管理学原理第2章管理思想

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管理学原理（陈传明周小虎）第二章

思考题1、中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：【1】中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。

“顺道”是指管理要顺应客观规律。

【2】根据这种思想，管理者必须：第一，辨道，辨识客观规律；第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。

为现代企业提供思路。

【3】中国古代的“顺道”与早期的其他管理学思想“重人”“求和”“法治”“守信”“预谋”等共同构成了中国古代的管理学思想，是重要的组成部分，不可分割。

对于现代企业有着重要的影响。

2、中国古代法治思想的基本原则有哪些？【1】明法。

法的公开性原则。

【2】一法。

统一性原则和平等性原则。

【3】常法也称固法。

即保持法的稳定性。

3、欧文在管理思想史上有什么贡献？【1】欧文在关于人的因素方面的思考和实践，被称为现代人事管理的创始人。

【2】率先指出人这个因素在工业生产中的重要作用。

【3】欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。

4、试综合分析斯密和巴贝奇关于劳动分工的研究。

【1】斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动分工观点。

他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：(1)分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能；(2)分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；(3)分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。

斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为管理学的一条基本原则。

【2】巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究并指出，劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以减少工资支出。

第二章管理思想与理论

讨论:
怎样看待”管理理论的丛林”现象?
提示：对现代管理理论的认识
人们心理、行为的多样性和对客观事物认识的深度、广度不同，管理大师所采用的分析模式也是多视角的，所以形成了许多不同的管理流派。由于个人的世界观和使用方法论的不同，由于个人的人生经历不同，由于客观环境的多变性，使得管理大师们在一定历史条件下所形成的管理思想、理论也就不同，所采用的管理方法也是不同的，试图用一种观点、一种思想、一种理论来对丰富多彩的现实生活提供解释和指导是不行的。所以，管理理论流派纷呈现象是一种正常的现象，而且随着人类活动的日益多样化、丰富化，人类竞争环境日益激烈化，管理理论也要更加丰富多彩。
第五节当代管理理论发展的趋势
一、当代主要管理思想的演变历程 1、70年代管理理论的“三热”现象 2、80年代的“企业文化热” 3、90年代的“企业再造热” 当代经典管理理论(除目标管理全面质量管理、除目标管理、二、当代经典管理理论除目标管理、全面质量管理、绩效管理等) 1、威廉·大内的Z理论 2、波特的竞争战略理论 3、沙因的组织文化理论 4、彼得·圣吉的学习型组织理论 5、企业再造理论
组织内部由分工走向综合。 8、组织内部由分工走向综合。即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
讨论
现代管理理论与古( 现代管理理论与古(经)典管理理论相比,具典管理理论相比, 有哪些先进性? 有哪些先进性?

2章管理思想与理论

他设想了一个乌托邦式的工作场所。改善员工的工作条件等。比如，早在1825年，他领先于他生活的时代100多年提出，应在法律上规定工作日时间、制定童工法、普及教育，由公司提供工作餐，以及企业参与社区的发展计划等。
他的改革原则是既有利于工厂主，又有利于工人。工厂增加了利润，工人生活得到改善。
2、巴贝奇的管理思想： A、发展了亚当·斯密的分工思想，分析了分工能提
高效率的原因。对人的脑力劳动也进行了分工。
管理学——原理与方法
B、提出固定工资加利润工资分成的制度。努力寻求管理人员和工人之间建立和谐的关系
C、非常重视人的作用，鼓励员工提建议，主张实行有益的建议制度。
巴贝奇的报酬制度中工人的收入应该由三部分组成：固定工资＋利润＋奖励按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是他作出的重要贡献。
共同之处：三人都强调用事实、理性思想、规则来代替随心所欲和个人习惯，即用科学代替经验，这也是古典管理理论所具有的共同的精神实质。
管理学——原理与方法
二、行为科学理论
开始于20世纪20年代末至30年代初的霍桑试验。
分为两个阶段： -- 早期的人群关系论，代表是梅奥， -- 行为科学理论，代表是马斯洛等。（1949年在芝加哥大学会议上正式定名为行
为科学）
管理学——原理与方法
（一）行为科学的早期倡导者
认识到人的因素对于组织成功的重要性，其中最为突出的对行为科学作出作出了奠基性的贡
献的有四人：
1、罗伯特·欧文 2、雨果·明斯特伯格 3、玛丽·福莱特 4、切斯特·巴纳德
管理学——原理与方法
1、欧文
人事管理的创始人，伟大的空想社会主义者之一，杰出的思想家。
组织权力的三种来源： A、世袭的权力-B、神授的权力-C、合理、合法的权力--

【全文】周三多-管理学：原理与方法(第七版)ppt-第二章

①按照工作性质所确定的固定工资； ②按照生产效率及所作贡献分得的利润； ③为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是巴贝奇的重要贡献。
（3）罗伯特·欧文罗伯特·欧文经过一系列试验，首先提出在工厂生产中要重视
人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人住宅。他的改革试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。所以，也有人认为欧文是人事管理的创始人。
②法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则： a．分工。可以提高生产效率，实行大规模生产和降低成本。同时，每个工人工作范围的缩小，也可使工人的培训费用大为减少； b．权力与责任。特别强调权力与责任的统一； c．纪律。纪律的实质是遵守公司各方达成的协议； d．统一命令。一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令；
第二节、西方传统管理思想
1．管理思想与理论的形成（1）管理思想的形成管理思想的形成起源于管理活动。
（2）管理活动、管理思想和管理理论三者之间的关系管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；
管理思想是管理理论的源泉，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受得住管理活动的检验。
斯密认为日用必需品的源泉是本国人民的劳动。日用品供应情况的好坏，取决于两个因素：一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低；二是从事有用劳动的人数和从事无用劳动人数的比例。斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用：
①劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率；

管理学原理讲义 2 第二章

管子、司马迁
重人
重人是中国传统管理的一大要素，包括两大方面：一是重人心向背，二是重人才归离。
司马迁、诸葛亮
人和
指调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。对治国来说，和能兴邦；对治生来说，和气生财。
孔子、管子
守信
治国要守信，要把诚信放在第一位，办一切事业都要守信。孔子Fra bibliotek管子利器
生产要有工具，打仗要有兵器，使用利器，可达到“其用日半，其功可使倍”。
（三）甘特图
甘特图（Gantt chart）又称为横道图、条状图(Bar chart)。其通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。以提出者亨利·L·甘特（Henrry L. Ganntt）先生的名字命名。
4.20
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（二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度
生产管理和销售方面：根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测
成本管理方面：建立起详细的记录和先进的监督制度。
人事管理方面：制订工人和管理人员的培训和发展规划。
进行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法。
实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等福利制度。
（三）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。
横向的管理分工开始出现。
具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。
（四）欧文的人事管理
开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”
三、管理理论概述

管理学基础第二章管理思想

现代管理思想的新发展
波特与《竞争战略》。迈克尔· 波特（M· Porter）是美国哈佛大学商学院的教授， E·
兼任许多大公司的咨询顾问。1980年，他的著
作《竞争战略》，把战略管理的理论推向了顶
峰，该书被美国《幸福》杂志标列的全美500家
最大企业的经理、咨询顾问及证券分析家们奉
为必读的“圣经”。
琼.伍德沃德（Joan Woodward）等人。权变理论认为不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最
适宜的管理方案、模式和办法。
思考与质疑
你认为系统理论与权变理论是普遍适用的最正确的管理理论吗？你能指出各自的缺陷或局限性吗？
管理理论的分散化
管理理论的集中化趋势
现代管理思想的新发展
技能训练
初露锋芒
能应用“学习型组织理论”吗？郑倩在公司财务部工作已整整25年了，就是担任财务部经理也已有十几年了。她对财会业务与财务管理可以说是了如指掌，驾轻就熟。多年来，财务部的工作有条不紊，从未出现过大的差错，领导上一直是满意的。可是，近年来随着公司事业的迅速发展，并有了大量涉外业务，特别是计算机手段的广泛应用，财务部情况发生了重大变化。而财务部的人员却受多年工作惯性影响，惰性十足，墨守成规……可是， “学习型组织理论”究竟包括哪些内容？在像财务部这样的职能部门能应用“学习型组织理论”吗？怎样应用？
初露锋芒
（1）你知道什么是“学习型组织理论”吗？
（2）你能对郑经理的改革创新提出什么建议吗？
管理理论发展概述
现代管理理论产生与发展的时期。二战后到20世纪末。现代管理理论发展的背景。（1）随着生产力的发展，企业生产过程自动化、连续化，社会化程度空前提高；出现一些大的跨国公司；（2）科学技术以前所未有的速度迅猛发展，科技成果被广泛用于管理之中；（3）随着社会的进步，发挥人的积极性与创造性已成为现代管理的核心问题。现代管理理论发展的脉络。（1）管理理论的分散化；（2）理论的集中化趋势；（3）进入上个世纪八九十年代，出现了管理理论的最新发展。

管理学原理教案(第二章)

1 管理学原理课程教案
要求学生了解西方早期管理思想的发展、我国管理思想发展的历程、
4）管理理论丛林孔茨与管理理论丛林管理理论丛林要点权变理论概要质量管理概要
第二节我国管理思想的发展由于课时有限，本节内容为自学内容。

第三节管理理论的发展趋势
1、新实际管理环境的变化
经济全球化政府职能的转变技术革命
“入世”的挑战
2、管理学发展新趋势
人本管理创新管理知识管理危机管理
（具体内容请见后面的讲稿）
重点：泰罗的科学管理理论、霍桑实验的过程及意义
难点：对泰罗科学管理理论的正确评价。

教学手段与方法：
本章内容以讲授为主，通过案例分析，加深对西方管理理论的理解。

以多媒体为辅助教学手段。

思考题、讨论题、作业：
思考：西方的管理思想如何应用于中国实践？
参考资料（含参考书、文献等）：。

《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展

诱导工人，第三是训练和帮助工人”
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，10个工人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这10个工人最快也不过每天制作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生的名字命名，甘特图用条形图表进度的标志系统。甘特图，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。

管理学原理第二章管理思想的发展

11、平等1、技术职能 12、2人、员经保营持职稳能定 13、主动3、性财务职能 14、4、集体安精全神职能
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策要求管理手段更先进要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性
返回
第二节西方现代管理思想的发展
第二章管理思想的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
1工234来5、、、、、所的所即较从时以对对将在制时、谓研而谓效2科3理一，利、、动分间究减时工工管工定个学人率提推达实作析构工少间人人理资科管员彻—高广为研之到施成人人研提实职制学理和底是工。究后，在的究最科“度的出行能方工变共，，干疲它，效高学上工科科与科法人革同去就活劳包就。工管实艺学学执掉是代双—括达时，是学作理行规的的行多研工其提研替方—到管效的余究身高作究差程操选职旧在富增率核理的工体劳日人别，作择能的精裕强人动的心各动写们计并方、分之经神的责作干部生实在主问件用法培离验上基任父，活位产与工要题制文，训管和础观改时的率测作”手，。件以和动善动。理思时期。念段是。形便提作必作。间。想，要的要，各式合高上是求合的经种固理。来理动过用管活定利性作比动下用返，，回
第一节西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线制定了一系列标准化工作：（1）产品系列化（2）零件规格化（3）工厂专业化（4）机器及工具专用化

管理学：管理思想与管理理论

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第一节古代管理思想
（3认识到了管理的中心任务是加强人的管理（4）分析了分工的重要性
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第一节古代管理思想
4.古罗马（1首先意识到了现代企业的某些性质发展了一些类似工厂的体制且用建立公路体系的办法以保障军事调动和商品分配第一个采取类似现代股份公司的形式向公众出售股票（2）在罗马帝国的建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验
对泰勒制的评价（续
劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件；把人当经济人；局限于基层管理
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课堂讨论
讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主要内容是科学管理的核心举身边实例说明怎样运用例外原则？阅读资料铁锹试验、搬铁块试验
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2．法约尔与管理过程理论
法约尔Henry Fayol 1841-1925)法国人1860 年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作。从采矿工程师一直做到公司总经理。
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法约尔的14项管理原则
劳动分工权力与责任纪律统一指挥：一个人只能有一个上司统一领导：一个领导一个计划个人利益服从整体利益人员报酬：数量和支付方式要公平
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法约尔的14项管理原则（续
集中：传递信息不得加入自己的意思等级链Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列秩序：成员明确其岗位公正：对下属仁慈、公平保持人员稳定首创精神团队精神
理10名奴仆
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第一节古代管理思想
2.古巴比伦（1中央集权国王——司法、行政、军事官吏——贯彻国王政令 2)汉谟拉比法典：国家行为的准绳
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第一节古代管理思想
3.古希腊色诺芬的管理思想——家庭管理（《经济论》（1）首先提出了经济管理的研究对象：优秀的主人如何管理自己的财产的问题（2）提出了管理水平优劣的判别标准问题：财富是否得到增加且认为管理的中心任务是得到更多的财富

《管理学基础》2011第二章管理思想

第二章管理理论的产生与发展
学习目标： 1、泰罗的科学管理理论 2、法约尔的管理过程理论 3、韦伯的理想行政组织理论 4、梅奥的人际关系学说 5、管理理论从林 6、系统理论与权变理论 7、学习型组织理论教学内容
教学内容
第一节管理理论的产生与形成第二节管理理论的发展第三节组织文化
（二）法约尔的管理过程理论
法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。
他重点研究整个企业的组织与管理。
法约尔的主要管理思想与贡献
数理学派
泰罗甘特吉尔布雷斯夫妇
他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化
（二）管理的集中化趋势
进入六七十年代，世界出现了集中化趋势：先是寻求通过兼容并蓄建立统一的管理理论；后是寻求建立随机制宜的权变理论。
1．系统管理理论 2．权变管理理论
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1．系统管理理论
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第一节管理理论的产生与形成
一、近代管理思想的产生二、古典管理理论三、“霍桑试验”与人际关系学说四、现代管理理论丛林
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一、近代管理思想的产生
经验管理与管理理论萌芽的出现。在古典管理理论出现之前，企业的管理基本上是经验管理。18世纪后期到19世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束，大约经历了一百多年。
系统管理学派盛行于20世纪60年代。代表人物为美国管理学者卡斯特、罗森茨韦克和约翰逊。卡斯特的代表作为《系统理论和管理》。系统管理学说的基础是普通系统论

周三多《管理学原理》(第六版)2.2：管理思想——理论与文化——现代管理理论(武永成,宿州学院)

（1）从系统各点出发研究各种功能关系；（2）应用多种学科交叉配合的方法；（3）应用模型化和定量化来解决问题；
（4）随着情况的变化而修改模型。
管理工程学院
Don’t forget to Smile
武永成
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3）社会协作系统学派社会协作系统学派的理论要点有：（1）组织是一个协作系统；（2）正式组织的存在必须满足三个条件；（3）经理人员应负担一定的责任。
管理工程学院武永成
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Don’t forget to Smile
5）系统管理理论学派系统管理理论学派的基本观点有：（1）企业是一个系统，该系统就是由人、机器、物资、资金等要素组成的；（2）企业又是一个由许多子系统组成的开放性大系统；（3）经理是一个把管理过程应用于物质资源和人力资源系统的发展和联系的机制。
管理工程学院
Don’t forget to Smile
武永成
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四、现代管理思想的新发展非理性主义倾向与企业文化
战略管理思想
企业再造理论
“学习型组织”理论
管理工程学院
Don’t forget to Smile
武永成
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非理性主义倾向与企业文化
非理性主义倾向产生的背景。非理性主义倾向的代表人物与代表作。非理性主义倾向的主要观点。 ⑴批判传统管理中的纯理性主义 ⑵倡导对管理实务的研究。 ⑶重视对企业成功经验的总结，在总结中提出以 “软管理”为中心的管理模式。 ⑷高度重视企业文化。
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管理工程学院
Don’t forget to Smile
武永成下一页
观念性的结构由三部分组成：
⑴环境。环境通常为自变量。 ⑵管理观念与技术。这是观念结构中的自变

管理学原理(第二章管理理论)

（6）职业定向
管理者是职业化的官员而不是他所管理的单位的所有者，他们领取固定的工资并在组织中追求他们的职业生涯的成就；
主要著作
1. 《新教伦理与资本主义精神》，三联出版社 1987 2. 《经济与社会》，商务印书馆 1997 3. 《儒教与道教》，商务印书馆 1995 4. 《经济、诸社会领域及权力》，三联出版社 1998 5. 《世界经济通史》，上海译文出版社 1981 6. 《学术与政治》，三联出版社 1998 7. 《民族国家与经济政策》，三联出版社 1997 8. 《经济、社会、宗教》（选自《马克斯·韦伯文
所以工人们开始抵制这种管理技术，有时甚至会对管理者隐瞒其岗位知识以保护其工作和收入。
由于不能够使得工人们积极主动地实行科学管理这一新技术，一些工业组织提高了工作过程的机械化程度。例如福特就认为通过引进流水线可以将工人们推动以达到他们认为不能达到的更高的工作速度。
从工作绩效的角度看，通过发展恰当的工人－任务组合和利用生产线速度将工人和任务联系起来是非常正确的。
泰勒相信，如果通过工作专门化和劳动分工，能使每一位工人生产每一个单元产出花费的时间和精力有所减少，那么生产过程就会变得更有效率；并且认为，能够创造最高效率的劳动分工的方式是科学管理技术，而不是凭直觉而来的非正式的简单估算。
泰罗的"科学管理"理论主要内容
劳动方法标准化
培训工人科学化。科学地挑选工人，并对他们进行培训。教育和使之成长。
在大型的有组织的工作场合下，可以极大的降低成本，提高产量。
1908年，美国的富兰克林汽车公司运用科学管理原理重新设计了工作过程，结果汽车产量从每月100辆提高到每天45辆。
吉尔布雷斯夫妇

《管理学概论》第二章课堂笔记

福师《管理学概论》第二章管理思想与理论的沿革课堂笔记◆主要知识点掌握程度对知识点的掌握程度分为了解、理解、掌握三个层次。

了解要求学生知道；理解要求学生在识记的基础上明白其中主要的观点和联系；掌握要求学生在记忆、理解的基础上转化为自身知识，并能用于考核及平时的实际问题分析。

掌握属于本课程教学要求的最高层次。

理解和掌握层次的内容为本课程主要考核的内容。

本章内容同学们要理解和掌握古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论的主要代表人物及其观点。

◆知识点整理从有人类以来到18世纪，是管理实践的早期阶段。

这一阶段上，人类尚处在远古社会。

人类面对许多的管理问题和现象，但是尚未形成自觉的、系统的、理性化的认识。

管理产生的萌芽阶段，主要指以手工技术为基础的资本主义工场手工业向大机器生产的资本主义工厂制度过渡的时期。

由于产业革命的到来，新生的生产方式正在萌芽，人们对管理的认识和研究也有了很大的进步，但尚未形成系统的管理理论。

现代管理学出现之前，管理实践和管理思想的发展可以归纳为两个阶段：古典管理理论阶段和行为科学理论阶段。

一、古典管理理论（一）泰罗及其科学管理理论泰罗毕生致力于研究如何提高生产效率，包括管理人员和工人的工作效率。

1895年，泰罗发表了《计件工资制》、《车间管理》等论文。

而后，1911年他又发表了《科学管理原理》一书，这本著作奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。

科学管理理论要点：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

2、为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。

3、要使工人掌握标准化的操作方案。

4、实行有差别的计件工资制。

5、工人和雇主都必须来一次“心理革命”。

6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。

7、实行职能工长制度。

8、在管理控制上实行例外原则。

（二）法约尔及其管理过程理论1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书，这是他管理理论的代表作，书中提出了管理要素为核心的一般管理理论。

2020年10月自考《管理学原理》2020第二章习题及答案

第二章管理思想第一节管理理论的产生与形成一、名词解释1、霍桑试验二、填空1、19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（），标志着人类系统的管理理论的诞生2、在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是将科技成果应用于管理之中，而形成的（）；二是强调人的作用，注重对人的行为与人群关系的研究，而形成的（）。

3、古典管理理论强调组织技术的作用，以提高（）和（）为目标。

4、古典理论的主要代表人物一是以（）为代表的科学管理理论，以（）为重点，以（）为中心；二是以（）为代表的一般管理理论，以企业的（）为研究重点，以（）为中心。

5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（）。

6、（）亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素，从而创立了（）。

三、简答1、简述古典理论产生的背景2、简述韦伯行政组织理论的管理思想3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点四、论述1、试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献2、试述法约尔一般管理理论的主要管理思想与贡献第二节管理理论的发展一、名词解释1、管理科学2、行为科学3、系统管理理论4、权变理论5、企业再造二、填空1、进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的（）2、进入60年代后，管理理论的研究出现一种集中化的趋势，学者们先提出（）理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的（）理论3、管理科学的核心就是寻求（）。

4、管理过程学派是在（）管理思想的基础上发展起来的。

该学派的代表人物有美国的（）和西里尔·奥唐奈。

5、现代行为科学是在早期（）的基础上发展起来的。

行为科学的主要代表人物有美国的（）、（）、（）6、系统管理学说的基础是（）7、卡斯特等人的系统管理学说，包括（）、（）和（）三个方面8、非理性主义倾向最核心的内容就是强调（）9、企业再造的核心是企业（）的再造1、简述现代管理理论发展的背景2、简述管理科学理论的主要特点3、简述管理过程学派的主要观点4、简述经验学派的主要观点5、简述行为科学理论的主要观点6、简述社会系统学派的主要观点7、简述决策理论学派的主要观点8、简述系统论的主要思想9、简述非理性主义倾向的主要观点10、简述企业再造流程的过程第三节组织文化一、名词解释1、组织文化二、填空1、组织文化主要由（）、（）和（）三层所构成2、组织文化的核心层是（）3、（）属于组织文化的中间层，具有将精神文化转化为物质文化的功能4、（）是组织文化的表层，具有表达精神文化的功能，主要由（）和（）构成三、简答1、简述组织文化的功能2、简述组织文化建设的基本要求3、组织文化建设的阶段有哪些1、试述组织文化建设的基本内容。

(《管理学原理与方法》周三多第七版)第02章管理思想的发展

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一、中国早期管理思想
军事斗争与政府管理的成果劳动实践过程的成果
对社会的认识、思想、文化的成果
科技创新的成果
《易经》《孙子兵法》《周礼》《墨子》《老子》《齐民要术》《天工开物》
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中国早期管理思想《易经》一种决策管理模式，包含着许多具体的经营策略，涉及预测、计划、组织、沟通、变通、控制、用人原则等诸多现代管理学中关注的问题。《论语》关于治国与安邦的道理。治国的根本在于“人伦纲常”；治国的前提在于君主要严于律己；治国的基本方法：“选才、富国、育人、立法；治国的基本原则：讲究信用，爱护人民
第二章管理思想的发展
了解管理思想的演变，有助于我们深刻领悟管理的本质、管理的特性和管理的规律。
管理思想
管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图。它由一系列观念或观点构成，在管理活动中发挥指导和引导的方向性作用。
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中国展现负责任大国风范
• 弘扬的“共商共建共享”的全球治理理念正在成为一种全球共识。 • 一路一带，经济全球化 • 不计前嫌，跟所有能合作的国家合作，共谋发展。 • 谦虚忍让，谋求人类共同繁荣。 • 惩治贪腐，十八大以后，必须收手。
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人三、人和四、守信五、利器六、求实七、对策八、节俭九、法治
• 西晋·陈寿《三国志·蜀书九》：功以才成，业由才广 • 人才资源是第一资源 • 管理的问题，其实就是人的问题
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人三、人和四、守信五、利器六、求实七、对策八、节俭九、法治

第二章+管理思想的..

第二章管理思想的演进1.列举早期的一些管理实践和管理思想（1）古罗马帝国的兴盛：采取了较为分权的组织管理形式，从一个小城市发展成一个世界帝国。

（2）罗马天主教会早在第一次工业革命之前，就成功地解决了大规模活动的组织问题。

它按地理区域划分基层组织，并在此基础上采用高效的职能分工，又不破坏指挥的统一。

（3）《圣经》中记载，摩西的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每件小事做出判断，但每件大事，他们应该向你报告”。

这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。

（4）秦始皇改订《法经》，从规定到时间都体现了古代管理思想中一种改革和创新的精神。

他确立了中央集权体制，建立了一整套行政管理机构，统一了文字、货币、车轨、道宽以及度量衡制度。

（5）亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论，分析了专业化分工导致效率提高的原因：1）分工使每个工人的熟练程度得到了提高；2）节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间；3）发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能完成许多人的工作。

2．摩西的岳父叶忒罗对摩西处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出批评体现了现代管理中的哪些管理思想？摩西的岳父叶忒罗对他处理政务东奔西忙的做法提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每件小事做出判断，但每件大事，他们应该向你报告”。

这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。

3．亚当·斯密认为的专业化分工所导致的效率提高有哪些方面的原因？亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论，分析了专业化分工导致效率提高的原因：1）分工使每个工人的熟练程度得到了提高；2）节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间；3）发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能完成许多人的工作。

《管理学原理》毛蕴诗 02第二章管理实践与管理思想的演进第二章管理实践与管理思想的演讲

思考问题：
➢ 结合丰田生产方式形成、发展，思考管理实践的发展。 ➢ 结合丰田生产方式形成、发展，思考丰田生产方式与本章管理思想史的联系。 ➢ 结合丰田生产方式的实质、内涵，讨论如何使管理更有效。
案例分析思路：
➢ 可以尝试梳理早期管理实践与管理研究的历史，从理解早期的行为科学、历史上出现的管理学派以及当今管理研究发展的最新成果，去解析丰田生产方式变化及其背后的逻辑。
列职能活动，即计划、组
身体多余动作；采用摄影胶片来研究手和身体动作方面
织、指挥、协调和控制。
的先驱代表人物。
✓ 法约尔提出了14条基本的
✓ 亨利·L·甘特：尝试通过科学的调查研究来提高生产效率。管理原则。
发明甘特图。
科学管理理论的其他代表人物 3
中山大学管理学院
目录第一节早期的管理实践与管理研究第二节早期的行为科学与人力资源研究第三节管理理论的丛林及其中的管理学派第四节当今管理研究的发展
第四节当今管理研究的发展
二、管理研究中的经验与案例研究
近10多年来，对管理问题的案例研究与经验研究越来越受到重视，并取得重要成果。
✓ 以哈佛大学商学院为代表的案例研究、案例教学方法正在全球大多数商学院得到推广应用，并受到学生的欢迎。
✓ 不少大学商学院，包括中国大学许多商学院都成立了案例研究中心，建立了案例库。
中山大学管理学院
第四节当今管理研究的发展
一、管理研究的两种基本分析方式
尽管存在众多的学派、方法，但如我们在本书导论中所提出，从方法论的角度看企业经营管理的基本问题，即如何管的问题，归根到底只存在两种观点。
过程学派（经营管理学派）
✓ 大多数学者都赞同孔茨的观点：认为过程学派（Process approach）亦即经营管理学派）能够包含和综合当今的各种管理学派。

经验主义学派_管理学原理（第二版）_[共2页]

49 管理思想及其发展第二章化而随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。

权变理论的代表人物美国学者弗雷德·卢桑斯（Fred Luthans ）在1976年出版的《管理导论：一种权变学》一书中系统地概括了权变管理理论。

他有以下观点。

（1）权变管理就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。

（2）在某种环境条件下，要采用与之适宜的管理原理、方法和技术，这将有利于组织目标的实现。

通常情况下，环境是自变量，管理的观念和技术是因变量。

这就是说，如果存在某种环境条件，为更快达到目标，就要采用某种管理原理、方法和技术。

（3）权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系，即权变关系。

环境变量与管理变量之间存在着“如果-那么（if-then ）”的权变关系。

这就是说，如果（if ）存在某种环境条件，那么（then ）采用某种管理技术和方法可以比其他方法更有效地达成组织目标。

这就是权变管理理论的基本分析框架。

应当肯定地说，权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法。

它要求管理者根据组织的具体条件及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。

这样就使管理者把精力转移到对现实情况的研究上来，并根据对具体情况的具体分析，提出相应的管理对策，从而有可能使其管理活动更加符合实际情况、更加有效。

但权变学派存在一个带有根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准。

权变理论强调变化，却既否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导作用，又始终无法提出统一的概念和标准，每个管理学者都根据自己的标准来确定自己的理想模式，未能形成普遍的管理职能。

权变理论使实际从事管理的人员感到缺乏解决管理问题的能力，初学者也无法适从。

五、经验主义学派经验主义学派又称为经理主义学派，以向大型企业的高层经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。