程控电话
程控电话系统方案
程控电话系统方案简介程控电话系统是一种基于计算机技术和通信网络的电话通信系统，其主要以计算机进行电话交换和控制。
程控电话系统通过数字化处理和计算机控制来实现电话呼叫的自动接通、电话信息的记录和统计、电话路由的选择等功能，大大提高了电话通信的效率和管理的便捷性。
本文将介绍程控电话系统的工作原理，主要功能和应用，并讨论如何实施一个高效可靠的程控电话系统方案。
工作原理程控电话系统的工作流程主要分为以下几个步骤：1.电话接入：当用户拨打电话时，电话呼叫会通过交换机接入程控电话系统。
2.信号处理：程控电话系统将电话呼叫的信号转换为数字信号，并进行相应的信号处理，如音频编解码、信号增益控制等。
3.信息交换：通过计算机控制，程控电话系统将电话呼叫的相关信息（如呼叫号码、呼叫时间等）交换给相应的服务器进行处理。
4.呼叫控制：程控电话系统根据服务器的指令，控制电话呼叫的建立、转接、挂断等操作。
5.数据记录与统计：程控电话系统对电话呼叫的信息进行记录和统计，以便后续的分析和管理。
主要功能程控电话系统具有以下主要功能：1.呼叫转接：用户可通过程序指定电话呼叫的转接规则，实现电话的自动转接功能。
2.呼叫排队：当电话线路忙碌时，程控电话系统可根据排队策略将呼叫放入等待队列，并按照指定的顺序逐一接通。
3.呼叫限制：程控电话系统可根据用户的权限和设置，对电话呼叫进行限制，如限制呼叫区域、限制呼叫时段等。
4.语音信箱：程控电话系统可实现电话留言功能，当用户无法接听电话时，呼叫会自动转入语音信箱。
5.呼叫转发：程控电话系统可将电话呼叫转发到其他电话号码，实现电话呼叫的转移功能。
6.数据统计：程控电话系统可对电话呼叫的数据进行统计和分析，提供呼叫量、呼叫时长等相关报告。
应用场景程控电话系统广泛应用于各种企事业单位、组织机构、公共服务场所等。
1.企事业单位：企业和事业单位可以通过程控电话系统实现电话呼叫的自动接通和转接，提高内部通信的效率和管理的便捷性。
程控电话 方案
程控电话方案引言程控电话是一种利用计算机进行电话交换的通信方式。
相对于传统的手工电话交换方式，程控电话系统具有通话质量好、运营成本低、功能强大等优势。
本文将介绍程控电话的基本原理、系统架构、工作原理以及相关应用领域。
一、程控电话的基本原理程控电话主要由计算机控制器、交换机、用户终端设备等组成。
其中，计算机控制器负责管理整个系统的运行和协调各个部分的工作，交换机则负责实现电话的接入、转接和释放等功能，用户终端设备提供用户接听和拨打电话的功能。
程控电话的基本原理是通过计算机控制信号的传递和交换，实现电话的连接。
用户拨打电话时，用户终端设备会将拨号信号传递给交换机，交换机通过计算机控制器的指令，找到目标用户并与其建立连接。
通话过程中，计算机控制器会根据用户的操作指令，对连接进行管理和控制。
通话结束后，用户挂断电话，交换机会将连接释放，等待下一次呼叫。
二、程控电话系统架构程控电话系统一般采用分布式架构，主要由计算机子系统、通信子系统、用户子系统和管理子系统四个部分组成。
1.计算机子系统：负责整个系统的控制与管理，包括计算机控制器、交换程序以及相关数据处理设备等。
2.通信子系统：负责电话信号的传输和交换，主要包括交换机和线路设备等。
3.用户子系统：负责提供用户接听和拨打电话的功能，包括用户终端设备以及相关的音频设备等。
4.管理子系统：负责对系统进行统一管理和运维，包括故障诊断、参数配置和性能监控等功能。
三、程控电话的工作原理程控电话系统的工作原理主要包括信令交换、呼叫建立和呼叫释放等过程。
1.信令交换：用户拨打电话时，用户终端设备会向交换机发送拨号信号。
交换机通过计算机控制器进行信令的解析和交换，根据信令中的目标号码找到对应的目标用户。
2.呼叫建立：交换机通过计算机控制器的指令，与目标用户进行连接，建立起通话链路。
通话过程中，计算机控制器会根据用户的操作指令，对连接进行管理和控制。
3.呼叫释放：用户挂断电话后，交换机会向计算机控制器发送信令，请求释放连接。
程控电话方案
程控电话方案介绍程控电话是一种基于计算机网络的通信系统，它使用计算机来控制电话呼叫和呼叫路由。
相比传统电话系统，程控电话具有更高的灵活性和可扩展性。
本文将介绍程控电话方案的基本原理、架构和工作流程，并讨论其在现代通信领域的应用。
原理程控电话方案的核心原理是利用计算机进行电话呼叫的控制和管理。
它通过一系列的软件和硬件设备，实现电话呼叫的自动化处理。
典型的程控电话方案包括如下几个重要组成部分：•电话机：通常使用数字化的电话机，它可以通过数码信号将用户的语音转换为数字信号进行处理。
•交换机：用于控制电话呼叫的路由和连接，它将来自不同电话机的呼叫进行切换和转接。
•控制器：负责控制交换机的软件和算法，包括呼叫路由、呼叫处理和用户管理等功能。
•数据库：用于存储电话用户的信息、通话记录和其他相关数据。
•网络接口：连接程控电话系统与其他通信系统或网络，如公共交换电话网络（PSTN）或互联网。
架构程控电话方案的架构可以根据具体的应用需求进行设计和定制。
通常，它采用分布式的网络结构，将电话机和交换机等组件相互连接起来。
以下是一个典型的程控电话方案的架构示意图：+--------------+| 交换机 |+------+-------+|+---------+---------+| |+-----+-----+ +-------+-------+| 控制器 | | 控制器 |+----+------+ +-------+-------+| |+----+---------+ +------+-+----+| | | || 电话机 | | 电话机 || | | |+--------------+ +----------+在这个架构中，电话机通过网络接口与交换机相连。
交换机通过网络接口连接到控制器，控制器负责管理和控制电话呼叫的路由和连接。
每个控制器可以连接多个电话机和交换机，以支持更大规模的电话通信。
工作流程程控电话方案的工作流程通常包括以下几个步骤：1.用户拨号：用户通过电话机拨号，输入呼叫的目标号码。
程控电话方案
程控电话方案摘要：程控电话方案是一种先进的通信解决方案，通过利用计算机技术和通信网络，实现电话系统的全面自动化和灵活性。
本文将介绍程控电话方案的基本原理、组成部分和应用领域，并探讨其对于现代通信系统的重要性和未来发展趋势。
第一部分：引言随着信息技术的快速发展和互联网的普及，电话通信已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
传统的模拟电话系统在传输效率、灵活性和用户体验方面存在一定的局限性。
程控电话方案应运而生，通过电子设备和计算机技术的应用，实现电话系统的全面自动化和网络化，为用户提供更加便捷和高效的通信体验。
第二部分：程控电话方案的基本原理程控电话方案的核心原理是利用计算机技术控制和管理电话系统的各个环节，包括呼叫控制、信令传输、用户管理等。
它采用数字信号传输，将语音信息数字化后通过计算机网络传输，以提高通信质量和传输效率。
此外，程控电话方案还利用计算机的智能处理能力，实现增强型业务，如语音信箱、来电显示、呼叫转移等功能。
第三部分：程控电话方案的组成部分程控电话方案通常由以下几个主要组成部分构成：1. 通信交换机：通信交换机是程控电话方案的核心部分，它负责呼叫控制、信令传输和用户管理等功能。
通信交换机采用计算机控制，基于数字信号传输，通过网络连接多个用户，实现电话呼叫的互联互通。
2. 终端设备：终端设备是用户与程控电话系统进行通信的终端设备，包括普通话机、IP电话、软电话等。
终端设备与通信交换机通过数字接口连接，实现电话呼叫和信息交换。
3. 数据传输网络：数据传输网络是程控电话方案的支撑网络，包括以太网、局域网、广域网等。
数据传输网络为电话信号的传输提供高带宽和稳定的网络环境。
4. 智能服务软件：智能服务软件是程控电话方案的重要组成部分，它通过计算机程序实现通话记录、来电显示、呼叫转移等增强型服务功能。
智能服务软件可以根据用户的需求进行定制，提供个性化的通信体验。
第四部分：程控电话方案的应用领域程控电话方案广泛应用于各个领域，包括企业通信、公共通信和个人通信等。
程控电话 方案
程控电话方案简介程控电话是一种基于计算机控制的电话系统，通过编程控制实现语音通信功能。
与传统的模拟电话系统相比，程控电话具有更强大的功能和更高的可靠性。
本文将介绍程控电话的原理、设计方案以及部署方法。
原理程控电话基于计算机控制，使用数字信号传输语音数据。
其原理主要包括以下几个方面：1.数字音频编解码：程控电话使用数字信号处理技术将语音信号转换为数字音频数据，并在传输过程中进行编解码。
常用的音频编解码算法有PCM、ADPCM等。
2.信令控制：程控电话通过信令控制实现呼叫、接听、挂断等功能。
常用的信令协议有SIP、H.323等。
3.程控交换机：程控电话系统中的核心设备是程控交换机，它实现了电话呼叫的路由和交换功能。
程控交换机根据呼叫号码进行路由选择，并通过数字信号传输语音数据。
设计方案程控电话系统的设计方案主要包括以下几个方面：硬件设备•服务器：用于运行程控交换机软件，处理呼叫控制和语音数据传输。
•IP电话：提供用户与程控交换机之间的物理接口，实现语音的输入和输出。
•网络设备：包括交换机、路由器等，用于连接服务器和IP电话，实现语音和信令数据的传输。
软件系统•操作系统：选择适合的服务器操作系统，如Linux或Windows Server。
•程控交换机软件：选择合适的程控交换机软件，如Asterisk、FreeSWITCH等。
•信令协议栈：实现信令控制功能，常用的开源实现有PJSIP、OpenSIPS等。
•音频编解码库：提供音频编解码功能，如libogg、libvorbis等。
部署方法1.部署服务器：选择一台性能较好的服务器，安装选定的操作系统。
2.配置网络设备：将服务器与IP电话连接到同一局域网，并进行网络配置，确保能够正常通信。
3.安装程控交换机软件：根据软件提供的安装指南，安装程控交换机软件到服务器上。
4.配置信令协议栈：根据需求配置信令协议栈，设置呼叫控制和路由等相关参数。
5.配置音频编解码库：根据需求配置音频编解码库，设置合适的编解码算法和参数。
什么是程控电话
程控电话程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。
它的控制方式叫做“存储程序控制”（简称“程控”）。
所有电话接续中需要做的工作及其步骤，都由交换机生产厂家预先编好程序，连同必要的数据存储在交换机中。
当电子计算机识别到用户拨叫电话的信息后，便根据所存储的程序和数据，按步骤进行处理，完成预定的电话接续。
程控电话是利用电子计算机来控制电话的接续动作的，因此它与一般机电式交换机的电话相比，具有接续速度快、业务功能多、使用效率高、声音清晰、质量可靠等优点。
而且，它还有利于电话网上开放数据、图像通信业务和其他信息交换业务。
必须在规定时限内拨出对方电话号码的第一位数，时限为20秒，如果超时将听到忙音。
听到回铃音或忙音的时间长短与对方的电话交换机制式有关。
如果对方的电话不是程控电话局的电话，由于需要进行信号转换，听到回铃音或忙音的时间要稍长些。
对方振铃超过一定时间将改送忙音。
本地电话为60秒，国内长途直拨电话为90秒，国际直拨电话为120秒。
错拨尚未使用的号码等将听到录音提示。
国内国际长途直拨业务（1）国内长途直拨电话是由用户利用具备长途直拨功能的市内电话、小交换机分机电话、移动电话直接拨叫受话城市的长途区号和受话电话号码接通通话的业务。
拨叫方法：先拨国内冠字0 + 长途区号+ 对方电话号码。
（2）国际长途直拨电话简称IDD，是用户利用具备国际长途直拨功能的市内电话、小交换机分机电话、移动电话直接拨叫受话国家（地区）代码、受话城市代码和受话电话号码接通通话的业务。
拨叫方法：先拨国际冠字00 + 国家代码+ 城市代码+ 对方电话号码。
程控电话新业务服务项目及操作使用方法（1）缩位拨号缩位拨号是把较多的电话号码用1-2位自定代码代替，便于记忆，节省拨号时间，适用于市内、国内、国际长途直拨电话。
使用方法：㈠登记拿起话筒，请按：* 5 1 * A N * T N #“*”和“#”是电话机的功能键。
程控电话使用说明
程控电话使用说明
1、查询：直接拨打“125”，查询本机分机号。
2、拨打：
（1）拨内线：直接拨打三位分机号；
（2）拨市内外线：先拨“0”，再拨外线号码；
（3）拨长途电话：公司将在有联系外埠业务需要员工的分机上开通长途通话功能，具体人员名单待经理办公会研究确定后另
行通知。
3、接听：
（1）接听转出去（例：A接听电话后，发现对方要找B），则“轻按挂断键--拨打B分机号”，即可实现转接，且可多次转接
（即A可转接给B，B可用同样的方式转接给C，以此类推）。
（2）接听转进来（例：A电话响但A不在，则B可不离开座位，将A电话转进来接听），有以下两种情况：
知道A分机号：拿起听筒——拨打“155+A分机号”，可实现一对一接听；
不知道A分机号：拿起听筒——拨打“#*”——实现全局接听（可以将A电话转接进来，但若此时有其他电话同时在响，可能会把其他电话转接进来）。
备注：
1、各位同事尽快将本人分机号告知与本人有频繁业务往来的客
户，减少电话转接环节，保证公司各项业务有序开展；
2、所有分机都有来显功能，内线和外线电话都可显示；
3、如果使用过程中有其他疑问，请询问本部门参加培训的人员，
若仍有疑问，请联系综合部李春祺（分机号：810）、新媒体事业部陈海龙（分机号：851）。
程控电话系统方案
程控电话系统方案概述程控电话系统是一种基于计算机网络的电话通信系统，它利用计算机技术将传统的电话交换方式改变为以软件程序控制的方式。
程控电话系统具有灵活性高、扩展性强、维护成本低等优势，因此被广泛应用于企业、政府机关、教育机构等场所。
本文将详细介绍程控电话系统的方案，包括系统架构、功能设计、设备选型等方面。
一、系统架构程控电话系统主要包括以下几个核心模块：交换中心、信号系统、终端设备和网络设备。
其中，交换中心负责电话号码解析和呼叫转接，信号系统负责传输呼叫信号，终端设备为用户提供语音通信的终端，网络设备用于连接各个模块。
1. 交换中心：交换中心是程控电话系统的核心部分，它由一台或多台主控计算机组成。
主控计算机通过软件程序实现电话呼叫的解析、路由和转接等功能。
交换中心具有良好的扩展性，可以根据需要配置多个主控计算机以提高系统的容量和稳定性。
2. 信号系统：信号系统用于传输呼叫信号，主要包括数字传输和模拟传输两种方式。
数字传输采用数字通信线路将呼叫信号传输到终端设备，具有较高的信号质量和稳定性；模拟传输则采用模拟通信线路进行传输，兼容性较好。
3. 终端设备：终端设备是用户进行通话的终端，包括电话机、IP电话等。
终端设备与交换中心连接，通过交换中心实现电话号码解析和呼叫转接等功能。
4. 网络设备：网络设备用于连接交换中心、信号系统和终端设备，包括交换机、路由器等。
网络设备的选型要考虑系统的规模、带宽需求和安全性等因素。
二、功能设计程控电话系统提供了丰富的功能，满足企业通信的各种需求。
以下是一些常见的功能设计：1. 呼叫转接：用户可以通过按键或语音指令将呼叫转接给其他用户或部门，方便实现内部通话和外部呼叫转接。
2. 随身接听：用户可以通过手机等移动终端接听电话，实现随时随地的通信。
3. 彩铃设置：用户可以根据自己的喜好设置不同的彩铃，来区分不同的呼叫。
4. 语音信箱：用户可以设置个人语音信箱，未接听的电话会自动转接到语音信箱，方便用户随时收听留言。
什么是程控自动电话
什么是程控自动电话
在现代生活中，电话已成为传递、交换信息不可缺少的通信工具。
电话交换接续技术也在不断地发展，从人工交换机，到了程控电话交换机。
打电话看来很简单，其实不然。
每接通一次电话，在电话局里都是大量机器协同配合工作的结果。
当你拿起电话听筒准备打电话时，电话局里的机器就立即作好接线准备。
你每拨一个号码，就有专门负责这个号码的机器找到适当的接线位置，一级一级地接下去，直到拨完号码，交换机就为你找到了被叫用户。
程控电话交换机是采用电子计算机作为控制设备，由计算机中存储的程序(也称软件)来控制电话的交换接续工作。
把存储程序控制方式简称为程控。
用户安装使用程控交换机的电话，就叫作程控自动电话，简称程控电话。
程控电话具有接续速度快、声音清晰等特点，还便于开通数据、图像等其他方面的信息通信。
更可贵的是，用户一旦安装了程控电话，除了可以进行一般的电话通信外，程控自动电话交换机还可根据用户的申请为其开放多种服务项目。
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什么是程控电话
什么是程控电话【解释】接入程控电话交换机的电话【原理】利用电子计算机来控制的交换机1. 有些程控电话现在能够存储将近一百个号码。
2. 电信光缆横跨全境,程控电话,移动电话全面覆盖全乡.3. 介绍s程控电话交换机在应用程序软件升级中，对操作系统的支持和补充。
4. 通讯网络覆盖全县,启用了程控电话、移动电话和小灵通无线电话.5. 通讯便捷,有门程控电话网及有线电视网覆盖了27个村、1个社区.6. 镇内存有万吨级自来水厂，三条代电线路，五千门程控电话，能够满足用户各业发展的须要。
7. 程控电话总容量达七十七万多门，移动电话平均每十人一部。
8. 数字程控电话互换设备抗炎地震性能检测暂行规定。
9. 全市程控电话交换机容量达49.4万门，建成了宽带小区和精品信息化小区72个。
10. 省会南昌和各地市的程控电话及传输系统正在发挥作用。
11. 铁路时分数字程控电话交换工程设计规范。
12. 说明了利用能够表明短信通知信息的话机去表明短信通知信息，就是程控电话交换机的一种崭新业务。
13. 建成了世界一流的程控电话交换网、数据通信网和数字传输网，实现了高青与世界信息资源的同步共享。
14. 通讯一流：县场已启用自动程控电话，光纤传输数据传输为华北地区规模最小、段最一流，同时实现了国内国际电话长途电话，并启用了无线隆村通讯、颤抖电话系统及或电子邮件业务。
15. 村村饮用自来水,15个村通程控电话,8个村通有线电视,15个村通水泥路.16. 程控电话、颤抖电话、速宽带网等现代通讯设施齐备.17. 配好自动化程控电话,开通了移动通讯、邮政特快专递业务.18. 船长室、轮机室的手摇式程控电话。
19. 20世纪人类登上月球;潜入深海;洞察百亿光年外的天体;探索原子核世界的奥秘，20世纪，电视、程控电话、因特网以及民航飞机、远洋船舶等，都出现在了生活中。
20. 使用液相信士参杂和低钙嵌入结合的方法，制取性能优良，适宜程控电话交换机防雷击、防过尔谢的耐强电限流器件的ptc材料。
什么是程控交换机、电话交换机、交换机、网络交换机
程控交换机、电话交换机、什么是交换机、网络交换机 - robbie1314的专栏 - 博客频道 -什么是程控电话1、什么是程控电话程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。
此程控电话与一般机电式交换机的电话相比，具有接续速度快、业务功能多、交换高、声音清晰、质量可靠等优点。
2、程控电话有哪几种特殊信号音1.特种拨号音：是一种“嘟、嘟……、嘟、嘟……”的一短一长的声音。
当您的电话登记了某种新业务功能后，您拿起听筒听到的拨号音就是这种特殊拨号音。
它用以提醒您，但并不妨碍打电话。
2.拥塞音：是一种“嘟、嘟”的短音。
它有点像忙音，但比忙音长，表示程控交换机因某种原因机线拥塞不通。
3.空号音：是一种“嘟、嘟、嘟、嘟……”的三短一长的声音，表示您拨叫的电话号码是尚未使用的空号。
(目前多数有语音提示)4.催挂音：是一种连续音，声音由小逐渐变大。
当您用完电话没把听筒搁回话机或听筒没有搁好时，话机发出催挂音，提醒您把听筒搁好。
5.忙音：是一种“嘟、嘟、嘟、嘟”的短促音，表示局内机线被占用，或您拨叫的电话正在使用。
3、使用程控电话的注意事项1.必须在规定时限内拨出对方电话号码的第一位数，时限为20秒，如果超时将听到忙音。
2.听到回铃音或忙音的时间长短与对方的电话交换机制式有关。
如果对方的电话不是程控电话局的电话，由于需要进行信号转换，听到回铃音或忙音的时间要稍长些。
3.对方振铃超过一定时间将改送忙音。
本地电话（含市话）和国内长途直拨电话为60秒，国际直拨电话为120秒。
4.错拨尚未使用的号码将听到空号音。
什么是电话网？电话网是开放电话业务，为广大用户服务的通信网络。
最早的电话通信形式只是两部电话机中间用导线连接起来便可通话，但当某一地区电话用户增多时要想使众多用户相互间都能两两通话，便需设一部电话交换机，由交换机完成任意两个用户的连接，这时便形成了一个以交换机为中心的单局制电话网。
程控电话工作原理
程控电话工作原理
程控电话是使用计算机控制的电话系统，其工作原理如下：
1. 用户拨号：用户使用电话机拨号键盘拨打电话号码。
拨号信号通过电话线路传输到交换机。
2. 交换机接收信号：电话交换机接收到拨号信号后，通过接入列表或者用计算机控制的专用硬件，解析用户拨号的目标号码。
3. 分析目标号码：交换机分析目标号码并确定通话路线。
交换机使用存储在计算机数据库中的目录服务信息，将呼叫路由到目标号码所对应的电话设备。
4. 呼叫路由：交换机根据目标号码确定呼叫路由。
它可能涉及内部呼叫（不需要使用公共电话交换网络）或者外部呼叫（需要使用公共电话交换网络）。
5. 建立连接：一旦确定了呼叫路由，交换机将与目标设备建立连接。
它会通过向目标设备发送呼叫建立信令来开启通信连接。
6. 通话过程：一旦连接建立，用户可以开始通话。
语音信号通过电话线路双向传输，以便双方进行对话。
7. 结束通话：用户或者对方挂断电话后，交换机将断开连接。
交换机将通过发送呼叫释放信令来关闭通信连接。
总而言之，程控电话工作原理是通过计算机控制的电话交换机来分析、路由和建立电话连接，实现用户之间的通话。
程控电话方案
3.号码规划
合理规划企业内部电话号码，采用以下规则：
-部门号码：采用3位或4位数字，便于记忆和识别。
-个人分机号码：采用4位或5位数字，保证唯一性。
4.业务功能
系统提供以下业务功能：
-呼叫转移：支持无条件、遇忙、无人接听等转移方式。
-语音处理模块：实现语音识别、语音合成、语音留言等功能。
-管理维护模块：实现对整个程控电话系统的监控、配置和维护。
2.设备选型
根据企业规模和业务需求，选用符合国家标准的程控电话交换设备，包括：
-程控交换机：具备较强的处理能力和扩展能力，支持多种通信协议。
-话务终端：包括普通电话机、IP电话机、无线电话机等，满足不同场景需求。
4.可扩展性原则：系统应具备良好的扩展能力，适应企业规模的变化。
5.易用性原则：用户界面友好，操作简便，降低用户的学习成本。
四、系统架构
1.核心交换层：采用高性能的程控交换机，负责电话呼叫的处理和控制。
2.接入层：提供多种类型的话务终端接入，包括模拟电话、IP电话和无线电话等。
3.控制层：实现电话权限管理、路由策略、计费功能等。
1.运维服务
-定期检查系统运行状况，确保系统稳定。
-快速响应并解决用户在使用过程中遇到的问题。
-定期对系统进行升级和优化。
2.技术支持
-提供详细的技术文档和操作手册。
-定期进行技术培训，提升用户操作技能。
-设立技术支持热线，提供专业的技术咨询服务。
本程控电话方案旨在为企业提供一个合规、高效、稳定的通信平台。通过严谨的方案设计，确保系统能够满足企业当前及未来的通信需求，同时保障通信安全与合法合规性。
程控电话系统设计方案
程控电话系统设计方案引言程控电话系统是一种基于计算机技术和通信技术相结合的电话系统，其核心是通过计算机控制电话交换机的功能。
本文将介绍程控电话系统的设计方案，包括系统组成、功能模块、系统架构、性能要求等内容。
系统组成程控电话系统主要由以下几个组成局部构成：1.电话交换机：负责电话呼叫的接入、转接、释放等功能的实现。
2.信令效劳器：负责处理电话信令的交换和传输，包括呼叫建立、维持和释放等信令。
3.数据库效劳器：存储电话用户的信息、通话记录等数据。
4.呼叫管理效劳器：负责电话呼叫的管理和调度，包括呼叫路由、呼叫转接等功能。
5.用户终端：包括电话机、软电话等用户设备。
功能模块程控电话系统主要包括以下几个功能模块：1.呼叫控制：包括电话呼叫的接入、转接、释放等功能。
2.信令处理：负责处理电话信令的交换和传输，包括呼叫建立、维持和释放等信令。
3.数据库管理：负责管理电话用户的信息、通话记录等数据。
4.呼叫管理：负责电话呼叫的管理和调度，包括呼叫路由、呼叫转接等功能。
5.用户界面：为用户提供电话功能的操作界面。
系统架构程控电话系统的整体架构如下列图所示：+-------------------+| 信令效劳器|+-------------------+|+-------------------+| 数据库效劳器 |+-------------------+|+-------------------+| 呼叫管理效劳器 |+-------------------+|+---------------------------+--------------+--------------+------------------------+| 用户终端|| |||+---------------------+ +------------------------++------------------------+ +---------------------+| 电话机 | | 软电话 | | 电话效劳器 | | 其他用户设备 |+---------------------+ +------------------------++------------------------+ +---------------------+性能要求为了确保程控电话系统的正常运行和满足用户需求，需要满足以下性能要求：1.呼叫建立时间不超过3秒。
程控电话使用说明
程控电话机操作说明1.拨打外线：操作：提机+对方号码2.预约外线：操作：提机+*# 0 +挂机说明：在想打外线而没有外线时，可通过本操作在有外线空闲时，用分机振铃来给予通知，并保持外线10 秒，在此其间提机则可直拨外线。
设置成功后有提示音。
挂机后提机则取消。
3.外线转移/暂时保留：操作：与外线通话其间+拍叉+分机号码如果通话中拍叉+0为转移到总机操作。
说明：外线呼入、呼出通话其间，通话分机如需转叫另一分机，只需在拍叉（或按闪断键）后，然后直接输入被叫分机号码，被叫分机振铃后提机通话或再转接其它分机。
转移及分机内部通话期间，外线听音乐等待，具体分以下两种情况：暂时保留通话：分机拍完叉簧听到拨号音后不挂机；可以不按转移号码暂时将此外线进行保留，外线此时听音乐，分机再次拍叉簧可以重新接通外线进行通话，也可以直接挂机结束与此外线的通话．征询通话转移：主叫分机转被叫分机，主叫分机不挂机，此时，主叫分机听回铃音，被叫分机振铃，外线听音乐等待。
如转移时间(出厂值25 秒)后被叫分机不摘机，则主叫分机自动恢复与外线通话或再转接。
如被叫分机摘机则主叫分机与被叫分机进行内部通话，主、被叫分机中一部挂机，则另一部自动与外线通话恢复。
直接转移及回叫：主叫分机转被叫分机，操作正确听到回铃音后，立即挂机，此时，被叫分机振铃，外线听音乐等待。
被叫分机提机则可与外线通话或再转接。
如转移时间（25秒）后被叫分机仍不摘机，系统回叫主叫分机振铃，提机恢复与外线通话或再转接。
回叫转移时间（25 秒）主叫分机不摘机，则系统自动拆线。
1、如拍叉后听到“嘟嘟嘟”错误提示音，则表示系统忙，可连续拍叉(或按闪断键)直到拨号提示音即可进行转移操作。
2、在转接过程中，若输错号码，系统会发出１０秒错误提示音，此其间分机可继续重复输入正确的号码直到转移成功。
4.三方会议：操作：与外线通话中+拍叉+ * +分机号码说明：与以上转移操作相同；差别为主叫分机在拍叉簧（或按闪断键）后，在 5 秒内先按“*”号，然后输入被叫分机号码。
程控电话方案
程控电话方案一、引言随着科技的不断发展，程控电话系统已经成为现代通信领域的重要组成部分。
本文将介绍程控电话方案的定义、工作原理、优缺点以及在实际应用中的应用场景和发展前景。
二、定义程控电话方案是指采用计算机技术和数字化通信技术实现的电话通信系统，通过计算机控制和管理电话通信过程，使通话、呼叫转移、拨号等功能实现自动化和智能化。
三、工作原理1. 硬件结构：程控电话系统由交换机、计算机、终端设备和传输设备等部分组成。
交换机负责电话线路的连接和呼叫的路由控制，计算机负责控制和管理电话系统的操作，终端设备用于进行通话和接听电话，传输设备用于提供通信链路。
2. 软件功能：程控电话系统的软件包括操作系统、通信协议、呼叫管理等功能模块。
操作系统负责控制和管理计算机资源，通信协议用于数据传输，呼叫管理模块实现电话呼叫的控制和管理。
3. 工作流程：用户通过终端设备拨号呼叫，呼叫请求通过电话线路传送到交换机，交换机根据呼叫的目的地和当前线路状况决定呼叫路由，然后交换机将呼叫请求发送给计算机进行呼叫管理和控制，计算机根据预设的呼叫策略进行呼叫处理，最终将呼叫请求发送给目标终端设备，完成呼叫建立。
四、优缺点1. 优点：(1) 自动化：程控电话系统能够自动处理呼叫，提供自动接听、拨号、转移等功能，减轻人工操作负担。
(2) 灵活性：根据不同的业务需求，可以灵活配置和管理电话资源，实现个性化定制。
(3) 扩展性：可以随着业务需求的增长，方便地扩展和升级系统，满足规模不断扩大的通信需求。
(4) 维护管理简便：通过计算机管理，可以集中监控和调度系统运行状态，提供远程维护和故障排除功能。
2. 缺点：(1) 技术要求高：实施程控电话系统需要具备一定的计算机和通信技术知识，对技术人员要求较高。
(2) 成本较高：程控电话系统的设备和软件投资较大，对企业来说是一项较大的资金投入。
(3) 依赖电力供应：程控电话系统工作需依赖电力供应，停电等电力故障会影响通信系统的正常使用。
程控电话系统
程控电话系统概述程控电话系统（Program-Controlled Telephone System）是一种利用计算机技术控制电话通信的系统。
它通过自动化的方式实现通话、转接、保持、录音等各种电话功能，提高了通信效率和管理便利性。
程控电话系统广泛应用于企业、政府机构、医院、学校等各种场合。
功能特点程控电话系统具有以下几个主要功能特点：自动化通话处理程控电话系统能够自动处理来电，实现自动接听和拨号功能。
通过程序控制和自动化技术，电话系统可以根据用户设定的规则智能地处理通话请求，提高通话效率和处理速度。
通话转接和保持程控电话系统支持通话转接和保持功能。
用户可以将通话转接给其他内线或外线，以便进行更加灵活的通信。
同时，用户还可以将当前通话保持，以便处理其他紧急事务。
语音信箱程控电话系统还具备语音信箱功能，可以自动记录和保存来电留言。
当用户无法接听电话时，系统会将留言保存到语音信箱中，用户可以随时收听。
录音和播放程控电话系统可以实现通话录音和播放功能。
这在一些需要保存通话记录的场合非常有用，例如司法机构、客服中心等。
集成其他应用程控电话系统能够与其他应用进行集成，如呼叫中心系统、客户关系管理系统等。
通过集成，可以实现更加高效的客户服务和管理。
应用场景程控电话系统适用于各种场景，包括但不限于以下几个方面：企业通信程控电话系统可以提供企业内线通话、办公室间通话、外线呼叫转接等功能，提高企业内部通信效率和管理便利性。
同时，通过集成其他应用，还能实现呼叫中心、客户服务等功能。
政府机构政府机构通常需要处理大量来电，程控电话系统可以帮助政府机构自动接听和处理来电，并提供语音信箱、录音等功能，提高工作效率。
医院和学校医院和学校也是程控电话系统的重要应用场景。
医院和学校内部有大量的电话交流需求，程控电话系统可以提供内线通话、外线呼叫转接、病房和教室间通话等功能，提高工作效率。
社区和物业管理社区和物业管理也可以使用程控电话系统进行电话服务和管理，如电话报修、保安通信等。
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第4.2.8条
(10)接地电阻值测试应符合GB 50339第11章及 《通信电源设备安装工程验收规范》 YD 5079相关规定的要求 (11)接地引入线及其他接地装置检查应符合 GB 50339第11章及《通信电源设备安装 工程验收规范》YD 5079相关规定的要求
记录(一)
监理(建设) 单位验收记录
程控电话交换通信系统检验批工程质量验收记录(一)
GB 50339—2003
GD3040401-1 单位(子单位)工程名称 所属子分部(系统)工程名称/ 分项(子系统）工程名称 相关的验收部位 (层、区、段、房、室) 总承包施工单位 专业承包安装单位 施工执行的技术标准(含企业的 工艺规程、工法等)名称及编号 相关施工图名称及其图号 《智能建筑工程质量验收规范》GB 50339—2003的检查项目 通信系统安装工程的检测阶段、检安装工程验收规范》YD 5077 等相关标准的要求 通信系统接入公用通信网信道的传输速率、 信号方式、物理接口和接口协议应符合设计 第4.2.7条 要求 通信系统的施工质量控制和系统检测 内容要求如下: 1.安装验收检查: (1)机房环境要求应符合GB 50339第12章的 规定 (2)设备器材进场检验应符合产品技术标准 及设计要求 主 (3)设备机柜加固安装检查 控 (4)设备模块配置检查应符合产品技术标准及 设计要求 项 (5)设备间及机架内缆线布放应符合GB 50339 第4.1.4条相关规定的要求 目 (6)电源及电力线布放检查应符合GB 50339 第11章及《通信电源设备安装工程验收 规范》YD 5079相关规定的要求 (7)设备至各类配线设备间缆线布放应符合 GB 50339第4.1.4条相关规定的要求 (8)缆线导通检查应符合GB 50339第4.1.4条 相关规定的要求 (9)各种标签(标志)检查 施工单位检查评定记录 监理(建设) 单位验收记录 项目负责人 项目负责人