《旅客运输组织》练习册答案
旅客运输组织复习资料(填空简答)
一、填空题（每小题2分）：1、旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送、、、至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
2、交通运输系统按运输对象分为和两个子系统。
若按作用与运距分有、与三部分。
若按运载工具及方式分，现代交通运输系统由、、、和管道五个系统组成，而现代化旅客运输系统，则由前面的四种运输方式组成。
3、随着经济的发展，科学技术的进步，旅客运输化已成为各国的目标，无论是发达国家，还是发展中国家，无论在航空、公路、铁路、水运方面都取得了巨大发展和成就。
4、根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为。
5、运输业为社会提供的效用不是实物形态的产品，而是一种。
6、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为。
7、交通运输的移动设备主要是指。
8、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的辆数固定，车辆在列车中的顺序固定，结构固定。
9、旅客列车到发线的有效长度应按远期旅客列车长度来确定，一般有效长不应小于m，位于Ⅲ级铁路的客运站，其到发线不应小于m。
改扩建客运站，条件特别困难时，个别到发线有效长可采用m。
10、车站站房的平面布置应按旅客在站流水式通行的顺序来安排，应使流线、流线、流线畅通，尽量减少交叉干扰。
11、我国铁路用于客运的机车有、、三类。
12、铁路客流调查的目的是为了掌握一定时期的客流数量和客流变化规律，正确编制和，以不断提高旅客运输的计划性和管理的科学性。
13、在同一客流区段，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最值计算。
14、铁道部规定跨两局的列车其直通客流量不少于人，跨三局的列车不少于人，跨四局及其以上的列车不少于人。
15、、、合称“三乘”。
16、高速铁路是指时速在km以上的铁路。
17、铁路旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为、、三大环节；对客运生产部门而言，表现为、、三大环节。
旅客运输课后题答案
第一章1旅客运输与货物运输相比，它具有什么优点？主要任务有哪些？P1特点：（1）旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹、和邮件。
（2）旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是旅客的空间位移。
（3）旅客运输在时间上有较大的波动性。
（4）客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘。
（5）旅客在旅行中有不同的物质文化需求。
P2任务：（1）认真贯彻党和国家的有关方针、政策、法令及交通运输的各项规章制度，同时要通过客运工作与人民群众广泛接触的机会，热情宣传党和国家的各项方针政策。
（2）制定旅客运输发展规划，不断开辟、拓宽客运市场，建立和完善适应经济发展的客运网。
（3）充分发挥现有交通设施作用，合理配置运力，千方百计提高客运交通总供给。
（4）为旅客服务，对旅客负责，以旅客需求为导向，积极开展营销活动，努力提高客运服务质量，做到想旅客所想，急旅客所急，帮旅客所需，以保证优质服务。
（5）组织不通客运方式之间的联运，搞跨省跨区的联合经营，开展旅客直达运输。
（6）加强科学管理，提高经营水平，在搞好旅行服务的前提下，提高客运企业经济效益。
（7）根据党和国家在应定时期的中心工作以及国民经济发展的要求，完成各种临时性的紧急任务。
（8）加强对客运职工的业务技术及思想政治工作，不断提高职工素质和企业整体素质，为实现旅客运输系统的现代化而努力创造条件。
2现代化客运交通系统主要有哪几种交通工具组成？见教材P3图1-1-1客运交通系统工程图3影响旅客出行方式选择行为的主要因素有哪些？并举例说明P8三个方面：一出行目的影响，如出差、旅游、探亲访友、购物等；二出行者外部环境的影响，如可达性、运输速度、方便性、舒适性、和安全性等；三旅客本身需求属性及偏好的影响，输入水平、方式偏好、出行时间价值；除以上几方面外，职业、年龄、性别等也均属于旅客的需求属性。
4交通行为理论有哪些主要观点？试联系实际说明。
P10主要观点：1交通方式的选择是亿万旅客（包括以单位形式体现的个人）随着他的经济收入水平所产生的对交通方式的“偏好”所决定，决策者所指定的交通政策应该最大可能地适应这种选择。
《旅客运输组织》练习册答案
《旅客运输组织》答案第一讲旅客运输系统一、填空1.旅客运输的主要服务对象是(旅客）、其次是（行李）、（包裹)和（邮件）。
2.旅客运输生产向社会提供的是无形产品,其核心产品是（旅客的空间位移）。
3.铁路旅客运输以（人公里）为计算单位、旅客位移的产品总量称为(旅客周转量)。
4.高速铁路是指列车时速在(200）km以上的铁路运输线。
5。
我国的客运交通系统主要由（铁路）、（水运）、（航空）和（公路）等四种现代化运输方式组成.6。
客流也就是旅客（流量）、（流向）、（流时）、（流程）和（旅行目的）的通称。
7、客流的主要特点是在（时间）、（空间)分布的非均衡性,但从长时间来看,（方向)上是平衡的.8。
产品的概念就是一个整体性概念，它包含三个层次:（核心产品）；（形式产品）；（附加产品)。
9。
在形式产品层次上,铁路客运产品具有其可感知的几个属性,如质量、（席别)、（服务态度）等。
10.铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（工作标准)、（作业标准）和（管理标准）.11.标准化工作的两个基本术语是（标准）和（标准化）。
12.客运服务部门推行标准化活动的总称是（服务标准)，13.国家标准化法规定，我国标准分四类即（国家标准）、(行业标准）、（地方标准）和(企业标准)。
14.旅客运输产品的质量特性应该是(安全）、（准确）、（迅速）、（经济）、（便捷）、（舒适）和(文明服务)（占地少) 、15.铁路的技术经济优势是（运能大）、（能耗小)、（成本低）、(全天候）(安全好）、(环境效益高）和（广泛的适应性）。
三、判断题（正确的划√，错误的划×）1、高速铁路是指列车时速在160km以上的铁路运输线。
( ×）2、旅客运输的客运量在时间上基本是平衡的。
（× )3、特快旅客列车最高运行速度不超过120km/h。
（×）5、磁悬浮铁路是利用电磁原理使火车悬浮于地面钢轨之上，由车上和地面的导线线圈的相互感应作用推动火车前进。
《旅客运输》练习册答案
3进行洗刷消毒检查修理整备
4优点：
调车作业少易于组织平行作业，作业集中管理方便，工具，人员可集中使用，车场少占地面积小，节约投资
缺点：
各项作业都在一条整备线上进行互相干扰，车底取送与调车作业也有干扰除备用车停留线外各条线都要设置相应的设备。
5优点：
②旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是旅客的空间位移；
③旅客在时间上有较大的波动性；
④旅客站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘不同的交通方式；⑤旅客运输不同于货物运输，旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要。
5、整体概念：
核心产品；形式产品；附加产品；
计量单位是人公里。
产品总量是旅客周转量。
各项工作都在一条整备线上进行干扰少车底取送与调车作业干扰少。
缺点：
调车作业多，不易于组织平行作业，作业不集中，管理不方便，工具人员不集中使用，车场多占地面积多。
61）直通和管内旅客列车中的客车
2）准高速空调双层客车
3）市郊旅客列车中的客车
四．判断题
1错2对3错
第七讲பைடு நூலகம்运站设备能力计算
一．填空题
1客运站咽喉道岔到发线客车整备线候车室
13、国家标准行业标准地方标准企业标准
15、运能大能耗小成本低占地少全天候安全好环境效益好有广泛的适应性
二、名词解释
1、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合。
2、在一定时期内，全路、铁路局、车务段正点发出的旅客列车次数在发出旅客列车总次数中所占的比重。
3、在一定时期内，全路、一个铁路局平均每一客车公里所完成的公里数。
4、①售票室直接向综合候车室开设窗口的布置形式。②在营业厅或靠近主要入口处设置专
运输组织学_习题集(含答案)
《运输组织学》课程习题集一、填空题11.运输需求的大小通常用来描述。
2.是专门办理旅客业务的车站(铁路客运站、公路客运站、民航机场及水运的港口)，是旅客集散的场所，是使旅客产生空间位移的起点和终点。
3.是主要办理货物运输的车站(铁路货运站、公路货运站、民航机场及水运的港口)是货物集散的主要场所。
4.铁路列车时刻表又称为。
5.交通活动设备能力，一般称为。
6.线网各营运线路上专为乘客乘降设置的停车地点，称为。
二、论述题7.简述交通运输流组织及其主要任务。
8.论述什么是运输管制？运输管制有哪些措施？9.什么是运输需求函数？其表达式如何？10.分阶段阐述运输需求管理的内容。
11.试阐述德菲尔法的具体操作过程。
12.简述交通网络规划的基本思路。
13.试述运载工具的合理配置要考虑哪些因素？14.简述影响运输产品规划的因素。
15.试述影响运输能力的因素有哪些？16.试述铁路区间通过能力的固定技术设备及其主要因素有哪些？17.试述影响道路通行能力的主要因素有哪些？18.什么是城际旅客运输？城际客流有何特点？19.试述城市公共交通的客流特征。
20.为什么要发展旅客联合运输？21.试述联合运输系统的构成。
22.试述组织合理运输的方法。
23.什么是配送？配送有哪些功能要素？24.什么是海陆联运？什么是陆桥运输？什么是海空联运？25.什么是交通运输流？交通运输流的要素有哪些？26.试述进行交通运输流微观分析有何意义？27.简述交通运输流组织的目标和原则。
28.简述公路客运站运输作业组织流程。
29.为什么要建立调度系统？调度系统可调控的对象有哪些？30.旅客运输统计有哪几方面的指标？各有什么内容？举例说明。
三、简答题31.什么是交通运输？简述现代交通运输系统的结构与功能。
32.现代交通运输系统有哪些主要特征？33.什么是运输需求？运输需求具有什么特征？34.运输需求是怎么产生的？35.简述运输需求管理的目标及手段。
36.交通规划有哪些基本步骤？37.交通运输产品是什么？可以分为哪些层次？38.相对于一般生产能力，运输能力的特殊性表现在哪些方面？39.什么是道路基本通行能力、可能通行能力？40.什么是道路服务水平？美国和我国对道路服务水平是如何划分的？41.试述旅客运输组织的基本原则。
旅客运输组织B第一次作业答案
答案：
行程旅行条件运行线路等级经济带
14.旅客运输市场可按下列方法细分___、___、___和___。
参考
答案：
行程旅行条件运行线路等级经济带
15.
名词解释:
什么是客运市场细分化？
参考
答案：
根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。
2.旅客运输产品质量保证的内容包括哪些？
参考
答案：
1.旅客运输业的产品就是人在空间的移动即位移，不是实物形态的产品，旅客运输的计量单位为人公里，并且旅客运输的消费过程是与生产过程结合在一起的同步过程。
2. ①对旅客运输产品的质量保证②运输生产过程的质量保证③对下道工序的质量保证
高速公路道路交通
7.高速铁路是指列车时速在___以上的铁路。
参考
答案：
200km
8.旅客运输的主要任务是什么？
参考
答案：
旅客运输的主要任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
9.论述题:
16.简答题:
1.运输企业体制改革的方法有哪些？
2.运输企业有哪些营销策略？
参考
答案：
1.①“上下分离”经营体制②铁路公司与政府以合同形式建立新型关系③改组铁路为股份制公司④完全商业化经营⑤私有化改革⑥按区域分割实行民营
2. ①高速度、高密度的开行方案②灵活的营销价格。
17.旅客运输设备很繁杂，涉及很多系统，诸如为___、___、___、___和___。
答案：
分线管理分级管理
20.运输业为社会提供的效用不是实物形态的产品，而是一种___.参考
旅客运输组织B第四次作业答案
旅客运输组织B第四次作业答案一、判断题(判断正误，共12道小题)1.交通运输系统按运输对象分：干线运输和区域运输。
（）正确答案：说法错误解答参考：2.交通运输系统按运载工具及方式分铁路、公路、航空、水运四个系统组成。
（）正确答案：说法错误解答参考：3.旅客运输业的产品就是人在空间的移动即人次。
（）正确答案：说法错误解答参考：4.铁路旅客运输以人公里为计量单位，旅客位移的产品总量称为旅客周转量（）正确答案：说法正确解答参考：5.客流分类，按其旅行距离分，可分为直通客流、管内客流和市郊客流。
（）正确答案：说法错误解答参考：6.客流调查一般分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，且以日常调查调查为主。
（）正确答案：说法正确解答参考：7.同一客流区段内，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最小值计算。
（）正确答案：说法错误解答参考：8.客运站的行包运输工作分为发送作业和到达作业。
（）正确答案：说法错误解答参考：9.水运的优势是①能耗少，投资省②成本和运价低廉③用于旅游观光，条件舒适；不足是①速度慢②受自然条件影响大。
（）正确答案：说法正确10.根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。
（）正确答案：说法正确解答参考：11.定位作业方式的优点：作业干扰少，设备使用效率高，要求库线数量少。
（）正确答案：说法错误解答参考：12.旅客运输量是指一定时期内，一个车站或铁路局接运到达和接入通过的全部旅客人数。
（）正确答案：说法错误解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
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)二、主观题(共17道小题)13.客运站工作应遵循的基本原则是_________、________。
参考答案：统一领导分级管理14.售票窗口按其业务性质可分为发售_________客票的窗口、_________划分售票窗口、按__________________划分售票窗口、发售_________的专门窗口、_________窗口及其他专用窗口。
旅客运输组织_习题集(含答案)
6.在编制旅客列车运行方案图时，应绘制，以确定各次列车车底的需要数。
7.是铁路旅客运输的一项重要业务，不仅为旅客运输行李，而且为社会的小件高附加值物品提供快速便捷的运输服务。
8.是集散旅客、停放车辆，直接为旅客及运输经营者服务的场所。
9.（又称运输契约条款）是国内民航运输法规，由政府制定。
10.于20世纪60年代最早出现在南美国家巴西的库里蒂巴(curitiba)，由于该系统具有运营方式简单、建设周期短、可分期分步建设且成本低等待点，目前世界各地许多城市都开始对其进行研究并已得到了应用。
61.公路客运车辆乘务工作有哪些特点?
62.试述公路客车乘务工作的主要内容和作业要求。
63.公路运输计划有哪些种类？
64.公路旅客运输计划的编制原则是什么？
65.试述客运调查的内容、步骤以及调查的方法。
66.确定公路客运班次的因素和应遵循的原则是什么？
67.评价的一般方法有哪些？
68.试述高速公路和旅客运输的特点。
78.港口调度的主要工作是什么？
79.如何提高船舶工作指标？
80.城市客运交通系统有哪些特性？
81.试述城市客运交通的影响因素。
82.试述公交运营评价的指标。
83.出租汽车有哪几种营运方式？
四、填空题2
84.交通运输系统按运输对象分为____和____两个子系统。
85.交通行为模型包括______和______两个方面。
37.航运企业内部生产活动指标体系应具备哪些特点？
38.试述城市客运交通系统的意义和作用。
39.公交网络有哪些类型，其特点是什么？
40.轨道交通线网规模如何确定？
41.轨道项目建设排序应遵循哪些原则？
《铁路旅客运输组织》作业
铁路旅客运输组织作业一、填空题1．客运站的主要设备包括站房、（站场 )及站前广场。
2．国际联运乘车票据的车厢等级和种类栏记载“2/4’’是表示( 4人包房硬卧 )。
3．国际联运旅客免费携带品的外部尺寸,即长、宽、高相加之和不得超过( 200)cm。
4．旅客列车的乘务员每月工作小时为( 166.7 )h。
5．国际联运旅客免费携带品的重量规定：成人为( 35 )kg。
6．在退伍老兵运输期间，退伍战士随身携带的行李、物品、书籍等，铁、水路准予免费携带( 35 )kg。
7．行包发送作业包括承运、保管及( 装车作业 )。
8．行包发送作业包括( 承运 )、保管及装车作业。
9．旅客列车乘务组的乘务形式有包乘制和( 轮乘制 )。
10．客运站的作业，主要分为三个方面，即客运服务作业、客运作业和( 技术作业 )。
11．客运站流线，按流动方向不同，可分为进站和( 出站 )两大流线。
12．客运站流线，按性质不同，可分为旅客流线、( 行包流线 )和车辆流线。
13．客运站流线疏解基本精神是( 各种流线的分隔 )。
14．利用车递传送的客票票据，每包不得超过( 20 )kg，同一发送单位发往同一收受单位不得超过20包。
15.行包中转作业方式，有( 快速中转 )和落地中转两种。
16.行包中转作业方式，有快速中转和( 落地中转 )两种。
17．客运记录的编制一般是一式( 两 )份。
18．造成铁路运输阻碍的原因，归纳起来有四个方面，一是自然灾害、二是旅客责任、三是( 铁路过失 )、四是其他原因。
19．旅客列车涉及客运业务方面的电报，有权拍发的乘务工作负责人是指( 列车长 )。
20．铁路旅客伤害事故，按伤害程度分为( 死亡 )、重伤、轻伤三种。
21．客运记录的记录事由栏，应填记( 记录要点 )。
22．由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成伤害，属于( 第三人 )责任。
23．列车电报的代号是( L )。
24．线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票有效，票价不补不退，组织换乘其他列车绕道运输时，车站应为旅客车票办理(签证)手续。
旅客运输组织复习试题 (2)
旅客运输组织练习题一、填空题（2*10=20分）1、旅客基本票价构成的三要素—、、具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括和两个部分。
3、票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
4、车票按性质可分为和两类。
5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。
6、客运站的主要设备包括_、、组成。
7、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为_、、三大流线8、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。
9、客流调查分为_____调查，__调查和____调查三种。
10、旅客人身伤害按其程度分为_、、三种。
二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案1、团体票退票应在开车前（）以前办理。
A、2hB、6hC、48hD、24h2、行李、包裹运输合同自（）时起成立。
A、承运人接收行李、包裹B、旅客开始承办行李、包裹手续C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D、旅客填写行李票包裹票3、新生凭（）可购买学生票。
A、学校书面证明B、录取通知书C、减价优待证D、居委会证明4、办理客运的车站主要设施应包括（）。
A、站房、站场、站前广场B、站房、站场C、站房、站台、雨棚、天桥D、站房、站台、雨棚、天桥、地道5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。
A、延期使用费或停止使用费B、停止使用费或停留费C、延期使用费和停止使用费D、停止使用费和停留费6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。
A、列车严重超员B、火灾C、爆炸D、吸烟者乱扔烟头7、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A、特种乘车证B、铁路乘车证C、车票D、附加票8、（）售出后，不办理退票。
A、附加票B、车票C、站台票D、客票9、行李、包裹每件最大重量不超过（）kg。
旅客运输组织复习资料(填空简答)
一、填空题（每小题2分）：1、旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送、、、至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
2、交通运输系统按运输对象分为和两个子系统。
若按作用与运距分有、与三部分。
若按运载工具及方式分，现代交通运输系统由、、、和管道五个系统组成，而现代化旅客运输系统，则由前面的四种运输方式组成。
3、随着经济的发展，科学技术的进步，旅客运输化已成为各国的目标，无论是发达国家，还是发展中国家，无论在航空、公路、铁路、水运方面都取得了巨大发展和成就。
4、根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为。
5、运输业为社会提供的效用不是实物形态的产品，而是一种。
6、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为。
7、交通运输的移动设备主要是指。
8、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的辆数固定，车辆在列车中的顺序固定，结构固定。
9、旅客列车到发线的有效长度应按远期旅客列车长度来确定，一般有效长不应小于m，位于Ⅲ级铁路的客运站，其到发线不应小于m。
改扩建客运站，条件特别困难时，个别到发线有效长可采用m。
10、车站站房的平面布置应按旅客在站内流水式通行的顺序来安排，应使流线、流线、流线畅通，尽量减少交叉干扰。
11、我国铁路用于客运的机车有、、三类。
12、铁路客流调查的目的是为了掌握一定时期的客流数量和客流变化规律，正确编制和，以不断提高旅客运输的计划性和管理的科学性。
13、在同一客流区段内，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最值计算。
14、铁道部规定跨两局的列车其直通客流量不少于人，跨三局的列车不少于人，跨四局及其以上的列车不少于人。
15、、、合称“三乘”。
16、高速铁路是指时速在km以上的铁路。
17、铁路旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为、、三大环节；对客运生产部门而言，表现为、、三大环节。
19春西南交《旅客运输组织B》在线作业二[标准答案]
![19春西南交《旅客运输组织B》在线作业二[标准答案]](https://img.taocdn.com/s3/m/ec3028ee89eb172ded63b741.png)
(单选题)1: 客流调查的方法通常以（）为主A: 综合调查B: 重点调查C: 节假日调查论D: 日常调查正确答案:(单选题)2: 旅客运输是（）的重要组成部分之一。
A: 商业流通业B: 农林牧副业C: 交通运输业D: 制造生产业正确答案:(单选题)3: （）应掌握每日的客运情况及做好区段客流密度、客流量统计并存档A: 铁道部客调B: 部客运调度员C: 铁路局客调D: 局客运调度员正确答案:(单选题)4: 运输企业体制改革的典型是（）A: 铁路B: 公路C: 航空D: 水运正确答案:(单选题)5: 由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为（）A: 商流B: 物流C: 客流D: 资金流正确答案:(单选题)6: 交通运输系统按（）分为货物运输和旅客运输两个子系统。
A: 运输对象B: 作用C: 运距D: 运载方式正确答案:(单选题)7: 高站台,其站台面高出相邻线路规面( )mm。
A: 800B: 900C: 1000D: 1100正确答案:(单选题)8: 设某局今年市郊运输的发送人数350万,平均运程32km;管内运输人数320万,平均运程110km;直通发送人数600万,在管内的平均运程200km,直通运输到达人数500万,在管内的平均运程150km,直通运输通过该局的人数200万,在管内的平均运程300km。
则该局全年的旅客周转量为（）万人公里。
A: 301400B: 301600C: 301800D: 302000正确答案:(单选题)9: 1517次列车17:15从M站出发,第三天13:50到N站,1518次列车16:05从N站出发,第三天12:30到达M站,M站整备时间需4小时,N站整备时间需6小时。
那么1517/1518次列车需要的车底数是A: 3B: 4C: 5D: 6正确答案:(单选题)10: 旅客列车到发线的有效长度应按远期旅客列车长度来确定,一般有效长不应小于( )m。
A: 500B: 600C: 700D: 800正确答案:(多选题)11: 目前,旅客服务系统的主要组网方式有( )。
《货运组织》练习册及答案
《货运组织》练习册及答案第⼀讲铁路运输组织的基本原理和⽅法⼆、填空1、铁路货物运输种类分整车、零担和集装箱三种形式。
2、长⼤货物指的是⼀件货物重量超过 2t ,体积超过 3m3或长度超过 9m 的货物。
3、铁路货物运输组织的基本要求是安全、迅速经济、便利地运输货物。
4、为了合理使⽤集装箱,凡易于污染、损坏箱体的货物、危险货物、鲜活易腐货物, 均不得按集装箱托运。
5、按⼀批托运的货物,必须托运⼈、收货⼈、发站、到站和装卸地点相同（整车分卸货物除外）。
6、整车货物以每车为⼀批,需要使⽤⼀辆以上货车进⾏跨装或爬装的货物，以及需要使⽤游车的货物,则以每⼀车组为⼀批。
7、零担货物和使⽤集装箱运输的货物,以每张货物运单为⼀批；使⽤集装箱的货物,每批必须是同⼀箱型，⾄少⼀箱，最多不超过铁路⼀辆货车所装运的箱数。
8、我国铁路货物运到期限由货物发送期间、货物运输期间、特殊作业时间三部分组成三、判断题1、按零担托运货物，⼀件体积最⼩不得⼩于0.02m3（⼀件重量10kg以上的除外），每批不得超过300件（√）。
四、选择题1、按零担托运的货物，⼀件体积应不⼩于 B 。
⼀件重量在10公⽄以上的除外。
A 0.2⽴⽅⽶B 20⽴⽅分⽶C 0.1⽴⽅⽶D 100⽴⽅分⽶2、下列货物中， D 可以按零担办理。
A 蜜蜂 B散装⽔泥 C炸药 D书籍3、下列货物中， D 可以按⼀批托运。
A易腐货物与⾮易腐货物 B危险货物与⾮危险货物 C按保价运输的货物与不按保价运输的货物 D集重货物与⾮集重货物4、货物运到期限的起码天数为 C 天。
A 1B 2C 3D 45、⼀批运价⾥程为787公⾥的集装箱货物，其运到期限为。
A 7B 8C 9D 106、⼀批运价⾥程为856公⾥的笨重零担货物，其运到期限为天。
A 6B 7C 8D 9五、名词解释1、⼀批：P62、货物联运：P7六、简答题1、不得按零担托运的货物？（或限按整车办理的货物）P52、试述⼀批的具体规定？P63、试述不得按⼀批托运的货物的规定？P64、铁路参加的货物联运种类？P75、货物运到期限的具体规定？P146、货物运输较优的组织⽅法有哪些？P167、零担货物运输条件？P58、整车货物运输条件？P69、货物联运的最⼤特点是什么？P7第⼆讲铁路货物运输计划⼀、填空题1、铁路货物运输计划,按其实施期限长短分为长远货物运输计划、年度货物运输计划和⽉度货物运输计划。
浙江省4月旅客运输组织试题及答案解析
浙江省2018年4月旅客运输组织试题课程代码：42573一、填空题(每空1分，共10分)1.旅客运输的目的是为人们进行______、文化等社交活动和生活提供必要的出行条件。
2.优秀营销管理者要善于分析______，抓住市场营销机会。
3.客流数量表示客流的______。
4.______是旅客运输系统的基本信息。
5.旅客站台的布置随______的不同而不同。
6.______是编制旅客运输计划的基础，根据该资料，可以掌握客运量的变化和发展情况。
7.车底在客车整备所的各项作业采用______作业和流水作业两种方式。
8.在全国新兵运输开始前40天，各铁路局根据______提出的概略运输计划和运输要求，协助编制新兵初步运输方案。
9.为保证旅客运输列车安全，旅客运输乘务组实行______制。
10.旅客列车的运行区段和开行对数，基本上是取决于______。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20分)1.旅客运输必须按照社会主义经济的基本发展规律，从( )的立场出发，以最大限度地满足人民群众的旅行需求。
A.最大利润B.最大效益C.一切为人民D.安全第一2.在市场营销调查中，( )是主要阶段。
A.预备调查阶段B.确定调查主题C.正式调查阶段D.结果处理阶段3.发送地点至到达地点的行程表示客流的( )A.方向B.客流量C.运输量D.距离4.旅客列车车底周转时间以( )为计算单位。
A.天B.小时C.分钟D.月5.为了区别不同方向、不同区段、不同种类和不同时刻的列车，需要为每一列车编定一个识别码，这就是( )A.车次B.车号C.车码D.编号6.旅客站房的建筑规模，应根据( )的平均值来设计。
A.候车人数B.旅客人数C.最小候车人数D.最大候车人数7.通过式客运站的旅客列车到发线均为贯通线，站房设在( )一侧。
A.正线B.机走线C.机待线D.车辆停留线8.旅客运输计划一般是指( )A.长远计划B.年度计划C.日常计划D.月度计划9.各铁路局和全路的直通客流图，只编制( )A.管内客流B.到达客流C.直通客流D.直通到达客流10.客车整备所的作业过程与客运站的技术作业过程必须与( )相协调。
浙江4月旅客运输组织试题及答案解析
浙江省2018年4月旅客运输组织试题课程代码：42573一、填空题(每空1分，共10分)1.运输业是独立的物质生产部门，其运输产品具有________属性。
2.包裹的起码计费里程为________km。
3.在中途站预报中，如果无剩余能力，按________预报。
4.包乘制实质上是乘务组包车底制，乘务员包________制。
5.老兵进行行李托运时，可在行李包装外面标明发站、到站、收货人姓名和详细地址，并注明醒目的________字样。
6.为保证客运站的作业安全和有效地使用车站技术设备，必须对车场及线路进行________。
7.铁路运输生产具有全过程、________联合作业的特点。
8.客运市场主要由具有具体旅行欲望和________的旅客构成。
9.客运企业在进行运输活动时，要把________摆在第一位。
10.旅客运输应以________为中心，做到文明服务、礼貌待客，为旅客创造良好的旅行环境。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共20分)1.高速铁路是指列车时速在( )公里以上的铁路运输线。
A.200B.300C.250D.3502.现有经济条件下，探亲、旅游大多选择( )出行方式。
A.舒适的B.快速的C.低成本的D.一般的3.最大限度的满足消费者的需求与实现企业的最大利润是( )的。
A.矛盾B.不一致C.一致D.不相关4.客运企业营销的最终目标是( )。
A.旅客B.利润C.运输量D.运输质量5.铁路旅客运输以( )为计量单位。
A.公里B.换算公里C.吨公里D.人公里6.旅客在乘坐列车过程中的舒适程度指( )。
A.舒适指标B.乘坐舒适度C.条件满足程度D.旅客满意度7.旅客进、出站检票的( )应符合一定的规定。
A.最多数量B.平均数量C.最少数量D.数量8.对市郊客流一般应进行( )，内容包括工矿企业人数、居民总数、通勤通学人数和分布，各种交通工具的总运量和铁路的分担率等。
旅客运输组织考试试卷含答案
一、填空题每空1分,共10分1、旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求,安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹、邮件至目的地,并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务;2、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为客流 ;3、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成,每对列车的编组辆数固定,车辆在列车中的辆数顺序固定, 车辆结构固定;4、铁路客流调查的目的是为了掌握一定时期的客流数量和客流变化规律,正确编制旅客运输计划和客流计划 ,以不断提高旅客运输的计划性和管理的科学性;5、在同一客流区段内,各车站间有不同的客流密度时,区段客流密度应按其中最大值计算;二、简答题每小题10分,共40分1、旅客运输有哪些特点答： 1旅客运输的动态性；2旅客运输有较大的波动性；3旅客运输的能力和产品的不可存储性； 4客运服务的系统性；5旅客运输的高科技性；6旅客有着较强的自主性；7旅客运输服务的多样性;2、混合式客运站的优缺点答：混合式客运站的优点：当某一方向市郊客流量较大时,设置部分尽头线,可节省用地及投资；市郊旅客进出站方便,与长途旅客流线分布,互不干扰;混合式客运站的缺点：到发线使用不灵活,在市郊列车行车量较少时,利用率低；因市郊列车到发线单独设置,在进出站咽喉区产生了长途列车与市郊列车到发的交叉干扰,尤其是二者共用客车整备所和机务段时,交叉尤为严重;3、如何计算旅客列车车底需要数答：1图解法：根据客车方案图绘制客车车底周转图,从周转图上直接查得需要的车底数;可从客车车底周转图上的箭头直接查得；也可从某一时刻截取线与运行线或车底停留线的交点数查得;2分析计算法：设某到站某种旅客列车的车底周转时间为Q车底天,在一个周转时间内平均每天发出的列车数为K,则该到达站该种旅客列车的车底需要数n车底为：n车底＝Q车底·K4、旅客列车运行方案图的编制原则答： 1减少停站次数及停站时间,提高旅客列车的直通速度;2方便旅客旅行;3经济、合理地使用客运机车车辆,以加速客运机车和客车车底的周转,加速机车和客车车底的周转是铁路运输组织工作的重要原则之一;4旅客列车与货物列车运行线应有良好的配合;5旅客列车的运行应与客运站技术作业过程相协调;6处理好列车到开时间和列车密度、列车性质、客车车底运用、机车交路、施工封锁几方面的关系,避免和克服抢好点、抢热门车的现象;三、计算题1、10分已知乌鲁木齐—北京西两站运价里程为3113km,现拟开行新空调特快旅客列车;根据调查,两站间单向日均客流为1400人,其中欲乘坐硬座、硬卧、软卧的人数分别为1060人,310人,30人,已知该线路列车采用单层25K车体,每辆硬座、硬卧、软卧、餐车、空调发电车车辆吨数分别为,,47t,52t,68t;每列车编组行李车、硬座车、硬卧车、软卧车、餐车、空调发电车,每辆有广播室和列车员休息室,每4个车厢设有一个茶水炉;每辆硬座、软座、硬卧、软卧、餐车的定员分别为118人,72人,66人,36人,48人,分别由以下资料确定：硬座车为 3+2 座位布局,共118个座位,带车长办公席为112个座位；软座车为 2+2 座位布局,共72个座位；硬卧车共有11个开敞式间隔带播音间的硬卧车仅有10个开敞式间隔,每间隔左右两边各有上、中、下三个铺位,定员66/60人；软卧车有9个包间,每间左右两边各设上下两个铺位,定员36人;假设列车不吸引运行区段上除始发终到以外其他各站的客流,只考虑始发终到站客流;根据以上资料,编制两站间旅客列车编组表,并确定旅客列车定员及每日开行对数并绘制车底周转图;答：1060/118=,取9辆1分,310/66=,取5辆1分,30/36=,取1辆1分,故每日开行对数为1对1分;旅客列车编组表如下：旅客列车编组表见下图,要求编组正确2分、定员正确2分、总重正确1分、车底两端为非客运车辆正确1分;2、20分已知乌鲁木齐—北京西的旅客列车T177/T178的始发、终到时间分别为：第一天17:01,T177/178次在乌鲁木齐始发,第三天09:41到达北京西;经过一定时间的相关作业后,于当天15:18,T35/38次从广州出发,第六天07:39到达乌鲁木齐;1绘制车底周转图并确定该列车需要车底需要数； 2结合上述车底周转图论述节省车底配属数量的方法; 答：1客车车底周转图如下：5分图解法：由图可知车底周转时间为θ车底=4天,2分每天开行一对车,k=1;1分 故车底需要数为==41=4n k θ⨯⨯车底车底;2分2答：节省客车配属数量方法主要包括：1提高直通速度,适当压缩旅客列车车底在途中和配属站、折返站的停留时间；2变更旅客列车发到时间,并适当压缩车底在折返段的停留时间； 3组织长途列车和短途列车的彻底套用；4组织短途列车与长途列车拉通运行,并适当改变一些到发时刻；5以同样编组的客车车底混合服务于几种旅客列车,一车底多车次,并适当缩减停留时间；6部分外属客车车底在折返站组织立折运行;3、计算乌鲁木齐站—北京西站间特快列车所需乘务组数,已知资料如下：1列车编组由上一小题计算出的数目确定,客运人员采用轮班制;根据值乘时间,途中交接班时间为4小时;2目前我国采用8小时双休日制度,全年12个月,365天,全年周休日天,全年周休日104天,法定节假日11天;3乘务员需要数根据列车编成及组人计算,乘务人员的编制标准根据劳动工资部门制定的计划岗位人员编制标准确定;空调发电车无需配备列员;旅客列车单程运行时间长短决定编制人员的需要数量,途旅客列车单程运行时间长短决定编制人员的需要数量,途18小时以上者,乘务人员编制如下：列车员包括宿营车：每辆2人行李员：每列2人广播员：每列2人列车长正、副2人餐车人员：每日一餐者7人每日两餐者8人每日三餐者9人单程22小时以上者10人其他人员：供水人员每列1人,乘警每列2人4其他有关资料如下：出退乘工时计算标准表出退乘工时计算标准表本外段入库清扫工时对照表T往返计算公式如下：5看车工时及往返车底在本、外段停留,必须派人看车;看车人数：软硬卧、软座车各1人,餐车2人,硬座车1人冬季采暖期间,硬座车每3辆或不足3辆1人,本题按冬季采暖期间计算;解：根据列车时刻表,往返运行时间包括停站时间81小时1分钟,值乘时间为40小时30分钟;另据题意,出退勤时间4小时10分钟,途中交接班时间为4小时,库内清扫时间6小时;根据列车编组表乘务员数量：2正副车长+10餐车人员+5广播、行李、供水+9硬座+5硬卧+1软卧+1宿营2列车员+2乘警=51人；看车人数：1软卧+1硬卧+2餐车+3硬座车=7 人;全车班人数看车人数库内清扫时间）出退勤时间（列车停留时间看车工时⨯=--=562+337-250-3607/51=； = 40h30min+4h10min+4h+6h+=乘务员每月工作小时为365-104-118/12=,M==次,所需列车乘务组：K=30/=组,已求得每组乘务人员51人,该列车需客运乘务人员为：51=人,取509人;4、铁路联合票价即票面价格为基本票价、保险费加费三项相加得到;计算该车硬座、硬卧下铺、软卧下铺的联合票价;已知资料如下：1乌鲁木齐—北京西,运价里程为3113km,T177次,新空调特快新空调车票价上浮50%；2附加费：客票发展金1元,候车室空调费1元软座、软卧均不收取,卧铺订票费10元；3其他相关表格资料由以下各表给出;表1 各种票价率和比例关系表2 旅客票价里程阶段表3旅客票价递远递减率和递减票价率以硬座票价为例解：计价里程：3113km 位于2901-3700km 区段,由(0.5)L L n L =+±段中间基 得中间L =3100km,则按3100km 计算票价;表3,硬座客票+3100-2500=元； 硬座票价：,四舍五入得124元； 软座客票：200%=元,四舍五入249元； 加快票：40%=元,四舍五入得50元； 空调票：25%=元,四舍五入得31元； 硬卧上铺：110%=元,四舍五入得137元； 硬卧中铺：120%=元,四舍五入得149元； 硬卧下铺：130%=元,四舍五入得162元； 软卧上铺：175%=元,四舍五入得217元； 软卧下铺：195%=元,四舍五入得242元； 新空调车票价上浮50%硬座客票：124150%=186元；软座客票：249150%=元,四舍五入得374元；加快票：50150%=75元,四舍五入得75元；空调票：31150%=元,四舍五入得47元；硬卧上铺：137150%=元,四舍五入得206元；硬卧中铺：149150%=元,四舍五入得224元；硬卧下铺：162150%=243元；软卧上铺：217150%=元,四舍五入得326元；软卧下铺：242150%=元,四舍五入得365元；附加费：客票发展金1元,候车室空调费1元,卧铺订票费10元; 硬座联合票价：186+75+47+1+1=310元；硬卧下铺联合票价：186+243+75+47+1+1+10=563元；软卧下铺联合票价：374+365+75+47+1+10=872元;。
民航旅客运输参考答案
参考答案：
一、填空题：
1、中国民用航空局
2、国际民用航空组织国际航空运输协会
3、自愿退票非自愿退票
4、10人以上（含10人）
5、身体患病旅客盲人旅客精神病患者担架旅客肢体伤残旅客轮椅旅客需使用机上氧气设备的旅客
6、40
7、《巴黎公约》
8、格林尼治时间
退票费合计：252.00 + 1025.00 = CNY1277.00
2、解：声明价值附加费=[旅客的声明价值-（规定每公斤限额即50元x 办理声明价值
行李的重量）]x 5‰
逾重行李费率=经济舱票价x 1.5%
声明价值附加费=（6000–50 x 10）x 5‰=27.50(元)，应收28元
逾重行李费=10 x 1000 x 1.5% =150(元)
共计收费=28 + 150 = 178（元）
3、解：
步骤一：确定始发地、目的地与GMT的关系
伦敦：采用GMT
香港：GMT + 8
步骤二：将始发时间和到达时间转换为GMT
伦敦始发时间：2月1日2130
香港到达时间：2月2日1730 –0800 =2月2日0930 步骤三：计算飞行时间
飞行时间=航班的到达时间-航班的起飞时间
= 2月2日0930 - 2月1日2130 =12小时
即航班BA027的起飞时间为12小时。
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（形式产品）；（附加产品）。
9.在形式产品层次上，铁路客运产品具有其可感知的几个属性，如质
量、（席别）、（服务态度）等。
10.铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（工作标准）、（作业 标准）和（管理标准）。
11.标准化工作的两个基本术语是（标准）和（标准化）。
（基本站台 、（中间站台 和
（分配站台 。
2、旅客站台高度可分为（低站台 、（一般站台 和（高站台 三种。
3、当客运站为通过式站型时，应设置（基本 站台和（中间 站台。
4、当客运站为尽头式站型时，（分配 站台和（中间 站台。；当客运站 为
混合式站型时，应设置（基本 站台和（中间 站台。
5、低站台 —站台面高出相邻线路轨面
A卸车、搬运、保管、提取B卸车、保管、提取
C卸车、搬运、保管D卸车、过磅、保管、提取
4、按流动实体不同，流线可分为（C）。
A进站流线、出站流线B进站流线、行包流线、车辆流线
C旅客流线、行包流线、车辆流线D旅客流线、行包流线
5、车辆流线是指（B）。
A线路上机车流线B站前广场上的公交车辆等的流线
C旅客列车流线3第四讲旅客站房
1、旅客站房的建筑规模，应根据该站旅客最高聚集人数来设计。（
2、站房的主要入口多设于站房中部或偏右部。（ £）
3、站房的出站口多设于左侧或偏左部。（V）
4、 站场是客运站的主体，包括线路、站台、跨线设备等。（为
5、客运站就是指专门办理旅客运输业务的车站。（ 为
第五讲站场
一、填空
1、站台与线路的相互位置有以下几种形式：
期预测 、（短期预测 。
4、定性预测方法的依据是（类推原则 。
5、头脑风暴法也叫做（专家会议法 ，可分为（直接头脑风暴法 和（质 疑头脑风暴法 两种。
6、德尔菲法的特点是（匿名性 、（反馈性 、（集思广益 、（趋同 性 。
7、客运量预测有（近期预测）、（中期预测）、（远期预测）三种类型。
四、计算
1、48万人
一、填空
1、铁路客运站按建筑规模可分为（特大型）、 （大型）、 （中型）和
2、站房的形式包括（普通站房）、 （市郊站房）和（联合站房）。
3、大、中型以上站房一般应具有以下三类房屋： （客运用房）、（技术办公 用房）、（职工生活用房）。
4、大型客运站旅客最高聚集人数为（2000-100人）。
四、判断题（正确的划£错误的划x运站及客运站流线组织
填空
1、客运站的设备主要由（站房）、（站场）和（站前广场）组成
2、客运站布置图型分为（通过式）（尽端式）和（混合式）三种。
3、客运站按基本用途划分，可分为（长途旅客车站）、（短途旅客车站） 和
（旅游旅客车站）、（国境站）四种。
4、客运站的作业包括（客运服务作业）、（客运业务）和（技术作业）。
（为
第二讲旅客运输市场营销
一、填空
1、运输需求指运输消费者在一定时期内，在不同的价格水平下（愿意 并（能够购买 的运输产品量。
2、运输需求的特征包括（非物质性和无形性 、（广泛性 、（派生
性 、（多
样性 、（波动性 和（可替代性
3、按预测的时间跨度不同，预测可以分为（长期预测 、（中期预测 、 （近
6、从核心产品层次上说客运产品就是旅客的位移。（V）
7、换算周转量的计量单位是换算吨公里，是将旅客人公里数和货物吨公里 数直接相加得到的。（V）
8、人公里和吨公里是铁路运输产品的计量单位，也是铁路运输的产品。
（为
9、旅客列车旅行速度是指旅客列车在运行区段内，每小时平均运行的公里 数。（“
10、速度系数是指旅客列车旅行速度与技术速度的比值，它通常大于1
（300mm。
6、一般站台 —站台面高出相邻线路轨面
（500mm。
7、高站台 —站台面高出相邻线路轨面
（1100mm。
8、站台面一般采用（1%—3%的坡度向站台边倾斜，以便排水。
9、对于双线铁路客运站，当客车整备所与客运站纵列布置切位于站房一侧
4时，应将下行正线布置在（第二、三）站台之间，上行正线布置在（站房 对面最外侧）。
12.客运服务部门推行标准化活动的总称是（服务标准），
13.国家标准化法规定，我国标准分四类即（国家标准）、（行业标准）、 （地方标准）和（企业标准）。
14.旅客运输产品的质量特性应该是（安全）、（准确）、（迅速）、（经
济）、1（便捷）、（舒适）和（文明服务）
15.铁路的技术经济优势是（运能大）、（能耗小）、（成本低）、（占地 少）、
10、客运站机待线的有效长度、一般情况下应为（两台机车长度加
10）米的安全距离。
四、判断题（正确的划£错误的划X）
1、客运站正线的位置与站型无关。（X
（全天候）（安全好）、（环境效益高）和（广泛的适应性）。
三、判断题（正确的划V错误的划X）
1、 高速铁路是指列车时速在160km以上的铁路运输线。（X
2、 旅客运输的客运量在时间上基本是平衡的。（X）
3、特快旅客列车最高运行速度不超过120km/ho（X
5、磁悬浮铁路是利用电磁原理使火车悬浮于地面钢轨之上，由车上和地面 的导线线圈的相互感应作用推动火车前进。（V）
5、流线按按流动方向的不同可分为（进站流线）、（出站流线）；按性质 分
为（旅客流线）、（行包流线）和（车辆流线）。
四、单项选择题
1、客票的发售、行包的承运、装卸、保管属于（C）。
A客运服务作业B技术作业C客运业务
2、（B）是进行客运技术作业的场所。
A站房B站场C站前广场D行李房
3、到达行包的作业流程顺序是（A）。
旅客运输组织》答案
第一讲旅客运输系统
一、填空
1.旅客运输的主要服务对象是（旅客）、其次是（行李）、（包裹）和 （邮件）。
2.旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是（旅客的空 间位移）。
3.铁路旅客运输以（人公里）为计算单位、旅客位移的产品总量称为 （旅客周转量）。
4.高速铁路是指列车时速在
（200）km以上的铁路运输线。
5.我国的客运交通系统主要由（铁路）、（水运）、（航空）和（公路） 等四种现代化运输方式组成。
6.客流也就是旅客（流量）、（流向）、（流时）、（流程）和（旅行目的） 的通称。
7、客流的主要特点是在（时间）、（空间）分布的非均衡性，但从长 时间来看，（方向）上是平衡的。