商务礼仪-乘车礼仪课件
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座次礼仪培训课件(PPT 55页)
门
D
A
C
B
会客室入坐的礼仪2
A
C
B
D
门
▪ 会客座次安排
入口
在会议室时
客人席
312
桌子
312
公司 内席
•一般离入口较远的地方为上座, 但三人时以中间为大位
•若对方未用桌牌指定时，按职 位高低依左图次序就座
•同行中的领导在中途要退席时， 要一起站起来向客户致意
•当对方的领导进来时，要一起 站起来打招呼，表示礼貌
12
会议/会见的座次安 排
来宾
主人
来宾随从 主人随从
内宾接待席次
会议/会见的座次安排
长形座会议席次安排
会议室，B为主方
商务谈判座次礼仪
客方
642135 7 横
式
谈判桌
桌
753124 6
主方
正门
642135 7 753124 6
主方 竖式桌
客方
谈 判 桌
正门
谈判座次1（横桌式）
谈判座次2（竖桌式）
座位安排礼仪
▪ 面门为上（景观好的位子）为原则 ▪ 右方为上的原则 ▪ 前排为上原则 ▪ 居中为上原则 ▪ 远门为上为原则
在接待室中
客人席
213
3
桌子
4
4
5
公司内席 入口
客人席 桌子
D
A
C
B
会客室入坐的礼仪2
A
C
B
D
门
▪ 会客座次安排
入口
在会议室时
客人席
312
桌子
312
公司 内席
•一般离入口较远的地方为上座, 但三人时以中间为大位
•若对方未用桌牌指定时，按职 位高低依左图次序就座
•同行中的领导在中途要退席时， 要一起站起来向客户致意
•当对方的领导进来时，要一起 站起来打招呼，表示礼貌
12
会议/会见的座次安 排
来宾
主人
来宾随从 主人随从
内宾接待席次
会议/会见的座次安排
长形座会议席次安排
会议室，B为主方
商务谈判座次礼仪
客方
642135 7 横
式
谈判桌
桌
753124 6
主方
正门
642135 7 753124 6
主方 竖式桌
客方
谈 判 桌
正门
谈判座次1（横桌式）
谈判座次2（竖桌式）
座位安排礼仪
▪ 面门为上（景观好的位子）为原则 ▪ 右方为上的原则 ▪ 前排为上原则 ▪ 居中为上原则 ▪ 远门为上为原则
在接待室中
客人席
213
3
桌子
4
4
5
公司内席 入口
客人席 桌子
商务乘车上下车礼仪商务礼仪介绍礼仪知识培训礼仪教育PPT课程课件
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本来还是太阳当空照，农民伯伯们正在收割着一年的劳动果实。突然乌云欢聚一堂，下起了雨，拿雨使人静溢，使人怀想，使人动情的秋雨啊
下车礼仪
下车时
下车时，司机陪 同人员先下车， 快速的为领导和 宾客开车门，同 时一手固定在车 门上方，一手护 住车门。
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本来还是太阳当空照，农民伯伯们正在收割着一年的劳动果实。突然乌云欢聚一堂，下起了雨，拿雨使人静溢，使人怀想，使人动情的秋雨啊
Part Three
陪同人员 上下车礼仪
Ride and disembark etiquette
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本来还是太阳当空照，农民伯伯们正在收割着一年的劳动果实。突然乌云欢聚一堂，下起了雨，拿雨使人静溢，使人怀想，使人动情的秋雨啊
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本来还是太阳当空照，农民伯伯们正在收割着一年的劳动果实。突然乌云欢聚一堂，下起了雨，拿雨使人静溢，使人怀想，使人动情的秋雨啊
下车礼仪
折叠椅的3排座轿车时
乘坐有折叠椅的3排座轿车时，循例应当由
在中间一排加座上就座者最后登车，最先
下车。
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本来还是太阳当空照，农民伯伯们正在收割着一年的劳动果实。突然乌云欢聚一堂，下起了雨，拿雨使人静溢，使人怀想，使人动情的秋雨啊
乘坐9座3排座轿车时
商务礼仪之乘车礼仪
主人
驾驶座 副驾驶座
上座
***第二个称做"公务接待"的上座 :开车的人是专职
司机。上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。 后排比前排舒服,右边比左边上下车方便。训练有素的司 机开车到酒店一停车,后排右座一定正对着门。这个位置 的人伸腿下车,抬腿上车,非常方便。而副驾驶的座位是" 随员座",所以酒店的门童都不会给副驾驶员座开门。
最不安全的 位置
以下,将分别以：
1.主人驾驶 2.专职司机驾驶 两种方式,对乘车座次礼仪分别介绍
***座位标注的1、2、3……顺序,按乘车人重 要顺序依次排列。
双排五人座轿车
驾驶座
主人
1
4
3
2
驾驶座
司机
4
2
3
1
双排六人座轿车
驾驶座
主人
2
1
4
5
3
驾驶座
司机
5
4
2
3
1
三排七人座轿车 中排为折叠座
驾驶座
驾驶座
主人
1
司机
6
6
5
3
4
2
5
4
2
3
1
三排九人座轿车
驾驶座
主人 2
1
5
4
3
8
7
座次礼仪 ppt课件
座次礼仪
哪些场合需要考虑座次礼仪？
• 组织会议时，你需要考虑会场座次； • 接送客人时，你需要考虑乘车座次； • 和人交谈时，你需要考虑会客座次； • 上下楼梯时，你需要考虑行进次序； • 出入电梯时，你需要考虑先后次序； • 商务谈判时，你需要考虑谈判座次； • 双边签约时，你需要考虑签字座次； • 参加宴会时，你需要考虑就餐座次； • 工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪……
座次礼仪基本理念
• 内外有别
• 礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。 • 家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。 • 例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请
坐、请上座”。
中外有别
• 国内政府会议及公务场合，座位讲究左高 。
• 一般商务场合及国际交往中，座位以右为 尊。
• 中国人常说男左女右，体现出一种男尊女 卑，女性的地位不高。
PPT课件
32
练习一 王经理携王秘书由司机驾车到 车站接远道来的李经理和李秘书， 请为他们四位安排座位。
PPT课件
33
司机
PPT课件
排法一 李经理 王经理 李秘书 王秘书
34
司机
PPT课件
排法二 李经理 王经理 李秘书 王秘书
35
如果李经理要求坐副驾驶座，应 如何应对？
尊重嘉宾对座次的选择，嘉宾坐 在哪里，哪里即是上座。
哪些场合需要考虑座次礼仪？
• 组织会议时，你需要考虑会场座次； • 接送客人时，你需要考虑乘车座次； • 和人交谈时，你需要考虑会客座次； • 上下楼梯时，你需要考虑行进次序； • 出入电梯时，你需要考虑先后次序； • 商务谈判时，你需要考虑谈判座次； • 双边签约时，你需要考虑签字座次； • 参加宴会时，你需要考虑就餐座次； • 工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪……
座次礼仪基本理念
• 内外有别
• 礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。 • 家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。 • 例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请
坐、请上座”。
中外有别
• 国内政府会议及公务场合，座位讲究左高 。
• 一般商务场合及国际交往中，座位以右为 尊。
• 中国人常说男左女右，体现出一种男尊女 卑，女性的地位不高。
PPT课件
32
练习一 王经理携王秘书由司机驾车到 车站接远道来的李经理和李秘书， 请为他们四位安排座位。
PPT课件
33
司机
PPT课件
排法一 李经理 王经理 李秘书 王秘书
34
司机
PPT课件
排法二 李经理 王经理 李秘书 王秘书
35
如果李经理要求坐副驾驶座，应 如何应对？
尊重嘉宾对座次的选择，嘉宾坐 在哪里，哪里即是上座。
商务礼仪完整版ppt课件
（一）介绍礼仪
◆ 介绍的三种类型 1、自我介绍 2、介绍他人 3、介绍多人 ◆ 自我介绍的三种方式： 1、工作式 2、交流式 3、礼仪式
Fra Baidu bibliotek务礼仪标准
1、自 我 介 绍
思考：以下两张图片中谁在介绍时动作标准， 为什么？
商务礼仪标准
2、介 绍 他 人
◆顺序
◆动作
3、介绍多人
◆一视同仁 ◆稍有侧重
★ 介绍他人词语的使用
2、男士篇
◆在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打 领带最为稳妥，衬衫的搭配要适宜。一般情况 下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西 装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十 分稳妥的做法。 ◆男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有 格子或者颜色艳丽的西服。男士的西服一般分 为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时 候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系 上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两 粒，最下面的一粒不系；穿双排扣西服的时候， 则应该系好所有扣子。
◆重叠式 重叠式也叫“二郎腿”或“标准式 架腿”等。
商务礼仪标准
3、正确站姿
站立时，既要遵守规范，又要避免僵硬，所以 站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰， 但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松， 气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。另外要以基本 站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。 同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与 微笑相结合。
◆ 介绍的三种类型 1、自我介绍 2、介绍他人 3、介绍多人 ◆ 自我介绍的三种方式： 1、工作式 2、交流式 3、礼仪式
Fra Baidu bibliotek务礼仪标准
1、自 我 介 绍
思考：以下两张图片中谁在介绍时动作标准， 为什么？
商务礼仪标准
2、介 绍 他 人
◆顺序
◆动作
3、介绍多人
◆一视同仁 ◆稍有侧重
★ 介绍他人词语的使用
2、男士篇
◆在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打 领带最为稳妥，衬衫的搭配要适宜。一般情况 下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西 装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十 分稳妥的做法。 ◆男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有 格子或者颜色艳丽的西服。男士的西服一般分 为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时 候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系 上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两 粒，最下面的一粒不系；穿双排扣西服的时候， 则应该系好所有扣子。
◆重叠式 重叠式也叫“二郎腿”或“标准式 架腿”等。
商务礼仪标准
3、正确站姿
站立时，既要遵守规范，又要避免僵硬，所以 站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰， 但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松， 气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。另外要以基本 站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。 同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与 微笑相结合。
商务礼仪-乘车礼仪
商务礼仪-乘车礼仪
乘车礼仪对于商务场合非常重要。在乘车过程中，我们应该遵守一些基本原 则，以确保礼仪得体并给他人留下好的印象。
乘车礼仪的重要性
乘车礼仪是一个人综合素质的体现，不仅表现出个人的修养和教养，还彰显 了对他人的尊重和关心。良好的乘车礼仪可以提升个人形象，加强商务交往， 建立良好的人际关系。
地铁礼仪 排队上车 礼让座位 不乱吐痰
电梯礼仪 按规定人数上下 尊重他人空间 不吵闹或打闹
乘车礼仪的基本原则
尊重他人
在乘车时，要尊重他人的舒适空间，不要过度 占据座位或挡住别人的视线。
保持整洁
要保持车厢内整洁干净，不要随地乱扔垃圾或 把脚踩在座椅上。
礼貌待人
对其他乘车人员要礼貌待人，不要大声喧哗、 打电话或吃东西。
关注安全
在乘车过程中，要注意自己的安全，不要骚扰 司机或其他乘客。
乘车礼仪的行为规范
乘坐公共交通工具的礼仪
1
上车礼仪
在上车时要有次序地排队上车，不要争
座位礼仪
2
先恐后。
当车厢内没有空座位时，要主动给需要
的人让座，尊重他人的需求。
3
车内礼仪
在车内要保持安静，不要大声喧哗、打 电话或吃东西，不要占据其他人的座位。
乘坐专车或私家车的礼仪
礼仪主动
在乘坐专车或私家车时，要主动 和司机交流，礼貌地提出要求或 感谢。
乘车礼仪对于商务场合非常重要。在乘车过程中，我们应该遵守一些基本原 则，以确保礼仪得体并给他人留下好的印象。
乘车礼仪的重要性
乘车礼仪是一个人综合素质的体现，不仅表现出个人的修养和教养，还彰显 了对他人的尊重和关心。良好的乘车礼仪可以提升个人形象，加强商务交往， 建立良好的人际关系。
地铁礼仪 排队上车 礼让座位 不乱吐痰
电梯礼仪 按规定人数上下 尊重他人空间 不吵闹或打闹
乘车礼仪的基本原则
尊重他人
在乘车时，要尊重他人的舒适空间，不要过度 占据座位或挡住别人的视线。
保持整洁
要保持车厢内整洁干净，不要随地乱扔垃圾或 把脚踩在座椅上。
礼貌待人
对其他乘车人员要礼貌待人，不要大声喧哗、 打电话或吃东西。
关注安全
在乘车过程中，要注意自己的安全，不要骚扰 司机或其他乘客。
乘车礼仪的行为规范
乘坐公共交通工具的礼仪
1
上车礼仪
在上车时要有次序地排队上车，不要争
座位礼仪
2
先恐后。
当车厢内没有空座位时，要主动给需要
的人让座，尊重他人的需求。
3
车内礼仪
在车内要保持安静，不要大声喧哗、打 电话或吃东西，不要占据其他人的座位。
乘坐专车或私家车的礼仪
礼仪主动
在乘坐专车或私家车时，要主动 和司机交流，礼貌地提出要求或 感谢。
职场商务礼仪之座次新员工入职培训会议乘车宴请电梯图文PPT课件
职场商务礼仪之座次礼仪
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
具体位置有三种方式： 一是居于前排正中央； 二是居于前排的两侧； 三是按其具体身份排座，但不 宜令其就座于后排。
2
4 6 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
左
为了突出主要领导，保证主 要领导居中，通常排单数就 座，1号人员即身份最高者 居中，2号人员在1号人员左 手位置，3号人员在1号人员 右手位置，以此类推。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
具体位置有三种方式： 一是居于前排正中央； 二是居于前排的两侧； 三是按其具体身份排座，但不 宜令其就座于后排。
2
4 6 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
左
为了突出主要领导，保证主 要领导居中，通常排单数就 座，1号人员即身份最高者 居中，2号人员在1号人员左 手位置，3号人员在1号人员 右手位置，以此类推。
商务礼仪之乘车礼仪
目标5
乘车注意事项
1、女士上车时不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车 里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子 上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势 。
2、从“安全”角度考虑，应该是后排左座最重要（司 机后面的座位）。
3、从“视觉”角度考虑，应该是前排右座最重要（副 驾驶室座位）。坐该座者视线宽广，可以观光，自我感 觉“神气”，然而，此座最不安全。
车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；
以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远近，来排定其
具体座次的尊卑。
驾驶座
例：六排十七座的中型轿车
32
1
65
4
98
7
12 11
10
16 15 14 13
目标4
上下车礼仪
在正式商务交际场合中，上下车先后顺序不仅 是一种讲究，更是一种文明礼貌的体现，所以必须 认真的遵守。上下车的基本礼仪原则是“方便宾客， 突出宾客”。一般是让领导和客人先上，司机陪同 人员后上。下车时，司机陪同人员先下，领导和客 人后下。 一般分为四中情况: 当主人（下属）陪同客（领导）同
目标4
上下车顺序
6、特殊情况的下车次序：
如果陪领导出席重要的欢迎仪式，到达时对方已经 做好迎接准备。这个时候一定要等领导下车后我们 再下车，否则就会有“抢镜头”之嫌。这种情况领导 如何下车呢？如果是三排以上商务车，由领导边上 的人为开门，再避到后排，为领导下车让出通道。 如果是双排车，欢迎的人群中自然会有人为领导开 车门。
商务礼仪-乘车礼仪ppt课件
10
会后从省城返回，车子改由司机小张驾驶。 杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天， 同车返回的还是4人。王先生想,这次不能再犯类似 的错误了。
于是，他打开前车门请总经理上车，总理坚持 要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总 经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的 失礼之处。” 并坚持让总经理坐在前排才肯上车。
6
上、下车姿态：背入正出式
7
8
案例——他为什么没有被重用？
某公司王先生年轻肯干，点子又多， 很快引起
了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为慎重起 见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参 加一个商品交易会，需要带两名助手,总经理一是选 择了公关部杜经理, 一是选择了王先生。王先生自然 同样看重这次机会，也想寻机表现一下。 出发前，由于司机小张乘火车先行到省城安排 一些事务尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事 长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地 打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上， 董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。
1
2
一） 当主人陪同客人同乘一辆轿车时：
1.主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门， 用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。 2.客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或 衣服。 3.然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己 上车。
3
二）如果和女士、长辈一同乘车： 1.应请女士、长辈先上车，并为对方开关车
会后从省城返回，车子改由司机小张驾驶。 杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天， 同车返回的还是4人。王先生想,这次不能再犯类似 的错误了。
于是，他打开前车门请总经理上车，总理坚持 要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总 经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的 失礼之处。” 并坚持让总经理坐在前排才肯上车。
6
上、下车姿态：背入正出式
7
8
案例——他为什么没有被重用？
某公司王先生年轻肯干，点子又多， 很快引起
了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为慎重起 见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参 加一个商品交易会，需要带两名助手,总经理一是选 择了公关部杜经理, 一是选择了王先生。王先生自然 同样看重这次机会，也想寻机表现一下。 出发前，由于司机小张乘火车先行到省城安排 一些事务尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事 长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地 打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上， 董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。
1
2
一） 当主人陪同客人同乘一辆轿车时：
1.主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门， 用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。 2.客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或 衣服。 3.然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己 上车。
3
二）如果和女士、长辈一同乘车： 1.应请女士、长辈先上车，并为对方开关车
商务礼仪乘车礼仪课件
失败案例解析与反思
案例一
案例二
从案例中学到的经验教训
01
在乘车时，要遵循“先 下后上”的原则，避免 拥挤和混乱。
02
要尊重领导和女士，让 他们优先上车和下车。
03
在乘车时要保持安静， 不要大声喧哗或使用手 机等电子设备。
04
要注意个人形象和言行 举止，展现出良好的职 业素养和礼仪风范。
THANK YOU
03
不同场合的乘车礼仪
商务场合的乘车礼仪
轿车商务礼仪
轿车商务礼仪中，应遵循“右为 上，左为下”的原则，即主宾坐 在右侧，次宾坐在左侧，驾驶座 和副驾驶座分别由主人和主宾乘
坐。
商务客车商务礼仪
在商务客车中，应遵循“前排为 上，中排为下”的原则，即主宾 应坐在前排，主人和次宾应坐在 中排，驾驶座和副驾驶座由司机
05
乘车礼仪的实际应用
如何选择合适的交通工具
商务出行 日常出行 特殊情况
如何安排座次与乘车顺序
轿车 商务巴士 注意
如何与他人进行有效的沟通交流
01
保持安静
02
主动交流
03
注意言辞
04
尊重隐私
06
案例分析
成功案例分享
案例一
案例二
在一次商务出行中，某公司员工在乘 车时保持安静，没有大声喧哗或使用 手机，避免了打扰到其他乘客，展现 了良好的职业素养。
汽车商务礼仪 ppt课件
1．穿西装的三个“三”规则：
第三，三个禁忌。口袋里装东西； 在非常重要的场合，穿着夹克、衬 衫，打领带；穿白色或尼龙丝袜子 配深色西装。
2．西装的选择和搭配
面料的选择应力求高档，纯毛面料列为首选，高 比例含毛的混纺面料也可以，化纤料子则尽量不用。
就颜色而言，适合于在商务交往中穿着的西装首 推藏蓝色。此外，还可以选灰色或棕色的西装。黑色 是礼服西装的颜色，更适合于庄重而肃穆的礼仪性活 动时穿着。其他“杂色”或有格子、条纹等图案的西 装，在多数情况下与商界人士无缘。
容貌的修饰
3、肢体修饰-腿部
“远看头，近看脚，不远不近看中腰” 脚部：正式场合不裸露；保持清洁；经常修剪。 腿部：正式场合，男士着装不暴露腿部，女士忌 光着腿穿裙子，正式场合裙子一般超过膝盖。 汗毛：男士不穿短外裤，女士设法掩盖（深色丝 袜或剃除）。
2.2 汽车商务着装礼仪
百度文库
西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，
穿着硬领衬衫，领口必须挺括、整洁、无皱。领围以合领后 可以伸入一个手指为宜。既不能紧卡脖子，又不可松松垮垮。衬
衫领应高出西装领口0.5～1.0厘米；
西装穿好后，衬衫袖长应比两装袖长出l～2厘米。这样可以 避免西装领口、袖口受到过多的磨损，而且能用白衬衫衬托西装 的美观，显得更干净、洒脱。衬衫的下摆必须扎在西裤里，袖口 扣好，不可卷起。不系领带时，衬衫领口可以敞开。
乘车礼仪ppt课件
紧急情况下的安全逃生
保持冷静
在紧急情况下，乘客应保持冷 静，不要惊慌失措，以免做出
错误的决策。
了解逃生路线
乘客应提前了解车辆的逃生路 线和逃生工具的使用方法，以 便在紧急情况下迅速逃生。
协助他人逃生
在紧急情况下，乘客应互相帮 助，协助他人逃生，特别是帮 助老人、儿童和行动不便的人 。
报警并等待救援
社交场合的乘车礼仪
根据社交场合的正式程度选择合适的 座位，如朋友聚会可随意选择，正式 晚宴则需遵循主人安排。
注意乘车时的言行举止，避免大声喧 哗或影响他人。
与他人共同乘车时，主动与不熟悉的 人交流，营造友好氛围。
到达目的地后，主动与司机道谢并付 款（如适用）。
特殊人群的乘车礼仪
老年人或行动不便者
乘车礼仪的基本原则
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尊重他人
在乘车过程中，应尊重他 人的感受和空间，避免对 他人造成不便或干扰。
文明礼貌
保持文明礼貌的言行举止 ，注意个人卫生和公共环 境的整洁。
安全第一
遵守交通规则，确保自身 和他人的安全，不在车内 吸烟、饮食或乱扔垃圾。
乘车礼仪的文化差异
不同国家和地区的乘车礼仪存在差异，如上下车顺序、座位安排、行李放置等。
04 言行举止礼仪
语言文明与礼貌用语
使用文明用语
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