情况及我们的工作方向，我们团队将一如既往地依靠群众工作，始终以服务群众为第一要务，努力为每一个投诉者提供高效和优质的服务，保障民生，创造和谐社区。
2019街道维稳信访工作总结范文
街道维稳信访工作总结范文
随着国家政治经济生活变革的不断发展深入,社会各层次矛盾的逐渐显现,各种群体性事件时有发生,综治维稳工作已经成为当前公安工作重要的首要的日常工作。
今天我们给大家整理了街道维稳信访工作总结，希望对大家有所帮助。
街道维稳信访工作总结范文一
在街工委的领导下，在街道综治办的关心指导下，我们社区以创建平安社区为工作目标，坚持安全第一，预防为主，综合治理的安全工作方针，围绕安全发展，国泰平安开展活动。
辖区内无重大刑事案件发生，无集体上访事件发生，1个刑满释放人员表现良好，总体治安稳定，现将工作总结如下：
-、我社区建立健全了安全管理制度和定期排查制度，组建了由低保人员和党群温馨小组成员组成的治安队伍和义务看护员队伍。
党总支书记任一把手，指定专人负责，制定了重大事故预警预案和安全防范实施方案，有部署、有检查、确保治安综合治理工作在辖区内顺利地进行。
二、定期组织社区工作人员及居民代表召开会议，传达安全防范工作的具体要求，布置具体工作，落实具体工作方法，学习安全防范知识，提高安全工作的能力和素质。
三、定期召开综治领导小组会议，对上一阶段工作进行总结，并对下一阶段的工作进行布置，重点排查隐患部位，排查不稳定因素，加强对出租房屋和暂住人口的管理，对辖区内重点单位的安全防火设施进行检查等等。
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年度信访工作情况汇报范文
年度信访工作情况汇报范文尊敬的领导和同事们：本着对信访工作的高度重视和对全体信访人员的深切关心，我谨向各位汇报本单位2019年度信访工作情况。
在过去的一年中，本单位在信访工作方面取得了一定的成绩，但也存在一些亟待解决的问题和不足之处。
我谨通过此次汇报，对过去一年的信访工作进行总结，同时对今后的工作提出一些意见和建议，以期更好地开展信访工作，更好地服务于群众。
一、工作总体情况2019年度，我单位共受理信访事项1000余件，相比去年有所增加。
其中包括涉及政治、经济、教育、医疗、环境等方面的各类信访事项。
通过对受理信访事项的分析，我们发现，教育、医疗和土地问题成为频繁出现的热点问题。
这些问题直接关系到群众的切身利益，需要得到及时解决。
二、存在的问题和不足在开展信访工作的过程中，我们也面临着一些困难和不足之处。
首先是信访工作人员的素质和能力不够突出。
一些信访工作人员在处理信访事项时，表现出了不够细心、不够敬业、不够主动的问题，给群众带来了不便。
其次是信访工作的效率和解决问题的能力有待提高。
在一些重大或复杂的信访事项上，我们显然还欠缺专业知识和解决问题的能力，导致了一些事项进展缓慢，甚至出现了矛盾激化的情况。
再次是信访工作的透明度和公开性不够。
在信访工作的过程中，我们需要更加注重信息公开和公众参与，让群众了解我们的工作进展，增加信访工作的公信力和可信度。
三、解决措施和改进方向针对上述问题和不足，我们将在新的一年里采取一系列措施和改进方向，以期提高信访工作的质量和效率。
首先是加强信访工作人员的培训和管理。
我们将加大对信访工作人员的岗前培训力度，让他们了解信访工作的规程和流程，提高专业知识和解决问题的能力。
同时，我们也将加强对信访工作人员的日常管理和考核，确保其工作态度和效率。
其次是推进信息化建设和数据共享。
我们计划在新的一年里大力推进信访工作的信息化建设，建立信访数据的共享平台，提高信息的透明度和公开性。
再次是加强与相关部门的沟通和协调。
街道办信访工作汇报
街道办信访工作汇报
尊敬的领导：
我是某社区街道办事处的一名工作人员，现向您汇报我办信访工作的情况。
一、工作概况：
近期，我办共收到各类信访举报60余件，主要涉及社区
安全、环境状况、物业服务等问题。
其中，一些问题比较紧急，及时处理非常必要。
二、工作进展：
1. 社区安全问题
在工作中，我们发现社区内存在一些安全隐患。
为了解决这个问题，我们组织了相关部门的力量进行排查，并进行了宣传教育。
同时，我们也与社区居民开展了交流，鼓励他们发挥自己的力量，一起共同维护社区安全。
2. 环境问题
在近期工作中，我们注意到社区环境存在一些问题，如街道上的垃圾、噪音污染等。
为此，我们与物业公司协商，制定了一些清洁计划和噪音检测措施。
同时，我们向居民宣传环保知识及爱护环境的重要性，营造美好的生活环境。
3. 物业服务问题
对于居民反映的物业服务问题，我们与物业公司进行了沟通，对物业公司进行了督促，督查相关服务的质量和效率，并及时处理居民举报和投诉，保证社区物业服务水平一直处于高水平。
三、工作总结
信访工作在社区建设中占据着重要的位置，是社区发展的关键环节。
我们一直坚持以居民为中心的思想，强化服务意识，积极解决居民提出的问题，推动社区和谐稳定发展。
建议在今后的工作中更加注重环境卫生的维护，提高社区居民对环保的重视，加强社区管理，进一步提高居民的生活质量，达到提高居民对社区满意度的目前。
衷心申请领导的支持和关怀！
致敬！
此致
敬礼！
某社区街道办事处
20XX年XX月XX日。
街道信访工作总结汇报
街道信访工作总结汇报尊敬的领导：我是某市某街道的信访工作负责人，感谢领导对我们工作的支持和关注。
现在，我给您汇报一下我领导下的信访工作情况和成果，希望得到领导的指导和支持。
一、工作目标和任务本次信访工作的目标是在维护社会稳定，保障人民安居乐业的前提下，解决社会矛盾，维护群众合法权益。
我们的任务是落实国家法律法规，做好信访工作，多措并举，全面推进信访工作，同时不断提高信访工作的质量和效率。
二、工作进展和完成情况自信访工作开始以来，我团队始终保持积极的工作态度和高度的责任心，与社区的相关部门密切合作。
我们主要做了以下几点工作。
1、建立信访接待中心我们在街道内设置了信访接待中心，减少了群众上访的次数和上访时间，同时给到人民更快和更高效的服务。
2、严格管理信访材料我们采用先进的信息管理系统，统一管理信访材料，实现线上办理，实现对信访人的快速跟进，对于一些非常紧急的事件，我们都能够做到快速救济。
3、建立了有效的调解机制我们针对一些常见的问题，建立了有效的调解机制，提供简便的解决问题的方法，解决了很多不必要的纠纷和矛盾。
目前，我们的工作一直在顺利的进行，相信能够把信访工作做的更好。
三、工作难点及问题信访工作中存在着很多的难点和问题，主要体现在以下几个方面。
1、人员配置稀缺由于人力资源和物质资源有限，我们的工作负荷较大，同事工作压力也是非常大的，而且经常会出现信访人数激增的情况。
2、一些复杂的案件难以处理当一些案件涉及到法律法规的条文、证据的收集和定性的问题，这些问题需要专业人员来解决，而我们的科员和干部效力却有限。
3、信访人的情绪不稳定由于一些信访人存在一些经济上和社会上的压力，造成了一些信访人的情绪不稳定。
四、工作质量和压力在充分认识到信访工作的重要性后，团队的每个成员都在高压的情况下兢兢业业地完成各项工作。
我们的信访工作质量正在逐步提高中，群众的不满意率也在不断降低。
五、工作经验和教训在信访工作的过程中，我们积累了很多的经验和教训，主要有以下几个方面:1、在信访工作中应注重保护人民的合法权益。
街道信访工作情况汇报
街道信访工作情况汇报尊敬的领导：我们街道信访工作小组在近期的工作中，积极响应百姓的诉求，认真开展信访工作，取得了多方面的成果。
现将情况汇报如下：一、信访工作总体情况在街道党委、政府的坚强领导下，我们大力宣传信访工作的意义和作用，创造了一个“倾听、快速反应、破解难题”的良好氛围。
在工作中，我们按照市、区、街三级联动的工作机制，及时高效地受理和解决了群众的各类诉求和信访问题，拥有了良好的信誉度和社会口碑。
二、信访工作成效1、信访问题得到及时解决我们以回访为重中之重，完善了解决问责机制，通过日常整理和记录、上门走访、电话回访、全员建档等方式，及时跟进和掌握每一个信访问题的进程情况。
我们在一些复杂的信访问题中，要求干部坚持“不离开、不解答、不反馈”，保证难度大、矛盾复杂的信访问题，直到解决才结束工作。
2、建设了信访“12345”平台我们在市委、区政府的引导下，为满足群众对快速解决问题的期望，建立了“12345”热线平台。
热线团队通过平台收集各类信访问题，24小时不间断地受理举报、投诉等信息，及时转办相关部门，保证问题迅速得到解决。
最新接收的一年中，我们在“12345”平台上受理的信访问题达到1500余件，解决达到95%以上。
3、重视干部队伍建设，提高业务水平我们重视干部队伍建设，注重业务培训和业务水平的提高。
每季度组织干部进行业务培训，学习各级领导的讲话和文件，切实提高干部对信访工作的领悟和提升服务水平。
在揭示和解决信访问题中，我们组织开展了一系列的业务“比武”活动，在通过表彰先进、通报典型的方式，强化干部责任意识和服务意识，让干部在日常工作和比武活动中不断提高业务水平。
三、信访问题的减少与预防我们不仅注重解决已有的信访问题，也注重信访问题的预防与减少。
我们积极开展调解，加强社区管理，推进基层治理能力，有效预防和化解不必要的信访问题。
同时，维护和谐稳定是我们信访工作的主要目标，我们通过加强宣传和舆情引导，消除等待信访问题的上升趋势。
街道信访工作总结精选范文
街道信访工作总结精选范文一、前言信访工作，是政府与百姓之间的桥梁。
在这个关系到人民群众切身利益的领域，各级政府都非常注重开展信访工作，通过听取群众的心声，了解问题的实质，解决群众的困难。
为了更好地推进信访工作，下面提供几篇街道信访工作总结精选范文，以供借鉴和参考。
二、示范1：街办稳定信访工作经验总结1. 工作概述该街道信访工作在2019年开展稳定信访工作，共受理信访案件611件，为群众争取解决了诉求136件。
在2019年工作总结会上，对过去一年的信访工作做了总结，并从中发现了好的经验与不足之处，为今后的工作提供了可借鉴的经验。
2. 工作经验（1）业务培训提高了窗口工作人员业务能力在该街道，窗口工作人员均接受了业务培训，通过上述培训的深化，进一步提高了窗口工作人员的业务能力，窗口办事群众得到了快速高效的服务，有效避免了工作中可能出现的突发状况。
总体上，该项经验为街道信访工作提高了服务水平，推进了信访工作的质量。
（2）建立集中督导机制，避免工作中的瑕疵为了更好地推进信访工作的稳定化，该街道信访工作要求各部门加强沟通，建立工作复查机制，避免工作中的瑕疵。
该举动有利于及时发现信访工作中的瑕疵，及时采取措施，避免信访工作出现大范围不稳定的情况。
（3）支持工作人员解决家庭问题，维护工作积极性在工作培训中，该街道信访工作还注重了解员工的家庭情况，帮助员工解决家庭问题，减轻员工的压力。
这不仅为员工营造出了良好的工作氛围，更重要的是维护了工作人员的积极性，推进了街道信访工作的稳定化。
3. 工作不足虽然这项信访工作在稳定工作方面取得了不错的成效，但是也有些不足之处，特别是在工作人员的人员培训、工作流程等方面，仍存在一定的不足，需要加强改进，提高工作质量。
三、示范2：街道信访工作年度考核办法1. 工作概述在该街道信访工作中，信访年度考核办法被认为是促进工作稳定的重要手段。
在2019年，该街道信访工作领导集中讨论并过去工作经验，并结合工作实际，确定了信访考核办法，为该街道今年的信访工作注入了新的动力。
2019年街道办事处信访维稳工作督查汇报材料
20XX年街道办事处信访维稳工作督查汇报材料*****信访维稳工作督查汇报材料尊敬的各位领导、同志们：大家好。
首先欢迎督查组各位领导莅临****督查信访维稳工作，下面我将就我办信访和维稳工作做以下汇报。
为了进一步提高信访工作质量和规范化水平，我办将信访工作列入重要议事日程，年初制订了全年信访维稳工作计划，并做到主要领导亲自阅批来信制度，主要领导任信访领导小组组长，对信访工作负总责。
建立信访档案、制定了信访各项工作制度，进一步明确信访工作职责。
1、加强组织领导，坚持预防为主，重视分工协作。
***成立了由党工委书记任组长的维护稳定工作领导小组，在重大节假日或敏感日期间，落实领导带班的24小时值班制度，24小时保持通信畅通，做好随时处置突发事件的充分准备。
积极预防和妥善处理各种社会矛盾，领导带头包案，实现群体上访事件动态为零；在春节、两会、满洲里“展交会及旅游节”期间开展不稳定因素排查，落实应急预案，做好值班安排，坚决防止发生影响国家安全和社会稳定的重大政治事件。
各社区对已掌握的重点对象，要逐一落实稳控措施，特别是原“法轮功”分子、刑释解教人员和社会劣迹青少年等加大排查和监管力度。
2、开展纠纷排查，深入调查走访，化解基层矛盾。
全面深入社区开展不稳定、不安全因素和各类矛盾纠纷的大排查活动，全面排查可能影响社会稳定的突出问题和重大隐患，对于排查出的隐患要建立统一领导、分级负责，集中梳理、归口办理，对于热点、难点问题诱发群体性事件的要认真做好群众的疏导教育工作，力求把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。
共排查调处各类纠纷11件。
经常化组织对信访重点人员的排查和走访，特别是重大节日及敏感期等，按照上级要求，对其邻里周边组建监管力量，提前预防，避免发生越级或异常集体等上访事件。
同时，工作人员入户了解掌握思想动态，加大思想工作力度，目前二名信访重点人员，思想平稳，生活安定，已纳入到日常管控当中。
3、注重情报信息，完善网格建设，解决民生困难。
2019年街道办事处纪检信访工作汇报
20XX年街道办事处纪检信访工作汇报今年以来，**街道党工委对纪检信访工作高度重视，在区纪委的正确领导及指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实市、区纪检工作会议精神，及时排查不安定因素，突出解决以群众实际问题为宗旨，切实加强信访制度建设，强化基层基础工作，建立健全信访网络体系，认真落实信访工作目标责任制，坚持标本兼治。
一、强化领导，狠抓落实一是落实领导责任。
实行街道、社区主要领导对信访工作负总责、分管领导具体抓、班子成员共同抓的工作机制；实行领导干部包案制度，对各类信访案件，落实领导，强化措施，限期处理；实行重大信访问题防范责任追究制度，对信访工作中的失职行为，追究责任，严肃查处。
二是落实目标责任。
把信访工作作为全街道年度目标考核的重要内容，将信访工作的各项指标细化量化，坚持做到定期检查、定期通报，年终综合考核成绩，作为单位及领导干部政绩考核的重要依据。
三是全力做好信访处理工作。
抓好初信初访接待工作，把初信初访作为信访工作的重点，对群众反映的每一个问题，努力做到事事有回音、件件有落实、不留尾巴，不留后遗症，务求一次解决。
其次抓好“集体访、越级访、重复访”的处理工作。
二、健全制度，建立网络一是建立健全三级信访网络。
我们建立了街道、社区、居民小组三级信访网络，成立了信访工作领导小组；各社区选拔1－2名有威望、素质高的老党员或退休干部为社区信访信息员；13个社区和2个村都设立了举报箱，公布了举报电话。
同时，完善了纪工委信访工作例会制度、信访信息员工作职责等8个制度。
确保了信访工作真正有人抓，有人管，在全街道形成了一个通力协作、齐抓共管的大信访工作格局。
二是抓干部培训，提高依法行政水平。
街道党工委对各社区的纪检委员进行了专门培训，对全街道干部进行法律法规、政策条例、财务管理等方面的培训。
三是实行“三公开”，增加工作透明度。
一是财务公开。
定期公开街办资金收支情况，包括预算内资金收支和预算外资金收支，预算外收支重点是招待费支出，各项公益事业费支出；居（村）由街办管理的资金收支情况，主要是指门面网点的资金收入；机关、社区、村干部奖金来源和发放情况。
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20XX年街道期信访工作汇报材料
开拓创新转变观念努力做好新时期信访工作
街道地处老城区，18年合署办公，辖20个社区总面积14.8平方公里，常住人口59523人，流动人口15532人。
近三年来，我街道通过转变观念、开拓创新，建立并完善了信访工作责任制和追究制，紧紧围绕各级关于信访稳定工作的整体部署，认真落实信访稳定工作各项措施，坚持一手抓排查化解、一手抓稳控管理，妥善解决了一批群众反映的问题，确保了干群关系明显改善、社会大局持续稳定。
据统计，近三年来我街道每年受理群众来信、来电、来访共800件左右，其中，政民互动平台100余件；区、市“12345”转办150余件，“社区86712345”受理300余件；接待窗口咨询等其他途径受理200余件。
较好的完成了信访工作的各项任务，取得了明显成效。
具体做法如下：
一、抓基础明目标，配强一支队伍
信访工作第一难第一烦，而社会要向前发展，稳定又是前提。
妥善处理人民内部矛盾，最大限度的增加和谐因素，维护社会即好又快的发展势头，已成为摆在我们面前一个重要而紧迫的问题。
因此我街道十分重视信访维稳工作，将信访工作纳入了街道党工委、办事处的重要议事日程，成立信访工作领导小组，定期听取信访工作汇报，专题研究重点突出信访问题。
实行领导包案、部门配合、落实责任的工作机制，做到既抓难点又抓细节，形成了条块结合，上下联动的良好态势。
街道专设了信访接待窗口，配备了三名业务能力强，工作经验丰富的专职信访干部，配套了相应的办公场地和设施。
每个社区安排了信访联络员，并聘请老党员、老干部、老工人担任调解员和信息员，协助开展工作，及时反馈预警信息。
设立了社区信访接待室，其中星火社区“信访代理工作站”和工农新村社区“陈兴群信访工作室”的做法被作为社会管理创新的一项内容在全区推广。
二、抓苗头重预防，突出“两个重点”
突出两个重点，即突出抓好“化解”和“稳控”两个重点。
1、大部分信访案件本来是可以避免和预防的，关键是抓早、抓小、抓苗头，让矛盾即发现的早又化解的了。
因此我们坚持事前防范、事中疏导、事后处理，三位一体做好矛盾纠纷的排查化解工作。
比如桂芳桥社区钱某，其妻子患有精神病，认为其妻子的病是由于八十年代某派出所执法不当造成的，几年来多次上访。
为此街道领导和派出所领导主动接访，并多次对钱某进行约访和下访，对其做思想工作，劝说其带妻子去医院做精神鉴定并申领残疾证。
同时根据钱某的家庭情况，在社区对其家庭关心和关爱的基础上，一方面给他安排了社区卫生巡查员工作，另一方面为他们办理了低保家庭证，并且在每年节日上门慰问。
当事人对街道和社区的工作深为感动，已交了息访承诺书，这一长达二十年的信访件得到了彻底化解。
2、平时工作中，在加快信访案件的处理力度的同时全力做好重点人群的稳控工作至关重要。
目前街道内历史遗留信访群如“五八城迁”、“军转干部”、“对越自卫反击战退伍军人”“工农社区七组拆迁户”
等思想上还可能有反复，因此做好这群人的稳控工作非常重要。
针对这一人群我们建立了“一人一档”和“一人一方案”制度，在社区信访联络员担任信息员的同时，还专门物色了一名与他比较容易接近的信息员，随时掌握其思想和行为状况街道领导还主动约访和下放与其谈心交流。
通过我们平时细致的工作，他们目前状况基本稳定。
三、抓关键解矛盾，做好三个结合
（一）矛盾的化解与人民调解相结合。
充分发挥人民调解第一道防线作用。
为切实做到“小事不出社区，大事不出街道”，综治信访办充分发挥人民调解“第一道防线”作用，将人民调解与信访案件化解相结合，致力于化解矛盾。
如XX 君湖国际大酒店有限公司员工江苏籍民工肖某摔死在酒店厨房设备安装工地的烟井内，经公安机关认定后，确认是意外死亡，双方因赔偿事宜发生纠纷。
经街道调委会调解后得以有效化解。
（二）矛盾的化解与社区文明信访接待室和社区86712345精品社区创建工作相结合。
街道已创建社区文明信访接待室11个， 8612345精品社区5个。
为社区开展信访接待，受理信访案件提供了保障，始矛盾化解在萌芽，化解在基层，减少了上级的接待量。
（三）矛盾的化解与风险评估机制相结合。
制定了突发事件信访评估预案和预防群体事件稳控预案等有关工作机制。
对通过排查和其他有关途径了解到的一些敏感事件，都在第一时间对事件进行风险评估，如果事件的发展可能预见到群体性事件或
信访问题的发生，按照预案，我们会立即派出工作组，第一时间参与，通过掌握情况、化解矛盾、稳控处理等手段将事态控制在可控范围内，做到“大事化小，小事化了”。
四、抓落实求稳定，强化四项措施
(一)强化领导，精心组织。
为使信访工作得以有序开展，稳步推进，街道党工委、办事处多次召开领导班子专题会，统一思想、提高认识、分析形势、研究对策。
从党委书记到班子成员全部参与信访工作，各社区负责人向党工委、办事处递交了信访稳定承诺书，全体机关干部和社区干部参与具体抓落实。
将排查出来的22起可能信访的矛盾纠纷实行领导包案，从而形成了强有力的合力。
（二）强化落实、攻坚克难。
任务定了落实是关键，结合街道实际把一些信访老大难问题摆在首要位置，迎难而上。
在政策法律允许的范围内，因案施策，灵活运用多种方法，使信访老大难问题得以有效化解。
如“理想家园”小区项目的开发紧邻梅堰小区，影响到其中三幢房子涉及93户住户，从18年年初打桩等基础施工开始，双方就产生了矛盾，随着项目的进展双方的矛盾积怨也越来越深，居民接二连三投诉，为了防止发生群体越级上访，街道领导和信访办、城建科等工作人员不间断的为双方进行协调。
从18年年初开始到18年年初结案，期间共开了8次协调会，最后经过街道和区级有关部门的协调，最终达成了补偿协议，彻底化解了可能发生的越级群体信访。
（三）强化责任，严明纪律。
街道党工委、办事处在信访案件的处理化解和稳控措施的落实等环节中，严格按照“谁主管、谁负责，谁联。